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导购员必须要全面熟悉产品结构和特点,了解产品知识。
公司营销部门针对此次活动,有针对性地从各个产品中提炼出卖点,组织专业售后服务人员和技术人员对导购员加以培训,让他们了解各零部件的作用和功能,使导购员真正对产品全面了解,使他们能够在向消费者介绍产品时更有说服力。
活动中,导购员要统一说词,统一口径,统一着装,始终保持友善、热情、微笑的工作态度,积极主动,耐心细致的对消费者讲解活动内容,处处体现出导购员的专业素质,以点燃消费者购买欲望。
另外在终端布置和推销技巧上也加以培训:
1、活动条幅悬挂和海报张贴应在醒目位置,活动赠品也应整齐合理摆放,以吸引消费者注意,引起消费者购买欲望,也烘托出现场的热烈气氛。
2、产品应做到整齐摆放并做堆头,吸引消费者注意,烘托产品热销的情景。
赠品也应做堆头,并在赠品上张贴赠品贴。
3、导购员看见消费者后,应主动笑脸相迎,并积极介绍促销活动方式,增强成交率。
4、导购员积极的向前来观看的消费者发放DM宣传单页,当消费者显示出购买欲望后,积极加以引导,促成销售。
5、同时在活动期间,导购员应在每天下班前主动统计销量情况,并及时将信息反馈给经营部,以便经营部作出决策调整。
五、直销活动内容:
现场演示活动。
现场演示是一个非常简单且效果明显的方法,比导购员口头介绍效果要强,“耳听为虚,眼见为实”,这样不仅引起消费者兴趣,也提起消费者购买欲望,更增加了消费者的购买信心。
加微信********。
现场的演示从产品的特点功能出发,让消费者知道产品的核心卖点,以引起消费者注意,更利用现场演示吸引更多消费者。
同时为加大直销活动力度,必须附加赠品和开展其它活动,吸引消费者,让消费者真正感觉到现场购买确实能够得到实惠,因此,开展以下活动:
活动方式一:
以旧换新活动。
内容:
购买台式灶,旧灯免费维修,旧灯抵现金xx元;
活动方式二:
赠品活动。
购台某灯,送围裙一条;
购某灯,送砧板一块;
购某灯,送不锈钢鸣笛水壶一个,另可以根据实际情况增加套餐制产品。
活动方式三:
免费维修活动。
在消费者越来越理性,消费心理越来越成熟的今天,售后服务尤为重要,售后服务不仅要及时、规范、完善,更要做到超前,想用户之所想,急用户之所急,为消费者解决一切后顾之忧,开展免费维修活动,进一步提高品牌效应和企业美誉度。
六、活动中应注意的问题:
①注意天气变化,避开下雨、狂风等不利于开展直销活动的天气。
②防范不怀好意的人捣乱,应主动与小区保安联系。
③避免不愉快的事情发生,不要与消费者争吵,特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚,不得误导消费者,心中要紧记“顾客永远是对的”信念。
④如逢竞争对手也在摆点,不抵毁对方,不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵。
⑤做好货物、赠品的保管和销量统计工作,防止货物和赠品的流失
一、活动主题:
迎新年真情回馈来润发实实在在
二、活动目的:
吸引人气,增加销售,提高超市知名度和美誉度
三、活动地点:
经开区繁华大道中环城2楼
四、活动时间:
20xx年1月1日-----3日
五、活动背景:
20xx年元旦恰逢周三,按照国家放假规定,1月1日至3日为公休日。
此段时间,正是各大商场开展促销活动,拉动销售的最好时机。
在元旦促销期间,为避免信息传递的多头、无序,杂乱,扰乱消费者视听,应选择传递单一简单主题的促销信息,抓住顾客图吉利心理,买气氛、买感觉、买服务、买实惠。
六、活动内容
1.有奖购物促销。
凡在大润发购物的消费者,均可凭当天的购物小票连同身份证号一道,通过电话特服号码和手机短信参加抽奖。
一等奖:
