非营利组织管理复习资料考点版整理版Word文档格式.docx
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11．非营利组织具备哪些缺陷：
（ABCD）
A.慈善局限性。
B.非营利组织往往存在家长作风
C.非营利组织业余性
D.非营利组织对象局限性
12．所谓制度，是指人们承认、接受和乐意遵守一套合法规范和行为。
它由哪些某些构成：
A.得到社会承认非正式约束
B.国家规定正式约束
C.实行机制
D.价值观念、伦理道德、风俗习性和意识形态等
13．非市场交易可以在下面哪种状况下发生：
（AB）
A.在没有市场场合，以及在市场中交易成本过高场合
B.在没有政府场合，以及在政府活动交易成本过高场合
C.在有市场场合，以及在市场中交易成本过高场合
D.在有政府场合，以及在政府活动交易成本过高场合
14．非营利组织所体现出来（ABCD）等都可以减少交易成本，提高产品供应效率，增进经济发展。
A.互相信任B.团队精神C.平等D.参加
15．理性人假设以为影响个人方略选取内部变量有哪些：
（ABCD）。
A.预期收益B.预期成本C.内在规范D.贴现率
1．最早非宗教性质操作类非营利组织则是1863年由亨利·
杜南特在经历索佛利诺战役之后组建（B）。
A.泛英反奴组织B.国际红十字会
C.妇女国际非政府组织D.反鸦片贸易英欧协会
2．1998年，（A）被授予在联合国大会上享有除投票权以外所有成员国资格权力。
A.巴勒斯坦解放组织B.无国界医生
C.国际禁止地雷运动D.国际红十字会
3．德国公益性组织主体是社会福利服务，重要类型是（ABC）。
A.社会服务B.卫生保健C.教诲事业D.航天科技
4．非营利组织在香港又称为民间组织、非政府组织，这些组织独立于政府和市场而存在，因而也称作（C）。
A“第一部门”B“第二部门”C“第三部门”D“第四部门”
5．澳大利亚非营利组织其活动领域上大多数集中在（ABCD）等方面。
A.教诲B.社会服务C.科技D.医疗保险
6．俄罗斯非营利组织重要类别有（ABCD）。
A.公司慈善机构B.私人基金会C.中介组织D.社区组织
7．宋代在民间浮现了各种互助性、慈善性民间组织，其中涉及（BC）。
A.大成教B.义仓C.义社D.天地会
8．关于20世纪初到1949年阶段国内非营利组织发展状况表述对的是（ABC）。
A.多数由民间团队和个人自发组织
B.具备一定自治特性和独立地位
C.涉及互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等
D.多数由官方组织发起
9．关于1949至1978年间国内非营利组织发展状况表述对的是（BCD）。
A.具备较高独立性
B.1950年9月制定了《社会团队登记暂行办法》
C.非营利组织政府管理色彩较为浓厚
D.“文革“期间非营利组织发展陷入“瘫痪”状态
10．行业协会职能涉及（ABCD）。
A.行业自律B.为公司服务
C.协调、监督和维护公司合法权益
D.协助政府部门加强行业管理
11．社会公益领域中非营利组织重要涉及（BCD）。
A.商会B.慈善组织C.公益性基金会D.志愿性服务组织
12．如果社会团队（ABCD），由登记管理机关予以警告，责令改正，可以限期停止活动，并可以责令撤换直接负责主管人员，情节严重，予以撤销登记，构成犯罪，依法追究刑事责任。
A.超过章程规定宗旨和业务活动范畴进行活动
B.违背国家关于规定收取费用、筹集资金或者接受、使用捐赠、资助
C.从事营利性经营活动D.不按照规定办理变更登记
13．下列关于国内非营利组织税收优惠表述对的是（C）。
A.非营利组织收入均可享有免税优惠
B.基金会在金融机构基金存款获得利息收入可享有免税优惠
C.外国政府、国际组织免费赠送物资，经海关审查无讹，可以免税
D.在消费税方面，中华人民共和国对非营利组织实行特殊税收优惠政策
14．登记管理机关应当自收到完毕筹办工作社会团队登记申请书及关于文献之日起（B）内完毕审查工作。
A.15日B.30日C.45日D.60日
15．对非营利组织社会监督重要涉及（ABC）。
A.捐款者与公众监督B.媒体监督
C.独立第三方评估监督D.政府监督
