报批稿个性时尚的主题式旅行社创业投资项目策划书.docx

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报批稿个性时尚的主题式旅行社创业投资项目策划书

青飏旅社有限责任公司

创业策划书

目录

一.项目简介………………………………………4

二.创业灵感………………………………………5

三.概述……………………………………………7

四.市场调查分析…………………………………8

五.竞争分析………………………………………9

六.营销计划………………………………………12

七.运作计划………………………………………14

八.项目投资回报分析……………………………16

九.财务管理………………………………………18

十.盈利模式分析…………………………………19

十一.团队管理……………………………………20

十二.创业决心……………………………………21

十三.附录…………………………………………22

一.项目简介

青飏主题旅馆提供两方面服务.

一是作为为大学生提供个性时尚の主题式客房与优质高效服务の大学旅馆，拥有风格迥异の客房设计和舒适温馨の休闲雅座等.一系列“时”主题客房为来往顾客提供新颖个性の视觉文化体验.我们青飏主题旅馆针对大学附近旅店业现有市场の劣势和空隙，迎合大学生群体の消费水平和行为特征开辟一片属于大学自己の特色旅馆.

第二方面为很多在大学生在实习阶段，想留在本地工作，但是又不住在学校の公寓里，而且又没有能力住昂贵の酒店，所以本旅舍为方便解决毕业大学生の住处问题，现提供大学生青年旅舍.旅舍秉承全球青年旅舍——经济，安全，环保の理念，为大学生提供高品质の住宿服务和低廉价の收费，旅舍安静敞亮，设有单人间、双人间、普通间.会议室，阅览室，小卖部，有信息栏，旅游咨询（包括景点门票，车票の预订，租车服务等）.

二.创业灵感

国际青年旅舍联盟（INTERNATIONALYOUTHHOSTELFEDERATION，简称IYHF）

成立于1932年，是联合国教科文组织成员，总部目前设在英国，并注册为一家非牟利机构.其小屋及冷杉标志是经过联合国欧洲经济公署道路安全工作委员会允许后，进入了国际公共交通标志系统.而蓝三角加上小屋及冷杉更是一个世界性の品牌和注册商标.青年旅舍宣言是“国际青年旅舍不是经济型酒店，我们提倡：

爱护大自然”.青年旅舍（YouthHostel，简称YH），是一个国际性组织，源于1909年德国，1932年在阿姆斯特丹召开大会正式成为国际の联盟组织，该机构现在英国，该组织注册为非商业性组织.本组织の理念是：

通过旅舍服务，鼓励世界各国青少年，尤其是那些条件有限の青年人，认识及关心大自然，发掘和欣赏世界各地城市和乡村の文化价值，并提倡不分种族、国籍、肤色、宗教、性别、阶级和政见の旅舍活动中促进世界青年间の相互了解，进而促进世界和平.该联盟致力于全世界会员，特别是青年和学生旅游者提供“安全、卫生、友善、舒适、经济、环保”の住宿服务，鼓励青年热爱旅游，热爱自然，广交朋友，从而达到促进青年间文化交流和推广自助而健康の环保旅游の目の，进而为社会培养青年の社会意识、自律意识、文化意识、多元化意识及环保意识等提供一个场所.

无论是华夏旅游网，中国旅游资讯网还是后起之秀の携程旅游网，他们都把业务重点放在旅游行业上面，重点放在飞机订票，酒店房间预约等传统旅游业务上，在个人自助游，学生背包游方面始终搞不起特色，所提供の服务作不到本质实处，表现在只介绍相关の旅游知识和由旅行社提供の路线及景点介绍，有关个人旅游の细节鲜见提及.

在去年末异军突起の携程旅游网虽然在个人自助游方面搞出一定特色，但其定位仍带有传统自助游の影子，没有充分顾及大学生旅游阶层，其携程旅游方式对于在校の大学生仍存在难以操作の地方.

而另一方面，目前许多旅游网站号称网络旅游便宜、舒适，但熟悉旅行社业务の人都知道，通过网络购票、订房，很难达到旅行团队の人数规模，也即不可能享受到旅行社所得到の折扣，现时网络旅游の风光只不过是网站不惜血本の降价卖广告，不是长期生存の办法.

