管理学概论真题文档格式.docx
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解冻、转变、再冻结。
试阐述您对这
三个步骤内容的理解。
（P56，P198）
7.古典组织理论强调以工作为中心，又称X理论。
试阐述这一理论对人的本性的
假设和您对这些假设的看法。
（P24，P126）
1999年同济大学硕士研究生入学考试试题
1.什么是管理的效率和有效性？
如何看待这两者之间的关系？
（P8）
2.什么是目标管理？
如何理解目标管理的具体内容？
3.什么是计划工作？
为什么说“计划工作不能消除风险”？
（P71，P73）
4.什么是权利委任？
为什么说“权利委任并不意味着委权人放弃权利”？
（P154，
P155）
5.什么是组织中的正式群体和非正式群体？
这两类群体对于实现组织目标各有
哪些影响？
（P244）
6.什么是领导者和被领导者？
在组织中，是否上级就是领导者，下级就是被领导
者？
为什么？
（P217，P218）
7.A.H.Maslow的需要层系论把人的需要分为哪几大类？
人的行为受哪类需要的
影响最大？
（P252，P255）
8.组织中的人际沟通有什么作用？
其沟通过程由哪些因素连接而成的？
（P273，
P274）
9.请用示意公式“工作成绩=能力×
干劲”来讨论组织中激励的作用。
10.销售职能中的政策主要包括哪些内容？
试讨论淘汰政策对企业发展的影响。
11.什么是完全不确定型政策？
试用三种这一类型的决策判别准则分别对下表所
示的决策收益矩阵进行计算和判别。
（P221）
2000年同济大学硕士研究生入学考试试题
一.概念题（5×
10）
1.领导影响力（P218）
2.权利委任（P154）
3.群体压力（P245）
4.人际沟通（P273）
5.管理效率（P8）
6.计划工作（P71）
7.管理（P4）
8.竞争型决策（P105）
9.非正式群体（P244）
10.利润（P304）
二.什么是领导者和被领导者？
为什么管理者与领导者是两个不同的概念?
（8分
P219）
三.获得长期资本有哪几种方式？
它们各有什么优缺点现？
（8分老版）
四.P.E.Drucker认为目标管理有助于纠正在管理实践中的三种错误观点，你知道
是指哪三种错误观点？
有什么后果？
目标管理为什么能有助于纠正这三种观
点？
（15分P46）
五.X理论对人的本性有哪些假设？
你如何看待这些假设？
（10分P24，P126）
六.请用K.Lewin组织变革的三个步骤来解释目前盛行的管理重组现象.（9分
P56，P198）
2002年同济大学硕士研究生入学考试试题
一.概念题
1.管理（P4）
2.管理的有效性（P8）
3.战略决策（P99）
4.商业信贷（老版）
5.风险型决策（P107）
6.部门化（P143）
7.组织发展（P209）
8.领导（P6，P217）
9.群体压力（P245）
10.盈亏临界点（P305）
二.选择
1.ISO9000是一个（保证质量的工作标准体系）
2.“管理就是决策”的提出人是（Simon）
3.关于控制并建立标准
4.关于管理幅度
5.替代产品在行业竞争分析中对行业的影响体现在（确定行业中企业产品的价
格）
6.管理层次越高，面临问题越复杂，越需要（概念技能）
7.提出目标管理的人是（Drucker）
8.关于激励理论
9.关于保健因素
10.从本质看，直线和参谋是（一致的）
三.简述
1.为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”？
（6分）
2.根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容？
（8分）
3.（以下缺）
四.案例分析
新来的最高行政长官
主要是关于激励
2003年同济大学硕士研究生入学考试试题
一.概念（5×
2.管理者的人事技能
3.战术决策（P99）
4.成本中心
5.非确定型决策（P105）
6.组织变革（P192）
7.控制（P285）
9.激励的期望理论（P261）
10.边际收益（P304）
二.选择（2×
三.简答（50）
1.什么是效率和有效性？
并举一例说明。
（8分P8）
2.现代管理已经发展到了“系统思想”和“权变思想”阶段，请问这两个理论的
基本内容是什么？
对于管理理论的发展有什么启示？
（12分P27，P28）
3.为什么说决策目标极其重要？
（8分P101）
4.什么是领导影响力？
权利性影响力和非权利性影响力之间有何联系？
（10分
P218）
5.为什么说边际贡献是管理决策中的一个重要经济指标？
能提供更大的控制作
用？
（12分P304）