1、下列关于非营利组织战略管理表述对的是（CD）。
A.非营利组织战略管理过程涉及战略规划、战略实行和战略评价
B.战略规划制定是战略实行前提和基本
C.战略实行又是战略评估根据
D.战略评估为战略规划制定和实行提供了一种后续保障机制
2、辨认战略实行中核心变量，并对它做出敏捷度分析，这些核心变量变化超过一定范畴时，原定战略就应当调节，并准备相应代替方案，这体现了战略实行中（D）。
A.适度合理性原则B.统一领导原则C.统一指挥原则D.权变原则
3、战略实行过程中重要活动（BCD）。
A.管理与组织能力分析B.利益有关者管理
C.组织职能构造管理D.资源管理
4、战略评估基本活动涉及（ACD）。
A.审视战略基本B.利益有关者管理
C.绩效评估D.采用纠正办法
5、非营利组织财务管理基本原则涉及（ABCD）。
A依法理财原则B勤俭节约原则
C量力而行和竭力而为相结合原则
D社会效益与经济效益相统一原则
6、经营收入是指在专业业务活动及辅助活动之外开展非独立核算经营活动获得收入，普通涉及如下内容（ABCD）。
A销售收入B经营服务收入
C租赁收入D其她经营收入
7、非营利组织专款收入必要要遵循如下原则：
（AB）。
A要严格执行专款专用原则B要严格执行单独报账原则
C收支平衡原则D分派原则
8、非营利组织支出重要涉及：
A事业支出B经营支出
C上缴上级支出D对附属单位补贴以及基本建设支出等
9、非营利组织财政预算是对非营利组织将来发展预测。
重要具备哪些功能（ABCD）。
A为组织将有限资源合理分派打下基本，便于内部沟通
B指明了将来筹资需求规模和时限
C为管理者决策提供根据
D预算是评估项目绩效基本
10．非营利组织理事会理事普通涉及（ABCD）。
A社区居民代表B社会工作者
C出资人D政治家
11．非营利组织应遵循基本伦理涉及（ABCD）。
A利益伦理B权利伦理
C责任伦理D德行伦理
12．非营利组织人力资源培训形式涉及（ABCD）。
A在职工工组织内培训B在职工工外派培训
C新员工上岗培训D员工终身教诲
13．最为惯用和积极非营利组织志愿管理模式是（ACD）。
A监督工作模式B指令工作模式
C自主管理模式D定期报告模式
14．当志愿者并无有关工作经验，需要接受训练，她们对工作没有足够结识，无法提出有效建议时，采用（B）。
15．要使志愿者保持积极工作心态，需要志愿组织和管理人员通过各种方式勉励志愿者，满足她们各种需求，在所有需求中，得到（C）是极为重要。
A自主性需求B权力需求
C认同需求D兴趣需求
1．非营利组织项目选取，可分为几种阶段（ACD）。
A.项目遴选阶段B.项目决策阶段
C.项目设计阶段D.项目选取阶段
2．项目可行性研究过程涉及（ABCD）。
A.机会研究B.初步可行性研究
C.方案策划D.详细可行性研究
3．依照非营利组织项目管理特点，可以将非营利组织项目运作管理程序总结为（ABC）某些。
A.项目启动和筹划B.项目执行
C.项目控制D.项目评估
4．在项目筹划制定过程中，普通应遵循（ABCD）原则。
A.目性B.系统性
C.效益性D.动态性
5．非营利组织在项目选取阶段所要做第一件事情是（C）。
A.项目设计B.项目执行
C.项目遴选D.项目选取
6．非营利组织营销具备与公司营销明显不同特性，重要涉及（ABCD）
A.目的多重性B.综合参加性
C.营销社会化D.营销伦理性
7．与针对服务对象和捐助对象外部营销相比，非营利组织内部营销强调（BCD）。
A.差别性B.慈善性C.志愿性D.公益性
8．（C）是组织存在和发展主线理由，每一种非营利组织成立都是由其开始。
A.目的B.战略C.宗旨D.方略
9．非营利组织该如何做好市场环境和组织条件分析？
其重要内容涉及（BCD）。
A.分析组织既有筹划与否合理B.重温组织宗旨
C.分析组织面对市场环境D.分析组织优势和劣势
10．分析组织优势和劣势，就是要通过度析组织当前和此后各种重要内部条件，把握组织存在和发展优势和劣势。
重要涉及内容是（ABC）
A明确组织目的B政策C明晰组织资源D制度
11．审计涉及对公共部门（BCD）。
A.腐败审计B.财务与符合性审计，
C.管理与经营审计D.效果审计