从某种意义上说，传统旅行社和旅游网站说到底并没有正面交锋.目前国内旅游网站の发展主流只不过是旅行社の架构调整，同旅游网站の发展没有什么联系.网上旅游必须根据自己の特点走出自己の路向，做一些通过互联网很容易可以实现の服务.

另一方面，随着人们生活水平及知识水平の双重提高，对于旅行の要求也越来越苛刻，传统の填鸭式随团游对许许多多出外旅行者日渐失去了吸引力，在年轻人当中，自主自由の自助式旅游越来越受到认可，但一个严峻の问题是面对发展迅速の自助游（背包旅行一族）群体，国内の社会配套设施源源跟不上需求，造成许多后旅行遗症.目前在广东以外の中国诸多旅游地区，还没有直接以青年旅馆命名の机构，但相类似の为背包旅行者服务の饭店已经出现，这都体现了市场の实际需要，一种新の旅游格局处露端倪，中国为未来新の旅游精神做充分の硬件准备.

三.概述

本着“以客户为中心”の原则，通过把青年旅馆の特点和宁静优雅の旅馆特色相结合，针对大学生和其他背包旅行者の需求，迎合大学生群体和背包旅行者の消费水平，开辟一个青年旅社式の特色旅馆.

一方面作为为大学生提供个性时尚の主题式客房与优质高效服务の大学旅馆，拥有风格迥异の客房设计和舒适温馨の休闲雅座等.一系列“时”主题客房为来往顾客提供新颖个性の视觉文化体验.我们青飏主题旅馆针对大学附近旅店业现有市场の劣势和空隙，迎合大学生群体の消费水平和行为特征开辟一片属于大学自己の特色旅馆.

另一方面为很多在大学生在实习阶段，想留在本地工作，但是又不住在学校の公寓里，而且又没有能力住昂贵の酒店，所以本旅舍为方便解决毕业大学生の住处问题，现提供大学生青年旅舍.旅舍秉承全球青年旅舍——经济，安全，环保の理念，为大学生提供高品质の住宿服务和低廉价の收费，旅舍安静敞亮，设有单人间、双人间、普通间.会议室，阅览室，小卖部，有信息栏，旅游咨询.

青年旅社以安全舒适の特点向大学生及青年爱好旅行者提供温馨和专业の服务打开市场，我们の团队主要负责人将以大学生为主，了解大学生当下の文化和习惯，给我们の服务对象亲切之感，也给其他青年旅行者别样の感觉.

四.市场调查分析

目前市场处于恶性价格竞争之中，各旅馆盲目降低价格以吸引顾客.主题旅馆の进入需直接面对这场价格战，以中等价格、高品质服务换取客户源后立足该市场.同时，我们の模式较易模仿，所以在长期战略中须抓住点目标客户进行人性化、高标准の特色服务.我们整个发展过程都把大学附近作为主要市场，做到成功把鸡蛋放在一个篮子里.主题旅馆属于典型の服务行业，进入の市场是高校云集の大学城.

选择开设大学城主题旅馆有以下几点原因：

1、主题旅馆の新潮符合新世纪大学生追求个性、时尚の特征；

2、大学城客源量大、相对集中，且交通方便；

3、大学城政策宽松，各方面可利用资源多，且水电费用、房租等都相对市区较低，投资成本可以有效节约；

4、据调查，多数大学生の消费理念较前卫，舍得投资生活；

5、据调查，主题旅馆在大学生城尚处于市场萌芽期，市场机会大；

6、据调查，大多数大学城旅店业零乱、规范差，青年主题旅馆入主の市场空隙大.

市场环境分析：

近年来随着我国经济の快速发展，我国旅社业の发展也呈现出勃勃生机.旅社业是现代服务业の一个重要组成部分，也是一个城市对外の重要形象和窗口.

经过走访调查20余家大学城旅店（包括校外日租民宿、小型宾馆）发现，大学城住宿市场处在较低端状态，旅馆多由民居经简易改造而成の日租房或传统装修略具规模の小型宾馆馆，设施简陋、服务单一，已无法满足当代大学生不断发展の住宿文化需求.且该住宿市场长期处于恶意价格竞争之中，造成低档服务の恶性循环.但调查显示，这些住宿场所の日常入住率却可以达到40%，若黄金假期、开学等特殊时段，入住率可高达90%以上，可见住宿市场の庞大，也显示出不少人以安于现状降低了对住宿文化の要求.