四.案例（30）
IBM的组织问题
2004年同济大学硕士研究生入学考试试题
一、名词解释（10*5分）
1.管理幅度
2.经验主义学派
3.目标管理
4.滚动计划法
5.激励相容
6.学习型组织
7.流程再造
8.企业组织的管理成本
9.权变组织结构
10.马斯洛的需要层次理论
二、选择（10*2分）
具体题目不记得了，只能简要回忆如下，望见谅。
“管理就是决策”的提出者，流程的三个环节，法约尔对管理划分的五个部分，
考查企业盈亏的一道算术题，对信息系统控制类型的鉴别，保健因素的定义，哪
一项不是程序控制的特点-----
三、简答
1.什么是组织文化？
其作用？
举例说明。
（10分）
2.X、Y理论的核心内容？
怎样在实践中运用？
3.理论上说明信息系统与管理控制的关系。
并说明实践经验对管理控制的作用。
（15分）
4.分析跨国公司在觉察全球地方市场需求能力及全球资源整合能力方面面临的
挑战。
（15分）
四、案例（30分）
讲的是一家成立于1984年的冰淇淋公司艾米公司的故事。
其创始人有两条信念：
对雇员的关心和对顾客的周到服务。
它能够以低成本吸引学习戏剧与艺术的大学
生前来兼职是因为给了他们实现自我价值以及社交方面归属感的需要（团队合
作），能够给他们以充分的自由进行艾米店的风格改造，例如他们可以自带音乐
在店内播放，并且他们在着装方面基本不受限制，最为重要的是他们可以与不同
的顾客（这些顾客很大程度上就是为了接受他们的服务而来的）开一些轻松的玩
笑。
在不同的地方形成了不同的艾米店的特色，这样就吸引了不同性格（例如，
喜静，好动）的顾客，并且分店经理可以对分店的风格特色享有改造权，另一方
面公司也专门请了一些有名的艺术家对艾米店的风格进行设计。
要解决的是随着
经营规模的快速发展，艾米觉得有些力不从心了，觉得有必要对管理模式进行改
造，要问的是如果你是该企业的顾问的话，你能够提供一些什么样的建议。
2005年同济大学硕士研究生入学考试试题
一、名词解释
1.超y理论
2.例外管理
3.速动比例
4.管理科学学派
5.组织
6.甘特图
7.岗位说明书
8.管理方格图
9.TQM全面质量管理
10.核心能力
二、选择
1默会知识明晰化----------外化
2领导生命周期理论--------命令-说服-参与-授权（高成熟度）
3行为由（）支配--------动机
414条管理原则提出者------法约尔
5管理幅度----------------4（mba的考题）
6关键的少数---------------例外原则
7决策的理解---------------关键词,多个选项中选择的过程
8扁平式组织机构-----------mba考题
9胡萝卜加大棒是何理论----x理论,人性假说中有写道
10关于盈亏选择------------变动成本与题目中的额外生产价格相同都是1600,所以接不接盈亏相当
选择题相对简单,掌握书本全面的话基本上应该不会有原则性错误,除非是粗心看错.
1举例说明管理有效性和效率及它们之间的关系
此题比较灵活,重点是举例上有新意,同时不要离题.先将有效与效率解释一下,然后举两个以上的例子,最好是正反两个,最后总结一下就好了.
2试阐述熊彼特关于创新的五个方面？
试阐述它对现代企业创新的意义
熊比特是创新思想的领袖人物,从最近的趋势来看,创新也越来越收到管理学界的重视,是考试的热点之一.先将5方面简单阐述,然后结合对管理创新的影响来写意义.发挥余地较大.
3阐述霍桑试验的重要意义及梅奥得出的关于企业管理的新见解
霍桑试验是管理学的重点之一,梅约的理论是管理学的第二次重大变革.意义在于对以后的行为学派,激励学派,人际学派,领导学派,人性假说学派产生了深远影响.他所提出的理论书上有,不过最好结合参考书多看一些,包括实验的一些过程与具体的实验类别.
4网络计划图中的关键路径法的重要意义
计划方法中的重点,其实也是一种控制方法.这个主要介绍一下网罗图方法,以及关键路线法的意义,发挥余地大,要注意语言表达.
5谈谈你对官僚机械组织的看法/谈谈你对官僚竞争组织的看法
韦伯的所提出的管理组织,对于早期管理影响大,属于理论结合实际点.发挥余地大.可以先解释再谈看法,最后联系实际,写上小结.
四案例分析
今年的案例相对简单,主要是可以写的点比较多,不像去年比较狭隘,很难发挥.
今年是以你作为管理顾问来对组织中的两个人的问题来提出解决方案.我觉得涉及到了以下几块:
大的知识点:
1.冲突以及冲突管理注意事项
2.激励理论运用,主要是激励相容,激励有效性,公平理论
3.非正式组织的群体规范,群体压力,以及如何处理非正式组织与组织的关系
4.沟通问题,组织中的沟通存在一定的问题,需要有效沟通,化解冲突.
