商业银行信息管理系统Word格式.docx
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功能
序
号
组织
联
系
的
程
度
业务
营
业
部
客
户
财
务
人
力
资
源
信
息
科
技
法
律
事
功能与业务
存取款
数据管理
储户信息管理
贷款数据管理
人事信息管理
财务信息管理
法律事务处理
系统更新
与维护
“”:
表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）；
表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位；
表示该单位是该项业务的相关单位（或有关单位）；
空格:
表示该单位与对应业务无关。
三、：
企业主要业务流程分析
（一）业务流程图
银行存款业务流程图：
银行取款业务流程图
（二）表格分配图
四、企业信息化的必要性、可能性分析
（一）必要性分析
以前的商业银行采用的是以各种票据通过人工操作方式进行的业务,以前的每一个流程都通过填写各种票据,人为的对这些票据进行管理和统计,效率低下,而且对这些票据记录的整理需要大量的人力和物力,使企业成本很高；
在大量的票据整理过程中还易发生各种错误,如票据填错、漏填、丢失等,使银行因此承受经济损失,所以商业银行应该实施信息化管理,提高效率进而增加经济效益。
（二）可能性分析
由于商业银行的管理和工作人员一般都具备操作计算机的能力,所以系统实施后可以很快学会使用,使信息系统发挥其作用。
现在的信息技术飞速发展,为在系统中使用的各种硬件、软件资源和其他应用技术,以及从事这些工作的技术人员的数量及水平都很高,因此系统的开发是有必要的也是可能的。
五、企业信息化的阶段划分
（一）建立矩阵
数据类
储户
职工
贷款
成本
存取款管理
贷款管理
人力资源管理
人员计划
财务规划
（二）矩阵的求解
人员规划
（三）划分子系统
储户信息系统,存取款管理信息系统,贷款管理信息系统,人力资源管理系统,财务管理信息系统。
功能数据类
（四）信息系统结构图
管理信息系统可行性分析
实验报告
（二）
一、新系统方案
（一）系统的目标
随着信息技术的飞速发展,信息技术在金融业得到广泛应用。
管理信息系统的建立,可以改变传统银行业以手工方式进行业务处理,改变原有的各种票据不易保存及容易丢失的现状,以及业务流程多而重复的状况,实现对数据的信息化保存,不但缩短了储户存取款的时间也降低了企业成本,进而提升了企业形象。
长春市商业银行管理信息系统的建立,简化了各项业务流程；
采用管理信息系统,取代了人工票据记录,使银行的出错率降低,也便于银行的内部控制。
（二）系统规划及初步方案
长春市商业银行管理信息系统是一个涉及信贷管理、财务管理、内控管理、人力资源管理、储户关系管理、营销管理、风险管理等七个方面。
新建立的银行管理信息系统主要有储户资料管理系统、信贷管理系统、存取款业务管理系统、财务管理系统组成,其中存取款业务管理系统负责办理银行的日常业务；
信贷管理系统负责银行的贷款业务；
储户资料管理系统保留储户信息,为银行发现潜在储户提供资料；
财务管理系统负责银行的财务处理。
通过进行储户需求分析,和软件公司联合开发适合本单位的系统,本对系统进行测试,根据储户反馈回的信息,对系统进行修改。
经过反复的测试和修改是系统达到预期的目标。
（三）系统的实施方案
系统实施阶段,首先购买实施所需的硬件和软件设备,如大型服务器、微型计算机、操作系统等设备；
然后由技术人员对各种设备进行调试,并安装管理信息系统,和对系统进行调试；
最后完成联网,使银行内部的所有的电脑数据都能够共享。
（四）投资方案
商业银行可以分几步实施投资方案。
首先,为系统的前期开发所作的准备工作所需的费用；
其次,投入系统开发所需的各项费用,包括人员费用和设备费用；
然后,投入人员培训的费用,进行人员培训；
最后,为系统实施投入资金。
（五）人员培训及补充方案
人员培训是对使用管理信息系统的所有人员进行的有针对性的一种培训,包括管理人员培训、业务人员培训、财务人员培训和使用人力资源系统的人员的培训,使使用系统的人员了解系统的功能,掌握使用系统的方法和技术以及对系统简单故障的排除和如何维护系统。
二、可行性研究报告
（一）技术可行性分析
