某年度医患纠纷盘点管理与管理知识分析报告Word文档格式.docx
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4月17日，安贞医院为74岁的冠心病患者武某作冠状动脉塔桥手术后，因出现肾衰，经抢救无效于11天后死亡，其家属对主管医师及医务处长进行拳打脚踢，并强迫医生向遗体下跪。
2001年7月10日，省中医学院第一附属医院，王万林医生被连捅46刀致死，骨科医师不堪忍受13日自杀。
中医学院第一附属医院67岁的老医生王万林被38岁的凶手世宽连捅46刀致死。
系王曾经诊治过的白血病患者，因不满医疗效果，故对王行凶报复。
13日，为王万林教授举行追悼会的当天上午，该院骨伤科医师邓天然，因不堪忍受巨大的精神压力，在家中自杀身亡。
2001年7月25日，协和医院，着名脑外科专家王任直教授与患者家属一言不和手臂被毁。
患有巨大脑垂体瘤的患者高某，因术后出现下丘脑衰竭，经抢救无效在协和医院死亡。
其家属以找X光片为由来医院吵闹。
为了不影响病人的休息，我国着名脑外科专家王任直教授请他说话小点声，死者的儿子从护士台上抓起玻璃镜就向王教授砸去，粉碎的玻璃扎进了王教授的左臂，血流如注，造成左前圆肌断裂1/2，正中神经主干外膜裂开，左正中神经支配的屈肌群肌完全断裂，左肘静脉断裂……王教授最为担心的是今后是否还能上手术台为病人做手术。
2001年11月12日，省中医院，女医生被少年患者狂捅3刀。
2001年11月13日，协和医院，名教授遭病人家属殴打。
11月13日，协和医院一位知名教授在宣布病人抢救无效死亡后，遭到病人家属殴打。
◆2001年11月，省市二院，急诊科外科大夫遭殴打头部多处受伤。
2001年11月，市二院急诊科外科大夫在布厂街一家属院出诊时，遭一割腕妇女家属暴力殴打，器械箱被扔到楼下，眼镜被打碎，头部多处被打伤。
2001年11月14日，市第三人民医院被炸，5人死亡35人受伤。
11月14日上午10时许，市第三人民医院门诊部5楼眼科服务台发生爆炸，5人当场死亡35人受伤（6人伤势严重）。
案犯包季厚于爆炸中身亡。
包曾因右眼视网膜脱离，于1999年12月27日到2000年元月19日在该院住院治疗。
由于包对治疗效果不满意，多次扬言报复。
2001年12月26日，康复中心医院，医院险被炸毁。
12月26日12时许，康复中心医院二楼进来一用帽子蒙着脸的男子，他突然拿出一个炸药包和一根导火索，右手拿着打火机做点燃状，将3人逼到一小套间死角，随后拿出绳子命护士将郭捆起来。
趁歹徒点火之机3人冲上去将歹徒制服。
其炸医院的理由是医院未能将其病治好。
2002年：
全国著名纠纷案8起，或因过错受害？
2002年2月3日，人民医院，病人对疗效不满意砍伤多名医生。
一个病人在该医院治疗遗精对疗效不满意，医院帮其退款。
次日上午他拿刀将医院数名医生砍伤，受伤最重的是老中医医生，头部被砍5刀，其中两刀致左颞骨骨折，右手尺神经和尺肌腱均断裂，直到当天下午才抢救过来。
2002年4月17日，省华西医科大学附属一院，患者追砍医生致左眼可能失明、双手将残。
华西医科大学附属一院，一位耳鼻喉科医师被一不满其治疗效果的病者追砍。
被砍13处，最长的伤口达9厘米。
并导致枕动脉、鼻骨、右手食指和无名指、左手拇指神经血管和肌腱均被砍断。
左眼视网膜脱落，眼球塌陷。
虽经救治脱离生命危险。
但其左眼极可能失明，双手将残。
2002年4月24日，市协和医院，外科总住院医师遭医闹殴打，左肩关节脱位、鼻骨骨折。
该日下午，协和医院外科总住院医师医师遭到患者志新家属的殴打，左肩关节脱位，鼻骨骨折。
