服务类创业计划书范文Word文档格式.docx

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当在全国取得稳定市场份额后，会适当降价。

广告策略

公司力求通过网络广告、路牌广告、楼宇广告、杂志广告、内部杂志、口碑效应等广告宣传方式，强力打造美佳贝的知名度、美誉度，让我们的服务理念深入人心。

营业推广

美佳贝追求灵活多变的推广形式，我们主要采用主题活动的方式，为孕产各阶段对象提供个性、温馨、科学的服务。

目前，我公司推出的主题活动主要有以下几种：

全家总动员、快乐妈妈心动体验、影音记录、幸福妈妈秀。

协作营销

与南京师范大学教育科学学院的合作，保证公司的服务特色化、专业化；

美佳贝会与相关母婴用品公司建立合作关系，共享营销网络；

与医院、妇幼保健所合作，请其推荐美佳贝服务公司；

与传媒合作，邀其配合公司的主体活动进行宣传报道。

四、公司管理

公司名称:

南京美佳贝“4P家庭式”母婴保健教育服务有限公司。

美佳贝致力于为中国母婴家庭提供专业、系统的心理、保健和教育服务，倡导和谐生活，开创母婴保健个性化“4P”新时代。

以南京师范大学教育科学研究院幼教所和南京师范大学美育研究中心的学术研究为技术依托，自主研发特色课程，树立美佳贝品牌形象，最终引领中国母婴保健教育新发展。

公司采用直线职能制：

重视客户需求；

重视市场信息；

重视企业文化。

我们以市场为重、客户为大，根据市场和客户的需求来调整组织。

五、公司战略

六、财务计划

总股本为500万元，其中创业团队自筹200万元，技术人员技术入股100万，吸收风险投资200万元。

内含报酬率iRR＝60.18%

本公司的投资回收期为两年一个月左右

以上的预测数据表明，吸引风险投资后成立的本公司具有较强的抗风险能力和盈利能力，因此，本项目在财务上是完全可行的。

七、风险分析

由于我们市场需求旺盛，服务理念具有创新性，技术力量强大，风险较低，我们将尽力把风险降到最低。

八、风险资本退出

对于公司吸引的风险资金，我们主要考虑以转让的方式退出。

第一部分服务介绍

我公司主要为准备拥有和已经拥有0-3岁宝宝的家庭提供个性化母婴保健、心理以及教育服务。

二、服务方案

1.快乐宝宝成长快车

2.轻松父母体验之旅

三、服务内容

aP（adaptiveProcess）适应课程，

LP（LearnthroughPractice）实践学习课程，

RP（RecoverinPleasant）快乐恢复课程，

cP（childrenandParents）亲子课程，

四、服务特色

美佳贝提供专业的、系统的、人性的、个性的4P保健教育服务。

1.专业化—（略）

2.系统化—（略）

3.人性化—（略）

4.个性化—（略）

第二部分市场分析

一、市场概况

1.市场容量

随着经济的发展，人们的生活质量在提高，需求结构也不断发生变化，人们在文化、保健、休闲娱乐等非物质消费方面的支出占家庭总体消费的比重逐渐增加。

2.趋势分析

（1）高收入群体的不断壮大

（2）母婴工程——家庭生活重心的转移

（3）“4+2+1”家庭结构模式的普遍化

（4）相关政策扶持——“十一五”计划提出大力发展服务业

二、需求分析

1.需求特点

（1）现在新生儿的父母多为独生子女，他们需要更专业更全面的母婴服务

（2）年轻父母追求生育宝宝的经历的完美性

（3）母婴消费内容不断扩展

（4）对服务质量的要求不断上升

（5）母婴家庭愿意在母婴保健教育方面支出更多的费用（如图2-3）

（6）母婴家庭对价格弹性小

2.市场机会

（1）缺乏对0-2岁宝宝的教育和心理辅导

（2）缺乏针对爸爸的教育和心理辅导

（3）缺乏针对不同妈妈和宝宝的个性化服务

（4）缺乏独具特色的专业化服务

三、竞争对手分析（略）

1.主要竞争对手

2.与竞争对手的比较分析：

（1）与爱可私人医生会所的对比

（2）与东方爱婴的对比

3.潜在竞争对手

第三部分营销计划

一、营销目标

通过对市场的调查和分析，我们发现，目前-1至1岁婴幼儿保健服务在整个行业处于比较薄弱的环节，而这一阶段正是我公司的强项和优势所在，早期艺术特色胎教、0-1岁亲子游戏等等，在国内都处于领先地位。

