银行服务表彰简报Word文档格式.docx

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你分内的事情都要有所预备，即事前预备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成果、不足、阅历等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。

总结的基本要求

1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。

2.成果和缺点。

这是总结的次要内容。

总结的目的就是要确定成果，找出缺点。

成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；

缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清晰。

3.阅历和教训。

为了便于今后工作，必需对以前的工作阅历和教训进行分析、讨论、概括，并构成理论学问。

总结的留意事项：

1.肯定要实事求是，成果基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清晰。

语句通畅，简单理解。

3.要详略相宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、注释

开头：

概述状况，总体评价；

提纲挈领，总括全文。

主体：

分析成果缺憾，总结阅历教训。

结尾：

分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

2.银行柜员工作简报怎样写啊

这是样板。

详细状况要依据你实际的工作处理。

银行工作简报--战酷暑鼓斗志个人存款再创新高

盐堂支行在面对存款淡季，个人存款消失下滑的不利形势下，该行全体以“开展优质文明服务”为契机，动员全体员工，克服困难和畏难心情，在营销客户上发力，从而使个人存款保持快速增长，截止7月15日，该行个人存款余额达16009万元，比上月新增700万元，比年初增长4247万元，完成市分行下达全年方案的106%。

一、发扬团队精神，上下目标全都，抢市场，占先机。

为了使我行存款能有较大的突破，新的领导班子特别注重个人业务的进展，行长带领全行上下团结全都，群策群力，全身心投入到营销工作中，行领导放弃了一个个休息日，挑灯夜战，日夜奔波，先后营销了中建一局市项目部、供水公司、电影公司、烟草公司职工奖金等几家代工单位，沉淀资金达到800余万元。

为了汲取存款，我们的员工对支行所在街道社区进行了拉网式宣扬，让客户首先对我们的产品有所了解，接受我们的产品，使用我们的产品，提高了我行的市场竞争力量。

二：

坚持以客户为中心，行领导实行坐班制，实行窗口弹性服务。

业务快速进展，原有的三个对私营业窗口已远远不能满意客户的需求，面对如此的柜面压力，在原有员工人数不变的基础上，行领导准时做出决策，对对私营业窗口实行弹性工作制，开办四个对外营业窗口，并且在营业大厅设立了低柜区，把理财、基金业务放到客户经理低柜区来做，这样愈加强了客户经理与客户的面对面沟通，有助于我行的新产品向客户推介与营销，上半年我行代销基金产品销售总额达到2500万元。

前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样的合理规划，才使柜面压力得到进一步缓解，每位员工都充分发挥了本人的所能，有充分的时间与客户进行沟通，在和客户的沟通中，也就能了解到客户所想，客户所需，充分挖掘客户资源，做到得心应手、不慌不乱。

三、搭建高端客户服务渠道。

紧抓我们的VIP客户，切实为客户供应差别化，共性化服务，即我们的客户经理首先依据客户的爱好，特点，为客户推举最适合的产品，让客户感觉到我们服务，对VIP客户坚持实行绿色通道，让客户彰显本人的尊贵身份。

四：

充分发挥大堂经理作用，实行“大厅制胜”。

行领导班子每天轮番在大厅值班，现场处理工作中的难题，大堂经理与客户经理，柜员相协作，发觉潜在客户时，大堂经理在第一时间把信息反馈给客户经理，便于客户经理对客户进行准时的维护。

通过大堂经理与客户经理的亲密协作，我行在营业大厅共发觉高端VIP客户150户，总计挖掘存款达到了1500多万元。

五：

部门联动，乐观挖掘储源。

由于大量资金需投放市场，加上股票、基金的热销，致使我行的个人储蓄存款开头消失下滑趋势，对此行领导准时制定了非储蓄岗位员工吸储考核方法，调动了全行员工的工作乐观性，盐湖支行全员并肩作战，协同合作，为存款增长作好坚实后盾。

深信“天道酬勤”，有付出肯定会有报答，在今后的工作中，我们肯定会再接再励，使我行的各项业务都更上一层楼

3.银行柜员工作简报怎样写啊

详细状况要依据你实际的工作处理。

银行工作简报--战酷暑鼓斗志个人存款再创新高盐堂支行在面对存款淡季，个人存款消失下滑的不利形势下，该行全体以“开展优质文明服务”为契机，动员全体员工，克服困难和畏难心情，在营销客户上发力，从而使个人存款保持快速增长，截止7月15日，该行个人存款余额达16009万元，比上月新增700万元，比年初增长4247万元，完成市分行下达全年方案的106%。