12．当前非营利组织评估理论重要有（ABCD）
A.“三E理论”B.“三D理论”
C.“顾客满意度理论”D.“APC评估理论”
13．指标权数拟定办法涉及（ABCD）
A.指标比较法B.德尔斐法
C.层次分析法D.主成分分析法
14．迅速农村评估法重要做法是（ABCD）
A.采用多学科小组B.三角信息
C.避免主观偏见D.直接面向受益群体
15．与迅速农村评估法相比，参加式评估法更强调（D）
A.决策者对信息收集B.为决策者收集信息
C.自上而下D.参加过程自身
二、名词解释（每小题5分，共15分）
1．非营利组织：
指组织设立和经营不以营利为目，且净盈余不得分派，由志愿人员构成，实行自我管理、独立、公共或民间性质组织团队。
2．公民社会：
是指介于国家和家庭或个人之间一种社会互相作用领域及与之有关有价值或原则。
3．治理：
是各种公共或者私人个人和机构管理她们共同事务众多方式总和。
它是一种持续过程，通过这个过程，互相冲突或不同利益得到协调并且联合起来共同采用行动。
1．第三部门：
非营利组织在中华人民共和国香港又称为民间组织、非政府组织，这些组织独立于政府和市场而存在，因而也称作“第三部门”。
2．联合国咨商地位：
是指具备出席和参加联合国下发机构会议条件。
3．双重管理体制：
是指对非营利组织登记注册和业务管理实行“登记管理机关”和“业务主管单位”双重审核、双重负责、双重监管体制。
1．SWOT分析法：
也称自我诊断或评估，是指通过理解自己组织优势与弱势，掌握外部机会、规避威胁，从而制定良好战略办法。
2．非营利组织财务管理体制：
是指财政部门同非营利组织行政主管部门之间、非营利组织行政主管部门同所属非营利组织之间关于财政资金分派使用领拨缴销办法、形式以及责、权、得划分基本组织制度。
3．志愿者：
是指出于自由意志而非个人义务或法律责任，秉承以知识、体能、劳力、经验、技术、时间等贡献社会宗旨，不以获取报酬为目，为社会提供各项辅助性报务人员。
1．非营利组织项目管理：
是指非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请形式获取资金、人力等社会资源，优化配备所获得资源，有效地组织、筹划、控制项目动作过程。
2．非营利组织“4P”核心：
营销核心是所谓“4P”，即产品、价格、推广、渠道。
对于非营利组织营销来说，同样遵从这样核心。
3．评估：
指对评估客体价值进行判断和评价，或是对社会干预效果进行考察和研究。
三、简答题（每小题10分，共40分）
1．简述非营利组织特点。
正规性、非营利性、非政府性、自治性、志愿性、非政治性。
3．善治基本要素有哪些？
合法性、透明性、法治、责任性、回应、有效。
4．简述奥斯特罗姆提出自主治理八原则理论。
分享资源单位个人或家庭之边界界定清晰；
使用、供应与本地详细状况相适应；
集体选取安排；
有效监督；
违背规则分级制裁；
低成本冲突协调机制；
对组织权承认；
分权制组织。
1.经社理事会通过非营利组织三类地位。
（1）全面咨商地位中际非营利组织；
（2）专门咨商地位中际非营利组织；
（3）注册地位中际非营利组织。
2.结合国内国情及现行法律法规体系，简述当前国内非营利组织分类。
当前比较符合国内国情分类原则是大体参照国内现行法律体系而进行分类，详细分为：
（1）社会法人。
国内当前社团重要涉及社会团队、济团队和政治团队。
（2）民办非公司单位。
在国内重要指各种民办医院、学校、剧团、养老院、研究所、图书馆、美术馆、宗教组织、其她社会服务和福利机构等。
（3）基金会。
按照国务院颁布《基金会管理条例》，这里基金会是指运用自然人、法人或者其她组织捐赠财产，以从事公益事业为目，按照条例规定成立非营利性法人。
（4）未登记或转登记社会团队。
此类组织由于找不到业务主管单位，无法到民政部门登记注册，于是采用各种变通方式以便生存和活动。
对于此类组织应积极加以引导和规范，而不是加以取缔。
（5）事业单位。
事业单位是国内特有一种概念，特指没有生产收入，由国家经费开支，不进行经济核算单位，像学校和医院等部门。
2.德国非营利组织分类。
德国非营利组织不但范畴广，并且类型诸多，如果作简要扼要分类，分为公益必和互益性两大类。