因此，公司将以此为突破口，把“美佳贝”成功推向市场。

我们制定了分阶段发展的营销目标：

短期目标

短期目标:

进入并稳定南京市场。

长期目标

进入并深入长三角地区，辐射至全国各大城市。

二、营销策略

1.价格策略

（1）初期，我们将采用高价策略。

（2）中期，我们将采用稳定定价策略。

（3）后期，我们会根据实际情况适当降价。

2.广告策略

网络广告

杂志广告

报纸广告

路牌广告

楼宇广告

内部杂志

口碑效应

3.营业推广

（1）全家总动员

（2）快乐妈妈心动体验

（3）影音记录

（4）幸福妈妈秀

（5）礼品赠送

4．协作关系

（1）与南京师范大学教育科学学院的合作

（2）美佳贝特约商户

（3）与医院、妇幼保健所合作

（4）与传媒合作

第四部分公司管理

一、公司简介

名称：

南京美佳贝“4P家庭式”母婴保健教育服务有限公司

经营地点：

南京市鼓楼区

公司性质：

有限责任公司

注册资本：

500万元人民币

二、公司的宗旨和理念

公司宗旨：

美佳贝致力于为中国母婴家庭提供专业、系统的心理、保健和教育服务，开创母婴保健个性化“4P”新时代。

公司理念：

公司精神---公司文化的体现

三、组织结构

1．组织结构图

本公司组织机构的特性（结构图见图4-1）：

（1）重视客户需求

（2）重视市场信息

（3）重视企业文化

图4-1组织结构图

2．职能简介

（1）市场部：

（2）服务部：

人事部：

财务部：

（5）研发部

3．流程管理

（1）服务流程（详见图4-2）

（2）个性化上门服务

（3）集中讲座式推广服务、家庭交流式推广服务

会员咨询

四、组织制度

1．员工制度――突出我们服务人员的专业化特点

2．激励机制

３．公司章程及保密机制

五、公司战略规划

第一阶段美佳贝提供个性化私人母婴保健教育服务

第二阶段美佳贝展开连锁经营，树立品牌文化

第三阶段提出21世纪产育新理念，打造美佳贝孕妇度假村服务新模式

第五部分财务分析

一、投资分析

1．股本结构与规模：

公司注册资本500万（股本结构见表5-1，规模见图5-1））：

表5-1股本结构和规模

项目

篇二：

便民式服务行业创业计划书

创业计划书目录

前言

第一章公司概述

第二章服务描述

第三章市场分析

第四章营销战略

第五章财务分析

第六章组织计划

第七章风险评估

第八章总结

第九章附录

跑腿自古就有，当今亦然，但都没有当作专门的生意来做。

最近两年来，由于生活水平的提高，经济高速发展的需要，贫富差距的拉大，致使人们消费观念改变。

现在的都市人，生产、生活节奏变快，各种往来频繁，生存压力过大，缺少的就是时间和精力。

有人疲于奔命，过度劳累，透支健康；

有的人缺少帮手，分身乏术，往往应付了小事贻误了大事；

有的人感叹公交挤人，打的吓人，黑车宰人而害怕出行；

有的人人生地不熟，或者太远。

由此可知无论办事、游玩都有一定的难度，并且人的“惰性”导致他们不愿做一些烦、琐、杂、苦、脏、累的活儿。

而为了满足这些个性化服务的公司却很少，所以消费者急切需要一批职业跑腿人和专业跑腿机构为他们提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的服务。

在这此历史背景下，中国市场新兴发展了这一种便民式服务行业。

第一章：

公司概述

一、宗旨及商业模式

本公司本着“你花钱，我跑腿”的经营宗旨,为顾客提供可信、及时、优质、完善的个性化服务。

艾帮跑腿有限公司将以优质完善的服务成为青海跑腿行业的潮头，努力做成青海最具鲜明特色的新型服务公司！

发展目标：

创一流服务树省内品牌经营宗旨：

诚信创业长期发展企业精神：

真诚服务开拓创新务实发展

本公司是一家处于创始阶段的服务公司,艾帮跑腿有限公司的法定经营形式是私营有限责任公司，法定地址：

西宁市城北区宁大路251号。

艾帮跑腿有限公司将是青海首家专业从事跑腿服务新鲜行业的特色服务公司。

服务的主要内容有市场调查、代办执照、购买车票、接送货物、代接送亲朋好友及商业客户、代缴手机费、代缴水电费及各种费用等，无论大事小情，只要是顾客需要跑腿的事情我们都可以提供服务，为顾客节省时间、人力，提高工作效率。

