《组织行为学》的重点掌握内容Word下载.docx
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影响个体行为的因素。
关于人性的假设、对人性假设理论的分析。
在管理中人的因素及人本管理。
3、了解：
知觉及影响知觉选择的因素。
知觉错误。
管理者的知觉与管理方式。
4、了解：
个性理论的应用。
个性的概念和特点。
影响个性形成的因素。
个性理论。
5、重点掌握：
气质、能力、性格的差异与应用。
6、掌握：
价值观、态度、工作态度与工作绩效。
7、掌握：
情绪和情感的概念、种类和差异、作用。
情绪和情感的理论研究；
情绪的调适与情感的培养。
第三章：
激励
激励的含义。
激励机制及激励的作用；
激励理论的发展。
需要层次论、双因素论、成就需要理论；
ERG理论。
3、重点掌握：
期望理论、公平理论。
4、重点掌握：
强化理论、归因理论；
挫折理论。
5、掌握：
综合激励模式的内容；
综合激励模式与管理。
6、重点掌握：
激励的手段和方法。
有效激励应遵循的原则。
第四章：
群体行为
群体规模；
群体结构；
群体规范。
群体的概念与类型。
个人与群体的关系。
群体的发展阶段。
社会助长作用与社会抑制作用；
群体压力与从众行为；
群体内聚力；
群体冲突。
3、重点掌握：
人际关系的特点、功能及其研究意义。
人际交往的原则。
人际关系的概念和内容以及类型；
人际关系的确立和发展；
改善人际关系的途径。
信息沟通；
谈判。
工作团队的概念与基本特征。
工作团队的类型和管理。
弱势群体的概念与成因；
弱势群体的心理与行为特征；
保护与管理的意义。
弱势群体的保护。
第五章：
领导行为
领导的概念；
领导的作用。
权力与政治行为。
领导特性论；
领导行为论；
领导权变论。
领导决策的概念与类型；
领导决策心理特征。
集体决策和个体决策；
领导决策的科学化和民主化。
领导效能的含义。
领导效能考评的指标和方法；
领导行为的监控。
领导者自身素质的提高，领导者选聘；
领导班子结构。
组织对领导工作的要求；
自身素质的提高；
第六章：
组织行为
1、重点掌握：
古典组织理论；
行为组织理论；
现代组织理论。
2、重点掌握：
组织设计概述；
组织结构设计；
工作设计。
压力来源和后果。
应付压力的措施与方法。
工作压力的性质和反应。
组织文化的概念和作用。
组织文化的结构与内容。
组织文化的功能。
组织文化的建设。
组织与环境的关系；
组织环境的特性、类型；
组织的内部环境与外部环境；
营造适合组织发展的环境。
6、重点掌握；
组织变革的基本动因；
组织变革的内容；
组织变革的阻力和对策；
组织变革的基本模式；
组织变革与发展的环节的选择和措施。
组织发展的概念及趋势；
组织发展的目标；
组织发展战略措施。
8、重点掌握：
组织结构的合理化；
组织运行要素的有效性。
组织气氛的和谐性；
组织成员绩效的评估。
三、媒体资源介绍
本课程的已开发、配置的资源如下。
1、文字媒体有3种，分别为主教材、综合学习指导和复习指导。
均由中央电大制作并配发。
（1）教科书：
本课程的主教材为教科书，采用由组织行为学编写组编写，中央电大出版社出版的《新编组织行为学》（2006年第1版）；
（2）综合学习指导：
是对主教材的重要补充，不仅有作业练习，还介绍了实际案例。
（3）复习指导：
内容为课程考试说明、期末复习范围和重点提示等。
由中央电大考试处发送。
2、音像资源
（1）中央电大的录像、录音教材，录音教材系统讲授课程内容，录像教材主要讲解案例分析。
此外还有直播辅导课。