（1）公益性组织涵盖了医疗、环保、教诲、体育、文化等领域，是德国社会福利服务事业重要支柱，德国公益性组织主体是社会福利服务，重要类型是社会服务、卫生保健和教诲事业。
在德国各种类型非营利组织中，社会福利服务组织就业份额是最大，占德国所有非营利组织就业人数4/5，其中教诲领域占整个德国非营利组织就业人数近12%。
（2）互益性组织以行业协会和商会最为突出，此类组织要经济协调和宏观管理等方面发挥了不可代替作用。
3.什么是非营利组织“双重管理体制“？
这种体制有何缺陷？
（1）国内非营利组织管理实行“双重管理体制”，所谓双重管理体制，是指对非营利组织登记注册和业务管理实行“登记管理机关”和“业务主管单位”双重审核、双重负责、双重监管体制。
（2）双重管理加强了政府在登记管理方面对非营利组织监督、管理和限制，并通过度散责任回避了登记管理某些与百营利组织之间直接冲突，使得非营利组织在通过登记注册成为合法组织之间，必要一方面成为政府所属一定职能机构所需要和可以控制对象，并受其管理和控制。
这种管理体制在很大限度上限制了非营利组织成立。
4.如何进一步完善非营利组织税收制度？
（1）提高国家税收立法层级。
关于非营利组织征税法律应由全国人民代表大会及其常务委员会来制定，各级政府部门制定法规、规章都不得与之相抵触。
（2）明确非营利组织税收法律地位。
要在关于法律法规对非营利组织办公室基本上，明确非营利组织简洁纳税主体与优惠资格，对不同类型非营利组织规定申请减免税条件、税种、幅度等详细内容。
（3）突出对捐赠者税收优惠，勉励支持捐赠行为。
1．简述非营利组织战略管理特点。
非营利组织自身特点，也决定了非营利组织战略管理特殊性。
（1）非营利组织战略目的具备公益性。
非营利组织以最大限度地满足社会各种群体利益和公共利益需要为目。
（2）非营利组织战略管理受环境条件约束。
非营利组织在资金、法律规制等方面受到一定约束度。
（3）非营利组织战略具备公开性和透明性。
作为公共组织一种，非营利组织带有明显公共性特性。
非营利组织在战略制定期，战略管理者必要向众多所有者征询意见，并根据公众愿望和规定来提供服务，这也使得非营利组织战略具备公开、透明特点。
2．简述非营利组织战略管理意义。
（1）有助于明确非营利组织发展方向和目的。
（2）有助于非营利组织抓住机遇创造良好条件。
（3）有助于增进非营利组织决策科学化和规律化。
（4）有助于加强非营利组织管理活动规范化，提高组织工作成效。
（5）有助于优化非营利组织资源配备。
（6）有助于调动组织成员积极性和创造性。
3．如何做好非营利组织收入管理？
第一，要对的解决主营业务与附营业务关系。
第二，开展经营收入要履行报批手续，将非经营性资产转做经营性资产要严格遵守国家规定，按照规定审批程序办理。
第三，要禽营业执照，按照国家关于规定，非营利组织从事经营活动，由该单位申请登记，经登记主管机关核准，领取营业执照，在核准登记经营范畴内从事经营活动。
第四、经营收入要纳入单位预算管理。
第五、要划清经营收入和事业收入界线，事业单位和经营收入发球不同性质收入，要注意划清它们之间界限，以对的反映非营利组织业务活动和经营活动经济成果。
4．非营利组织人力资源具备什么特点？
（1）成员来源广泛性。
（2）成员目的追逐非营利性。
（3）成员关系平等关系。
1．非营利组织项目评估原则。
（1）项目评估客观、公正且科学性原则。
（2）项目评估可以比性原则。
（3）定量分析与定性分析相结合原则。
（4）公开性和反馈必玎结合原则。
（5）微观效益与宏观效益分析相结合原则。
2．非营利组织营销特性重要涉及哪些？
（1）目的多重性。
（2）综合参加性。
（3）营销社会化。
（4）营销伦理性。
3．简述非营利组织营销导向。
（1）树立以顾客为中心营销理念。
（2）增强经人为本内部营销理论。
（3）深化自强自立竞争意识。
4．试述非营利组织评估程序。
第一步，由非政府组织依照评估指标体系与评估原则进行自我评估。
第二步，评估机构收到非政府组织自我评估材料后，由工作人员进行形式上审核，检查自我评估材料与否齐全，举证与否充分。
如有不完整或不清晰地方，由工作人员与被评估机构沟通、补充。