源于24日志新来协和医院看急诊，病历没有送还病案室。
下午2时30分左右，其家属怒气冲冲地来到急诊室翻找病历，找到后，对正在值班的医师一顿拳打脚踢，扬长而去。
2002年5月11日，省市南华大学附属第一医院，百名医闹暴打、凌辱医生案震惊全国。
2002年5月11日，因患儿医治无效死亡，医学院附属第一医院爆发了震惊全国的医闹刑事案：
20多名医闹对袁医生进行拳打脚踢，并用铁链猛击袁的后颈部……逼袁医生抱着尸体***示众达4小时，逼其边走边喊：
“这孩子是我一针打死的……”。
后经查袁小平颅底骨折，颈椎间盘膨出，稍有不慎，便有致高位截瘫可能。
另有10多名医务人员在制止闹事中被无辜挨打。
这是一起规模罕见的医闹犯罪，持有凶器的歹徒多达100余名。
2002年8月26日，医学院附属医院，不服医学鉴定，医闹30多人打砸医院、打伤副院长及6名民警。
2002年9月9日，省儿童医院，一护士被砍成血人、护士长当场被砍死。
9日14时45分，在省儿童医院发生了一起凶杀案。
一患者的父亲持刀冲进三科对正在配药房工作的护士熊某疯狂砍杀，熊护士被砍成血人。
护士长玲云听到呼救声，冲进配药房救熊福英时，被歹徒一刀砍中颈动脉，因大出血当场死亡。
熊某被砍40余刀。
经警方调查，其杀人的动机竟然是其患有脑膜炎的儿子在该医院治愈后留有脑膜炎后遗症，于是报复医生。
2002年10月3日，省市某医院，患者不满医效用猎刀砍死医生。
2002年9月15日，许声博到市某医院找志明医生看病。
他认为没有看好病，10月3日中午，他带一把猎刀到医院找到医生，乘其不备，将其猛刺数刀。
医生经抢救无效死亡。
2002年11月20日，省市个体诊所，患者性病未能治愈夜入诊所绑架并杀害医生。
新建县的戴西辉在市打工期间染上性病，便到某所开的个体诊所看病，病未好转。
戴找某理论并认为某收费偏高，两人发生争吵。
戴怀恨在心，并于11月20日晚潜入某家中绑架并杀害某。
2003年：
全国著名纠纷案7起，或因过错受害？
2003年1月17日，省市中医院，家属殴打医生致鼻梁骨打断
下午5点半左右，市中医院的主任医师唐某下班途中被一男子殴打，唐的鼻梁骨被打断。
打人者林某，其妻高某因患胆囊癌于2001年2月份和2002年5月两次住进市中医院，并于2002年8月死亡。
虽经市医学会、省医学会鉴定均认为该病例不属于医疗事故，但林某不服，多次找到医院交涉吵闹。
并因此对第一次手术时的主刀医师唐某进行报复。
2003年7月7日，省任县人民医院，县司法局局长（患者家属）聚众打死医生案。
7月6日晚，省任县人民医院院接诊了重症病人颜某，后颜抢救无效死亡。
病人家属对医院不满。
7日晚，作为病患家属的该县司法局局长耿玉海带领一伙人来到医院解决纠纷。
徐春平作为医院代表向家属介绍救治过程，回答其疑问，后被耿玉海一伙大打出手。
在场的其他医护人员奋力制止，并救出徐，但因伤势太重，最终抢救无效死亡。
2003年7月24日，省凤阳县第一人民医院，百名医闹打砸医院，群殴、凌辱医务人员
24日下午，67岁的金道礼在凤阳第一人民医院作前列腺摘除手术时，因麻醉意外，患者心跳骤停，医院全力抢救了一个多小时，仍回天乏力。
于是本应出现在殡仪馆的花圈、纸幡等，却在凤阳县第一人民医院整整挂了3天。
事发当天，患者家属***师进行殴打后拖进手术室，逼他在死者面前默立了整整8小时。
第二天，医闹100多人，涌进医院，找到院长，声称不进行医学鉴定，要医院赔偿74万元。
院长无法答应，就被家属连推带搡地从楼上拖到医院的大院里。
五六名上前拉架的医院职工，当场被打。