（2）重庆电大的直播课、直播辅导课的光盘。
3、网络资源。
除了中央电大的资源，由我校制作的、在电大在线教案平台上发布的资源有五类：
（1）用于指导教案的有：
课程说明、课程教案实施细则各1篇；
（2）用于教案辅导的动态文本资源有：
学法指导1篇、重难点分析4篇、电子教案近400幅等；
（3）用于教案和教案辅导的流媒体资源有：
IP课件（直播课堂）30讲。
（4）用于学习过程评价的有：
自检自测4篇；
（5）用于期末复习的有：
综合练习题（历次考试试卷汇编）。
以上资源，文字资源由我校教务处提供，音像资源由我校远程开放教育技术中心提供，网络资源由学生自行登陆我校教案平台查阅。
四、课程教案平台介绍
教案平台是指教案活动得以在上展开的虚拟的或实体的教案环境。
本课程的教案平台有三类：
1、网络教案平台。
网络教案平台是一个包括网上教案和教案辅导、网上自学、网上师生交流、网上作业、网上测试、以及质量评估等多种服务在内的综合教案服务支持系统。
它能为学生提供实时和非实时的教案辅导服务。
本课程的网络教案平台建在“电大在线”上，进入路径为：
重庆电大主页（）
点击：
开放教育本科注册点击：
选课点击：
组织行为学
2、音像制品教案平台。
本课程的中央电大主持教师直播讲课、直播辅导课和期末复习，以及重庆电大的直播课、直播辅导课，均有录像或光盘制品配置到试点分校、工作站，供学生借阅。
3、面授辅导平台。
各分校均设有本课程的面授辅导课，
五、课程教案模式建议
（一）本课程教案模式的基本框架
本课程教案模式的基本思路是整个教案过程要充分体现“开放、自主、灵活、互动”，形成“基于网络的协作式学习”模式，即以学生自主学习为中心，通过导学+助学+促学，通过各种网络资源，师生共同努力，完成本课程的教案任务。
具体内容见附件1。
（二）教案策略
教案策略是为了达到预定教案效果而采取的教案组织形式、教案手段、教案方式方法、教案环节等多种教案行为的综合性实施方案。
1、教案组织形式。
根据本课程理论性极强的特点，各分校在实施教案时，应从实际教案效果出发，相应地采用以下教案组织形式：
（1）个别化自主学习；
（2）小组学习、协作学习；
（3）集中学习。
2、教案手段。
教案手段是教案活动中师生互相传递信息的工具、媒体或设备。
本课程可采用的教案手段有两类：
（1）传统手段；
（2）现代信息技术手段。
3、教案方式方法。
本课程的教案方式方法可采用研讨式、讲授式、案例式等。
4、教案环节。
（1）辅导（导学）
（2）作业（3）实训（4）考核
六、课程教、学、考一体化设计
（一）教与学的基本要求
按课程教案的主要环节做好安排：
安排学生自学的内容及时间（宜占总学时的30%左右）；
安排教案辅导的内容及教案辅导的时间（宜占总学时的40%左右）；
安排学生作业、实践、自测的内容及学生完成作业、实践、复习自测等环节的时间（宜占总学时的30%左右）。
（二）教与学方式建议与要求
1、个别化学习。
个别化学习是指学生在具备网络环境的基础上自己确定学习方式、自己管理学习过程，完成学习任务。
对个别化自主学习者，各分校应要求：
（1）在教师指导下制定个人学习计划；
（2）从个人实际出发，确定适当的学习方式、学习媒体、学习时间和地点；
（3）充分利用学校提供的学习支持服务，进行自学，并参与小组学习和集中辅导；
（4）积极参加网上讨论、电话答疑等交互式教案活动；
（5）遵守学习纪律，按时完成各阶段的学习任务和形成性考核；
（6）填好个人学习日志，及时进行学习小结。
2、协作学习。
协作学习是指学习者以小组形式通过交互活动共同完成学习任务。
