购物冲动原是生存本能Word文档下载推荐.docx

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　　Impulsespendingisabigproblemformanypeople.A2012BankofMontrealsurvey，forinstance，foundthatCanadiansspend，onaverage，CAD$3，720（$2，987）eachyearonimpulsebuys.A2014Csurveyfoundthat75%ofAmericanshadmadeanimpulsebuy，with10%ofpeoplespendingmorethan$1，000onasingleitem.ANielsenstudy，conductedlastyear，foundthatimpulsivityled52%ofpeopleinThailand，48%ofpeopleinIndiaand44%ofpeopleinChinatobuysomethingtheydidn’tneed.

　　Whyarepeopleso3）pronetomaking4）split-secondmoneydecisions，manyofwhicharedetrimentaltotheirbankaccounts？

Andhowcanyouresisttheurge？

　　Thescarcityimpulse

　　RyanHowell，anassociateprofessorofpsychologyatSanFranciscoStateUniversityinCaliforniaintheU.S.，saidtheimpulsetobuy，inpart，isasurvivalinstinct.Backinourhunterandgathererdays，whenpeoplesawsomethingtheywanted，they’dgrabit，eveniftheydidn’tneedit，becauseitwaslikelytheywouldn’tcomeacrossthatitemagain.

　　“Ifyouseesomethingthatseemstoberunninginshortsupply，you’regoingtogetit，”Howellsaid.

　　Thesedays，suchscarcityisn’tanissue―wecanbuynearlyanythingwewantifwehavethemeans―butweoftenstillapproachlifelikeourancestorsdid，especiallywhenitcomestoasale.Whenweseea50%offclearancepricetag，thatscarcityimpulsekicksintogear，Howellsaid.Thefeelingis，ifwedon’tbuythatitemnow，it’sgoingtobegoneforever―oratleastatthatgoodprice.　　There’sanotherreasonwhypeoplebuythingsonawhim：

itmakesthemfeelgood.ScottRick，anassistantprofessorofmarketingattheUniversityofMichiganintheU.S.hasfoundthattheconceptofretailtherapyisarealthing.Forsomepeople，ifthey’refeelingsad，shoppingwillmakethemhappierbecauseitrestoressomecontrolintheirlives.It’smakingthechoicetobuyornottobuythathelpspeoplefeelmoreincontrol.

　　Someresearchhasalsolookedintohowtouchimpactsourmoneydecisions.In2003，intheU.S.，Illinois’stateattorneygeneral’sofficeissuedastatementaroundtheChristmasholidayswarningconsumerstobecarefulaboutholdinganobjectasitmightencouragethemtobuyit.Itmighthavebeenoneoftheodderpublicserviceannouncements，butresearchindicatesthattouchinganobjectincreasesfeelingsofownership―andwedon’tliketolosethingsthatweown，Ricksaid.

　　Thispartlyexplainswhywesimplymusthavethatcarwejusttookforatestdriveorwhylosingahousetoanotherbiddercanbesodevastating.Often，themomentwesitbehindthewheelorwalkthroughaplace，wewantit.

　　But，wedon’timmediatelyhandoverourcreditcardinexchangeforcarkeysbecausethere’salotmoreworkthatgoesintopurchasingavehicleorahousethanavideogameorapairoftrousers.Inthecaseoftheformer，there’sabuilt-intimelagbetweenwhenwewantsomethingandwhenwebuy，Howellsaid.“Ittakesalotoftimeandefforttothinkaboutahouseandtopullthetrigger，”hesaid.

　　However，westillmakebaddecisionsduringbiddingwars.It’ssurprisinglyeasytodropanadditional$5，000onahouse，evenifit’soverthepricelimityouhadset.Theworry？

It’sscarcityfearagain.Ifwedon’tgetthishouse，anotheronemightnotcomealong.

　　“Therearealotofphysiological5）variablesthatgointoabiddingwar，”Howellsaid，includingthefactthatitisexhilaratingandemotionaltobidandwin.

　　Ultimately，ourbadsplit-secondmoneydecisionscomedowntoonething：

wedon’ttakethetimetothink.Ifthatbiddingwarwasdoneoverdaysorweeks，ratherthanminutesorhours，it’sunlikelyyou’dkeephikingupthepriceofthathouse，Howellsaid.

　　Resisttheurge

　　Canyou6）counteractyournaturaltendencies？

Withabitofdiscipline，it’spossible.Howellsuggestswaiting24hoursbeforemakinganywould-beimpulsepurchases，bigorsmall.Ofcourse，thatmeansyouneedtorecognisewhenyou’rebeingtempted.Ifyoustillwanttheitemthenextday，thenbuyitifyoucanaffordit.Butmostlikelyyou’llhaveforgottenaboutitortheintensemust-havefeelingswillhave7）dissipated.　　Anothertrick：

startmonitoringyourspendingandpaywithcash.Ifyouareabletoseejusthowmuchyou’repartingwith，youaremorelikelytoenduponlybuyingthethingsyoureallywant.

　　Purposelyover-examiningpurchasesand8）rulingoutcertaincategoriesofitemsaltogetherhasworkedforKumok.Byrunningthroughherlistofquestions，shedelaysherpurchasingdecisionandthinkshardaboutwhethersheneedsanitem.Shebuysalmostnobooksthesedaysandinsteadchecksbooksoutofthelibrary，buyingonlytomesshereallywantstoownforever.

　　Ofcourse，theurgetospendhasn’tdisappeared.JustafewweeksagoKumokwalkedintoastoreandsawaboxofchocolateswithayellowtagonit.Shethoughtthetagmeantitwasasaleandthefamiliar“buynow”feelingcameoverher.WhenKumokgotcloser，shesawthatitwasn’tasaletagafterall.Wouldshehaveboughtthechocolatesiftheyhadbeenonsale？

Probably，shesaid.