为了汲取存款，我们的员工对支行所在街道社区进行了拉网式宣扬，让客户首先对我们的产品有所了解，接受我们的产品，使用我们的产品，提高了我行的市场竞争力量。

通过大堂经理与客户经理的亲密协作，我行在营业大厅共发觉高端VIP客户150户，总计挖掘存款达到了1500多万元。

深信“天道酬勤”，有付出肯定会有报答，在今后的工作中，我们肯定会再接再励，使我行的各项业务都更上一层楼。

4.关于银行系统的简报应当怎样写

比如你行一些活动信息、会议信息、存贷款增长快速信息等等，可写的许多啊。

简报是机关、团体、企事业单位内部，或者是某项中心工作、某次重要会议中用的沟通信息

、沟通阅历、反映状况、汇报工作的期刊式文字载体。

其特点是文字短、内容新、反应快、形式活。

一、简报的类别

简报的名称许多，常见的有《**简报》、《**简讯》、《**信息》、《**动态》、

《**通报》、《**通讯》及《内部参考》、《状况反映》等。

？

从不同角度对简报有不同的分类，按内容来分，可分三种。

1、综合简报

它全面、综合反映编发单位工作进展、思想动态、成果缺点等概况。

综合简报多常年定期编

发，例某高校党委、校长办公室编《**工作动态》。

2、中心工作简报

它次要是为协作、推动当前某项中心工作，把握思想动态、沟通推广阅历而编发。

中心工作

简报多在肯定时期内不定期制发。

例某市委路线训练工作领导小组编发《路教工作简报》。

3、会议简报

它报道会议概况，反映会议沟通阅历和探讨的问题，传达和贯彻会议精神和决议。

会议简报

用于大中型会议，视会期长短及规模在会议期间可只编发一期或多期。

例某校学代会秘书组编发的《**学代会简报》。

二、简报的编写

（一）报头

简报首页上端1/3处由分割线将报头与文稿部分分开，报头由以下四个必备要素构成：

①、简报名称，一般套红、居中、字体稍大印刷；

②、期数，印于简报名称正下方；

③、编印机关，一般为制发简报单位的办公部门或中心工作领导小组及会议的秘书处（组），要求用全称或规范化简称印于分割线左上方；

④、编印日期，印于分割线右上方，要求年月日齐全。

除以上四个要素，视简报内容，保密要求，还可以添加简报编号、密级（或使用范围和要求）等要素。

（二）文稿

依据文体性质和文稿来源，简报的体式可分四种：

一是报道体，它准时、简明、精确     地叙述、报告部门、行业、系统、领域内最新发生的新状况、新动态。

其文体非常类似动态消息、动态信息；

二是汇篇体，这是在众多稿源基础上剪辑而成的类似综合消息的简报文体，其信息量大面广，能做到点面结合反映全局性状况；

三是总结体，其文章即一般意义的总结，但内容有典型性有推广价值，编入简报能发挥其指点一般的作用；

四是转引体，即将他单位有参考自创意义的材料完整地或篇段地摘编转引。

1、按语

按语是代简报编制机关立言，是对文稿及使用作出说明、评价，如说明材料来源、转引目的、转发范围，表明对简报内容的倾向性看法及表示对所提问题引起争论讨论的盼望等等。

按语的位置在报头下，标题前。

它视需要而使用，并非每篇必有。

一般在转引体、总结体及重要的报道体、汇篇体简报文章前才配用按语。

按语可分三品种型：

一是题解性按语，它类似前言，次要对文稿产生过程、作者状况、主体内容作简要引见；

二是提示性按语，它侧重于对简报内容的理解揭示或是针对当前实践应留意事项的提示；

三是批示性按语，它往往征引领导人原话或上级机关指示结合简报内容对实际工作提出批示性看法。

2、标题

依据简报的体式，标题也有不同写法。

动态性较强的内容多采纳单行式旧事标题，简短明快

地交待现实、揭示中心，在总结体简报和其他体式简报中，一般使用文章化标题。

3、名目

简报文稿通常是一期一篇，依据需要也可以是一期为一组性质接近的文章。

如是一组文章，则须在报头下设计“名目”一栏，将各篇文章标题先印于此，然后依次刊出每篇文章。

4、注释

因体式各异，简报注释格式相去甚远。

报道体、汇篇体类消息结构往往前有导语，后有主体

、背景等；

总结体可完整地将“总结”刊于简报；

转引体则因所引文章不同，注释或可能是片断章节，也可能是整篇文稿。

（三）报尾

在简报末页下1/3处用分割线与文稿部分分开，分割线下与之平行的另一横线间内标本期简报的“报、送、发”单位名称，右侧注明本期印数。

5.关于银行柜面优质服务活动方案

做好的方法就是在人多的时候

给客户递上一杯水

这样客户就算等的再急，

观察这个服务态度，也会从心里舒适的

在大厅放点舒缓的音乐等等

先把营业厅的气氛营造起来

客户舒适了.自然不急躁了

2.问卷调查可以实行

但是一般人比较烦这些

而且问卷的内容要贴合银行的业务

客户的需求

最好是参加问卷调查

送信誉卡积分或者送小礼物.

我脑子不太好

只能想到那么多了..

反正最次要的还是服务质量

服务好了，

自然客户就多了.