现金200元(每天限3名)
二等奖:
现金100元(每天限10名)
三等奖:
现金50元(每天限20名)
四等奖:
现金10元(每天限60名)
五等奖:
现金5元(每天限800名)
活动地点:
大润发一楼服务中心
2.糖酒副食、洗化类商品,是五一节消费的重头戏,为有效组合连带销售,推出食品周和联合利华关爱肌肤,靓丽生活洗化热买月。
利用特价或半价拉动购买。
3.服装打折自己做主
在1月1日到1月3日期间,凡在我超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客,凭电脑小票可转动幸运转盘,转到几折,顾客即可享受几折的现金折扣。
活动期间还将有服装秀和服装限时抢购活动。
、
服装限时抢购活动,每天举行两次,最低达到2折。
4.疯狂折扣,折后有礼
凡在我商场购物满100元,凭当日购物小票,即可获得新年好礼:
★满100元,赠送高档精美果盘、真空水杯、多功能清洁器;
★300元,赠送不锈钢水壶、不锈钢奶锅、多彩糖果盒、天然竹木切菜板;
★满500元,赠送高档电熨斗、卡通护眼台灯;
★满1000元,赠送高档清洁旋转拖把、高档全自动电饼铛、高档加湿器;
礼品领取地点:
地下小商品城蓝岛化妆品专卖店旁
5.五一惊喜三重奏
一重奏:
全城至低(各种商品价格全城至低,便宜至极)
二重奏:
二十万积分卡顾客五一倾情大回馈
1月1日至1月1日期间,所有积分卡顾客凭积分卡可以在某超市特惠购买指定商品。
三重奏:
开心购物幸运有您
1月1日至3日,一次性在某超市购物满30元的顾客可参加现场活动,奖品丰富,永不落空。
奖品有:
精美盒纸、1公斤大米、500ML食用调和油。
四.某超市元旦部分特价商品:
元旦期间某超市共推出了近千种的特价商品,包括了日用百货、食品、电器、服装、生鲜等各种商品
6.建立大润发购物广场网站。
全程报道大润发购物广场五一节的促
销活动。
七、广告宣传
1.在安徽经济台中全面介绍大润发购物广场元旦节的各项促销活动。
2.广播电台新闻台、文艺台利用半点、整点广告分别对单项活动进行宣传。
3.利用新安晚报、合肥早报各做一次整版广告。
4.营业现场广播滚动播出活动内容。
5.大润发网站全程报道元旦节系列活动。
6.与邮政合作组合各厂家出刊一期专送广告
7.利用上述媒体新闻报道。
八、营造卖场形象:
1.装饰店面。
利用绢花制作浪漫五一彩门,费用600元左右。
2.天井和一楼天顶处,利用花球装点,撤下红灯笼。
费用1000元左右。
3.彩色气球装饰约200元。
4.绿色仿真植物装点1000元左右。
九、组织形式
设总负责小组,由店长要有关领导直接领导,企化部或合作单位共同参与
(是为了更好的和企业进行有效的沟通),下设宣传、各活动负责、基础,联络、监督、安全等部分,确保分工明确,责任到头。
人员安排:
分工人数所属部门人员名单
现场统筹1总负责
现场督导1监督
现在咨询3客服
主持人及演出团队各活动负责
音控1宣传传单发送4宣传治安人员5安全现场协调2联络
场地安排2基础合作单位2联络
十、活动阶段
(一)活动的策划准备期:
20xx年12月10日-20xx年12月31日
工作统筹安排
明细项完成时间责任人
方案确定12月10日前总负责
场地安排12月20日前基础
人员落实12月10日前总负责
宣传筹备12月15日前宣传
合作单位12月15日前联络
相关手续12月25日前联络
设备到位12月30日前基础
彩排12月31日前监督
十一、资金预算
1、广告投入:
10000元
2、设计、制作、印刷费用:
5000元
3、报广设计、海报设计、设计费:
4、赠送礼品:
20xx元
5、装饰费用:
3000元
十二、意外防范
1、活动前期注意天气预报,若预报期内天气不理想,做好雨具准备或考虑备用方案。
2、音响设备必须提前1天到达并完成调试。