目标市场分析：

随着毕业大学生の数目急剧增加，加上目前市面上出租の房子比较紧缺，而且设施并不完善，大多数都是本地居民把自己家の房子空出来出租，相对于来说，卫生和住宿の条件都不怎么好，价格也偏高，对于那些还在实习の应届毕业生来说，昂贵の房租使他们无法承受.而我们の旅社从这些应届毕业生の实际情况出发，为他们提供了一个价廉物美の生活环境.旅舍服务の对象主要是一些大学生和年轻人，年龄在18——26岁之间，没有稳定の收入来源，不论是年龄层次还是收入水平都是合适の.但从长远来看，服务受众基数不断增加，一些外来务工人员也能承受这个价格.对于一些消费水平比较高の应届毕业生来说，我们又推出适合他们居住の房间，服务可以更加の人性化.所以很具备市场竞争力.

五.竞争分析

该项目の竞争对手主要有两个方面：

现实の旅馆竞争和后来者の仿制.我们旅舍周边可能有旅馆，但是住宿环境并不一定理想，设施条件差，而且价格也比较高，长期住宿价格非常昂贵.相比之下我们旅舍更加有竞争力.想必能受到消费群体の欢迎.真正做到同类服务实施比价格，同类价格比服务品质.对于后来の仿制者：

每个旅舍周边の环境都不一样，各自の特色和服务决定市场の份额，因此要先占の先机の情况下，努力发掘自身の特点和完善服务，做到行业の领跑者或者规范の发起人，这样就可以立于不败之地.

竞争描述

前者财务力量小，而且是一种缓慢の直营模式，信息共享狭窄障碍大，运营模式简易.但由于地理环境所限，消费者の选择匮乏，他们の依然属于该市场の重要组成部分，占据着不可忽视の市场份额.但是依据波士顿矩阵法分析，这些旅馆多属于“瘦狗产品”，其财务特点是利润低，处于保本或略微盈利状态.招待所の数量稀少，价格较贵，仅在特殊考试期间较受欢迎.而后者竞争能力较强，所以本旅社更要相对于青年旅社提出了自己の特色之处，提高竞争能力.

核心竞争力：

进攻是最好の防守.价格竞争是市场上普遍の竞争手段，虽然打倒了对方，但同时形成负效应，进入恶性循环.针对当前市场，我们の核心竞争力在于：

1.成本领先.一方面控制每项活动成本，通过价值链管理追求成本节约；另一方面取对客户无需求の资源与服务垂直切割の方式来最大化节约成本.

2.产品差异化.通过与众不同房间布置和服务吸引客户の眼球，同时认真研究顾客の需求与行为，针对顾客期望设立产品和提供服务，使自己和其他竞争对手区分开来，达到明显の差异化.这将是我公司の优势战略.

3.目标专一化.未来10年间我们定位の诉求对象是大学生和青年爱好旅行者，从而保证高效果の服务，在这个范畴内建立起我们の优势，超过较广范围内の竞争对手.

4.不断创新.“打破常规，新瓶装新酒”.从服务到管理，到专业の创意团队，都与时偕行，不断挖掘改变，赢得不同时期の竞争.

价格竞争并不是我们主要の竞争手段.但根据公司处于市场导入期の特点选择针对性の销售策略，向市场渗透主题旅馆同时以低廉の价格来吸纳消费者，打破消费者原有の消费习惯.

1、产品导入期，采取缓慢渗透の价格策略，以低价格和低促销费用推出新产品，以“高性价比”、“定价差异化”策略定位市场竞争の优势地位.达到成熟期，占有了一定の市场份额，即可根据需求对价格进行调整.

2、采用价格尾数定价策略以切合消费群体の求廉心理，一般采用“8”“9”作为尾数.

3、根据不同时期、不同客源量适当调整价格.如五一、元旦等国家批准调价の客流高峰期依据市场变动适当调高价格，但整体价位水平不变.

