保洁管理制度及岗位职责Word文件下载.docx
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清洁工作,选用适当的清洁用品,不但能保持建材的外观整洁,而且能更进一步减少各种腐蚀;
使用无污染清洁剂保持环境的清新,并采取保护措施,还可以提高建材使用中的抗磨损能力。
(二)消杀管理
为有效控制“四害”密度,营造良好的工作和生活环境,将以“预防为主、全面达标”为原则,根据季节的变化,制定相应的消杀工作计划,把灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭白蚁工作做好。
消杀区域主要包括:
大楼地下室、各楼梯通道、各办公室及功能厅、各机房、厕所、沙井、化粪池、垃圾箱等室内外公共区域及值班室和食堂。
在消杀工作过程中,将以不影响人员正常办公、生活为前提,把有噪音和刺激性气味的消杀施药工作尽量安排在夜间或周末进行,在第二天工作日开始前做好通风排气。
在消杀工作质量控制方面,把周期性大区域普及消杀与重点区域强化管理相结合,严格控制蚊蝇滋生地和密集发生区,控制鼠患,消灭白蚁危害。
(三)排污管理
对区域的污水井、排污管、化粪池等采取隐性化的管理,确保业户或租户有一个无污水、无废气、无臭气的工作、生活环境。
(4)污染控制
对于各种可能的污染源如食堂排烟、风机噪音、冷却塔飘散水、机器设备震动、玻璃眩光等采取有效的控制。
并积极推行垃圾分类收集处理和节约能源活动。
第二章保洁管理组织架构图
一、保洁管理组织架构图
第三章工作职责
一、保洁部工作职责
(一)在物业经理领导下负责本区域内的清洁工作。
(二)遵纪守法,遵守公司的各项规章制度,保持高度的纪律性、纯洁性,做到文明服务、争创一流。
(三)积极组织保洁部参加物业公司的各项义务活动、专业培训和物业管理专业知识的培训,努力提高部门管理水平。
(四)高质完成上级交办的其他任务。
二、保洁主管岗位职责
(一)负责对物业公司区域环境卫生工作的管理。
(二)负责对本部门保洁员进行岗位培训,做好培训记录。
(三)负责物业公司区域内环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导,以及对保洁员进行考核,并做好记录。
(四)按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生服务过程中发生的不和格现象,发现重大问题及时上报物业经理。
(五)协调处理关于环境卫生方面的投诉。
(六)完成上级领导交办的其他工作。
三、保洁领班岗位职责
(一)负责对本物业环境卫生方面监督工作的管理。
(三)负责本物业环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导,以及对保洁员进行考核,并做好记录。
(四)按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生方面服务过程中发生的不合格现象,发现重大问题及时上报部门主管。
四、保洁员岗位职责
(一)熟悉管辖区域内的清洁范围及操作程序,掌握操作技能。
(二)负责管理区域周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。
(三)负责管理区域室内所有公共部分的清洁保养。
(四)负责管理区域内所有生活垃圾的收集,并协助清运公司清运,清理干净工作现场。
(五)正确使用清洁设备,做好日常维修保养工作。
(六)认真学习业务技术知识,提高业务水平。
(七)积极参与公司组织的各项活动。
(八)按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。
第四章管理规定办法及制度
一、垃圾管理制度
(一)实行12小时卫生监督,并由主管人员负责对管理区域生活垃圾,装修垃圾进行分类且清除。
(二)保洁工作人员每天要保持定期将垃圾清除,并保持垃圾箱的清洁。
(三)管理区域需定期进行药物消杀,以减少管理区域的蚊虫,减少物业的垃圾污染。
二、生活垃圾污染的控制办法
(一)每天按规定的清运时间将集中在周转站的生活垃圾,配合垃圾清运公司的清运人员逐袋把垃圾投放在垃圾清运车内。
(二)保洁员清扫地面时,将地面上的垃圾装回垃圾桶,如量多即时通知清运公司将其清走。
避免垃圾蒸发污染周边环境。
(三)每天定期冲洗垃圾房内的地面和墙壁将污水扫入下水道内,保持地面干净。
(四)清运垃圾完毕后,将垃圾桶放回原处,并摆放整齐,然后将地面和污水冲冼干净。
(五)相隔10天对站内的所有的垃圾桶彻底用清洁剂刷洗一遍,并一次彻底的消毒杀虫一次。
三、固体废弃物管理办法
(一)管理区域产生的固体弃物遵照“分类投放、回收利用、集中保管、综合评价”的原则进行。