　　“Thoselittletagsreallydocrazythingstopeople’sminds，”Kumoksaid.

　　这位26岁的印第安纳波利斯传播专家买任何东西前都会自问一连串问题，如“我需要这件商品吗？

”还有“是否可以用很长时间？

　　库莫克曾经是个挥霍无度的人，常常超出预算，买她不需要的打折商品，在外出就餐方面花费太多。

虽然没有刷爆信用卡，不至于负债累累，但库莫克花钱比赚钱快。

　　现在她有一张清单，上面记录着她绝对不会买的东西，包括书、笔记本、办公用品――这三种东西是她不需要而又曾很喜欢花钱买、有损银行账户的。

　　其中一大问题是：

冲动。

库莫克就是一个例子，她曾到伦敦生活一年，一到那里她就买了所有她能找到的旅游指南，其中有针对性明确的，如《书虫伦敦指南》，也有对伦敦某个地方作粗略介绍的。

她控制不了自己。

　　那些指南库莫克一本都没看过，但却要另外花150美元的行李费把它们带回家。

　　冲动消费是很多人的一大问题。

例如，2012年蒙特利尔银行的一项调查发现，加拿大人每年平均花3，720加元（2，987美元）在冲动购物上。

2014年Creditcard网站的一项调查发现，有75%的美国人曾冲动购物，其中10%的人曾在一件商品上花费超过一千美元。

去年尼尔森的一项调查发现，冲动使得52%的泰国人、48%的印度人和44%的中国人买了他们不需要的东西。

　　为什么人们如此容易在金钱决策上鲁莽行事，而大多数决定对他们的银行账户不利？

你怎样才能抵挡这种冲动？

　　稀缺冲动

　　瑞安?

豪厄尔是美国加利福尼亚州旧金山州立大学的心理学副教授，他说购物冲动是一种生存本能。

在狩猎和采集年代，人们看到想要的东西就会去拿，即使他们不需要，因为他们很可能不会再见到这件东西。

　　“如果你看到某种东西缺货，你就会去买，”豪厄尔说。

　　现在，这种稀缺已不成问题，只要有能力，我们几乎可以买到所有想要的东西，但我们仍常常以祖先的方式生活，尤其是碰到打折的时候。

我们看到五折的清货标签时，稀缺冲动就起作用了，豪厄尔说道。

这种感觉就是，如果我们现在不买这件商品，以后就没有了――至少没有现在的优惠价了。

　　人们冲动购物还有另一个原因：

他们会因此感觉良好。

斯科特?

里克是美国密歇根大学的市场学助理教授，他发现购物疗法这个理论是可行的。

对一些人来说，如果他们情绪低落，购物会让他们开心点，因为这让他们重拾对生活的掌控。

做出买或是不买这样的选择让人们感到生活在控制之内。

　　一些研究还探究了触感对金钱决策的影响。

在2003年，美国伊利诺斯州的司法部长办公室在临近圣诞节时发表了一份声明，提醒消费者注意手里拿着的东西，因为它可能会让你买下它。

这可能是一份奇特的公共服务告示，但研究表明触摸一件物品会增加拥有的感觉――而我们不喜欢失去所拥有物件的感觉，里克说。

　　因此，我们试驾后就要买那辆车，房子落入另一个投标人手中会让我们如此难过，这就是其中一个原因。

通常情况下，开过那辆车，走进过那套房子，我们就会想拥有它。

　　不过，我们不会马上递上信用卡，换取车钥匙，因为买一辆车或房子比买游戏机或裤子要复杂得多。

在前一种情况中，在想要和购买之间有一段拖延时间，豪厄尔说。

“我们要花很多时间来认真考虑一套房子，才会决定买下它。

”他说道。

　　然而，我们仍会在投标大战中做出错误的决定。

我们很容易就会多花五千美金来买一所房子，虽然这超过了自己定下的价格上限。

我们在担心什么呢？

还是稀缺恐惧作祟。

要是不买这房子，可能以后就买不到了。

　　“投标大战中涉及许多生理变量，”豪厄尔说，其中包括，投标和胜出让人兴奋和激动这个事实。

　　归根结底，鲁莽错砸金钱可归结为：

我们没有花时间去思考。

如果投标大战持续几天或几周，而不是只有几分钟或几个小时，你就不太可能会不断推高那房子的价格，豪厄尔说。

　　抵抗冲动

　　你能抵抗自己的内在冲动吗？

运用一点自制力是有可能做到的。

豪厄尔建议在任何可能的冲动购物前先等24小时，不管金额大还是小。

当然，这意味着你要在被诱惑时有所知觉。

要是你第二天还是想要这件商品并买得起，那就买吧。

但很可能你已经把它忘了，或者“必须拥有”的感觉已经消失了。

　　另一个方法：

开始关注花费，并用现金支付。

如果你看到你花出去多少钱，你可能只会买真正想要的东西。

　　有目的地多加审视购物行为，排除某些商品种类，这两个方法在库莫克身上可行。

她给自己提出了一串问题，延迟购买，认真考虑是否需要。

她现在几乎不买书，取而代之的是到图书馆查找，只买那些想要永久收藏的经典巨著。

　　当然，花钱的冲动不会消失。

就在几周前，库莫克走进一家商店，看见一盒贴着黄色标签的巧克力，她以为这个标签是打折的意思，那种“买买买”的熟悉感觉再次涌现，但走近一看并非如此。

如果这些巧克力确实打折了，她会买吗？

很可能会，她说。

　　“那些小标签真的会让人头脑发热，”库莫克说。