消费与广告心理学历年真题解答文档格式.docx
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23.风险：
所谓风险是对后果无法做确定性预测的任何行动，它由不确定性和后果两部分组成。
24.知觉选择性：
个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉，叫做知觉的选择性。
25.商标意识：
在通俗意义上讲就是对商标的重视程度。
26.渗透定价策略：
是一种先采取低价出售，然后步步渗透，逐步提高，最后把价格涨到一定高度的策略。
2002年10月高等教育自学考试考试北京市命题考试
1-5DCCBA6-10BBDCB
11-15ABCD,ABC,ACD,ABD,ACD.
16.一种，多种；
17.必要，魅力；
18.责任心，可觉察到得效果，有关损益的知识；
19.示意图，角色扮演法；
20.连续性，相似性；
21.功能，心理；
22.汉字，组合。
23.消费行为：
就是消费者寻找购买使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。
24.问卷法：
把问卷交给受测者，让受测者回答，通过对答卷的分析研究，得出相应的结论的方法就是问卷法。
25.方便价格策略：
又叫整数定价策略，就是把商品的价格定位整数，不带尾数。
26.误导性广告：
就是利用误导，使消费者对产品产生不切实接的愿望，从而造成负面的社会效应。
2003年10月高等教育自学考试考试北京市命题考试
1-5CBCDD6-10CABBA
11-15ABCD,ABCD,BCD,ABD,ABD.
16.初级，次级；
17.失谐因子对和谐因子的比例，认知因子的重要性；
18.作父母阶段，作父母之后的阶段；
19.户外，邮递；
20.亲热感，幽默感。
21访谈法：
是通过访谈者与受访者之间的交谈，了解受访者的动机，态度，个性和价值观念等的一种方法，分为结构式访谈和无结构式访谈。
22.边际效用：
消费者增加或者减少一个单位商品的消费量所增加或减少的效用叫做边际效用。
23.内在指向性：
指行为多受个人意志支配，凡事多从自己内在价值出发。
24.理性广告说服：
在广告中，以商品功能或属性为主的倾诉，即提供关于商品所固有的特性，用途和使用方法等事实性信息，以期消费者形成一定的商标态度。
这种理性诉求为主的广告说服，称为理性广告说服。
25.价格的认同功能：
消费者在购买中，通过联想把购买商品的价格同个人愿望，情感，人格特点联系起来，让价格成为反映他的经济实力，社会地位，文化水平，生活情趣和艺术修养的工具。
2004年10月高等教育自学考试考试北京市命题考试
1-5ABDDC6-10CABDB
11-15ABCD,ACD,BCD,BD,ABCD.
16.结构式，无结构式；
17.连续，封闭；
18主导性，动态性；
19.电视广告，印刷广告；
20.强，小；
21.线性扩展，类别扩展。
22.消费行为：
23.风险：
24.误导性广告：
25.企业形象：
是人们对企业实态的一种能动的反映，企业实态即企业体，它指的是企业的方方面面。
包括经济实力，生产规模，技术装备，产品质量，销售服务，教育培训，管理水平，促销活动，视觉标识等。
26.习惯定价策略：
有些商品在消费者心目中已经形成了某种习惯的价格，这种商品的价格稍有变动消费者就非常敏感，甚至产生不满，厂家宁肯在商品包装和质量上进行调整，也要保持习惯价格，这种保持习惯价格的定价策略叫习惯定价策略。
2005年10月高等教育自学考试考试北京市命题考试
1-5CDACA6-10DBCAB
11-15ABD,BC,ABCD,BCD,ABCD.
16.社会，心理；
17.学习次数，学习量；
18.保健，动机；
19.自己的形象，自我形象；
20.主导型，动态性。
22.学习的分化：
指对不同刺激做出不同反应。
23.消费者均衡点：
即消费可能线与无差异曲线的切点。
24.内在指向性格：
指行为多受个人意向支配，凡事多从自己个人内在价值出发。
25.误导性广告：
26.理性广告说服：
2006年10月高等教育自学考试考试北京市命题考试
1-5DDACB6-10CBAAC
11-15ABCD,BCD,ABC,AC,CD.
16.功能，心理；
17.泛化，分化；
18.认知因子重要性，认知的重叠；
19.动机保健，MH；
20.肯定性情感诉求，否定性情感诉求。
21.边际效用递减规律：
商品的边际效用随商品数量的增加而逐渐减少，这种现象普遍存在各种商品之中，叫做边际效用递减规律。
22.他人指向性的社会性格：
是指价值观，态度，行为的大部分从其他人那里获得，很容易受他人言行的暗示和影响较重视别人对自己的评价。
23.参照群体：
一个人并不属于某个群体，他却把这个群体看做是自己做出价值判断，形成某种态度，采取某种行动时衡量标准，这个群体是他向往和羡慕的群体，这种群体就叫做参照群体。
24.情感性广告说服：
是借助情感诉求，引起消费者产生积极的或消极的情感反应进而与特定的商标建立联系，形成一定的商标态度。
25.渗透定价策略：
2007年10月高等教育自学考试考试北京市命题考试
1-5DBDBC6-10ACABC
11-15ABCD,BC,ABCD,BCD,AC.
16.购买，购买后的反应；
17.社会，心理；
18.泛化，分化；
19.情感，理性；
20.保健，动机；
22.市场细分：
营销者根据消费者的不同特征把市场细分为若干个不同的市场部分或亚市场，每一个市场部分或亚市场都是一个有相似需要的消费者群，这就是市场细分。
23.态度的自我防卫功能：
有时消费者态度的形成可以使消费者免除精神上的困扰，这说明态度具有自我防卫的功能。
24.无差异曲线：
就是用来表明两种商品的不同数量组合搭配给消费者带来的效用都是相等的曲线。
2008年10月高等教育自学考试考试北京市命题考试
1-5DCCBA6-10DDBBA
11-15AB,AC,CD,BCD,ABC.
16.主导，动态；
17.多重属性，社会适应；
18.对比，转换；
19.黏合，特征突出；
20.深层，表层。
21.撇油定价策略和渗透定价策略：
前者是一种随着时间的推移对新产品的销售采取先高价后低价的定价策略；
后者是一种采取先低价出售，然后步步渗透，逐步提高，最后把价格涨到一定高度的策略。
22.市场和市场细分：
市场由那些具有带满足的需要，购买能力和购买愿望的消费者也就是买主顾客构成的；
23.风俗习惯：
即有自己国家和民族在物质生活，文化生活以及家庭，婚姻等社会生活方面的传统。
25.绝对价格阈限和差别价格阈限：
绝对价格阈限是指消费者心理上所能接受的价格界限。
差别价格阈限是指刚刚知觉到价格有差别的两种价格差别量。
2009年10月高等教育自学考试考试北京市命题考试
1-5ACBCA6-10DCABD
11-15BCD,AC,ABCD,BC,AD.
16.强度，方向性；
17.做父母之后，分解；
18.所属，参照；
19.强，小；
20.恐惧感，幽默感；
21.灵活的反应能力，有效的自控能力。
22.问卷法：
23.内在指向性格：
24.商标忠诚性：
指的是认牌购买的行为模式，它表现在选择商品的顺序，购买比例，重复购买和商标的偏好等方面。
25.企业形象：
26.边际效用递减规律：
（问答题部分请参阅教材！
）
孙小北祝您考试顺利！
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