看到跑腿服务广阔的市场发展需求，我们正努力创办青海首家跑腿服务公司。

为实施我们的计划，我们需要金额为万元的投资，主要用于下列项目活动：

1、固定资产的制备（如：

办公地点、打印机等）；

2、存放为流动资金；

3、业务开展需要的开销等；

第二章服务范围描述

艾帮跑腿服务有限公司将提供三大类服务类型，13种服务品种的服务，如下表；

（一）基本服务

1、代购服务

包括代购食物（主要是kfc、麦当劳等外卖）、饮料、生活用品、药品、书籍等；

代购机票、船票、车票、电影票等一切票据。

其中代购火车票将作为我们其中一项重点发展的服务，主要分为个人和团体两部分。

在春节和暑假这两个时期，我们会增加向公司和学校提供团体代购火车票的服务，并且根据数量提供不同程度的优惠。

2、代送服务

包括代送包裹、物件、礼物、请帖、花等。

同时，针对现代人喜欢叫外卖而食店疲于送外卖

的情况，我们提供代送外卖服务，食店可以根据需要选购包月、包季或包年套餐，也可以选择按次数收费。

3、缴费服务

包括代缴水费、电费、煤气费、管理费、电话费等；

代缴汽车年检、保险、罚款等；

代缴企业所地税等。

我们提供代缴水电费、电话费、煤气费、管理费的一条龙服务套餐，篇二：

快递服务行业创业计划书

第一模块

一、关于创业的基本条件可行性概述

1、市场需求与本人的关联

本人大学主修专业为文秘，具有较强的服务意识。

2、实施创业的基本条件

（1）具有良好的职业素养和职业知识（主修专业培养出专业服务意识）。

（2）具有一定时期的创业准备，如多方面了解快递服务行业并进行了详细分析。

（3）发起人（团队）具有满足企业创办初期的资金需求能力。

（4）企业有可能通过创业扶持政策获得流动资金的借入和享受到有关优惠政策，如减免税费等。

（5）此行业的“服务”为核心，有市场条件和企业状况等因素所构成的。

在保证双赢和不断改善的结合下，追求更好的服务方式，增强服务意识。

（6）企业的发起人（群）对建设“学习型企业”有强烈的愿望和认同。

二、企业的概述

1、公司性质

公司的法律形式采用有限责任公司形式，性质为混合经济，公司的初期投入约为25万元。

主要服务对象：

（1）普通消费者和以企业为单位的集团购买者

（2）邮件、包裹、生鲜产品、贵重紧急物品为主要快递物件。

2、地址选择

公司地址选择在市区第二繁华路段，而酒店或度假休闲区则可作次选考虑。

（占地面积约150平方米，建筑二层楼；

一楼规划为前台，厕所，小型仓库，值班室；

二楼规划为会议室，办公室，接待室，公共办公场所，小型茶水间）。

3、经营理念：

快、准、稳。

快：

方便、快速送达。

准：

准确，准时送达。

稳：

平稳，安全送达。

重要的是，做到服务最好，顾客满意。

4、质量目标（指客户对公司办事能力及态度的满意程度）

快递存在的遗失，损坏物件，延迟送达，甚至将客户的钱款。

贵重物品卷走等情况减少出现以及降低损失，提高质量就是公司追求的目标。

第二模块

一.快递行业宏观环境分析

1.经济环境分析

（1）国内环境分析：

20XX年以来的金融危机加速了我国快递行业

发展方式的转变，开始向企业保持适度增长，注重服务，以质取胜的方向转变，并为新一轮的经济增长积蓄快递服务业的新能量。

（2）国际经济环境：

金融危机后，20XX年世界经济都呈现出复苏

的景象，快递行业有望得到恢复与发展。

（3）经济发展趋势预测：

金融危机使各行业遭受很大程度破坏，

增长十分缓慢，当前经济面临的不确定，不稳定因素较多，快递服务市场风险仍然存在。

2.政治法律环境分析：

（1）管理机构改革：

a20XX年2月，经国务院批准，组建了“全国

现代物流工作部际联席会议”。

b物流行业协会的成立。

（2）行业政策环境：

a新《邮政法》的出台，确定了快递服务行业的准

入机制。

b20XX年7月12日《快递市场管理办法》颁布并

实施，规范了快递服务市场管理机制，加强了对快

递服务市场的监管力度。

c《快递服务标准》的实施。

d《处理办法》实施，有力的保护了消费者合法权