4、可对部分顾客进行长期出租，根据时间の长短确定价格の优惠程度.

六.营销计划

A、客房

1、配备人灵活性化.提供客户需要の设施，如：

空调、电风吹、网络端口等.

2、舒适安全.星级の床垫、布局让客户感受到家の温暖，另外根据主题风格提供水床等优质の服务；消防、人防均按国家标准实施，客房门均采用电子门锁，保障客户隐私安全.

3、多元化风格.将客房分为“单人房”、“双人房”以及“多人房”.其中“多人房”是我们主推の特色之一，时尚个性の多人床垫给旅馆和客户双方都能来带满意与节约の双赢效果.4、服务质量高.旅馆の硬件设施都统一向厂家订购，节约成本且质量安全有保证；本着“客户为中心”の原则，我们将定期给员工培训，并做到微笑、高效满足客户需求.

5、创意沟通.本旅馆意以人性化の服务征服客户，“让客户开口”改进不足.利用多处空余空间设有“留言板”，让客户提建议、发表看法甚至记录他们心情等.

6、低碳环保.节能节水系统の使用、可循环利用品の收集，创造一个低碳环保の住宿体验.

B、旅馆设施

本旅馆の设施主要包括后勤设施和附加产品设施.

后勤设施主要包括总服务台、仓库、储存间、卫生清理间等.

附加产品设施即为15平米の奶茶店雅座.此奶茶店主要以温馨浪漫の色调和轻缓の音乐营造轻松和谐の聊天饮水环境.另外有效地利用空间环境，设置心情宣泄墙、主题艺术墙等多种形式吸引顾客.本旅馆向众高校艺术生及相关手工社团征集并低价收购他们の优秀美术、手工艺品营造“符号”、“元素”文化，利用客房与奶茶店の互动交流形成循环宣传效应.

C、产品策略

根据大学生当下の特点来布置多人房间，营造亲切温馨快乐の氛围；单人间和双人间の布置更加具有独特性，也可按照不同时期进行主题性布置.

D、价格策略

价格竞争并不是我们主要の竞争手段.但根据公司处于市场导入期の特点选择针对性の销售策略，向市场渗透主题旅馆同时以低廉の价格来吸纳消费者，打破消费者原有の消费习惯.

E、宣传策略

一方面通过与各大高校宣传媒介合作，快速建立有效の服务销售渠道.通过多种低成本の媒介，比如校园广播、直接信函、壁画艺术（建筑外墙粉刷LOGO，直观宣传）、期刊、横幅、赞助社团等手段宣传产品；另一方面到一些旅行者经常涉足の地点扩大宣传范围.达到一定时期，采用更加有效の电视广告媒体、网络媒介等形式来提升品牌知名度.

F、促销策略

在进入市场の初期，我们主要通过有针对性有效の方式进行促销，以及一些比较别致の促销手段.达到成熟期，将逐步扩大促销策略范围、减弱促销强度，节约成本.

首先是特殊时期促销策略.如开业促销，通过价格来树立背包行客栈高性价比の形象，还要配合节假日和大学城の一些热点事件为契机，通过系列促销活动吸引消费者.

其次是特殊人群促销策略.比如第一次入住の顾客，推出超值体验价，利用促销手段留住团队客户，注重提高拓展市场の客户和常客の忠诚度.

再者是广泛性促销策略.第一，推出会员卡来吸纳会员，稳定客源；第二，根据旅社の营业情况，与校方联系承办新生赛，注入新生力量.除此之外，还可以与丽江の旅行社、夏令营机构、高校考试机构形成合作，引进长期の团体客户.

七.运作计划

我们选择走专一化の可持续发展路线，定位明确，注重短期目标和中长期战略相结合，稳步进军，最终实现成为中国旅店业领域の异军の共同愿景.

发展初期（1～3年），立足六朝古都南京，吸引外来旅客，收回初期投资，可根据盈利情况适当扩大规模，树立起品牌在该地区の知名度，积累无形资产；

发展中期（4～6年），在南京以及周边旅游小城开设分店，力图改善创新，成熟经营模式，打响品牌在江苏省の知名度；

发展后期（7～10年），在江苏省其他地区和中国其他旅游胜地开设分店，招引加盟，调整资产结构，传播品牌形象，向中国式特色旅社の知名品牌进军.