在设备条件方面,随着计算机技术的发展,计算机的内存容量已经由原来的几百兆扩展到现在的一千兆甚至是二千兆,外存容量也大大提升了,运行速度很快,对于简单的数据处理瞬间就可以完成,处理的准确性也大大提高。
信息技术的发展,使数据的传送和通信变得简单易行。
由于银行的操作系统采用的是系统,其系统的源代码是公开的,使系统更加可靠和稳定。
近几年,中国的网络技术发展很快,各种网络的建立和实现为银行网络的建立提供了参考和依据,因此商业银行管理信息系统的建立在设备方面是可行的。
在技术力量方面,在开发和维护系统的各个阶段需要各类技术人员参加,如系统分析人员,系统设计人员,程序员,操作员,软硬件维护人员等。
随着计算机的发展,与计算机相关的这类人才也迅速发展起来,特别是近几年,这方面的人才很多,商业银行可以招聘这类人才,从而保证系统的更新和维护。
（二）经济可行性分析
经济上的可行性分析,应从设备费用、系统开发成本、系统运行维护费以及收益四个方面考虑。
设备费用是指计算机主机,外部设备以及机房设施这样的硬设备的费用,也指操作系统这样的软设备费用。
长春市商业银行只需在总部购买一台大型的服务器,而在各个储蓄所网点安装一到两台电脑就可以满足系统的要求,因此硬件、软件费用是可以接受的。
系统的开放成本方面,长春市商业银行本身并不具有大量的计算机方面的人才,因此应选择适合的软件公司和其共同开发,开发过程双方共同掌握和控制,这样既可以保证系统适合自己又可以确保系统后期维护。
系统运行维护费用一方面是系统运行维护阶段所需人员的工资、补贴和培训费等,另一方面是系统运行维护阶段所需设备和材料费用。
系统维护人员能够保证系统在发生故障时,快速的恢复系统功能,保障系统安全,为系统的更新和升级提供支持。
管理系统的实施,给银行带来了许多隐形的收益,如提供了以前不能提供的信息,提供信息的速度提高了,节省了人力资源等等。
（三）管理可行性分析
长春市商业银行的领导很支持建立管理信息系统,各个管理层的领导都意识到建立管理信息系统可以提高商业银行的整体竞争力,在同行业中处于领先的地位,因此,都很支持管理信息系统的建立。
三、结论
综上所述,长春市商业银行管理信息系统的开放是可行的。
长春市商业银行可以选择适合的软件公司联合开发适合本单位的专用管理信息系统。
管理信息系统的系统分析
实验报告（三）
一、现行系统数据流程分析
（一）数据流程图
（）顶层数据流程图
（）底层的数据流程图
（二）数据字典
（）数据项的定义
数据项的编号：
数据项的名称：
银行账号编号
简述：
某个账号的代码
类型及宽度：
字符型位
取值范围：
"
（）数据存储的定义
编号：
名称：
储户存款信息
描述：
有关储户存款的纪录信息
定义：
存款信息银行账号存款记录余额记录日期
银行账号数字“0”．．．“9”
存款记录[{金额}]
储户取款信息
有关储户取款的记录信息
取款信息银行账号取款金额余额记录日期
（）数据流的定义
用户开户信息
有关储户开户信息的定义
储户信息银行账号储户姓名身份证号开户金额开户日期是否挂失
银行账号{数字}
储户姓名[{汉字}{英文}]
身份证号{数字}
开户金额{数字}
开户日期年月日
英文[“”．．．“”“”．．．“”]
数字“0”．．．“9”
业务记录信息
业务记录信息银行账号储户姓名业务类型处理金额账户余额日期
业务类型{文本}
处理金额{数字}
账户余额{数字}
日期年月日
二、新系统的逻辑结构
（一）确定系统目标
新系统的建立可以简化银行存款和取款的业务流程。
由于原有的系统是建立在单机操作的基础之上的,是一种简单的以实现办公自动化为目的的系统,因此在原系统进行存款和取款操作之前,要对储户的开户信息进行查询,只有在本营业网点开户的储户才能在本网点进行存取款业务,即储户只能在自己开户的营业网点办理各项业务。
新系统的实施可以解决这一问题。
新的银行管理信息系统实现了银行各个营业网点的联网,因此在不同地方开户的储户可以在同一家银行的不同营业网点办理业务,真正的方便了储户,也提高了银行的工作效率,降低了成本。
（二）确定新系统的业务流程
．
业务流程图
．表格分配图
（三）确定新系统的数据和数据流程
．数据流程图
（）底层数据流程图层数据流程图
．数据字典
其它三项与原系统的数据字典相同,在此不做重复定义,只给出不同部分的定义.
