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总复习

第一章

一、选择题

1. gdss的含义是（ ）。

　　a．专家系统　　 b．业务处理系统 c．群决策支持系统　　 d．战略信息系统 

2. 信息和数据的关系是（ ）。

　　a．信息是数据的载体　　　　　 b．数据是信息的表现形式

　　c．信息和数据的含义是相同的　 d．数据是信息的表示形式

3. 有关信息的说法，正确的是（ ）。

　　a．信息是一些记录下来的符号，本身没有意义。

　　b．信息具有事实性、客观性、层次性。

　　c．信息是可以通讯的。

d．信息是人类思维活动的结果。

4. 管理信息的时效性是指（ ）。

　　a．管理信息是有生命周期的，只有在生命周期内有效。

　　b．管理信息一旦获得，就永远是有效的。

c．管理信息在一定时期内有效。

　　d．管理信息只能在特定的时间获得。

5. 战略信息、战术信息、作业信息，它们的来源是从（ ） 到（ ），它们的使用频率从（ ）到（ ），内容从（ ）到（ ）。

　　a．高　　 b．低　　 c．抽象 d．具体　 e．外部　 f．内部

6. 下列应用中，哪些属于业务处理系统（ ）。

　　a．工资处理系统　　　　 b．北大方正排版系统

　　c．人事档案管理系统 　　d．消息传播系统

7. 有关决策支持系统的特点，正确的说法是（ ）。

　　a．无须通过交互式参与过程。

b．应用人工智能技术，基于知识和推理机制。

　　c．大量使用图表形式来显示系统的结果。

　　d．主要解决半结构化问题、供高层决策者使用。

8. 有关主管支持系统（ess）的说法，错误的是（ ）。

　　a．供高层决策者使用。

b．具有设计功能。

　　c．只能访问一种数据资源。

d．多种数据表示格式。

9. 制定战略决策要大量地依靠来自（ ）的信息。

　　a．管理层的信息　　 b．外部的信息 c．作业层的信息　　 d．内部的信息

10. 在管理信息系统的示意图中，管理信息系统的最下层是（ ）。

　　a．财务子系统　 b．业务处理系统 c．决策支持系统 d．数据管理系统

二、填空题

　1. 现代企业对信息处理的要求有四个方面：

_________、_________、_________和_________。

　2. 信息处理的及时性有两层含义，一是__________________，二是__________________。

　3. 信息处理中的信息存储主要考虑__________________________________。

　4. 信息的收集方法有两种，_________和_________。

　5. 信息处理包括如下功能：

_________、_________、_________、_________和_________。

　 6. 信息的传输与__________________有密切关系。

　 7. 在电子数据交换（edi）中，贸易伙伴之间传送和接收具有__________的数据。

　 8. 管理系统中计算机应用的条件主要有_________、_________和_________。

　 9. mrpⅱ的中文含义是__________________。

　 10. 计算机应用系统的组织结构中，职能结构是按______________________来组织的。

　 11. ess是指__________________，gdss是指_________，而cims是指_________。

　 12. 决策支持系统（dss）是mis的最高层次，他运用三库即_________、_________和_________等新技术，在人机交互过程中_________决策者探索可能的方案，生成管理者 _________所需的信息。

　 13. 按信息稳定性分类，信息分为_________信息和_________信息两类。

　 14. 按决策层次分类，信息分为_________、_________和_________三类。

三、概念题

　1. 信息

　2. 信息系统

　3. 管理信息

　4. 管理信息系统

　5. 计算机集成制造系统

四、简答题

　1. 简述信息系统的发展阶段。

　2. 简述管理信息的特点。

　3. 简述管理信息的作用。

　4. 简述主管支持系统的功能。

　5. 简述cims的特点。

五、综合题

　1. 叙述cipcs系统中主要子系统的功能及相互关系。

　2. 按管理层次划分，管理信息分为哪三级？

用表格信息说明他们各自的特点。

　3. 计算机应用对企业管理现代化的促进作用。

第一章答案

一、选择题

　　1.C　 2.B　 3.C 　4.A 　5.E F B A C D

　　6.A C　　 7.D　　 8.C　　 9.B 　　10.B 

二、填空题

　　1. 及时、准确、适用、经济

　　2. 及时收集、及时传递

　　3. 存储量、存储结构、格式、介质、使用方式、安全保密。

　　4. 原始信息收集、二次信息收集。

　　5. 收集、存储、处理、传输、提交。

　　6. 信息存储。

　　7. 标准格式。

　　8. 科学的管理基础、领导的支持与参与、专业人员队伍。

　　9. 物料需求处理系统。

　　10. 现存职能管理部门和结构。

　　11. 主管支持系统，群决策支持系统，计算机集成制造系统

　　12. 数据库，模型库，方法库，帮助，决策 

　　13. 固定、流动

　　14. 战略、战术、业务

三、概念题

　　1. 信息：

关于客观事实的、可通讯的知识。

　　2. 信息系统：

以加工处理信息为主的系统，它对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，由人、一套有组织的程序和资源组成。

