东师《市场营销》17春在线作业3Word下载.docx

东师《市场营销》17春在线作业3Word下载.docx

《东师《市场营销》17春在线作业3Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《东师《市场营销》17春在线作业3Word下载.docx（33页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

D.顾客能力

7.市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。

A.以消费者为中心

B.以生产者为中心

C.市场营销组合

D.网络营销

8.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业

A.生产导向型

B.推销导向型

C.市场营销导向型

D.社会营销导向型

9.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

10.同一细分市场的顾客需求具有（）

A.绝对的共同性

B.较多的共同性

C.较少的共同性

D.较多的差异性

市场营销17春在线作业3

二、多选题（共10道试题，共20分。

1.市场营销管理哲学的核心是正确处（）之间的利益关系。

A.企业

B.供应商

C.顾客

D.社会

2.快速渗透策略，即企业以（）推出新产品。

A.低价格

B.高促销

C.低促销

D.高价格

3.为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。

以李特尔咨询公司（ArthurD．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括（）

A.满足利益方要求

B.改进关键业务流程

C.合理配置企业资源

D.全面质量营销

4.通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定（）供货关系。

A.建立

B.维持

C.修正

D.中止

5.一个国家的文化包括的亚文化群主要有（）

A.语言亚文化群

B.宗教亚文化群

C.民族亚文化群

D.种族亚文化群

6.市场挑战者的主要竞争战略包括（）

A.攻击市场领导者

B.扩大总需求

C.攻击资金不足、经营不佳的公司

D.跟随市场领导者

7.市场定位战略包括（）

A.产品差别化战略

B.人员差别化战略

C.服务差别化战略

D.形象差别化战略

8.组织市场有以下主要特点（）

A.购买者较少

B.购买量大

C.供需双方密切

D.采购者地理位置较分散

9.无差异营销战略（）

A.具有成本的经济性

B.不进行市场细分

C.适宜于绝大多数产品

D.只强调需求共性

10.细分消费者市场的标准有（）

A.地理环境因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行业因素

三、判断题（共30道试题，共60分。

1.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

A.错误

B.正确

2.新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。

3.各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。

4.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。

5.同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。

6.营利组织泛指所有不以营利为目的、不从事营利性活动的组织。

我国通常把非营利组织称为“机关团体、事业单位”。

7.企业利润水平与市场占有率同向增长。

8.在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。

9.良好的包装能提高产品的竞争能力。

10.针对过量需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。

11.整合营销沟通也称整合营销传播。

12.在产品组合定价策略中．，根据补充产品定价原理，制造商经常为主要产品制定较低的价格，而对附属产品制定较高的加成。

13.即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。

14.由于人员推销是一个推进商品交换的、过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。

15.对一个具体的企业及经营单位，从时间、费用和必要性看，完全有可能也有必要对所有的环境因素进行分析。

16.产品处于成熟期的不同阶段，其市场特点相同。

17.环境因素指生产者可控制的内部环境。

18.品牌信念指消费者对某品牌优劣程度的总的看法

19.企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。

20.直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。

21.微观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等因素。

22.企业推行“零顾客背离”计划，目标是让顾客没有离去的机会。

23.有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。

24.顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。

25.分部定价与补充产品定价本质上都是同一性质的产品定价组合策略。

26.世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的数量、质量、价格提出不同的要求。

27.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。

28.一个出售劳务的人，在同一时间只能身临其境在一个地点提供直接服务。

29.组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。

30.产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品制定不同的价格，但它们的价格与成本费用之比却相同。

