西北民族大学管理信息系统Word格式.docx
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36、一家企业为自己选择分销渠道属于非结构化类型决策问题。
37、企业在为新员工计算工资和奖金属于结构化类型决策问题。
38、管理体制的制定属于非结构化类型决策问题。
39、广告宣传决策问题属于非结构化类型决策问题。
40、作业计划的制定属于结构化类型决策问题。
41、选择常务副总经理的人选属于非结构化类型决策问题。
1、安东尼金字塔模型描述了物流、资金流、信息流的双向流动及其基本规律。
2、管理信息系统的横向综合是把同一管理层次的各种职能综合在一起。
3、管理信息系统的纵向综合是把不同层次的管理业务按职能综合在一起。
4、流水生产采用拉式生产管理方法。
5、车间作业式生产采用推式生产管理方法。
6、组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模。
7、开发管理信息系统的最大难点在于系统需求难以获得。
8、国家经济系统是由国家经济信息中心主持建设的。
9、办公型管理信息系统的特点是办公自动化和无纸化。
10、MRP的中文全称是物料需求计划。
11、MRPⅡ的核心在于各级计划系统。
四、填空题（每空1分，共20分）
1.记录中能唯一标志该纪录的数据项称作主码。
2.数据文件的组织方式有顺序文件和索引文件。
3.结构化系统开发方法在开发策略上强调，注重开发过程的和。
4．数据的运算指算术运算和逻辑运算。
5．数据的逻辑结构是指数据间的逻辑关系。
6．数据物理结构又称存储结构。
7．映像是存储结构和物理结构的对应关系。
8．数据元素在计算机存储器中的存储方式有顺序存储、链接存储、索引存储和散列存储。
9．数据文件的组织方式有和。
10．数据库是比文件系统更高级的数据组织方式。
11．顺序文件是文件中记录按照某些关键字排序的文件。
12．线性表是指数据的结构形式本质上是一维的线性关系。
13．域是属性的取值范围。
14．分量是元组中的一个属性值。
15．结构化查询语言简称ＳＱＬ。
第4章
三、填空题
1、在U/C矩阵中，U表示功能使用相应的数据类，C表示数据由此功能产生。
2、BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。
3、CSF的全称是关键成功因素法。
4、信息技术的应用是流程重组的核心，它既是流程重组的出发点，也是流程重组的最终目标的体现者。
5、企业流程重组是从信息的角度，对企业流程的重新思考和再设计。
6、结构化系统开发方法在开发策略上强调自上而下，注重开发过程的整体性
和全局性。
第五章
一、填空题
1、详细调查主要是针对管理业务调查和数据流程调查两部分进行的。
2、详细调查的对象是现行系统，其中包括现行的手工系统和管理信息系统。
3、数据项又称数据元素，是数据的最小单位。
4、数据结构描述数据项之间的关系。
5、数据流有一个或一组固定的数据项或数据结构组成。
6、数据存储是保存数据结构的场所。
7、系统目标要适应组织的管理需求和战略目标。
8、系统分析主要是搞清楚系统做什么的问题。
9、在进行系统划分析时，数据分析从数据的正确性和数据的属性两方面入手。
10、数据属性分析包括静态特性分析和动态特性分析。
11、数据的固定值属性属于数据属性中的动态特性。
12、在分析系统时，得出的U/C矩阵中每一列只允许出现一个C.