1、“分类投放”,将管理区域产生的固体废弃物分为四类,即一般生活垃圾、可回收垃圾、有毒有害垃圾、装修垃圾。
2、“回收利用”,管理区域产生的可回收垃圾投放后,再由专人进行回收,仍有利用价值的循环再用,也可以统一出售给已具备资格的回收商。
3、“集中保管”,在暂未找到厂家可以处理生活区产生有毒有害垃圾而非工业产生)前,将分类投放的有毒有害垃圾集中保管,存放起来,直至找到可以处理此类生活区产生的有毒有害垃圾的商家为止。
4、“综合评价”,收购、处理管理区域可回收垃圾、有毒有害垃圾的单位必须是具备相应资格的公司,物业经理则负责资格的认定。
(二)固体废弃物的分类
1、“一般生活垃圾”包括果皮、剩饭菜、植物、纸巾、灰尘、碎布、皮革、陶瓷、花土等。
2、“可回收垃圾”包括报刊、书纸、饮料瓶、橡胶制品、金属等。
3、“有毒有害垃圾”包括废灯管、电池、医药制剂及用具、农药罐(袋)、润滑油罐、气雾剂罐、废的设备用油、灭火器使用后的废弃物等。
4、“装修垃圾”包括碎砖、水泥、砂、木材等。
(三)管理区域应内设置三色垃圾桶。
(四)黄色垃圾桶用于投放一般生活垃圾,绿色垃圾桶用于投放可回收垃圾,红色垃圾桶用于投放有毒有害垃圾。
四、游泳池投药操作规程
(一)当游泳池在灌水状态时,便要对游泳池进行投药。
(二)当游泳池要开循环泵灌水时,将2公斤氯化铅调成液体,倒入沉淀剂药箱,开启投药泵,对水池投药。
(三)在投氯化铅药同时,10公升液体漂白水倒入消毒剂药箱,并启投药泵内。
(四)投药完后,停止投药泵。
(五)当游泳池灌满时,重复以上投药过程一次。
(六)将循环泵正常运转24小时。
(七)过24小时后循环泵过滤后,游泳池底下会有一层杂质沉淀物,用水底的吸尘器将沉淀物吸走。
(八)沉淀物吸完后,重复投药一次,将游泳池的水继续过滤24小时后,并对池底吸尘。
(九)吸尘完后,完成游泳池全套过程,并检验和调节器节水质,并达到要求为止。
五、保洁部工作制度
为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情况,特制订本制度。
(一)保洁员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。
(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。
(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。
(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。
(3)每天清运垃圾一次。
电梯间、楼梯每周擦抹两遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。
(5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。
(6)每季度疏通沙井一次。
(三)完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。
(四)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必须在24小时内处理完毕。
(五)保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。
(六)认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏。
有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。
(七)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。
(八)注意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。
(九)符合下列条件之一者,将给予嘉奖、晋升:
(1)对搞好保洁队管理,提高服务质量有贡献者。
(2)在服务工作中,创造优异成绩者。
(十)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者,将按规定给予警告、停职直至开除的处理。
六、垃圾中转站清洁制度
(一)早上7:
00-8:
00,中午2:
00-3:
00为清运垃圾时间,清运完毕后,当即用水冲洗、清扫,保持洁净率达99%以上。
(二)每天对垃圾中转站用药物喷杀蚊、蝇、虫二次,时间为早上、下午各一次。
(三)保洁员必须维护中转站卫生,对不卫生现象视而不见的,视为失职,视情节轻重给予警告、罚款、直至辞退。
(四)专人负责清倒垃圾,除工作人员外,不得进入垃圾中转站(清运时)。
(五)中转站外围环境卫生实行日保、周清、月检查。