茂业时代广场创优汇报.ppt

资源描述

茂业时代广场创优汇报.ppt

《茂业时代广场创优汇报.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《茂业时代广场创优汇报.ppt（24页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

茂业时代广场创优汇报.ppt

按按国优国优标准的标准的区优考评区优考评一、物业管理公司一、物业管理公司参评的意义参评的意义推动物业管理行业的规范与发展推动物业管理行业的规范与发展推动物业管理行业的规范与发展推动物业管理行业的规范与发展提升物业管理公司的企业品牌形象提升物业管理公司的企业品牌形象提升物业管理公司的企业品牌形象提升物业管理公司的企业品牌形象为发展商招徕更多的客户为发展商招徕更多的客户为发展商招徕更多的客户为发展商招徕更多的客户相关链接：

相关链接：

市级考评市级考评市级考评市级考评省级考评省级考评省级考评省级考评国家建设部考评国家建设部考评国家建设部考评国家建设部考评考评工作从时间上分以上三个阶段进行考评工作从时间上分以上三个阶段进行考评工作从时间上分以上三个阶段进行考评工作从时间上分以上三个阶段进行通常每年五六月份由市级地方物业管理行政主管部门进行市级考评，通过通常每年五六月份由市级地方物业管理行政主管部门进行市级考评，通过通常每年五六月份由市级地方物业管理行政主管部门进行市级考评，通过通常每年五六月份由市级地方物业管理行政主管部门进行市级考评，通过市级考评的单位，一年后可由市推荐参加省级考评；成绩市级考评的单位，一年后可由市推荐参加省级考评；成绩市级考评的单位，一年后可由市推荐参加省级考评；成绩市级考评的单位，一年后可由市推荐参加省级考评；成绩9595分以上的省分以上的省分以上的省分以上的省级考评单位，一年后由省推荐参加国家建设部组织的全国考评，最终选出级考评单位，一年后由省推荐参加国家建设部组织的全国考评，最终选出级考评单位，一年后由省推荐参加国家建设部组织的全国考评，最终选出级考评单位，一年后由省推荐参加国家建设部组织的全国考评，最终选出全国物业管理示范单位。

全国物业管理示范单位。

国优申报基本条件国优申报基本条件国优申报基本条件国优申报基本条件参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全。

住宅小区、工业区建筑参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全。

住宅小区、工业区建筑面积面积面积面积8888万平方米以上，别墅万平方米以上，别墅万平方米以上，别墅万平方米以上，别墅2222万平方米以上，大厦万平方米以上，大厦万平方米以上，大厦万平方米以上，大厦3333万平方米以上且非住宅万平方米以上且非住宅万平方米以上且非住宅万平方米以上且非住宅建筑面积占建筑面积占建筑面积占建筑面积占60606060以上，入住率或使用率达以上，入住率或使用率达以上，入住率或使用率达以上，入住率或使用率达85858585以上。

以上。

取得取得取得取得“省（自治区、直辖市）级物业管理示范项目省（自治区、直辖市）级物业管理示范项目省（自治区、直辖市）级物业管理示范项目省（自治区、直辖市）级物业管理示范项目”称号一年以上。