有4名医生受伤，儿科的主治大夫凤光被打得腰椎骨折。
2003年8月24日，省市同济来福康门诊部，患者刺伤主治医生和5名医务人员
患者某因久治不愈，将门诊部两名医务人员刺死、4名医务人员刺伤。
某也自杀身亡。
某，31岁，因患前列腺炎于2001年初以来多次到同济来福康门诊部就诊，一直未愈。
8月24日上午，某来到该院要求免费治疗，与院方协商未果，便用随身携带的凶器，将主治医生和闻讯赶来的另5名医务人员刺伤。
2003年9月4日，市第二医院，怀孕护士惨遭干部病房患者家属殴打致流产、其丈夫也被殴打可能致残，千人签名要求严惩凶手。
3日晚9时许，护士袁某向值班医生反映37床病人病情严重。
在对调仪器不会影响观察、治疗的情况下，院方作出说明并经干部病房32床病人黄德芬和陪护同意，调换监护仪。
4日凌晨黄的儿子朱某回来，对此极不认同，并冲到护士站大声辱骂袁护士，其后对怀孕5个月的护士袁某辱骂及殴打，造成她先兆性流产和胎盘早剥的惨剧。
袁某前来送鸡汤的丈夫田某也未能幸免。
朱某叫了两名男子冲进病房，殴打袁和田。
田的3根腰椎横突骨折，头部面部多处受伤，胸部神经损伤，腿下肢麻木，被疑是神经性受伤，可能致残。
一大早，市二医院的医生、护士、病人及其家属千余人不约而同地在“严惩打人凶手”的倡议书上签名，并自发前往看望夫妻俩。
市二医院党委书记渝兴说：
“这次事件严重阻碍了医院正常的医疗救治工作，医院全体医务工作者一致要求惩治凶手，还我们一个安全的医疗工作环境。
”
2003年9月19日~24日，浦口医院，医闹聚众将院长限制人身11小时殴打致抽搐昏迷。
9月16日，浦口医院为患者黄某做了胆囊手术。
术后，黄某心脏骤停，医院决定立即转院抢救，病人家属拒绝。
医院即垫付转院费将黄送到市第一医院抢救。
后因黄某昏迷，需再转送紫金医院进行脑复治疗。
黄某家属认为，浦口医院应承担手术责任及相关费用，浦口医院未同意。
19日，黄某家属数十人来到浦口医院“理论”。
24日早上9时，数十人又到医院。
在医院4楼会议室里，限制该院米院长自由近11个小时。
到了晚上19时，米院长被黄某家属殴打，发生昏迷。
后在警方干预下，米院长被救出；
当时米院长已经出现了抽搐、昏迷的症状。
2003年10月6日，省人民医院，患者家属不接受诊断结果咬掉医生半只耳朵。
因对病情诊断结果执不同意见，患者家属竟将主管医生罗医生的左耳咬掉一半。
五官科医生对罗的左耳缝了40针。
“罗的耳后动脉被咬破，耳朵失血太多，能不能接上，现在还没有结果。
”五官科的医生说，罗的眼睛晶状体也有出血现象”。
事因：
10月6日，市某小学教师夏某因头昏、听力下降、情绪波动大、睡眠不好来到省医院神经科看病。
医生检查认为，夏患了美尼尔氏综合症和抑郁症。
对于这个诊断结果，夏和夏的家人却不愿接受。
2004年：
全国著名纠纷案16起，或因过错受害？
2004年1月，省华安县门诊大楼，癌症患者用马刀砍死胸心外科主任医生。
1月初某日下午，癌症患者林某在华安县门诊大楼二楼胸心外科专家门诊室，用马刀朝正在接诊的胸心外科主任医生郭志坚头部猛砍数刀，郭当场倒地，不省人事。
林某在逃离过程中坠楼身亡。
据查，林某不久前曾因病入住该院，由郭志坚接诊并确诊为肺癌。
2004年2月11日，省大学华西医院，普外一科主任被砍前额致粉碎性骨折、休克。
上午8点10分，川大华西医院普外一科医护人员召开例行晨会时，一名中年妇女冲进办公室，举刀砍向科主任教授，致其前额粉碎性开放性骨折、脑震荡和失血性休克。
行凶者文轩。
2002年7月，的丈夫患肝癌晚期，接受宁教授的治疗。
认为治疗效果不理想，遂报复行凶。