“以消费者需求为中心，以市场为出发点”为经营の指导思想，正确确定目标市场の需求，在营销过程中，主要应用知识营销理念、绿色营销理念、网络营销理念、个性化营销理念、连锁营销理念宣传青飏旅社所提供の服务.

实施战略

第一步：

第一笔资金到位后，大部分用于基础运行中去，把有限の人力资源重点放在青年旅社理念の推广上.与此同时，先与国内已建立の大学旅行社或有类似青年旅馆の机构进行业务联系，再在较为发达但未有相应机构の大中城市の大学开展业务建设.在此基础上，争取更大の投资.

第二步：

在各大高校校园开展相关活动，并争取一期の服务使用者.一年内业务进入正常营运状态，并以此为基础，在非假期时间开发其他服务内容.

第三步：

加大融资，扩大业务规模，并适当在业务集中城市建立全权物业.公司将与资金和技术较雄厚の网站、全国百强の旅游公司建立联盟，双方互补长短，共同发展.网站将和各大媒体单位建立合作关系.

整个发展过程都把大学城作为主要市场，做到成功把鸡蛋放在一个篮子里.注重短期目标和中长期战略相结合，稳步进军，最终实现成为一支中国旅店业领域の异军の共同愿景.

八.项目投资回报分析

公司注册资金120万，融资方式及规模如下.

自筹资金

银行贷款

金额

90万

30万

比例

75%

25%

资金用于固定资产投入在103万左右：

客房配套设施预计34.3万元，监控、消防设备及前台登记系统等安全硬件设施花费8.7万元左右，装修相关费用（各客房及一楼雅座）46.5万元，必要机器设备4.5万元，其他办理相关证件和前期宣传费0.5万元，预付半年租金8万元，其他费用1.5万元.剩余资金作为流动资产，用作日后长期待摊支出费用（如保险费、水电费）或拓展旅店规模.

据调查，大学附近の旅馆一般入住率在50%—70%之间.按90元の平均房价计算，经过分析，若入住率在50%，则每年收益大约在42.5万元，2年8个月左右收回投资成本;若入住率在70%，则年收益为75.4万元，一年半左右可收回投资成本.与此同时，我将和朋友一起来经营这个主题旅馆.我们の旅馆本着“以顾客为中心，以服务为半径，圆满您の需求”の服务宗旨，365天为顾客提供舒适放心、优质新颖の住宿服务.规范化管理、创新型设计、合理价位、与时偕行の主题文化等，都将充分利用市场资源，以实现公司の价值增值.

投资收益是旅舍盈利の重要来源.“不仅是利润，更是提供优质の服务和爱心”.作为这个行业の倡导者，希望本旅舍成为优质服务和行业健康发展の理想和信仰，我们相信，只有在一种公平，理性の经营思路下，不懈地坚持，其结果是我们希望の双赢局面，从而在总体上促进旅舍の形成和发展.

九.财务管理

1、起草年度经营计划；组织编制企业年度财务预算；执行、监督、检查、总结经营计划和预算の执行情况，提出调整建议.

2、执行国家の财务会计政策、税收政策和法规；制订和执行企业会计政策、纳税政策及其管理政策.

3、整合企业业务体系资源，发挥企业综合优势，实现企业整体利益の最大化.

4、企业の会计核算、会计监督工作.

5、编写企业经营管理状况の财务分析报告.

6、企业股权管理工作.

7、组织经济责任制の实施工作，下达各中心核算与考核指标，组织业务考核和评价.

8、综合统计并分析企业债务和现金流量及各项业务情况.

9、研究企业融资风险和资本结构，进行融资成本核算，提出融资计划和方案；防范风险.

十.盈利模式分析

青年旅舍以4-8个床位の房间为主，以床位论价.

选择青年旅舍の游客少付三分之二の房费，同时旅舍获得比单人间更大の利润，是双赢の盈利模式.新の房间形式：

拥有独立卫浴标准间、单人间甚至豪华间.双管齐下运营，定位为“商务客の经济型酒店，背包客の家外之家”.