由于本课程有一定的学习难度，完全自学很难达到预定教案目的，协作学习是比较适合学习者选择的方式。
各分校应要求通过协作方式完成学习任务的同学做到：
（1）组建学习小组，确定活动方式，制定小组学习计划；
（2）按计划采取在线或非在线方式，实时或非实时地开展小组学习活动；
（3）按时完成各阶段学习任务；
（4）及时反馈教案信息。
3、集中化学习。
集中化学习主要解决带共同性的学习问题，方式有双向视频辅导、面授辅导、集中讨论。
（三）学习进度建议
章序
目录
课时
第一章
8
第二章
12
第三章
10
第四章
第五章
第六章
总复习
6
（四）教案一体化设计
第一阶段（第1周）。
通过教案平台提供教案大纲、教案实施意见、课程说明，使学生了解本课程的特点和教案要求，并根据自己的实际情况，制定出本课程的学习计划。
教案要求与教案设计如下。
第1章
章节
内容
学习组
织形式
学习内容
课型
学时
方式
方法
第1章
自主学习
1、组织行为学导论
点播
1学时
自学
协作学习
1、听、看第1章的录音和录像
讨论课
协作
学习
研讨式
案例式
集中学习
第1章重点内容
面授
4学时
单元内容梳理
讲授
第二阶段（第2－16周）。
通过教案平台提供重难点分析、学习指导，使学生掌握各单元的知识点，能够较顺利地完成对知识点进行考核的形成性作业，同时，在此基础上，能通过本课程的主要理论的领悟，完成对分析实际问题能力进行考核的作业。
本阶段通过教案平台提供的自检自测，使学生检测到学习计划中各单元学习目标的达标情况，以针对薄弱环节采取措施。
课程教案中教师要变教案为导学、促学、助学：
要将单一的知识讲授改变为系统概要讲解、重难点辅导、学习方法指导和作业讲评等。
要将注入式教案变为指导式、研讨式、案例式、讲授式教案。
要运用多种媒体和手段开展教案辅导：
将单一的面授辅导变为双向视频辅导、音像辅导、面授辅导、网上辅导、电话辅导等多种形式、多种媒体组合教案的辅导。
要采用电话、电子邮件、网上讨论、小组讨论等交互式手段组织师生之间、生生之间的交互教案活动。
第2—3章
1、个体行为
2、激励
6学时
1、听、看第2、3章的录音和录像
2、讨论第2、3章案例作业
第2、3章重难点分析，案例分析；
10学时
第4—5章
课型学时
1、群体行为
2、领导行为
6学时
1、听、看第4、5章的录音和录像
2、讨论第4、5章案例作业
1、第4、5章重难点分析，案例分析；
2、第2次作业讲评
面授或直播课
12学时
第6章
1、组织行为
3学时
1、听、看第6章的录音和录像
2、讨论第6章案例作业
1、第6章重难点分析，案例分析；
2、第3次作业讲评
第三阶段（第17－19周）。
通过教案平台提供期末复习指导，使学生全面复习课程内容，实现整体学习目标，并能通过终结性考核。
总复习：
课型、学时
串讲、总复习
面授课或直播课
讲授式
（五）课程考核方式及要求
本课程的考核有形成性考核和终结性考核两种形式，获得学分的合格成绩由形成性考核成绩和终结性考核成绩构成，其中，形成性考核成绩占总成绩的20%，终结性考核成绩占总成绩的80%。
1、形成性考核。
本课程有形成性考核作业共4次，由中央电大下发。
每次形成性考核作业的成绩按滿分折合为3分计入总成绩。
学生必须完成形成性考核作业，不完成形考作业或形考作业不及格的，不能参加本课程的终结性考核。
完成本课程的形成性考核有两种方式：
（1）进入“网上作业系统”完成作业。
该系统能自动提供错误提示、正确答案，自行决定提交的最终成绩。
有上网条件的学生和分校宜采用该系统完成形成性考核。