2004年3月5日，省市星光门诊部，患者连砍护士6刀致头部重伤。
下午，位于市龙泉驿区长白路的星光门诊部发生一起伤人事件，因为怀疑护士输液过程中在液体放进了异物，一位中年女病人向护士连砍6刀，致使该护士头部严重受伤，生命垂危。
2004年4月15日，市天坛医院，急诊科主任被男子用水果刀刺伤。
15日清晨，市天坛医院的急诊室里，当班的急诊科主任于大夫被一男子用水果刀刺伤。
伤人者叫于全利。
去年12月，其母亲因患糖尿病并发综合症昏迷，到天坛医院急诊科就诊，后经抢救无效死亡。
当时正是于大夫告诉于全利患者已经死亡的消息。
于大夫称：
“在整个治疗过程中，我是按照医生的职责来进行的，对病人死亡没有责任。
2004年5月10日，省汨罗市中医院，医闹20多人打砸医院。
10日下午1时许，一起特大交通事故中，包括若龙和甘果在的数名重伤员被送往汨罗市中医院抢救。
、甘的伤情严重，经抢救无效死亡。
死者家属认为医院抢救不积极，在若龙死亡20分钟后，甘果的妹妹便带领20多人冲上楼层开始打骂医生，踢门砸窗。
事发后，数十名民警赶到了现场，也没能有效制止。
闹剧持续到11日上午。
2004年5月25日，市儿童医院，急诊科医生被打裂下颚。
晚上8点半左右，市儿童医院急诊科闯进来一男一女，女的手里抱着一个七八岁的男孩。
一进门男的就开始骂骂咧咧的，“我孩子在这里挂了两天盐水，怎么病情还不见好转，真是花了冤枉钱！
你们医生是怎么当的？
”奚医生看了看孩子的病历，回答说这个孩子并不是他看的。
“那你告诉我是谁看的？
”该男子不依不饶，没等奚医生反应过来，就拿起桌上的不锈钢器皿就朝奚医生的下颚砸去，顿时鲜血直流……奚医生下颚被划出2厘米的裂口，缝了3针。
“我跟他真是毫无关系，凭什么他就能对我大打出手呢？
即便那孩子是我看的，感冒发烧有个治愈的时间，中间有点反复也是正常的，孩子的热度其实已经退下去了，只是当晚又有点反复，这并不能说明我们医生没有尽到责任！
2004年6月8日，省镇安县人民医院，传染科主任某在办公室被连捅数刀杀害。
2004年6月8日上午9时左右，镇安县医院传染科主任某在办公室被人杀害。
凶手白少东。
2月9日，白之父亲白某因病住进镇安县人民医院，由某主治。
治疗期间，白某一度病情加重，医生建议并亲自护送白某赴治疗。
但白怀疑医生延误了其父的病情，怀恨在心产生报复恶念，6月8日上午，白少东携一把宰羊刀冲进医生办公室，连捅数刀致其死亡。
2004年7月12日，省郫县省公路局医院，患者家属暴力索赔案。
12日下午，一名30多岁的男子闯进位于郫县犀浦的省公路局医院住院部，谩骂妇产科医生并用砖头将挂号室和药房玻璃砸烂。
据称，2000年9月6日，该男子的妻子某在家生孩子难产，送到医院时为时已晚，妇产科紧急抢救，但某及胎儿都没能活过来。
该男子要求医院对自己妻儿死在医院作出赔偿，对此，医方以不属于医疗事故予以拒绝。
故谩骂妇产科医生并用砖头将挂号室和药房玻璃砸烂。
2004年7月20日，省市鼓楼医院，一天两起医闹聚众打击医院案。
7月20日，鼓楼医院本部连续发生两起冲砸医院事件。
上午，一名男性骨科病人因在医疗费用等方面与医院产生矛盾，协商未果，不肯出院，家属在医院实施“自杀行为”，引发冲突；
下午，一对夫妇，因为新生儿突然死亡，在死亡原因和尸检等方面与医院产生矛盾，协商未果，引发冲突，院长办公室遭受冲砸，急诊通道被堵数小时。
冲突事件发生后，大批民警到医院维持秩序，冲突过程中包括民警在的多名人员受伤。
2004年9月3日，市普陀区中心医院，急诊医生被殴。
9月3日，市普陀区中心医院一名急诊医生遭患者家属殴打，导致肾挫伤出现血尿。
