药店店员每日工作总结Word文件下载.docx

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配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：

　　一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别方法为例：

如何鉴别茎木类中药：

包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植

　　物的茎藤。

其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；

药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；

药作为茎枝的，如鬼见羽；

药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。

木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。

鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。

单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。

另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

　　二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：

通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。

增强药物疗效：

如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；

羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效；

胆法制南星可增强镇茎作用。

改变可缓和药物的性能：

不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。

如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；

生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。

降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；

商陆、相思子用炮

　　制可降低毒性；

柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。

中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。

我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际,不断探索和创新,学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。

　　1、贯彻、执行《药品管理法》、《药品流通监督管理办法（暂行）》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效，及时、方便；

　　2、在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，组织本企业员工认真学习和贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规，加强企业质量管理，对本企业所经营的药品质量负领导责任

　　3、组织、督促有关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度；

4、定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的重大事项；

5、督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权；

6、保证企业员工不断提高法律意识、业务素质和质量管理水平；

　　7、重视客户意见和投诉的处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进；

8、督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行情况。

　　质量负责人质量职责

　　1、在负责人的直接领导下，分管质量管理工作，带领企业全体员工认真学习并贯彻执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律、法规，落实企业的各项规章制度及岗位职责；

　　2、加强企业的全面质量管理工作，对公司的质量管理工作进行监督、指导、协调，有效实施质量否决权；

　　3、负责组织制定和修订各项质量管理制度，实施和维护公司质量管理制度的有效运行，主持质量管理制度的检查与考核工作，负责向总经理报告质量管理工作的执行情况；

　　4、定期组织召开质量分析会，及时掌握质量管理工作动态，研究解决有关质量问题；

5、负责对首营企业、首营品种质量审批；

　　6、负责协调部门之间质量管理工作的有效开展；

7、主管质量方面培训教育工作的实施；

　　8、研究、部署、检查质量管理工作，对质量工作奖惩提出建议，并根据负责人的授权，具体实施质量奖惩。

　　质量管理员质量职责

　　1、树立“质量第一”的观念，坚持质量效益的原则，承担质量管理方面的具体工作，在药品质量管理方面有效行使裁决权；

　　2、监督质量管理制度的有效执行，定期检查制度执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录；

3、在企业各部门的协助下，负责对企业员工进行质量教育、培训工作；

4、负责对药品养护工作的业务技术进行指导；

　　5、负责质量信息管理工作，定期收集药品质量信息和有关质量的意见、建议，组织传递反馈，并定期进行统计分析，提供分析报告；

　　6、对不合格药品进行控制性管理，负责不合格药品报损前的审核及报损、销毁药品处理的监督工作，做好不合格药品的相关记录；

　　7、按月检查陈列药品的质量状况，保证其符合规定要求；

　　8、定期检查门店的环境及人员卫生情况，组织员工定期接受健康检查；

9、负责建立药品质量档案和收集质量标准；

　　10、负责种类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性；

11、协助企业领导召开质量分析会，做好记录，及时填报质量统计报表和各类信息处理单；

12、负责处理药品质量查询，对顾客反映的质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决；

13、负责药品不良反应信息的处理及报告工作。

　　质量验收员质量职责

　　1、树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好购进药品质量关；

　　2、负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品逐批进行验收，有效行使否决权；

3、质量不合格的药品不得购进；

　　4、验收药品应在符合规定的场所进行，普通药品应在到货后一个工作日内完成验收，特殊管理药品和需冷藏药品应在到货后立即完成验收；

　　5、应按照药品验收的有关规定，保证验收抽取的样品具有质量代表性；

　　6、验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格证；

7、验收特殊管理药品、外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示说明。

处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书上有相应的相警示语或忠告语，非处方药的包装要有国家规定的专有标识；

　　8、验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成份以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件；

　　9、验收中药材、中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。

每件包装上，应标明法定的药品质量内容；

10、验收首营品种，应有首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书；

11、对毒性、麻醉中药饮片及第二类精神药品，应实行双人验收制度；

　　12、规范填写验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号及数量准确、结论明确、签章规范，验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。

　　养护员质量职责

　　1、坚持“质量第—”的原则，在质量管理人员的技术指导下，具体负责在库药品的养护和质量检查工作；

2、对储存、陈列药品养护质量负直接责任；

　　3、坚持“预防为主”的原则，按照药品理化性能和储存条件的规定，结合药品流转实际情况，采取正确有效的养护措施，确保药品质量；

　　4、负责对药品定期进行循环质量养护检查，一般药品每季一次，重点养护品种增加检查次数（每月一次），并做好养护检查记录；

　　5、对由于异常原因可能出现问题的药品、易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应缩短养护检查周期，加强养护；

　　6、养护检查中发现质量有问题的药品，应立即下架，同时报质量管理员处理；

　　7、指导并配合营业员做好温湿度监测管理工作，每日上、下午定时各一次对库房温湿度作记录；

8、根据气候环境变化，结合夏防、冬防计划，对中药饮片采取干燥、除湿、防虫等相应的养护措施；

9、负责对设备的管理、维护工作；

　　10、正确使用养护、计量设备，并定期检查保养，确保正常运行、使用；

　　11、每月汇总、分析和上报养护检查、近效期或长时间储存药品的质量信息。

　　购进人员质量职责

　　1、树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规，确保经营行为的合法性，保证购进药品质量；

　　2、对企业依法经营，杜绝购进假劣药品承担直接责任；

3、坚持按需进货，择优采购的原则，把好购进药品质量关；

　　4、认真审查供货单位的法定资格及购进药品的合法性，确保依法经营；

　　5、负责建立合格供货方及合格经营品种目录，建立完善的供货企业、经营品种管理档案；

6、签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款；

　　7、负责索取首营企业合法证照及首营品种生产批准证明文件、产品质量标准和首批样品等相关资料；

　　8、对购进药品建立完整的购进记录，购进记录应注明药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项目；