培训实施方案Word下载.docx

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四、培训组织与组织管理

（一）组织机构

组长：

副组长：

成员：

领导组下设办公室

办公室主任：

成员：

（二）组织管理

1.集团人力资源部与绩效考核办公室负责培训工作的具体组织、计划、实施和评价。

2.集团总部相关部门和各子公司负责协助配合人力资源部、绩效考核办公室做好培训工作，同时也要认真组织实施好各自内部的培训工作。

五、年度培训计划的制定

（一）年度培训计划由人力资源部和绩效考核办通过对培训需求的调查分析和上年度培训计划的总结，围绕集团经营目标和提高企业管理水平，确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。

计划应包括：

培训内容，具体安排和培训预算。

（二）培训内容

1.知识培训

不断实施员工本岗位和相关岗位新知识，以及其他所需知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和在多元开发经营方面所需要的新知识。

2.技能培训

不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握专业理论的基础上,能自由地应用、创新、提高。

六、培训实施方法

培训实施过程原则上依据人力资源部和绩效考核办公室及其制定的年度培训计划进行。

培训期间绩效考核办公室负责监督学员出勤情况、学习情况，并以此为依据对学员进行考核，同时负责对培训过程进行记录，保存过程资料，培训结束后以此为依据建立员工培训档案。

（一）内部培训

1.入职培训

入职培训是指新员工上岗前的培训。

培训的主要内容是：

一是介绍集团的基本情况（组织机构、各部门职能、企业历史、企业文化、经营范围、发展方向等），树立员工的责任意识、规矩意识，增进新员工对集团发展的了解。

二是使新员工切实了解掌握熟悉业务的原则、程序与方法，以期在培训结束后，即能适应并胜任所分配的工作。

2.专题培训

专题培训是对员工就某个专项课题进行的培训。

专题培训是针对某些突出问题而安排的培训，具有很强的针对性，随着工作要求的逐步提高，有必要对员工进行有计划的单项训练，以扩大员工的知识面，进一步提高员工的专业素质。

专题培训的方式和内容包括:

（1）业务竞赛

（2）专题讲座。

（3）系列教程。

3.岗位锻炼

岗位锻炼分为：

各子公司管理部门骨干到集团总部各职能对口部门岗位锻炼；

各子公司业务骨干到总部各直属子公司岗位锻炼；

各子公司之间管理、业务骨干相互交流学习。

（1）岗位锻炼基本条件：

a.工作认真负责，品行端正，沟通力强。

b.45周岁以下，应具大专以上学历（含大专）。

c.身体健康。

（2）选派程序：

a.由集团绩效考核办负责员工岗位锻炼的年度计划。

b.推荐。

各子公司严格按照推荐条件，对符合条件的

人员进行统计，填写《符合选派员工岗位锻炼条件人员统计表》，并在符合条件人员中根据个人意愿择优推荐人选填写《选派员工岗位锻炼推荐表》，上报集团人力资源部和绩效考核办。

c.绩效考核办将符合岗位锻炼的员工名单汇总审核后上报集团党委审批，确定岗位锻炼人选。

（3）岗位锻炼职责：

a.充分了解所在公司部门的岗位工作职责，遵守所在公司的规章制度，服从管理。

b.参加岗位锻炼的员工以渠道终端调查和市场开拓为基础任务，对图书市场走向及多元产品选择做出客观判断。

工作结束后，岗位锻炼员工应递交锻炼工作总结。

（4）岗位锻炼管理：

a.选派员工在岗位锻炼期间实行双重管理，以岗位锻炼单位管理为主，原单位管理为辅。

b.岗位锻炼结束，鉴定结果由各锻炼公司或部门负责人记录在《员工岗位锻炼鉴定表》上，作为员工考核的依据。

岗位锻炼的时间一般为2-3个月。

各市级子公司可参照本方案按照管理权限自行安排所属员工岗位锻炼。

（二）外部培训

根据人力资源部和绩效考核办的年度计划，通过各级子公司推荐，经集团内训选拔出具有培养潜质的管理、业务骨干选送至集团外接受培训。

a.采取与全国优秀新华书店开展学习代培的方式进行。

b.委托全国知名电商企业或专业电商培训机构合作开展专项电商培训。

1.外派培训员工基本资格：

（1）一般应具有大专以上学历，年龄在45周岁以下。

（2）应为各岗位的业务骨干，有强烈的事业心和责任感，有团队精神和沟通协调能力。

2.外派培训员工推荐选拔程序：

（1）根据年度计划，按照培训项目的内容和要求，由各子公司推荐符合条件的员工。

（2）凡参加外派培训员工均填写《外派培训员工申请表》，由各子公司人力资源部审核后上报集团人力资源部和绩效考核办公室，方可报名参加。

（3）集团将对选拔推荐的员工进行集中培训选拔，根据集中培训的成绩，采取末位淘汰，最终确定外派培训员工名单。

（4）集团也可依据综合考量指定业务骨干参加外派培训。

外派培训时间一般为2-3个月。

（三）挂职锻炼

总部和各子公司年轻干部以实践锻炼、积累经验、提高素质、增长才干为目的，通过基层实践锻炼，丰富工作经验，切实提高年轻干部队伍的整体素质，通过赴基层挂职锻炼了解基层经营业态、市场需求以利于他们在今后的工作中有的放矢，表现优秀工作业绩突出的可以按照集团党委《领导干部聘用和任用工作若干规定》有关程序破格提拔聘任用；