（2）使用中央电大下发的“形成性考核册”，由辅导教师批改。
这种方式要求有辅导力量，教师能做到全批全改。
4次形成性考核的题分分配见附表2。
2、终结性考核
本课程是由中央电大统一开设的必修课，终结性考核由中央电大统一出题考试，考核形式为卷试。
考试卷面成绩按滿分折合为80分计入总成绩。
3、课程实践
本课程有课程实践要求。
具体实施方法为：
学习完第四章“群体理论”后，在班上以学习小组为单位，开展一次群体活动，然后运用第四章中的理论结合这次活动完成《组织行为学实训报告》。
每小组交1份，由任课教师评审，给出“合格”或“不合格”的成绩。
报告随形成性考核一起验收，成绩填入“重庆广播电视大学开放教育本科文科、财经实践性教案环节验收表”。
不填写实训报告者不能参加考试。
七、教案支持服务
重庆电大将对学生学习的全过程进行支持服务。
教案支持服务主要从以下几个方面进行：
1、为学生提供教案指导性文件和教案信息。
《组织行为学》课程的教案指导性文件主要有课程教案大纲、教案实施方案、形成性考核管理办法等。
教案信息通过重庆电大在线教案平台发布。
在线教案平台的栏目及内容如下：
序号
栏目名称
内容
1
课程说明
说明本课程的性质、学时、主要内容、与其他课程的关系
2
教师介绍
介绍课程责任教师的基本情况及联系方式
3
教案大纲
中央电大制定的本课程教案大纲
4
实施方案
重庆电大制定的本课程教案实施细则
5
教案辅导
重难点分析、电子教案、网上答疑文本
直播课堂
通过双向视频系统讲授、供网上点播的重点内容辅导
7
IP课件
经流媒体制作平台加工的、讲解重难点的录像课
自检自测
根据教案要求编制的供学生掌握学习情况的模拟试卷
9
平时作业
中央电大制定的形成性考核作业题
期末复习
中央电大的期末复习指导及历次考题
22、为学生提供学习资源。
本课程的学习资源有：
（1）文字教材。
（2）音像光盘
（3）网上资源。
包括电子教案、视频点播、重难点分析、平时作业、自检自测等；
（4）电子图书。
重庆电大建有网上图书馆，可提供数万册的电大图书和期刊杂志供学习阅读。
3、为学生提供多种形式的教案辅导。
除音像、面授、电话辅导之外，还有在线实时辅导和非实时辅导。
在线实时辅导有直播课堂、网上讨论与答疑，非实时辅导有重难点分析和电子教案文本、电子邮件、BBS等。
4、对学生进行学习技能培训和学习方法指导。
通过入学教育进行计算机操作技能、网上学习技能和图书检索技能等培训，通过教案指导性文件、教案辅导、小组学习经验交流等形式进行学习方法指导，帮助学生完成本课程的学习任务。
5、专业管理教师为学生提供学习过程中的常规服务。
（1）专业管理教师要充分尊重学生自主选课、选择学习方式、选择学习媒体、选择学习时间和地点的权利，并指导学生制定学习计划。
（2）专业管理教师负责为学生提供学习过程中的常规服务。
八、教案过程监控
市电大从以下方面对本课程的教案过程进行监控，以保证本实施方案的顺利实施和课程教案活动的正常进行。
1、加强教师管理，检查教师资格。
《组织行为学》课程辅导教师必须为本专业大学本科以上学历，并具有一定的实际教案经验。
2、各分校要按照课程教案实施方案做好教案安排。
要组织辅导教师认真学习课程教案实施细则，做好集中辅导、小组学习、个别化学习的安排。
其中课程集中辅导安排要注意两点：
第一，充分利用多种媒体教案资源和手段，做好集中辅导安排；
第二，根据课程特点和资源配置情况适度安排辅导学时，面授辅导学时占总学时的1/3左右为宜。
（3）加强学生自学过程管理。
对学生自学提出明确的要求，给予方法指导，提供必要的支持服务。