　　3. 管理信息：

反映与控制管理活动的经过加工的数据。

　　4. 管理信息系统：

是一个由人和计算机组成的、进行信息收集、传输、加工、存储、维护、管理、输出和使用的系统。

统。

　　5. 计算机集成制造系统：

利用计算机将互相独立发展起来的计算机辅助设计系统（CAD）、计算机辅助制造系统（CAM）和计算机管理信息系统（MIS）或制造资源计划（MRP）综合为一个有机整体，从而达到涉设计、制造、管理过程自动化的系统。

四、简答题

　　1. 简述信息系统的发展阶段：

　　 ①电子数据处理阶段（EDP）。

　　 ②管理信息系统。

　　 ③决策支持系统（DSS）。

　　 ④信息系统的进一步发展：

包括主管支持系统、群决策支持系统、计算机集成制造系统等。

　　2. 信息来源的分散性；信息资源的非消耗性；信息量大；处理方法的多样性；信息的发生、加工、应用在空间、时间上的不一致性。

　　3. 重要资源；决策的基础；管理控制的依据；系统内外联系的纽带。

　　4. 浏览；设计；分析与建模；访问多种数据资源；电子邮件；多种表格形式。

　　5. 高科技密集型技术；大型的一体化的管理系统；将生产控制、技术和管理信息流集结为一体。

五、综合题

　　1. 

（1） 设计与生产数据管理子系统。

（2） 订货服务子系统

　　　 （3） 预测子系统

　　　 （4） 生产计划子系统

　　　 （5） 库存管理子系统

　　　 （6） 制造活动计划子系统

　　　 （7） 开发工作命令子系统

　　　 （8）工厂监控子系统

　　　 （9）工厂维护子系统

　　　 （10） 采购及供应子系统

　　　 （11）库房安排子系统

　　　 （12）成本及会计子系统

　　　 （13）工作方式的改变

　　2. 答案要点：

　　管理信息分为三级：

业务级、战术级、战略级。

　　管理信息的三个层次：

按管理层次对信息需求的特点，将管理信息分为三个层次：

①战略级：

用于制定战略计划的信息 ②战术级：

管理控制信息，用于保证计划实施的信息 ③业务级：

用来解决日常组织活动中经常性的问题，以保证切实完成具体任务的信息。

三个层次的信息特点如下表所示：

信息层次 信息特点 

来源 寿命 精度 使用频率 内容 

战略信息

战术信息

作业信息 外部

内部 长

短 低

高 低

高 抽象

具体 

　　3. 参考答案

（1）管理体制的合理化：

计算机在企业管理中应用后，有助于企业生产经营活动的协调统一，从而达到整体系统的最佳状态。

应用计算机管理后，可加强各部门之间的信息传递关系，使新鲜能同时直接传递到各有关部门，使个职能部门在分工的基础上相互协调一致。

（2）管理方式的有效化：

计算机的应用使管理从原来的事后管理向适时管理、从被动到主动转变，提高管理效率。

　　（3）管理工作的标准化：

使用计算机管理的前提是工作的标准化和规范化。

因此，计算机在管理中的应用促进了管理工作的规范化和标准化进程。

　　（4）管理效果的最优化：

由于计算机处理的高速度和高精度，可以在计算机系统中使用数学、运筹学中的定量预测、决策分析方法来解决管理问题，减少决策中的主观随意性，提高决策的准确性。

　　（5）基础数据的最优化：

应用计算机后，对所有数据进行统一组织和管理，可以及时、准确、完整地记录和处理业务数据，保证数据的一致性和完整性。

　　（6）管理劳动性质的变化：

应用计算机后，可以把管理人员从大量的重复性劳动中解脱出来，使他们有可能去从事调查研究工作，分析企业生产经营活动中存在的问题，制定改进和提高管理水平的措施，使管理工作真正成为一项复杂的脑力劳动。