2004年9月20日，省池州市青羊县医生被患者用铁锤击打致死。
2003年4月，章辉之父因病到医生徐某处就诊，徐某初诊为皮肤病。
后章辉的父亲转至青阳中医院，被确诊为肝腹水，不久去世。
章辉认为其父死亡是徐某误诊造成。
经池州市医学会鉴定，章辉父亲的死亡不属医疗事故。
2004年9月20日，章辉听说徐某晚上要去一村民家出诊，便持凶器在徐某必经之地等候。
徐某行至该处时，被章辉用铁锤击打致死。
2004年10月20日，省市妇幼保健院，三纠纷患者家属百人围攻医院案。
上午，三起医疗纠纷的患者代表，一起到妇幼保健院商谈解决事项，谈判未果，近百人开始封堵医院进出通道、冲砸人员和物品。
三起事件分别是：
9月份一26岁的产妇在医院剖宫产下一对龙凤胎，后因妊娠期急性脂肪肝等导致凝血功能障碍，术后出现大出血，经10多天抢救，无效死亡。
10月13日，一产妇在该院产下一名女婴，3天后出现四肢频繁抖动现象，被诊断为新生儿自发性颅出血。
2003年10月，医院接诊一名22岁的宫血、贫血女性患者，经检查发现肾功能异常，后患者家属表示患者在外院被确诊为尿毒症，投诉医院延误治疗。
此前这三起医疗纠纷的患者代表已经多次和医院发生冲突。
2004年11月7日，省省人民医院，副院长被殴打致重伤，颅出血。
省人民医院副院长被一名患者打成重伤，颅出血，危及生命。
打人者曾是省人民医院的患者，打人的原因是其认为医院没有治好其手伤。
2004年11月10日，市第二医科大学附属新华医院，护士被殴打至急性肾挫伤。
护士为一婴儿注射时因未能一次扎针成功，被其家长殴打至急性肾挫伤。
2004年11月12日，省某医院，家属打砸医院。
11日上午9时许，一名产妇在国货东路的一家医院分娩死亡，死者亲属把医院的候诊椅、花盆砸了，并将5个花圈摆在医院大门口。
据死者的丈夫先生介绍：
“死者产下男婴后约15分钟，接生医生就离开了产房，只留下护理人员。
当晚产妇出现大出血，经转院抢救无效死亡。
”家属认为，接生医生提早离开产房，耽误了宝贵的抢救时间，医院要承担责任。
2004年12月10日，北医三院，不满撩衣拍片武术教师将放射科大夫打成颅出血。
因不满撩衣拍片，女患者家属、一位武术教师竟将北医三院放射科屈大夫打成了颅出血。
2005年：
全国著名纠纷案19起，或因过错受害？
2005年1月31日，省某大医院，医闹聚众打砸医院打伤医生、患者。
2004年12月，晚期淋巴瘤患者某在市某大医院接受干细胞移植治疗，后死于严重感染引起的败血症。
此后，家属多次到医院拉横幅、刷标语、摆花圈，索要巨额赔偿。
1月31日上午9时许，医闹30余人冲击该院门诊部，部分人手持铁棒、木棒，打砸医院设备并围殴医院工作人员，导致3人脑外伤，住进重症病房救治。
一位前来看病的老人因制止肇事者，也被打伤在地。
2005年5月5日，省东湖人民医院，医闹聚众殴打医护人员，恐吓主治医生及其家属。
下午3时35分，某患儿因病在市人民医院应用青霉素（皮试阴性）的第二天发生迟发性过敏反应（全身多处荨麻疹伴皮肤骚痒），市人民医院急诊科及时免费收治，但该患儿亲属不满意，纠集十余人同时殴伤一名医师和两名护士，并反复纠缠医护人员，索要赔偿，同时数次威胁、恐吓主治医师及其家属。
2005年5月6日，省东湖人民医院，医闹聚众殴打医生、围堵医院。
6日凌晨，因抢救一毒蛇咬伤患儿无效死亡，普外科主治医师医师和科主任被患儿亲属用病历夹及拳头打伤头面部，鼻嘴流血。
不仅如此，患方一方面还将尸体放至护士工作站办公台上，致使护士无法工作；
另一方面，纠集百余人封门堵路，索要赔偿五十余万。
2005年5月11日，省东湖人民医院，医闹二百余人打砸医院、殴伤院长。