并通过学生学习手册定期检查学生的学习方式、学习媒体选用情况、学习进度、学习小组活动情况等。
（4）加强教案辅导管理。
要制订课程安排表。
并通过检查教案日志、学生座谈、听课等方式检查教案辅导的内容和效果。
（5）加强形成性考核作业的检查和管理。
学生应按教案进度完成作业。
凡要求由教师批改的作业，每次作业均要求教师按百分制全批全改，并按平时作业管理办法折算成形成性考核成绩。
通过课程安排表、教案日志、小组学习登记卡、学生学习手册、学生平时作业等对形成性考核成绩进行审核和验收。
将在总成绩中占12%的形成性考核成绩分配为4次平时作业，参加集中学习、小组学习、上网学习占8%。
市电大将采取定期与不定期相结合的方式，对教案工作开展检查。
并针对检查中发现的问题，对各分校提出整改意见。
在本课程教案实施过程中有关教案的问题，请及时与市电大责任教师潘璐联系。
联系方式：
电话：
68465183
电子邮件：
panlu@
附1：
《组织行为学》“基于网络的协作式学习”教案模式方案
这一模式主要的教案步骤有：
（一）教师提出案例或问题
教师作为指导者，在提出问题的时候，可以把问题置于一个特定的情景之中，或通过案例引导出来。
教师通过网络向学生提出问题，形式有发邮件、在BBS留言，或通过电大的教案平台来发布，方便快捷。
（二）组织协作小组
协作小组由学生自由组合，每组人数控制在5-7人，当人数较多时，可由老师来调节。
成立协作小组后，要设计工作程序，有时候还要制定各自的任务。
成立小组及制定程序可在网络上通过电子邮件或BBS进行，不同地方的学生可以组合在一起，有利于拓展思维和交流合作。
在同一个地方的学生也可通过面谈的方式来实施这一步工作。
（三）学生独立学习
在这一阶段，学生要独立学习和研究问题。
学生通过参考书籍、报刊杂志、网络资源、电大教案资源搜集相关资料，学习和研究相关内容，对问题提出自己的见解。
教师通过电子邮件、BBS与学生联系，当学生需要时，及时提供辅导和帮助。
但教师应掌握好辅导和帮助的尺度，教师应以引导、启发学生为主，而不是简单给出学生需要的答案。
（四）小组分析讨论
协作小组的成员通过网络集聚在一起，汇报自己的学习所得，共同分析案例，并对各自的分析意见做出评价，直至得出小组共同的答案为止。
同一个地方的学生可以集中开会讨论。
教师通过网络给以指导和协助。
在这一阶段，笔者认为使用BBS进行讨论较好。
因为BBS的功能较多，可以发表图片、音频等，使讨论形式生动有趣；
BBS的内容可以长久保存，并且方便查询。
（五）师生总结评价
在最后阶段，教师着重要引导各协作小组总结在解决问题的过程中的收获和体会，反思存在的不足。
教师不仅要评讲各小组的答案，还要对学生的独立学习和小组协作情况做出评价，以便于学生改正。
教师可以通过BBS、电子邮件来进行这一步，也可以通过双向多媒体教案系统来进行。
附2形成性考核作业题分分配表
分数
第1次
案例分析
第一题分析案例，回答问题50分；
第二题讨论案例50分。
其中：
看录像回答问题5分，分析观点20分，同学发言15分，组长发言10分。
要求内容正确，论据充分。
共100分。
第2次
第二题回答问题50分。
第3次
社会调查报告
社会调查报告70分，其中：
内容翔实50分，条理通顺10分，论据充分10分。
案例分析，回答问题30分，要求内容正确，论据充分。
第4次
综合练习题
第一题10分，第二题20分，第三题15分，第四题30分，第五题15分，第六题10分，共100分。
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