第二章

一、选择题

　1. 按数据模型划分，数据库系统可分为（ ）三种类型。

　　a．大型、中型和小型 　　b. 层次、网络和关系

　　b．西文、中文和兼容　　 c．单机、分时和网络 

　2. foxbase是一个（ ）类型的数据库管理系统。

　　a．层次　 b．网络　 c．关系　 d．西文

　3. 在关系数据库中，用（ ）来表示实体及实体之间的关系。

　　a．网络　 b．二维表　 c．表达式　 d．层次结构

　4. 数据库管理系统是一个（ ）。

　　a．应用程序　　　 b．数据库文件

　　c．商品化的软件　 d．存储数据的硬盘

　5. 下列有关数据库的叙述中，正确的是（ ）。

　　a．避免了一切数据重复

　　b．减少了数据冗余

　　c．各种用户可以随意使用库中的数据

　　d．数据一致性是指库中数据类型一致

二、简答题

　1. 简述数据库系统的特点。

　2. 数据库系统和文件系统的区别。

　3. 简述数据库管理系统的组成。

　4. 简述计算机应用的发展趋势。

　5. 简述数据库应用系统的组成。

第二章答案 

一、选择题 

　　1. b　　 2. c　　 3. b　　 4. c　　 5. b 

二、简答题

　　1. 答案要点：

数据的结构化；数据共享；数据独立性；可控冗余度

　　2. 答案要点：

文件与文件之间没有任何关系，而数据库文件之间存在一定的逻辑关系；文件与使用该文件的程序是相互依赖的，而数据库和程序是相互独立的；文件是用户独享的，而数据库是共享的；文件中的数据存在大量冗余，而数据库减少了冗余。

　　3. 答案要点：

（1）数据库定义语言

（2）数据库操纵语言

　　　　　　　　 （3）管理和控制程序，如备份、安全等。

　　4. 答案要点：

（1）从单机到网络

（2）从集中到分布

　　5. 答案要点：

（1）数据库管理系统

（2）数据库

　　　　　　　　 （3）应用程序

题型：

一单选 1分/题*40

二名词 3分/题*5

三简答 5分/题*5

四应用题 10分/题*2

各章总结：

一章 计算机应用与企业管理现代化

一． 名词

1. 信息*：

（本P9 ）是对事物运动状态和特征的描述；信息是认识了的数据；信息是数据的含义；信息不随载体性质的改变而改变。

2. 数据*

（本P35）是载荷信息的物理符号；是信息的具体表现；数据的具体形式取决于载体的性质。

3. 管理信息*

（本P23）是经过加工处理后的数据；对企业生产经营活动产生影响的数据。

4. 信息间的递归定义 P11

是指低层决策用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据。

5. 信息反馈 P12

是指控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息再返回到输入端，经过处理并对信息再输入发生影响的过程。

6. 固定信息*

（本P47）是具有相对稳定性的信息；在一段时间内可以在各项管理任务中重复使用的信息。

7. 流动信息*

（本P60）是随生产经营活动的进展不断更新；时间性强；一般只具有一次性使用价值的信息。

8. 信息稳定系数 P12

是指某类信息项目的总数中在规定期内（一般在一年内）不变动项目所占的比重。

稳定系数可用下列公式表示：

信息项目总数- 变动项目数 

信息稳定系数 = 信息项目总数 

9. 定额标准信息 P12

是指产品的结构、工艺文件、各类消耗定额、规范定额和效果评价标准等信息。

10. 战略信息*

（本P60）是提供给企业高级管理者，供进行战略决策使用。

11. 战术信息*

（本P84）是提供给企业中级管理人员，供他们完成大量计划编制、资源分配等工作使用。

12. 业务信息 P12

是提供企业基层管理人员志向已经制定的计划，组织生产或服务活动的信息。

主要包括直接与生产、业务活动有关的、反映当前情况的信息。

这些信息数量很大，一般来说不需要长期保存。

13. 管理信息系统（MIS）*

（本P35）是由人和计算机系统组成的，为实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处理，为各级管理人员提供业务信息和决策信息的系统。

14. 决策支持系统（DSS）P12

是在半结构化和非结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题，探索决策方案，评价、预测和原则方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。

DSS并不代替决策者做出决策，而是为决策者提供一个分析问题、构选模型和模拟决策过程及其效果的决策环境，以提高决策人员的决策技能和决策质量的支持系统。

15. 主管支持系统（ESS）*

（本P47）ESS是主管支持系统的简称；ESS是专用于辅助高层管理人员获取和运用有关信息，以支持决策为主要任务的信息系统。

16. 电子数据交换（EDI）*

（本P23）EDI是电子数据交换的简称；EDI是结构化数据根据一组规则在参与者之间自动地传递；EDI的功能是利用计算机在买卖双方之间传递和接收具有标准格式的贸易单据。