某60余岁的男性患者因患食道癌（晚期）进行手术，术中发生输血意外死亡。
、三位教授会诊意见认为医院无过错。
但患方亲属仍纠集二百余人打砸医院，破坏公共设施，封门堵路三次，每次短则半小时，长则二个多小时。
医院领导出面协调时，患方二十余人还无视公安、政法、卫生局等政府机关领导的劝阻，公然在领导及干警在场的情况下将医院一名副院长殴伤。
2005年5月12日，省闽东医院，医闹十余名用铁榔头打砸医院。
下午，闽东医院一患者及其10多位亲属大闹医院办公楼。
因患者手术后输尿管出现漏洞，要求院方赔偿，院方暂时无法答应，患者及其家属立即激动起来，掏出早已准备好的铁榔头敲坏会议室的桌子，随后冲上4楼，将院长、书记办公室的大门砸坏，推翻并敲坏会议室桌子。
所幸该病人家属被医院保卫科及职工及时拦下来。
2005年5月27日，省开发区某医院，医闹聚众围攻医院殴打医生致重伤。
凌晨1时许，何某驾驶摩托车外出跌倒，摔至重伤。
伤者于凌晨1时40分被送到医院，由于伤势过重，抢救无效死亡。
死者家属闻讯马上围攻谩骂医护人员，殴打值班医生叶某，致其重伤。
到上午8时多，死者家属纠集了一些社会闲散人员围攻医院，并冲进手术室狂砸电脑等设备。
事发后，市紧急抽调大批警员赶赴现场。
但肇事者不听规劝，继续围攻并与***对峙，强行将尸体抬走摆在医院门诊部里，致使门诊部的正常工作被迫停止，已做好术前准备的多台手术及急诊手术被迫终止。
直至下午5时多，肇事者才陆续散去。
2005年6月10日，省市第二医院遭医闹打砸。
6月7日凌晨5时30分左右，建阳监狱狱警蔡国斌因肚子痛送进市第二医院，经医院诊断为肠梗阻。
当晚8时30分左右，蔡突然死亡。
之后，双方协定通过正常途径弄清死亡真相，死者家属同意在6月8日向建阳市卫生局提起尸体解剖以及医疗事故鉴定，但9日下午，死者家属却拒绝尸体解剖。
6月10日上午，死者家属砸坏第二医院门诊部导诊台和收费台的多处玻璃。
2005年6月21日，省市立医院，因一句话误会家属殴打医生木凳砸头当场砸碎。
市某因患颅胶质瘤在市立医院接受治疗。
由于某长期注射药物，体表血管不清，故院方对其采取“颈静脉穿刺置管”手术。
6月21日，某亲属发现“置管”后输液不畅，值班医生检查发现输液不畅和病人体位有关，并据此做出解释，纠正病人体位。
此时，某的儿子鑫又指出“置管”部位有渗血现象，医生指着“置管”说了句：
“这东西渗血很正常。
”鑫误以为辱骂病人，遂上前猛扇一耳光，接着抓住又打又踹。
当医生跑到护士室打求救时，鑫冲进护士室，拿起门口的凳子猛砸在医生的头上，木凳当场被砸碎。
2005年7月4日，安贞医院，医生拒开假证明被殴打。
7月3日晚9时许，因被家里的电梯困住40多分钟，60多岁的大爷前来安贞医院急诊科就诊。
经值班大夫叶医生诊断为“间断胸痛一年加重二小时”，即一年前心痛的病在最近两小时复发。
老人的两个女儿要求写成大意为“因被困电梯中40分钟直接导致冠心病复发”，叶据规定予以拒绝。
不料，老人一边喊着没有医德，不配做人，一边冲过来。
前两次都被女儿拦住，第三次老人一巴掌扇到了叶大夫的左耳，并拽下了他的听诊器。
后叶被确诊为左耳后软组织挫伤。
2005年8月4日，市急救中心，被拒进入监护室患者家属暴打医生。
8月4日，市急救中心重症监护室，徐姓老年患者的儿子当天下午探视后，晚上8点过，与妻子再来医院要求探望被拒，遂与医生发生“推搡”。
徐将的眼镜打碎，脸上划伤，鼻血流出。
经初步
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