13、数据的随机变动属性属于数据属性中的动态属性。
14、数据存储分析是数据库设计在系统分析阶段要做的工作。
15、数据存储分析首先要分析用户要求。
16、用于数据存储分析的工具是E—R图。
17、数据存储分析时，数据概念模型也可以用3NF关系群来描述。
18、数据输入的目的和适用范围、数据量的大小的分析工作要在数据的输入输出分析时进行。
19、联机实时处理的优点是及时。
20、联机实时处理产生的费用比成批处理方式要高。
21、综合计划是企业生产和经营活动的总规划。
22、综合发展模型是企业的近期发展目标的模型，如中长期计划模型
23、资源限制模型反映了企业各种资源对企业发展的制约。
24、除生产作业计划外，生产计划还包括生产计划大纲。
25、甘特图可以用来制作生产作业计划。
26、滚动作业计划可以用来制作生产作业计划。
27、财务成本管理模型一般包括成本核算，成本预算，成本分析三大模型。
28、市场占有率分析模型属于统计分析与预测模型。
1.系统设计分为总体设计和详细设计。
系统设计主要是解决“做什么”的问题。
2．顺序码又称序列码。
3．逻辑模型的基础上开展的。
4．总体设计的工作包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计。
5．可靠性是系统抵御干扰的能力和恢复的能力。
6．代码是代表事物名称、属性和状态的符号。
7．代码一般用数字、字母或它们的组合来表示。
8.顺序码是一种用连续数字代表编码对象的码。
9．区间码把数据项分成若干组，每个区间都代表一定的意义。
10．学号属于区间码。
11．TV-C-20代表20英寸彩色电视机，此代码属于助记码。
12．多面码属于区间码。
13．1234写成1324属于代码使用中的易位错误。
14．26913写成21963属于代码使用中的双易错误。
15．绘制信息系统流程图首先为数据流程图中的处理功能画出数据关系图。
16．信息系统流程图表示的是计算机的处理流程。
17．每秒钟系统执行的作业数称为系统的吞吐量。
18．系统的可靠性可以用连续工作时间表示。
19．网络的拓扑结构一般有总线型、星型、环形和混合型。
20．输入设计的原则有控制输入量、减少延迟、减少错误和过程简化。
。
21．将同一数据先后输入两次，然后由计算机程序自动予以对比校验，使用的检验方法称为重复校验。
22．输入的同时，由计算机显示输入数据，然后与原始单据比较，使用的检验方法称为视觉校验。
23．输入设计中，提高效率和减少错误是两个最根本的原则。
24．检查某项输入数据的内容是否位于规定的范围之内，使用的检验方法称为界限校验。
25．校验数据记录中各项数据的位数和位置是否符合预先规定的格式，使用的检验方法称为格式校验。
26．校验数据是数字型还是字母型，使用的检验方法称为数据类型校验。
27．人机对话采用菜单式、填表法和应答式三种方式。
28．主文件是系统中最重的共享文件。
29．程序设计说明书应当包括程序名、所属系统及子系统名、程序功能、输入输出数据关系图、文件格式和处理说明。
30．设计规范是整个系统的公用标准。
31．设计规范具体规定了文件名和程序名的统一格式、编码结构、代码结构、统一的度量名。
32．处理文件又称事务文件。
33．按文件的组织方式可把文件分为、和三种方式。
34．处理流程图是信息系统流程图的具体化。
1.大型程序的设计倾向于强调程序的：
、、，然后才是。
2．效率是指程序能否有效利用计算机资源。
3．程序编写要符合软件工程化思想。
4.程序设计中，底层模块一般规模较小。
3.是指旧的、手工处理系统向新的计算机信息系统过渡。
4．程序和系统调试的目的发现程序和系统中可能存在的错误并及时予以纠正。
5.程序的正确性验证一般有理论法和实验法。
6．系统切换指由旧的处理系统向新的计算机信息系统的过渡。
7．老系统已完全无法满足需要的情况下，采用直接切换法。
8．直接切换就是在某一确定时刻，老系统停止运行，新系统投入运行。
9．试点过渡切换法先选用新系统的某一部分代替老系统，逐步代替整个老系统。
10．系统切换不仅是机器、程序的转换，更难的是人工的转换。
11程序设计又称___编码____。
12．_____白盒__测试，是将软件看成一个透明的白盒子，按照程序的内部结构和处理逻辑来测试，对软件的逻辑路径以及过程进行测试，检验它与设计是否相等。
13．____黑盒____测试，是将软件看成黑盒子，在完全不考虑程序的内部结构和程序的情况下，测试软件的外部特征。
14．系统的维护内容包括程序、数据文件和代码的维护。
15．MIS的开发和应用需要系统工作人员、程序员、操作员、硬件人员和项目负责人的参与。
16．MIS项目管理中制定计划可采用卡特图和网络计划方法。
17．系统评价的主要依据是系统日常运行记录和实测数据。
18．系统评价参加人员有系统研制人员、管理人员、用户、和外来专家等。
19．系统评价的内容包括功能评价、硬件软件评价、应用评价和经济效果评价。
20．面向对象系统开发方法中对象的基本要素标识是对象的名称。
21．面向对象系统开发方法中对象的基本要素数据表明了对象的一个状态。
22．面向对象系统开发方法中对象的基本要素操作是对象的行为。
23．面向对象系统开发方法中对象的基本要素接口是对象受理外部消息所制定的操作名称的集合。