小的知识点:
1.非正式沟通的利弊（应对看待谣言的问题）
2.组织结构,权责的确立问题（涉及到组织变革与发展问题,展开不要太大）
3.集权分权问题（案例中首尾都有说道,这不是我的职责......但是又没有明确说明责任的落实情况,权利的设置出现权责不清,所以需要重新设计组织结构）
4.绩效考评方面重新设计有效的绩效考查方法
同济大学2007年回忆管理学概论
一．名词解释5/50
1激励的期望理论
2创业
3目标管理
4矩阵式组织结构
5非语言沟通
6运筹学方法
7集权
8量本利分析
9虚拟组织
10股票期权
二．简答题601.博弈（对策）的基本要素有哪些？
其含义是什么？
2.有人说"
默会知识是组织核心能力的主要来源"
，你是否同意？
（有人说，默会知识是企业核心竞争力来源之一，请加以论述10）
3.有人说"
组织扁平化可以节省管理费用，所以管理幅度越大越好。
"
你是否同意？
（2有人说：
扁平式组织有利于接近顾客，信息传递快，所以管理幅度越大越好。
你是否同意这个说法，并说明理由10）
4.试述Fayol的14条管理原则（15分）
5.组织要生存和发展，就需要变革和稳定，结合实际谈组织如何处理变革和稳定的关系。
（评述组织变革和稳定的关系）（15分）
三．计算题10
运用风险型决策中的最小的最大后悔值计算麦当劳和肯德基的博奕。
麦当劳肯德基
CA1CA2CA3
S17050
S220
S340
S4100
请计算麦当劳在肯德基的对策中的最佳决策（数字记不清了，总之会计算就行了）四．案例分析题30
财务总监
艾比是刚刚进公司的一位财务总监，直接向CEO报告，并领导下属5个经理，分管财务各方面。
公司的发展很不稳定，管理混乱，要求信息传递迅速，但是艾比的沟通能力让人担忧，往往是在传达任务时候，艾比总是"
是"
，"
哦"
，好像完全明白，但是在工作中，又总是对刚刚传达的工作不明白，要回头再对同样的问题进行询问。
艾比的沟通能力如此之差首先是被5个经理发现的，大家以为是因为环境的不适应和信息的不完整造成的，但是等到其他领导也发现了这个问题时候，大家都对艾比的沟通能力和理解能力产生担忧。
艾比总是坚持每次开会后发表总结，并对精彩地方做出评价，而往往她都不能抓住重点。
请回答
1一个人是怎么成为"
艾比"
这个人-----沟通能力这么差又能够担任这么重要的管理岗位
2根据人际沟通的基本要素，你认为艾比的问题出在哪里？
3如果你是艾比的上级，你将如何就艾比的沟通能力进行沟通。
名词解释
同济大学2008年管理概论试题
今年的案例比较夸张50分共两道。
名词解释仍然是10道
管理，权变管理思想，德尔菲法，家长式领导，管理象征论，社会人假设，标杆管理，风险性决策，SWOT分析，参谋权力
简答题
1利用民族文化的四个维度来解释中国文化
2凭直觉决策是否合理
3统一指挥的原则可否违背
4对管理道德的四种观点
5对领导生命周期理论的看法
案例
第一个讲了查克公司对于晚会和俱乐部两种不同的停车费用的控制问题，晚会是之前就讲好收费标准，其间不允许服务员收小费；
俱乐部的收入来源是完全来自服务员的小费。
。
（就只记得这些）
问题一是：
文中对于两种情况的控制问题是否一致？
如果不一致，请说明理由。
问题二是：
文中晚会和俱乐部采用了哪些控制手段？
（前馈，同期，后馈）
第二个案例主要讲了一家建筑设计院的组织结构问题，并且还附了该设计院94年前后的组织结构框架图。
94年之前是按设计一院，二院，三院来划分，在计划经济条件下，组织绩效和人员满意度都比较高，但是在进入市场经济之后，组织的弊端就暴露出来；
于是在94年之后组织进行改革，改革后组织按职能划分。
但是按职能划分之后，各职能部门不能顺利交流，因此产生了不少问题。
问题一是设计院长此时需要对组织实施变革吗？
如果你是院长，会采用什么样的组织结构？
问题二是。
（实在想不起来了。
）
问题三是如果你是设计院长，你会如何利用组织的优势来适应市场的变化？
2009年管理学概论试题回忆（相当于原题）
名词解释五个20分1.企业的社会责任2.战略3.领导者4.控制5.组织
选择30分单选10个多选5个每题2分
简答四个1.管理的定义和基本职能2.改进沟通的方式有哪几种3.简叙组织文化的概念及其包含的内容（这题记不大清了，是组织文化及其什么）4.管理者能控制的因素有哪些！
计算题大致是有三种方案方案1增加技术投入须成本100万方案2改进厂房和设备要60万方案3更新现有设备要20万对未来市场需求的预期分高需求，中需求和低需求三中概率分别为0.30.50.2各需求情况和方案下的利润情况如下：
用决策树方法或者期望值法做出决策（这题提供的数字都是准确的，具体描叙有点差异，但原题就是这个意思）
论叙题
1.什么是PORTER（波特）的五种竞争力方法，结合该方法谈谈你自己的人生战略，为自己做一份职业生涯规划！
2。
影响人类行为的内在因素有哪些，结合具体的实例谈谈这些影响！
（这题结合实例具体谈因素的什么方面忘记了）
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