3、及时掌握现场群众情绪,协调人员做好调节气氛的准备。
4、任一环节专人盯防。
5、活动现场要有安全人员在场。
随着经济社会得纵深发展,作为大学生得我们仍无法超然物外。
没有物质得消费,我们无法生存,我们是一群地地道道得消费者。
而通过对大学生超市消费情况得调查及分析表明,大学生群体有着不可小视得潜在商机。
而每年寒暑假过后,各大高校学生纷纷返校,并且会购买一系列得日常生活用品,高校园区各大超市如果针对大学生返校期间进行一些促销活动,吸引刚刚返校得得大学生前来购物,必定会为超市带来可观得经济效益。
一、促销目得
为迎接各高校学生返校,本超市特实施此次促销优惠活动,给大学生提供最物美价廉得各类商品,让同学们有一个愉快得新学期。
二、促销主题
新学期,新梦想
三、促销时间
20xx年9月1号20xx年9月7号
四、促销地点
乐天玛特芜湖高校园区店
五、促销策略
(一)价格促销
1.特价促销商品,助学在行动
(1)特价商品范围
本项活动针对寒暑假返校后得大学生开展,各类生活用品及学习用品学生本人持身份证及学生证均有优惠,具体商品有以下数种:
①洗漱用品:
毛巾、牙刷、漱口杯、洗发水、洗面奶等。
②纸类商品:
卫生纸、面纸等。
③食品:
泡面、饼干、火腿肠等。
④小型电器:
台灯、插座等。
⑤学习用品:
笔、笔记本、文件夹。
(2)特价幅度
本次活动特价商品数量多达上百种左右,降价力度达到原销售价格得5-7折。
(3)注意事项
本次活动特价商品得准备要高要求、严标准,禁止出现特价不特得情况。
(二)趣味促销
促销期间,双重好礼等你拿
1、第一重好礼
凡于活动期间每天前来购物得前二十位(按结账时得先后计)同学,每人可获赠新学期大礼包(含牙膏一盒、漱口杯一个、价值10元购物卡1张)一份。
2、第二重好礼
(1)活动对象
凡于活动第一天来我超市购物得学生,单张小票满50元,即可到我超市指定地点参与本活动。
(2)活动时间
活动第一天全天8:
00-22:
00,随到随抽
(3)活动规则
顾客凭结账小票参与抽奖活动,在预先准备好得抽奖箱内放置代表不同礼品得乒乓球,球上印有10-60等50各不同得数字,特定不同得数字可以兑换相应金额得奖品。
(4)活动流程:
顾客购物满额→工作人员确认小票金额满额→顾客抓取乒乓球→按乒乓球得号数发放价值相应得礼品→工作人员盖已兑奖得章。
六、促销活动实施
(一)事前准备
1、时间进度
2、各部门责任分工
本次活动有采购部、营销部、门店三方面得人员参与与实施。
(1)采购部
工作内容要求:
组织好参与厂家对特价产品你得准备,提前做好本次促销活动涉及礼品、奖品、道具等相关物品得落实,协助营销部各方面得工作。
活动期间,采购部得一定人员要及时观察店内货架及堆码,货源不足时要及时补货。
(2)营销部
负责本次促销活动各项执行工作得指导、活动宣传材料及广告得设计制作,超市氛围得营造,管理及监督好个部门得工作。
(二)中期操作
本次促销活动每位参与人员必须遵照流程来工作,遵守活动相关规定与纪律主要各部门负责人和店长要做好榜样作用,发现问题及时采取措施或向上反映,进行有效得促销过程控制:
1、加强与厂商得密切合作。
提前与他们洽谈好所需要得供货数量,以及合作得方式等问题,尽量避免低级错误,如商品质量、包装、赠品、货源等造成得麻烦。
2、活动现场巡视监控。
3、促销人员培训与管理
4、促销费用管理
(三)后期延续
本次促销结束后,必须进行顾客满意度调查,解顾客需求得变化情况,适时调整销售策略,或者为以后得活动积累经验,吸取教训。
(四)广告宣传形式
1、店内广播
①公告特价商品信息
②送上新学期祝福
2、店内展示板、pop海报
3、门店前广场得彩旗、横幅
七、费用预算略
一、活动构想:
春节临近,将掀起一波新的销售热潮。