24．对象的三个主要特征为模块独立性、动态连接性和易维护性。
25．统一建模语言简称为UML。
26．统一建模语言中类图描述类和类之间的静态关系。
27．统一建模语言中对象图是类图的实例。
28．统一建模语言中用例图是从用户的观点对系统行为或系统使用场景的描述。
29．统一建模语言中顺序图表达对象之间的时间动态交互关系。
30．统一建模语言中活动图依据对象状态的变化来捕获动作与动作的结果。
31．统一建模语言中协作图表达相互合作的对象间的交互关系和链接关系。
32．统一建模语言中组件图表示信息系统软件结构。
33．统一建模语言中配置图表示信息系统的物理体系结构。
34．统一建模语言中静态建模工具包括、、、、。
35．统一建模语言中动态建模工具包括、、、。
36．在面向对象系统中有两类消息，公有消息和私有消息。
37．面向对象方法中，类是对象集合的抽象。
38．面向对象方法中，消息是对象之间通信的载体。
39．面向对象方法中，继承是指一个类因承袭而具有另一个类的能力和特征的机制。
40．统一建模语言的定义包括语义和表示法两个部分。
41．物理系统包括计算机系统和通信系统。
第8章四、填空题
1.人机对话子系统是用户与计算机的接口，其核心是人机界面。
2.模型子系统由模型库、模型库管理系统和模型字典组成。
3.初级DSS由模型库、数据库和人机交互系统组成。
4.模型的存储方式有子程序存储、语句存储和数据存储。
5.决策支持系统有二库系统、三库系统、四库系统、五库系统。
其中四库系统指的是系统中包括___知识____库、模型库、数据库、方法库。
。
6.模型库是模型库子系统的核心部件。
7.群体决策支持系统的简称为GDSS。
8．智能决策支持系统的简称为IDSS。
9．决策支持系统的简称为DSS。
10．决策支持系统的基本模式中决策者占据着核心位置。
章1、请简述信息系统的概念。
答：
信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
2、请简述信息流、物流、资金流、事物流之间的关系。
物流：
是实物的流动过程；
资金流：
伴随物流而发生的资金流动过程；
事物流：
各项管理活动的工作流程；
信息流：
伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流而运行的软资源。
3、请简述信息系统对管理活动中控制职能的的支持表现在哪些方面？
行为控制；
人员素质控制；
质量控制；
其他控制。
第2章1、管理信息系统的特点有哪些？
它是一个为管理决策服务的信息系统；
它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；
它是一个人机组合的系统；
它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；
它是多学科交叉形成的边缘学科。
2、简述什么是组织的系统性？
组织的管理是一个复杂的系统，我们可以把组织看作是一个人工系统，随着生态进化般的发展，生产过程、产品结构、组织结构等经过多次调整，系统结构会发生变化，一个系统性的组织，其管理过程是系统化的，上述变化可以被准确地描述和量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。
这样的系统的管理和决策能够在各管理环节的支持下准确进行。
3、请简述在信息处理的过程中，人与计算机的长处分别表现在哪些方面？
计算机的长处在于：
能保存大量的历史数据，并进行筛选，分析；
能够仿真应用环境和真实的管理系统；
能够产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。
人的长处在于：
能够根据经验和大量知识进行模糊推理；
善于处理各种与人有关的问题。
4、在开发管理信息系统的过程中，要做到人机和谐应从哪几个方面入手？
要从以下几个方面入手：
人性化界面，人与机器的合理分工，提高终端用户的计算能力。
5、简述影响MIS应用的环境因素有哪些？
生产过程的特征，组织规模，管理的规范化程度，组织的系统性，信息处理与人的关系。
6、请简述ERP在管理思想和方法的变革体现在哪些方面
采用精益生产方式，实现全球大市场营销战略与集成化市场营销，新的技术开发和工程设计管理模式，其内容还在不断的扩充和整合。
六、分析题
1、请分析阻碍ERP在企业成功实施的因素。
阻碍ERP在企业成功实施的因素有以下几方面：
采用软件、设计方案与企业本身特性不相匹配；
企业管理的规范化程度及组织的系统性不够；
企业领导不重视；
各级部门及员工不能主动配合系统的实施；
实施方案本身存在缺陷。
第3章1.简述数据库技术发展阶段。
（6分）
答：
第一阶段（20世纪50年代中期之前），手工管理阶段；
（1分）
第二阶段（20世纪50年代中期到60年代末），文件管理阶段；
第三个阶段（20世纪60年代末以后），数据库管理阶段；
（2分）
第四阶段（20世纪80年代中期开始），分布式数据库系统阶段。
六、分析题（每小题10分，共20分）
1、某汽车公司的配件信息一览表如下，把它化为符合第三范式的关系。
配件编号
配件名称
型号规格
供应商名称
供应商地址
单价
库存量
答案：