挂职分为总部年轻干部到各子分公司挂职和各子公司年轻干部到分公司挂职，形成干部流动机制。

1.选派干部基本条件：

（1）思想政治素质好，品行端正，作风正派，有一定发

展潜力和培养前途。

（2）事业心和责任感强，有吃苦和奉献精神，组织协调

能力强。

（3）年龄在35周岁以下，应具有全日制本科以

上（含全日制本科）学历，三年以上工作经历。

（4）身体健康。

2.选派程序：

（1）由集团人力资源部负责年轻干部挂职锻炼的年度计划。

（2）推荐。

各子公司严格按照选派条件，对符合条件的

人员进行统计，填写《符合选派年轻干部挂职锻炼条件人员统计表》，并在符合条件人员中根据个人意愿择优推荐人选，推荐2名以上人选需排序，填写《选派年轻干部挂职锻炼推荐表》，上报集团人力资源部。

（3）资格审查。

人力资源部根据选派条件对推荐人选进

行资格审查，通过比较和筛选，初步确定考察人选。

（4）研究决定。

集团党委根据考察情况，并结合部门情

况进行综合平衡后，根据工作需要，确定挂职岗位人选。

3.挂职干部的职责

（1）结合实际深入学习，不断提高思想政治素质、政策理论水平、业务素质。

（2）全面了解挂职岗位的职责要求和工作程序，利用自身的特长和优势，认真做好挂职单位安排的各项工作。

（3）每周集中学习和分散自学时间累计不少于1天，不断提高理论素养、业务能力。

（4）每季度以书面形式向集团人力资源部汇报一次工作，挂职结束，要写出挂职锻炼期间的全面总结。

挂职时间一般为6-12个月。

4.挂职锻炼的管理

（1）选派员工在挂职锻炼期间实行双重管理，以挂职单位管理为主，集团总部管理为辅。

（2）选派员工挂职锻炼期间，工作与原部门脱钩，组织关系接转挂职锻炼公司，如有职务，在原部门的职务予以保留，其职务升迁、专业技术职务评聘、工资福利等不受影响。

（3）挂职单位要建立挂职干部档案，准确记录挂职干部及岗位锻炼员工的各项工作情况（包括考勤、学习、工作、活动、季度小结、半年小结、全年总结等）。

挂职及岗位锻炼结束，要根据挂职及岗位锻炼期间的德才表现和工作实绩认真负责地做出书面鉴定，并填写《挂职干部考核鉴定表》或《员工岗位锻炼鉴定表》，作为干部员工考核依据，报人力资源部存入员工培训档案。

5.挂职锻炼要求

（1）挂职是培养锻炼年轻干部的重要途径，是实施年轻干部培养工程的一项有效措施，各部门要高度重视，切实加强领导，认真负责地做好挂职干部的选拔、组织推荐工作。

（2）各子公司和总部各部门要做好挂职干部的相关工作安排，政治上严格要求，工作上大胆使用，生活上予以关心，加强管理和考核，为挂职干部锻炼提高和施展才华创造条件。

（3）挂职干部及岗位锻炼员工要珍惜机遇，严格要求自己，坚持自重、自省、自警、自励，自觉接受和服从挂职单位和集团总部的监督管理，严守组织纪律，不得擅离挂职岗位。

做好自我管理。

七、培训评估及考核

（一）培训结业时的评定方法

1.应用学识技能的测验评定培训成效。

对参加测验的员工在培训开始和结束时用同样的方式，先后做两次，把两次测验进行比较。

2.采取受训员工自我评价和相互评价等方式进行培训考核。

3.主持培训及协助培训的人员应写报告来评定培训成效。

4.调查员工关于培训的改进建议。

在结训时把调查表发给受训员工，征求他们对培训的意见，如员工确能提出有价值的改进建议或其他意见，则表示员工对培训具有更深的认识，可断定培训已有成效。

（二）回任工作后的评定方法

1.结训后一段时期，通过调查受训者的工作效益来评定培训成效。

如结训后每隔三个月，以书面调查或实地访问的方式，调查受训者在工作上的获益情形。

2.根据可否达到培训目标来评价培训的成效。

如回任工作后，员工解决了培训计划中预期需要解决的问题，或达到了培训计划所规定的要求，则说明培训已产生了效果。

3.培训的评估考核结果存入员工培训档案。

八、培训费用及工资待遇

（一）集团每年投入一定收入比例的经费用于培训。

培训经费专款专用，根据集团效益状况和培训需求可以适当增加数额。

（二）参加培训的员工，其学费、报名费、资料教材费用等由集团支付，如在培训过程中被淘汰或未取得结业证书则集团不予承担费用，由各子公司或者本人自行负担。

（三）培训员工发生的交通费、食宿费，按照集团相关报销规定来执行。

（四）培训员工在培训期间视同在岗，不影响工资待遇。

附录一

员工培训出勤管理规定

一、适用范围

本规定适用于集团参加各种培训的员工。

二、员工培训出勤管理由绩效考核办负责。

三、培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训学员请假单，并呈请相关领导核准交至绩效考核办备查，否则以旷工对待。

因特殊情况不能及时请假者，必需向绩效考核办申明，并补办请假手续。

四、上课期间迟到、早退依下列规定办理：

（因公并持有证明者不在此限）迟到、早退达三次者，以旷工半天论；

迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天论。

若缺勤时数超过课程总时数1/3者，取消培训资格，并通知本人所在部门按照《山西新华书店集团劳动管理实施细则》相关规定执行。

五、员工自收到培训通知当日起，所有上课学员凡遇公务或私事与上课发生冲突者，一律需办理培训请假手续，凡违反规定的人员，旷课时数以旷工论处。

六、员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他人代签，一经发现，代签学员和被代签学员均按旷课处理。

七、绩效考核办以签到及课上点名为依据，将参训员工的上课记录登记在员工培训记录上，并由人力资源部归入员工培训档案中保存。

八、外派培训及岗位锻炼的员工应遵守所在公司及部门的考勤管理规定。