（）数据结构的定义
数据结构编号
数据结构名称:
储户存款单
简述:
储户填写的存款人信息和存款单信息
数据结构组成:
存款日期存款金额存款人姓名存款期限
（）处理逻辑的定义
处理逻辑编号：
处理逻辑名称：
计算银行账号余额
输入的数据流：
存款金额,来源与存款记录信息文件;
取款金额,来源与取款记录信
息文件．
处理：
根据数据流"
存款记录"
和"
取款记录"
检索储户文件,用该用户
账户的当前余额加上当期的存款金额减去取款金额得该储户的账户的当期余额。
输出的数据流：
数据项当期余额将保存在账户余额表中
处理频率：
存取款发生时对相应用户执行一次
（）外部实体的定义
外部实体编号：
外部实体名称：
客户部
本银行开户的储户
用户的个人信息
储户信息输出到储户文件夹
财务部
本银行财务管理
储户的存取款记录信息
信息存储在财务文件夹中
．处理功能的分析与表达
系统具有保存储户信息、保存储户存款和取款的信息的基本功能还可以对储户的基本信息进行更新和修改。
系统能够保存新开户的储户的个人信息以及该储户所办理的业务的信息；
储户办理存取款的日期、金额以及余额等信息业将被系统保存。
三、确定新系统的功能模型
四、新系统中的数据资源分布
新系统中的数据,如储户的信息和储户的存取款信息记录将放到上共享,这样使得长春商业银行的各个储蓄网点都可以访问到这些数据,使储户可以在不同的网点存取款,储户更加方便快捷。
而对于各个储蓄网点的工作人员的信息也将保存在电脑中,但仅仅供本地电脑的使用,并不需要共享。
五、确定新系统中的管理模型
在新的信息管理系统中,商业银行的管理模式将得到改进。
商业银行将以再造与提升银行核心竞争力为目标,努力改善银行原有系统,提高企业的综合竞争力。
新的系统通过建立传递迅速、反馈及时的信息管理系统；
科学高效的信息分析预测系统和决策系统；
完善的储户信用评估和授信系统；
储户的档案资料信息系统；
各类业务的专业处理系统,如授信及审贷中心、票据清算中心、储户服务中心、网络银行系统和电话银行系统等这些业务部门的专业支持,是实现银行再造的强有力的物质技术保障和后勤服务保证,是提高银行管理能力、竞争能力、综合能力的保证。
六、新系统运行环境
用户界面,即银行工作人员的操作界面,采用的是简单的操作界面。
信息系统管理员可以拥有完全的权限管理系统,银行工作人员只拥有部分的权限,如银行各个网点的主管人员拥有访问和修改数据库的权限,而普通工作人员只有查询和录入信息的权限,并不可以访问储户账户和修改数据库信息的权限。
本系统采用为开发工具,后台数据库采用,操作系统为。
管理信息系统系统设计
实验报告（四）
一、系统总体方案设计
（一）系统结构模块设计
．系统结构模块结构图
．各个模块的图
图是输入处理输出图的简称,
描述输入数据、对数据的处理和输出数据之间的关系。
取款管理信息系统与存款管理系统相似，因此只画出了存款管理信息系统的图。
储户信息管理系统和挂失处理系统的图功能相似，因此只画出了储户信息管理系统的图。
二、代码设计方案
业务记录编号：
每一笔业务都对应一个记录,业务记录编号是对应业务而设立的,在账目记录表中使用,要求不重复,从而确保每一个记录只有一个记录编号。
每一个编号由十一位组成,如
第一至八位表示该笔业务发生的日期；