17. 计算机集成制造系统（CIMS）*

（本P10）是一个将CAD（计算机辅助设计）、CAM（计算机辅助制造）、MIS（管理信息系统）等不同类型的子系统逐一连接起来一起工作，使之成为一个有机的整体的系统。

18. COPICS（面向通信的生产信息与控制系统） P13

是面向通信的生产信息与控制系统的英文缩写。

它是美国IBM公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统。

二章 数据库的基本知识

19. 关系模型* P26

（本P35）将数据元素（文件）内部各数据项间的联系和各数据元素间的联系都表示成满足一定条件的二维表形式的模型就是关系模型。

20. 数据库 P26

以一定的组织方式存储在计算机外存储器中的，相互关联的为多个用户或应用共享的数据集合。

21. 数据库系统*

（本P24）是指以数据库方式管理大量共享数据的计算机系统；基本组成为数据库、计算机硬件系统、数据库管理系统和用户。

22. 数据库管理系统（DBMS）*

（本P72）DBMS是数据库管理系统的简称。

DBMS是指帮助用户使用和管理数据库的软件系统。

DBMS由三部分组成。

数据描述语言DDL：

用来描述数据库的结构，供用户建立数据库。

数据操作语言DML：

供用户对数据库进行数据的查询和存储等操作。

其他管理和控制程序：

如安全、通信控制等公用管理程序。

23. 选择 P26

从二维表（关系）中选择一部分满足条件的元组的操作叫作选择。

24. 投影 P26

在二维表（关系）中对属性的选择操作叫做投影。

25. 连接 P26

通过比较、投影运算，将两个二维表（关系）连接生成一个新的二维表的操作叫做连接。

26. 数据库应用系统 P26

是在数据库管理系统（DBMS）支持下运行的计算机应用系统，简写为DBAS。

三章FoxBASE的命令与操作 

27. 数据库文件 P48

FoxBASE是关系数据库管理系统，在FoxBASE中把一个关系称为数据库文件，它存储在计算机外存储器中，其文件扩展名是.DBF。

28. 记录

FoxBASE是关系数据库管理系统，在FoxBASE中把一个关系称为数据库文件，在关系中的每个元组都叫做数据库文件的记录。

29. 字段

FoxBASE是关系数据库管理系统，在FoxBASE中把一个关系称为数据库文件，在关系中的每个属性称为字段。

30. 常数

在操作过程中其值不发生变化的两叫常量。

其中的数值常量，也叫做常数。

它由可以参加运算的正负证书、小数和零组成。

31. 变量

在操作过程中其值可以发生变化的量叫做变量。

在FoxBASE中变量有两种形式，一种是在数据库文件中的字段变量，一种是游离于数据库外的内存变量。

32. 表达式

一般把通过运算符联接起来的同类数据（如常量、变量、函数）的运算式叫做表达式。

表达式的运算结果叫做表达式的值。

在FoxBASE中表达式的含义比较广泛，它可以是一个常量、变量或函数，也可以是一个运算式。

33. 函数

函数实质上是系统预先编制的程序，调用函数实际上是执行程序，但它的调用格式比较简单方便。

每个函数都是由函数名和圆括号构成。

有些函数需要在圆括号中加入参数，有些函数不需要在圆括号中加入参数。

34. 当前工作区

FoxBASE为拥护提供了10个工作区，可以同时打开10个数据库文件，但是任何时候，只能对其中的一个文件操作。

这个文件所在的工作区就是当前工作区。

35. 排序 P49

排序的操作是要产生一个与当前数据库文件记录排列顺序不同，而内容相同的文件。

需要用户指明按哪些字段值的大小来排列记录的顺序，这个的字段叫做关键字。

36. 索引 2000年简：

使用索引文件与排序文件的区别

索引文件可以实现排序文件的全部功能。

而索引文件只对索引项排序并生成一个对应表。

这样做既消除了大量数据的冗余，又提高了排序的速度；但因为索引产生的只是一个对应表而不是一个完整的库文件，所以索引文件是不能脱离原来的库文件而独立使用的。

系统默认的索引文件扩展名是 .IDX。

四章FoxBASE的程序设计

37. 主程序 P75

根据结构化程序设计的原则，对于一个复杂的应用问题，往往要把它逐层细分成一个个简单问题去解决。