1.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其（）和使命。

A.利润

B.目标

C.销售

D.管理

2.企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解（）

A.技术创新

B.消费需求

C.竞争者

D.自己的特长

3.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（）

A.营销信息系统

B.营销分析系统

C.内部报告系统

D.营销调研系统

4.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）

A.企业让渡价值

B.企业利润

C.顾客让渡价值

D.顾客利益

5.我国通常把非营利组织称为（）

A.医院、学校

B.慈善机构

C.基金会

D.机关团体、事业单位

6.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

7.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）

A.市场营销

B.生产功能

C.财务功能

D.推销职能

8.对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于（）

A.从容型竞争者

B.选择型竞争者

C.凶狠型竞争者

D.随机型竞争者

9.同一细分市场的顾客需求具有（）

10.产品导向的适用条件是（）

A.产品供不应求

B.产品供过于求

C.产品更新换代快

D.企业形象良好

1.市场细分对企业营销具有以下利益（）

A.有利于发现市场机会

B.有利于掌握目标市场的特点

C.有利于制定市场营销组合策略

D.有利于提高企业的竞争能力

2.按照管理大师彼德·

杜鲁克的说法，企业的基本职能是（）

A.生产

B.组织

C.市场营销

D.创新

3.顾客总价值包括（）

A.服务价值

B.人员价值

C.产品价值

D.形象价值

4.美国学者波特提出的竞争性战略包括（）。

A.成本领先战略

B.差别化战略

C.品牌战略

D.聚焦战略

5.无差异营销战略（）

6.多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。

这三种战略地带是（）

A.红色地带

B.黄色地带

C.蓝色地带

D.白色地带

7.市场挑战者的主要竞争战略包括（）

8.市场营销管理哲学的核心是正确处（）之间的利益关系。

9.从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为（）

A.愿望竞争者

B.随机型竞争者

C.属类竞争者

D.产品形式竞争者

10.营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购、买者的机构，包括（）

A.中间商

B.实体分配公司

C.营销服务机构

D.财务中介机构

1.产品生命周期是指某产品从进入市场到被市场淘汰最终退出市场的全部运动过程。

2.只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。

3.在产品组合定价策略中．，根据补充产品定价原理，制造商经常为主要产品制定较低的价格，而对附属产品制定较高的加成。

4.宏观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。

5.处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。

6.采购者个人的购买风格对中间商购买行为影响较小。

7.组织形式和管理机构只是手段，不是目的。

8.归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。

9.整合营销沟通也称整合营销传播。

10.市场挑战者应采用防御性战略。

11.一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。

12.企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，也针对来自各方面的冲击、压力、威胁和困难，迎接这一挑战的基本安排。

13.“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。

14.描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。

15.真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。

16.市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。

17.企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。

在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。

18.集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。

19.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。

20.年度计划控制是为了确认在各产品、地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。

21.在国际市场上，广告限制因素包含了法律限制、媒体限制和受众限制。

22.“意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。

23.个人因素指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素，它们对生产者购买行为有一定影响。

24.不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。

25.在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。

26.在制定价格过程中，现行价格弹性的大小对确保企业实现利润最大化的定价没有影响。

27.一般来说，织物制品和针线杂货业的销售分店是不持有存货的。

28.顾客期望在顾客对服务的认知中没有任何影响。

29.驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的认可。

30.使用在先是指品牌或商标的专用权归属于该品牌的所有使用者。

1.属于产业市场细分标准的是（）

2.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）

3.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（）

A.经营主线

B.经营目标

C.经营方针

D.经营利益

4.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）

A.欧洲

B.日本

C.美国

D.中国

5.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（）

B.市场调研

C.市场预测

D.决策支持系统

6.我国通常把非营利组织称为（）

7.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（）

9.“订单一发货一账单”的循环是（）的核心

A.营销情报系统

10.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）

A.理想业务

B.冒险业务

C.成熟业务

D.困难业务

2.确定生产者用户的需要是指通过价值分析，确定所需产品的（）

A.品种

B.性能

C.数量

D.特征

3.市场营销调研根据调研的目的可分为（）

A.探测性调研

B.描述性调研

C.经常性调研

D.临时性调研

4.为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。

5.市场领导者的主要竞争战略包括（）

A.阻止市场总需求增加

B.保护现有市场份额

C.扩大市场份额

D.谋求垄断

6.中间商的购买多属（）

A.冲动购买

B.习惯购买

C.专家购买

D.理性购买

8.市场营销学的研究方法很多，主要有（）

A.传统研究法

B.管理研究法

C.历史研究法

D.系统研究法

9.按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为（）

A.示范群体

B.基本群体

C.次要群体

D.其他群体

10.市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况?

（）

A.新产品投放市场

B.老产品开辟新市场

C.原料

D.机器设备

1.如果存货、仓储和运输单位的决策中心的经营状况良好，并且都能降低个别单位的成本，总系统的物流成本降到最低限度，那么该物流系统是有效的。

2.市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。

3.在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。

4.市场细分对中小企业尤为重要。

5.一般来说，织物制品和针线杂货业的销售分店是不持有存货的。

6.产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。

7.按照经济发展水平，可以把国际市场细分为高、中、低收入三类市场。

8.“意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。

9.市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。

10.随着人们消费需求由低层次向高层次发展，绿色消费必将促进绿色营销的形成和蓬勃开展。

11.同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。

12.企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。

13.测量地区市场潜量时，市场累加法多为消费品生产企业采用。

14.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。

15.一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。

16.即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。

17.设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。

18.由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。

因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。

19.企业的发展要借助利益相关者的力量，而后者也要通过企业来谋求自身的利益。

20.经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。

21.新型商店的出现是为了满足顾客对服务水平和具体服务项目的各种不同的偏好。

22.产品组合决策就