称号一年以上。

物业管理企业已建立各项管理规章制度。

物业管理企业无重大责任事故。

未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉。

二、考评现场二、考评现场考评分组考评分组考评分组考评分组资料组资料组资料组资料组侧重检查文字资料及图纸，询问楼宇验收、业委会组成和规章、维修侧重检查文字资料及图纸，询问楼宇验收、业委会组成和规章、维修侧重检查文字资料及图纸，询问楼宇验收、业委会组成和规章、维修侧重检查文字资料及图纸，询问楼宇验收、业委会组成和规章、维修基金、管理合同、员工考核，察看办公地点，要求演示计算机、智能基金、管理合同、员工考核，察看办公地点，要求演示计算机、智能基金、管理合同、员工考核，察看办公地点，要求演示计算机、智能基金、管理合同、员工考核，察看办公地点，要求演示计算机、智能化管理等化管理等化管理等化管理等设备组设备组设备组设备组设备专家察看现场，检查物业设备管理和运作情况设备专家察看现场，检查物业设备管理和运作情况设备专家察看现场，检查物业设备管理和运作情况设备专家察看现场，检查物业设备管理和运作情况环境组环境组环境组环境组侧重对物业维修养护、环境、绿化等方面进行检查侧重对物业维修养护、环境、绿化等方面进行检查侧重对物业维修养护、环境、绿化等方面进行检查侧重对物业维修养护、环境、绿化等方面进行检查检查内容检查内容检查内容检查内容环境卫生环境卫生环境卫生环境卫生侧重于卫生死角，如设备房易出现油污、水渍、锈斑处；绿地、花槽、侧重于卫生死角，如设备房易出现油污、水渍、锈斑处；绿地、花槽、侧重于卫生死角，如设备房易出现油污、水渍、锈斑处；绿地、花槽、侧重于卫生死角，如设备房易出现油污、水渍、锈斑处；绿地、花槽、花盆内有无杂物；消防通道；天台卫生；公共空间死角；沙井、下水道花盆内有无杂物；消防通道；天台卫生；公共空间死角；沙井、下水道花盆内有无杂物；消防通道；天台卫生；公共空间死角；沙井、下水道花盆内有无杂物；消防通道；天台卫生；公共空间死角；沙井、下水道消防系统消防系统消防系统消防系统测试烟感灵敏度及消防控制中心应急反应能力；消防栓内设备、封条及测试烟感灵敏度及消防控制中心应急反应能力；消防栓内设备、封条及测试烟感灵敏度及消防控制中心应急反应能力；消防栓内设备、封条及测试烟感灵敏度及消防控制中心应急反应能力；消防栓内设备、封条及检查时间等检查时间等检查时间等检查时间等电梯电梯电梯电梯紧急停梯测试；遮住监控录像头；紧急呼叫紧急停梯测试；遮住监控录像头；紧急呼叫紧急停梯测试；遮住监控录像头；紧急呼叫紧急停梯测试；遮住监控录像头；紧急呼叫二次供水水池二次供水水池二次供水水池二次供水水池水池密封性；卫生情况水池密封性；卫生情况水池密封性；卫生情况水池密封性；卫生情况制度制度制度制度抽查员工管理制度、岗位职责、应急措施、应急电话等抽查员工管理制度、岗位职责、应急措施、应急电话等抽查员工管理制度、岗位职责、应急措施、应急电话等抽查员工管理制度、岗位职责、应急措施、应急电话等原始记录原始记录原始记录原始记录抽查巡查表（电房、机房、楼道）；信息处理情况及处理结果抽查巡查表（电房、机房、楼道）；信息处理情况及处理结果抽查巡查表（电房、机房、楼道）；信息处理情况及处理结果抽查巡查表（电房、机房、楼道）；信息处理情况及处理结果三、资料准备三、资料准备参评资料参评资料参评资料参评资料文字资料文字资料文字资料文字资料制度、职责、指引制度、职责、指引制度、职责、指引制度、职责、指引图纸资料图纸资料图纸资料图纸资料工程验收图纸、平面图、管网图等工程验收图纸、平面图、管网图等工程验收图纸、平面图、管网图等工程验收图纸、平面图、管网图等图片资料图片资料图片资料图片资料图例、照片图例、照片图例、照片图例、照片样本资料样本资料样本资料样本资料“严格执行严格执行严格执行严格执行”的措施、方案及设备的措施、方案及设备的措施、方案及设备的措施、方案及设备/施保养制施保养制施保养制施保养制度、值班制度等度、值班制度等度、值班制度等度、值班制度等原始备查资料原始备查资料原始备查资料原始备查资料行政资料、人事资料、工程资料、用户资料、业务资料及其他资料行政资料、人事资料、工程资料、用户资料、业务资料及其他资料行政资料、人事资料、工程资料、用户资料、业务资料及其他资料行政资料、人事资料、工程资料、用户资料、业务资料及其他资料现场翻阅资料现场翻阅资料现场翻阅资料现场翻阅资料物业彩图、概况、管理公司简介、迎检汇报材料、资料目录、宣传物业彩图、概况、管理公司简介、迎检汇报材料、资料目录、宣传物业彩图、概况、管理公司简介、迎检汇报材料、资料目录、宣传物业彩图、概况、管理公司简介、迎检汇报材料、资料目录、宣传资料等资料等资料等资料等四、评分细则四、评分细则OneOne基础管理基础管理基础管理基础管理（3232分）分）分）分）按规划要求建设，房屋（住宅）及配套设施投入使用按规划要求建设，房屋（住宅）及配套设施投入使用按规划要求建设，房屋（住宅）及配套设施投入使用按规划要求建设，房屋（住宅）及配套设施投入使用11已办理接管验收手续已办理接管验收手续已办理接管验收手续已办理接管验收手续11由一家物业管理企业实施统一专业化管理由一家物业管理企业实施统一专业化管理由一家物业管理企业实施统一专业化管理由一家物业管理企业实施统一专业化管理11建设单位在租售物业前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方建设单位在租售物业前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方建设单位在租售物业前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方建设单位在租售物业前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确责权利明确责权利明确责权利明确11在房屋租赁合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协在房屋租赁合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协在房屋租赁合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协在房屋租赁合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确议，双方责权利明确议，双方责权利明确议，双方责权利明确22建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定11房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善22OneOne基础管理基础管理基础管理基础管理（3232分）分）分）分）业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责22业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确22物业管理企业制定争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意物业管理企业制定争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意物业管理企业制定争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意物业管理企业制定争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意11小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法落实措施和考核办法落实措施和考核办法落实措施和考核办法22物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩物业管理

展开阅读全文