配件库存关系：
配件编号，供应商名称，单价，库存量
配件关系：
配件编号，配件名称，型号规格，
供应商关系：
供应商名称，供应商地址
2．分析以下关系是否符合3NF，如不符，化为符合3NF的关系。
答案：
教师关系：
教师代码，姓名，职称
研究课题关系：
研究课题号，研究课题名称
教师科研工作量关系：
教师代码，研究课题号
3．分析以下关系是否符合3NF，如不符，化为符合3NF的关系。
产品编号
产品名称
分销商名称
分销商地址
销售量
销售额
产品销售关系：
产品编号，分销商名称，单价，销售量
产品关系：
产品编号，产品名称
分销商关系：
分销商名称，分销商地址
4．画出基本教学E-R图并转换成关系模型。
基本教学E-R图转换成关系模型
实体：
教师实体：
学生
数据项
教师编号
教师姓名
职称
学号
姓名
性别
课程编号
效果
课程联系：
讲授
课程名
学时
学分
教材名称
联系：
学习
成绩
5．画出物资入库管理E-R图，并转化为关系。
五、简答题
1、请简述制定管理信息系统战略规划的具体步骤。
答：
确定规划的性质；
收集相关信息；
进行战略分析；
定义约束条件；
明确战略目标；
提出未来的略图；
选择开发方案；
提出实施进度；
通过战略规划。
2、简述BSP法的工作步骤。
准备工作；
调研；
定义业务过程；
业务过程重组；
定义数据类；
定义信息系统总体结构；
确定总体结构中的优先顺序；
完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。
3、请简述CSF的工作步骤。
了解企业或MIS的战略目标；
识别所有的成功因素；
确定关键成功因素；
明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。
4、请简述自上而下的开发策略的缺点。
这种开发策略要求很强的逻辑性，所以难度大，周期长，投入高。
5、请简述自下而上的开发策略的优点,答：
形式灵活，可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险。
第五章请简述详细调查的原则。
详细调查应遵循用户参与的原则，即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行，以此来弥补设计人员对部门业务不熟悉，而部门业务人员对技术不了解的缺陷。
1、系统化分析的主要包括哪些内容？
分析系统目标，分析业务流程，数据的汇总和分析，分析数据流程，功能分析和划分子系统，数据存储分析，调查查询要求分析，数据的输入输出分析，确定新系统的数据处理模式。
六、分析题
1、以下给出了某公司订货处理业务流程的顶层数据流程图，请根据顶层图划出分解图。
2、以下给出了某银行活期存款业务流程的顶层数据流程图，请根据顶层图划出分解图。
答案解析：
第六章系统设计
1．简述代码设计的原则。
答案：
（1）唯一性；
（2）合理性；
（3）系统性；
（4）可扩充性；
（5）要注意避免引起误解，不要使用易于混淆的字符。
（6）合理的代码结构。
2.系统设计的主要工作有哪些?
（1）总体设计；
（2）代码设计和设计规范制定；
（3）系统物理方案设计；
（4）数据存储设计；
（5）计算机处理过程设计。
3.系统设计报告的内容包括哪些？
系统总体设计方案。
代码设计方案。
）输入和输出设计方案。
文件设计方案。
程序模块说明书。
4.简述系统物理配置方案设计的依据。
（1）系统的吞吐量，每秒钟执行的作业数为系统的吞吐量；
（2）系统的响应时间，从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，给出应答结果的时间；
（3）系统的可靠性，可以用连续工作时间表示；
（4）系统的处理方式；
（5）地域范围；
（6）数据管理方式。
5.简述系统设计的原则。
（1系统性，系统设计中，要从整个系统的角度进行考虑；
（2）灵活性，系统应具有较好的开放性和结构的可变性；
（3）可靠性，系统应具有较好的抵御（4）经济性，在满足系统需求的前提下，尽可能减小系统的开销。
6.简述数据库设计工作的阶段及与系统开发个阶段的对应情况？
（1）用户要求分析，与系统分析阶段的详细调查工作对应；
（2）概念结构设计，与系统分析阶段的逻辑设计工作对应；
（3）逻辑结构设计，与系统设计阶段对应；
（4）物理结构设计，与系统设计阶段对应。
1．试用几何级数法和算术级数法确定原代码为12345的校验位和新代码。
要求以11为模，分别以32、16、8、4、2和6、5、4、3、2为加权因子。
算数级数法：
原代码 1 2 3 4 5
各乘以权 6 5 4 3 2
乘积之和 6+10+12+12+10=50
以11为模去除乘积之和，把得出的余数作为校验码：
50/11=4……6，因此代码为123456。
几何级数法：
原理同上，但把所乘权数改为3216842，乘积之和为114，余数为4，因此代码为123454。
2．试用几何级数法和质数级数法确定原代码为23456的校验位和新代码。
要求以11为模，分别以32、16、8、4、2和19、17、15、13、11为加权因子。
答案:
质数级数法：
原代码 2 3 4 56
各乘以权 1917 151311
乘积
升级会员 