第九至十一位表示该业务的顺序编号；
第十二位是校验码。
校验码计算如下：
如原码为,其权数为,以为模去除原码和权数的乘积之和,得出的余数作为校验码,本例校验码为。
银行账号代码：
银行账号代码可以简化处理过程,每个代码对应每个存取款的账户,它可以在储户信息表中使用也可以在账目记录表中使用,使用时要求输入必须正确且不能与其它银行账号的代码相同。
每一个代码都由十位组成。
第一位表示该账户所办理的业务的类型表示活期储蓄表示定期储蓄表示其它业务,第二至第九位表示账号的编号,第十位表示校验码。
以上代码在使用时要求工作人员在使用时记住每个代码的位数,含义;
保证正确而熟练的使用各种代码.
三、输入输出设计
（一）输入设计
．输入项目
输入储户开户信息；
输入办理业务需要处理的金额；
储户信息管理系统：
对于新开户的储户,输入储户的“姓名”,“身份证号”,“开户金额”,“开户日期”等信息。
储户信息的查询输入的字段是：
“储户姓名”。
业务处理信息系统：
日常的业务处理需要输入的字段是：
“银行账号编号”,“办理业务的金额”。
．输入人员
本系统要求操作人员具有简单的计算机操作能力和对系统的了解、认识,能够熟练的操作系统；
对于系统的日常业务处理人员,需要了解和掌握系统的各项基本功能和基本操作,从而保证日常业务的顺利进行；
在各个营业网点的主管人员,要求具备一定的计算机维护方面的知识和数据库维护的知识,可以进行简单的计算机维修和保养,从而保证系统的正确和安全；
由于主管人员不但能够查询数据库还能够修改数据库中的数据,所以为了保证数据库的正确使用,主管人员必须掌握一定的数据库原理和维护方面的知识。
输入数据使用的是,数据将被保存在数据库中,这些软件将由银行购买得到。
．主要功能要求
本系统的输入界面设计简单,操作方便,人机交互程度很高,便于操作人员理解和掌握。
系统中经常使用和更新的数据表都采用的是索引文件组织形式,即在其关键字段上建立主键,这样加快了查询速度、提高了查询的效率。
系统实现的成本较低,可以满足公司的要求。
．输入校验
本系统中输入的数据可能存一定的错误,所以系统在输入数据后要进行校验。
系统采用的校验方法是视觉校验,即操作人员在输入数据的同时,计算机将显示数据,操作人员可以于原始数据进行比较,如有错误可以马上更正；
因为工作人员可能存在疏漏,所以确保数据的完整性和正确性,在进行完以上校验后,还将打印出信息,给储户进行确认和签字,这样可以避免由于人为的疏忽导致的错误。
（二）输出设计
．输出项目
系统输出项目是办理业务的信息,包括银行账号、储户姓名、办理业务的金额、日期等信息,并且要将以上信息打印出来,在储户确认签字后将该凭证保存。
对储户信息查询的输出包括储户编号,储户姓名,银行账号和身份证号。
．输出接受者
新开户的储户信息和储户信息查询的接受者都是储户信息管理者,储户信息将由储户部和高层管理者使用；
而日常的业务处理信息的接受者是财务部门,财务部门的工作人员使用这些数据可以计算银行的利润等。
．输出要求。
储户在办理日常业务是需要输出业务基本信息,作为凭证,输出的设备是打印机。
输出的银行账号和处理金额,要求是长整型的数值,保留两位小数；
储户姓名是文本型,输出的大小为；
日期是日期型数据。
升级会员 