为杜绝其他竞争对手抢占节前市场,购物中心将在各专柜打折的基础上,推出“满200减100”活动,以便公司整合推广,形成统一的宣传口径,提高活动对消费者的吸引力。
二、活动主题:
“金龙祥瑞喜迎春,换季200减100”
活动时间:
20xx年1月xx日-20xx年1月26日
(一)全馆满200立减100
20xx年1月xx日~20xx年1月26日,全馆单柜累计满200元立减100元,满400元立减200元,以此类推。
一线品牌、珠宝首饰、钟表及化妆品不参加活动,二、三楼及部分专柜不参加活动。
(二)一线品牌区1-5折
20xx年1月xx日~20xx年1月26日,国际一线品牌区全场商品1-5折,箱包区及部分商品不参与活动。
二、三楼不参与活动。
(三)迎春纳福财神送红包
凡1月23日大年初一在购物中心任意消费顾客均凭购物小票派发红包一个(十元,限前100名顾客,单张小票只领一个),寓意新的一年讨个好彩头。
(四)购物送年饭
1月xx日累积购物金额最高者可获得餐饮包席一桌。
三、配合部门:
1、营运部与供应商洽谈扣点事宜,原则上各专柜必须在打折的基础上减免50元,费用由供应商承担,可根据实际情况调整减免的力度,原则上公司不降扣点;
并于1月4日下午6点前将参加活动及不参加活动的专柜的名单及数量报至企划部,便于宣传品制作;
2、各楼层督导及收银主管对导购员及收银员进行活动细则培训,避免活动中顾客投诉;
3、企划部对活动信息进行综合整合,便于活动的宣传包装。
四、活动内容:
大年初一,凡持我商场积分卡购物的顾客,不论购物金额多少,都可获得我们送出的发财红包一个;
红包数量有限,发完即止。
活动细则:
1、活动期间,凡到我商场积分卡购物的顾客,不论购物金额,可获红包一个,红包为20元现金券,共送出红包100份,先到先得,送完为止。
2、顾客凭电脑小票到总台登记领取红包。
五、费用预算:
1、活动费用:
类型内容预计费用(元)备注
SP折后买200减50供应商承担营运部根据专柜情况调整扣减力度,公司原则上不降扣点
PR1、迎春纳福,财神送红包20xx现金券
2、十五闹元宵,购物送年饭!
200
小计2,200其中现金券20xx
2、美陈费用:
项目规格内容数量费用(元)
门头(写真KT板)6.92MX1.1M春节、元宵、情人节2620
门柱(写真)3.37MX0.84M春节活动6510
大看板(喷绘)3.6MX7M春节活动1380
小看板(喷绘)2.8MX1.7M元宵、情人节180
电梯挡板(写真KT板)2.4MX0.9M春节、元宵、情人节2175
一楼吊挂(写真KT板)1.8MX0.6M春节活动6260
活动标识(写真KT板)0.45MX0.45M专柜张贴(菱形)1201000
不可预计费用1000
小计4,025
3、媒体费用:
内容尺寸面积单价折扣数量折后价
短信10000600
电视广告新闻60分5-7天3000元
小计3,600元
活动费用:
2,200元
美陈费用:
4,025元
媒体费用:
3,600元
一至二月份促销活动费用总计:
9,825元(其中现金券2,000元)
备注:
两个月费用9,825元,含春节、元宵、情人节三大节日促销及包装费用。
六、活动主题:
★1.礼动新春贺佳节--来店有喜,买即送拜年礼★
★2.金猪送福迎财神-满100省60元、50元、40元、30元、20元★
★3.金猪送福好运连连--红火靓礼满100六重送★
★4.金猪报喜刮卡连年--购物满200元,立丹为您备足精选年货过新年★
★5.立丹新春礼上礼---合家满堂红红红火火过新年★
★6.金猪进门全家旺--立丹迎春特卖会换季商品低2折起黄金饰品零点利★
★7.浓情蜜意爱要久久--温馨恋爱礼2.xx千支玫瑰送给您★
一、活动背景
节假日是家电商家做活动的最佳时期,家电行业也不例外,很多小型超市都会在节假日进行家电活动策划。
对此,先知品牌就家电活动策划方案范文给大家分享一下,希望大家有所收获。