益。

（3）政策趋势导向：

a改革管理体制，加强物流组织和协调。

b完善政策法规体系

c多渠道增加对快递服务业的投入

d对人才培养的重视

e加大支持民族企业

3.技术环境分析：

（快递作为物流的重要部分，物流技术和社会信息化的发展大大的促进快递业发展。

）

（1）物流技术的发展：

正朝着高速、、专业、节能、高自动、机械化、多样化发展。

（2）物流技术发展趋势：

朝着大型化、自动化、信息化方向发展。

4、社会文化环境分（:

服务类创业计划书范文）析

（1）消费群体的变化：

80后“饰客”流行，90后引领时尚潮流。

（2）消费者行为分析：

网上购物盛行，个性、时尚成为潮流，消费行为碎片化，高性价比定位心理。

二、快递行业内部环境分析

1、快递服务行业的基本状况

a、快递业的发展：

快递服务作为一种先进的邮递和运输服务方式，于20世纪70年代末进入我国，并得到蓬勃发展，具有三大优势：

价格优势、时间优势、方式优势。

b、快递业的现状：

20XX年1-7月，全国规模以上快递企业业务量累计完成12.3亿件，业务收入累计完成310.9亿元。

c、快递业的收入构成：

20XX年1-7月，同城，异地，国际及港澳台快递行业业务收入分别占全部收入的7.0%、54.4%和32.0%；

业务量分别占全部快递业务量的22.5%、71.8%和5.7%.

2、行业区域发展的失衡：

（经济发展不平衡）

20XX年1-7月，东、中、西部地区快递业务收入比重分别为81.5%、

9.7%和8.8%；

业务量比重分别为79.1%、11.8%、9.1%。

3、快递行业发展趋势：

a、快递业务加快发展，异地和国际业务增势强劲；

b、快递服务平均单价下降；

c、快递服务能力显著提升；

d、快递服务业总体规模增长迅速。

三、波特五力模型分析

潜在的新进入者

↓

供应商→销售者之间的竞争来自企业←购买者

争夺有利于市场地位和竞争优势

↑

替代品的其它企业篇三：

syb创业计划书（服务业）

创业计划书

企业名称：

创业者姓名：

通信地址：

电话:

一、企业概况

主要经营范围：

企业类型：

□生产制造?

零售□批发?

服务□农业□新型产业□传统产业□其他

二、创业计划个人的情况

以往的相关经验（包括时间）

能得到提高；

很大的提高；

自己的交际与组织管理能力；

业技能。

三、市场评估目标顾客描述：

青海大学学生

市场的容量或本企业预计市场占有率：

求。

市场容量的变化趋势：

近几年青海大学学生人数较稳定，估计以后学生会多些。

竞争对手的主要优势：

竞争对手的主要劣势：

本企业相对于竞争对手的主要优势：

的；

相对于竞争对手的主要劣势：

四、市场营销计划

1、产品：

2、价格

3、地点

（1）选址细节（

将把产品或服务销售提供给：

√最终消费者√零售商品者□批发商（4）选择该销售方式的原因

4、促销

五、企业组织结构

企业将登记注册成：

cherry时尚茶饮□个体工商户√口有限责任公司□个人独资企业□合伙企业□其他

拟议的公司名称：

cherry时尚茶饮企业的员工（请附企业组织结构图和员工工作描述书）：

职务月薪

业主/经理：

业主2000

员工：

企业将获得营业执照、许可证：

类型预计费用

企业的法律责任（保险、员工的薪酬、纳税）：

种类预计费用

篇三：

服务类商业计划书样本

资料介绍：

1.计划概论著

2.经营管理体制经理人员介绍报酬企业所有权分配经理人员的责任董事会成员

3.市场分析市场的分布情况可行性分析

4.竞争分析

5.企业操作选择地点器材的配置产品和服务介绍

6.销售策略短期策略长期策略竞争性推销策略

7.职工

8.保险和法律事务

9.业务的季节性和应变计划应变计划和措施

10财务状况会员预测会员费制定财务收支和资债平衡预测的条件月收入表和财务变化的条件各类财务预测的表图

11.附录a.企业组织结构图B.健身俱乐部成员的情况调查c.市场渗透情况分析