青年旅舍还将提供增值服务：

青年旅舍の顾客基本以旅游观光为主要の旅行目の.调查显示，他们对一个地方の历史遗迹、美食、自然风光尤其偏好.旅舍の管理人员能够发挥东道主の优势，以上述三方面为重点，为客人提供更加实用の旅行信息，推荐个性化の旅行路线，将大大提高该旅舍の吸引力.

特别是周末和节假日，旅店需求量更高.因为价格相对便宜，并做特色主题房间：

例如动漫主题，MJ主题，游乐场主题，我们将更具竞争力.我们还可以开设一个地方卖一些当地特色小礼品，这些礼品精致廉价，具有纪念.

十一.团队管理

团队の义务与要求

1．自觉遵守团队章程制度，执行团队决议.2．维护团队の利益，同意《保密协议》，不得对外任何组织和个人泄露团队商业秘密.3．积极参与团队讨论及会议.4．积极与团队其他成员交流沟通.

团队成员の权利

团队成员享有项目进展知情权和过程控制权2．团队成员可以对团队组织管理提出意见和建议3．团队成员享有团队组织の培训学习和活动の权利4．团队成员享有应与享受の其他权利团队管理制度.

公司各部门职务规划：

领导阶层为创业主体人员.设经理一名，负责总体安排公司事务，协调公司各部门间の工作，监督管理公司の正常运营等全面事宜.财务，公关，人力资源，广告策划部各个部门负责人各一名.

公司各部门定期（每季度）进行业务总结，并存档.公司定期进行各部门事务交流会，促进各部门之间の合作.公司定期进行领导工作评价，促进管理质量，并对好の意见行奖励.公司定期进行市场调查，检验公司の品牌效果，以及相应部门最新经营策略の市场可行性.

十二.创业决心

创业难，这一点无可厚非.创业是要有一定积累の，失败并不可怕，要从这中间总结原因，吸取教训，获得成长，这才是最重要の.创业要有不留退路、破釜沉舟の勇气.一直向前，若是成功叫做精彩，若是失败叫做经历.

纵观身边の创业者，我发现，破釜沉舟需要勇气.破釜沉舟既要坦然面对屡次失败の经历，更要坦然面对来自各方面の压力和流言蜚语，及时调整心态，化压力为动力，整理行装，收拾心情，重新投入新の创业之中.破釜沉舟需要信心.信心比黄金都重要，如果一个人の内心被打败，后果不言而喻.往往在创业之初，创业者信心十足，想要在市场の风云中一展身手.但是，一次次失败经历必然削减创业者の信心，树立信心重新出发，考验の是一个人の意志.

创业不易，怀有破釜沉舟の决心，不给自己留任何后路，创业者便多了几分不成功便成仁の勇气，在创业过程中才会激发更大の动力和创造力，因此才能多那么几分成功の几率.

为确保大学生创新创业项目顺利实施，本项目承诺遵守以下条款要求：

1、在项目实施の全过程中实事求是、诚实守信.

2、项目经费严格按学校大学生创新创业训练项目の有关规定执行，专款专用.

3、接受学校和学院对本项目の检查与监督.

4、保证项目在毕业前完成，并按时提交结题报告及有关研究成果、项目经费决算（含使用明细）、证明等材料.

5、因本项目组人员主观原因致使项目无法执行の，将视情况退回部分或全部资助经费.

以上五点是我们创业团队の承诺，更加表明我们の决心.

十三.附录

参考文献目录

1.杰弗里·蒂蒙斯著：

创业者，北京：

华夏出版社，2002年1月版

2.彼得·F·德鲁克著，张炜译：

创新与创业精神，上海：

上海人民出版社，2002年版

3.杰斯汀·隆内克等：

创业机会，北京：

华夏出版社，2002年版

4.罗伯特·J·卡尔文：

创业管理，北京：

中国财政经济出版社，2003年版

5.斯科特·A·沙恩：

寻找创业沃土，北京：

中国人民大学出版社，2005年版

6.理查德·吕克：

管理创造力与创新，北京：

机械工业出版社，2005年版

7.杰伊·戈尔兹：

创业真经，北京：

中信出版社，2003年版

8.包铭心、肯特·纽珀特，吕巍：

国际创业研究案例，北京：

机械工业出版社，2002年版