二、促销目的
1、利用“XX”黄金周的机会,提升我司终端零售量,加大分销力度;
2、通过终端现场的演示,提升我司产品知名度、激发犹豫徘徊消费者的购买欲望;
3、有效的打击竞争对手,为实现明年我司的销售任务打好第一仗;
4、通过促销机型,带动其他产品的销售;
5、增强经销商操作我司产品的信心,振作导购员的销售士气。
1月25日—2月10日
四、促销主题
促销主题:
YL小家电迎新贺礼大酬宾
宣传口号:
299,YL豆浆机抱回家;
366,YL多功能炖盅提回家;
129,YL榨汁机带回家;
99,YL电水壶“捡”回家
YL电水壶老顾客不买也有礼送
过年了,给远方的父母带个豆浆机回家吧
五、促销对象与范围
1、促销对象:
终端消费者
2、范围:
广州、深圳可控终端(是指有导购员的卖场)
六、促销方式
现场演示配大酬宾活动,大酬宾内容有促销机型、8.8折优惠和赠品
1、促销机型
豆浆机:
20xxB,促销价299元;
炖盅:
9121,促销价366元;
榨汁机:
5002B,促销价129元;
电水壶:
8901、8902,促销价99元;
电磁炉:
3018FB,促销价199元
其它机型8、8折优惠
2、赠品的形式
所有购买YL产品的顾客除随机赠品外,还赠送精美新年台历一本(价值25元),电水壶顾客还赠送价值5元的除垢剂2包,电水壶老顾客凭有效购机证明免费赠送价值5元的除垢剂1包。
(以上赠品特价除外)
3、现场演示方式
演示机型:
炖盅9121,豆浆机20xxB,榨汁机5002B、5000D;
(这四款为必须演示的机型,其它机型商家可根据销售情况增加)
演示地点:
商场入口处或楼梯入口处或商场门口
演示要求:
炖盅要求炖骨头或鸡肉(禽流感期间可用其它代替),蒸格内放玉米、馒头、鸡蛋、红薯等并热气腾腾;
豆浆机要求不间断打豆浆(豆浆加糖)并让所有前来演示台的顾客品尝;
渣汁机要求现场演示榨汁过程并现场演示清洗过程,突出易清洗,5002B演示榨奶汁过程时,原料为香蕉、纯牛奶、冰糖等或青瓜、红萝卜等,演示完演示人员先尝喝表示干净再给顾客尝喝。
以上所有演示给顾客尝试的东西必须要求卫生、干净(不仅演示中卫生而且后台操作也要卫生,以防品尝的顾客喝了生病闹肚子而投诉)。
演示人员要求:
演示人员一定要声音洪亮、吐字清晰,条件允许尽可能带耳麦,动作自然,说话有亲和力而且幽默风趣,吸引顾客前来观看、咨询。
同时,演示人员还要突出演示5002B易清洗的过程,现场准备水桶一蘸即干净的`效果;
演示过程注意顾客的疑问并边演示边解答。
演示台要求:
至少3张以上演示台并齐摆放演示。
现场演示布置要求:
一个X展架、二张以上海报、一条以上横幅、产品与赠品分开堆码并在赠品上贴上醒目的“赠品”或“赠品区”字样;
通过一些气球、鲜花、彩带、以及导购员自做的蝴蝶结等美化现场,哄动现场促销气氛。
七、促销配合
1、产品
业务经理/区域经理提前督促经销商提货(特别是促销机型要备足库存)、网点提货。
2、促销物料准备
市场部在20日前发放演示台、X展架、赠品给经销商;
经销商在25日前自行印刷促销信息的黑白单页和促销主题、宣传口号的横幅及小赠品等物料。
3、人员分工与责任
活动总指挥——XX
活动负责人——XX
方案的撰写、下发、检核——市场部
物料发放——客服部
4、导购培训
各经销商导购管理人员、业务经理/区域经理要对促销活动的内容、终端演示技能等做活动前的培训。
本次促销活动除了给顾客介绍我司产品的卖点外,还要从以下方面引导顾客购买本次我司主推的机型:
用YL全自动豆浆机只需十几分钟就可以做出新鲜浓香的熟豆浆,成本不到三毛钱;
一天三毛钱,全家喝上新鲜豆浆,不算不知道,一算还真划算。
更为关键的是,放心豆浆自己做,卫生新鲜自己把握;
黑心豆浆喝不得,要喝上卫生新鲜的香浓豆浆,最好还是自己做,选豆和用