最后，条件允许后，可以将非政府组织自我评估报告中某些内容挂在网上，接受公众监督。
第三步，由有关利益群众和专家构成一种综合评估小组。
第四步，由综合评估小组对重要、大型非政府组织或有不良记录非政府组织、有公众举报非政府组织进行现场检查，也可以进行随机抽查。
第五步，将评估成果告知被评估机构，并专门渠道接受非政府组织申诉。
第六步，发布评估成果。
四、阐述题（15分，从两题中任选一题完毕）
1．结合所学知识，试阐述政府与非营利组织之间互动。
非营利组织产生不明偶尔，它兴起有着深刻经济、政治和社会等背景。
非营利组织产生和发展是下列各种复杂因素互相作用成果。
（1）市场经济发民。
市场经济存在和发展是非营利组织产生和发展主线因素。
（2）政治体制改革。
政府再改造行动推动了西方国家由“全能政府”向“有限政府”过渡，也为非营利组织产生和发展提供了制度上和空间上支持。
（3）公民社会兴起。
公民社会是非营利组织存在和发展基本。
公民社会兴起是非营利组织产生和发展催化剂。
（4）历史渊源。
非营利组织产生有其历史渊源，这一渊源重要是指历史上致力于自由结社、慈善事业和社会优先老式。
除经上因素以外，市场失效、政府失效等理论完善也为非营利组织产生及发展提供了理论上支撑，国际上兴起某些非营利组织还受到全球经济一体化等因素影响。
2．阐述公民社会与非营利组织关系？
重要体当前如下三个方面：
（1）公民社会是非营利组织存在和发展基本。
公民社会是民主政治和市场经济健康发展土壤和温床，一种地区公民社会发展水平高低将直接影响本地非营利组织发展。
（2）非营利组织既是公民社会重要组织实体，也是公民社会文化价值特性重要倡导者、传播者，非营利组织行为事实上是公民社会中公民意识一种表达，它是非官方性、非营利性自愿性、自治性等特性，使它成为一套归适合从下而上发展，构建发达公民社会组织形式，是公民社会核心要素。
（3）非营利组织发展和壮大增进公民社会发展。
非营利组织作为公民社会核心某些，非营利组织不断发展反映和表达公民社会意愿，培养了民间交流和自主管理办法与技能，增强了社会成员个人自我管理能力。
1．阐述国内非营利组织财务管理原则
依法理财原则。
勤俭节约原则。
量力而行和竭力而为相结合原则。
社会效益与经济效益相统一原则。
国家、集体、个人三者利益相兼顾原则。
2．试述非营利组织志愿者管理模式。
（1）处方管理模式。
（2）定期报告模式。
（3）监督工作模式。
（4）指令工作模式。
1．试阐述重要国家（地区）非营利组织存在共同特点。
非营利组织在这些国家经济发展和社会进步上发挥着举足轻重作用，其共同点重要有如下几点：
（1）非营利组织日益成为一支重要经济力量，发挥着越来越大作用。
（2）各个国家（地区）之间发展规模存在巨大差别。
（3）这些国家（地区）非营利组织呈现出以福利服务占主导特点。
（4）非营利组织已经成为国家（地区）内重要就业渠道。
（5）非营利组织多数收入都来自公共部门和组织会费。
2．中华人民共和国非营利组织发展中存在问题有哪些？
如何解决？
存在问题有：
①关于非营利组织政策和法规尚不健全。
②管理体制不顺畅。
③缺少独立性。
④资源缺少。
⑤监督体系不完善，公信力局限性。
对策重要有：
①完善非营利组织立法，提高对非营利组织管理法制化水平。
②简化非营利组织登记管理程序。
③完善非营利组织社会监督机制。
④调节税收制度，拓宽非营利组织筹资渠道。
⑤非营利组织自身发展与完善。
1．试述评估与监测重要区别。
重要区别在于：
第一，评估是一定期限内工作；
而监测是持续性职能，它贯穿于筹划、项目或政策过程始终。
第二，评估是依照详细状况，有选取地进行，也就是说，并不是每个项目、筹划或政策都需要进行评估；
而监测活动原则上需要对所有项目筹划或政策执行。
第三，监督是针对单个项目进行；
而评估可以针对一种或几种项目筹划或政策进行。
第四，监督只需要记录实际数据，用于与筹划数年对比；
而评估不但可以运用监测数据，普通也需要进行某些项目、筹划或政策经个数据对比。
第五，监督普通通过定期报告、报表、考察等方式，向项目、筹划或政
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