每一个简单问题可以看成一个独立的处理模块，解决这一问题的过程可以通过一段程序来完成。

我们把系统最上层的一个程序（过程）叫做主程序，主程序可以逐层调用其他子程序，而它自己则从圆点命令状态被执行。

38. 子程序

根据结构化程序设计的原则，对于一个复杂的应用问题，往往要把它逐层细分成一个个简单问题去解决。

每一个简单问题可以看成一个独立的处理模块，解决这一问题的过程可以通过一段程序来完成。

每一个程序是专门解决某一问题的过程，又称为子程序。

39. 过程 P76

根据结构化程序设计的原则，对于一个复杂的应用问题，往往要它逐层细分成一个个简单问题去解决。

每一个简单问题可以看成一个独立的处理模块，解决这一问题的过程可以通过一段程序来完成。

这段程序就叫做过程。

40. 结构化程序设计

又称为结构程序设计，是当今程序设计的先进方法和工具。

所谓结构化程序设计就是指仅仅使用三种基本控制（顺序、选择和重复）结构实现程序的设计方法。

41. 算法

所谓算法就是解决问题的计算方法或处理过程，或者说是解决问题的方法步骤。

一般可以分为数值型的算法和非数值型的算法两类。

数值型的算法往往可以找到现成的数学、物理或化学公式；而非数值型的算法基本上是对问题的处理步骤。

42. 编译

FoxBASE的程序一般按解释方式运行。

这种方式虽然使用方便，但是效率不高、运行速度不够快，更不能保密。

FoxBASE还提供了一个程序编译器，可以对FoxBASE的程序进行编译，生成扩展名是.FOX目标程序。

所谓编译就是对源程序进行预处理，生成目标程序的过程。

五章 管理信息系统开发概论

43. 软件 P91

是程序以及开发、使用和维护这些程序所需的所有文档。

44. 系统开发 P91

在计算机领域中，人们经常用“系统开发”一次来概括管理信息系统从项目提出直线运行、评价为止的整个过程。

这个过程有时又称为“系统分析与设计”或“系统设计”。

45. “由顶向下”开发的原则 P92

是由整体到各组成部分、由表及里、由抽象到具体、逐步求精，分析系统中各组成部分的相关性，逐步深入。

首先考虑全局问题，全局问题基本解决以后，在按层次分解，逐层分析发展系统。

46. 生命周期法*

（本P35）将管理信息系统的开发过程划分为 系统分析、系统设计、系统实施三个阶段，每个阶段又分成若干步骤，就是生命周期法。

47. 面向对象开发方法中的“对象”*

（本P48）在面向对象的方法中，对象是对客观事物的抽象，对象是相对稳定的。

48. 面向对象开发方法中的“类”

所谓“类”就是指一组具有相同结构、操作和约束条件的对象。

49. 类的继承机制

一个类的上层可以有超类，下层可以有子类，形成一种层次结构。

一个类可以有多个超类，也可以有多个子类。

超类是下层子类的概括，因此子类可以继存超类的属性、操作和约束规则，这就是类的继承机制。

50. “CASE”

即计算机辅助软件工程，其目标就是要实现系统开发生命周期内各阶段工作基于计算机的自动化。

51. 委托开发

由企业委托软件公司或科研单位进行企业信息系统开发，称为委托开发。

52. 系统开发领导小组

是负责制定管理信息系统规划，在开发过程中进行决策、协调、控制的机构。

一般由一名企业领导、系统开发项目组负责人、系统分析师及用户各主要部门的业务负责人组成。

六章 系统分析 

53. 事务流程图*

（本P83）是以业务作为描述对象，对业务处理过程及所涉及的信息进行描述；事务流程图是系统业务调查中使用得最普遍、最重要的工具。

54. 数据流程图*

（本P24）是对原系统进行分析和抽象的工具；数据流程图是用来描述新系统逻辑模型的主要工具。

55. 数据流程图中的外部实体（外部实体）*

（本P72）指不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体或另一个信息系统。

外部实体向所描述系统输送数据，或接收描述系统向其发出数据。

56. 数据流成图中的处理功能 P114

是指对输入数据流进行加工，变换与输出数据流的逻辑处理过程。

57. 数据流成图中的数据存贮

是指逻辑上要求存贮的数据，不考虑具体数据的存贮介质和技术手段。

58. 数据流成图中的数据流