牙膏市场调研报告Word文档格式.docx
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从主要品牌市场占有率看，国内牙膏市场主要品牌群大致为：
高露洁、佳洁士、中华、两面针、田七、黑妹、冷酸灵、、蓝天六必治、黑人、竹盐狮王、洁银、洁诺、草珊瑚、永南、美加净、白玉等近20个。
2006年度，排名前6名的品牌市场占有率情况大致为：
高露洁26%、佳洁士19%、两面针13%、中华10%、田七9%、黑妹6%。
目前中国牙膏市场的竞争已经从产品层面上升为品牌、渠道等各个层面，但是中国牙膏企业在市场、品牌及管理上存在一定的问题和不足，这些问题和缺陷值得引起快消品企业的重视、改善和解决。
、调研目的
为了了解消费者在选择牙膏，以及牙膏品牌的了解程度方面的情况，主要包括以下内容：
IS了解消费者喜欢的牙有品牌，以及Ll前正在使用的牙育。
2、了解消费者对于牙膏功效、口味、膏体的选择倾向。
3、了解消费者对于牙膏价格，促销方式的偏好程度。
4、了解消费者觉得现在牙膏市场存在的问题。
众所周知，佳洁士、高露洁、中华牙膏的市场份额在整个牙膏行业的市场份额特别的大，
其它品牌也在不断的努力提高市场占有率，因此有必要对于消费者的消费偏好进行分析，从而
制定更加合理的营销策略
二、调研方法
（一）调研设计
以荆州市所有牙膏用户为抽样母体，进行抽样调查。
随机发放问卷，并及时的回收问卷，与此同时对合格的问卷进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果，进而对调查结果做出准确描述及初步分析，为下一步的分析提供依据。
将本次调查实施情况，调查结果及分析结果整理，形成《牙膏消费市场调查报告》，以此作为本次调查的最终结果。
（二）资料收集的方法
在本次调查中，我们所采集的是原始资料。
结果的取得主要是通过观察法和访问法相结合,尽力收集一些全面、及时、可靠的市场信息，发现牙膏行业未来更好发展的切入点。
1.观察法：
通过在超市、商场等购买密集场所的牙有销售区域进行蹲点观察，观察一定时间段里牙膏的销售情况及消费者的购买特点；
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2.访问法：
是通过制定合理的调查问卷并发放问卷的形式，对消费者的基本情况进行的一个调查。
从中了解各种客户群对牙膏市场的认知和看法。
（三）抽样方式
我们所调查的Ll标总体是荆州市所有消费群体，此次调查采取的是随机抽样的方式。
在超市、口货商场以及小卖部等地区运用商场拦截式的方法，对消费者进行问卷调查。
共发放了100份问卷，回收了89份有效问卷进行数据分析，其中10份为试问卷。
三、调查数据统计分析
本次调查共有100人参加并且完成了问卷，有效问卷占89%。
我们主要针对性别及年龄层次不同的消费者，采取了商场拦截式调查，被调查的对象主要是正在超市、商场等地购物的消费人群。
我们回收了其中79份有效样本进行数据统计和分析，山此提出我们对牙膏行业的建议。
（-）数据描述
用频次分析和交义分析的方法对收集到的数据进行初步描述和相关验证。
频次分析的功能
是分析各个变量出现的次数以及所占的白分比，可以对所收集的数据有一个直观的认识。
1.频数分析
性别分布图
O
男女
图1性别比例
通过调查数据显示（见表1）：
可以看出，我们从调查的100名消费者中回收的79份有效样本里面，男性占35.4%,女性占64.6%,说明我们所选取的样本中女性偏多。
在调查过程中，许多男性表示对于牙膏不了解，自己所用的牙膏一般山家里的女性购买。
山此可以看出，牙膏市场的主要消费者是女性。
牙膏企业可以根据这一现象制定相应的销售措施，一般女性消费者购买商品时，以实用为第一考虑条件，所以商家可以多做促销活动，适时的折扣或送点消费者喜欢的小礼品，都是增加销量的方法。
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（2）被调査者职业统计（表2）
表2职业分布表
频率
百分比
有效在校学生
10
12.7
普通工作者
38
48.1
白领
8
10.1
个体户
14
17.7
其他
9
11.4
通过调查显示（如表3）：
被调查者的职业中可以看岀，在调查的消费者中，比例最多的是普通工作者（例如公司职员），占48.1%；
其次是个体户占15%；
在校学生占13%o还有少量白领及其他职业的消费者。
数据表明我们本次调查一般涉及了荆州大部分行业的消费者，但山于资源局限性，只能收集到少部分的消费情况。
（3）被调査者收入水平统计（表3）
表3基本收入
有效1000
17
21.5
2000
39
49.4
4000
19
24.1
5000
4
5.1
合计
79
100.0
基本收入
图3消费者月基本收入图
通过调查数据可得（如表四）：
有大约一半的消费者月基本收入在2000左右，21.5%的消费者月收入为1Ooo左右，有24.1%的消费者的月收入为3000,仅5.1%的消费者的月收入在5000左右或5000以上的。
山此可以说明由于荆州的月收入偏低导致消费水平不高的直接原因。
所以商家在荆州市场上，主要要推广中低档价位的牙膏。
收入水平不高的消费者，对必需品的选择一般以物美价廉为准则，所以可以进行适时的促销活动。
＞市场特征分析
（I）品牌市场喜爱率（表4）
毀4喜爱品牌
有效黑人
29
36.7
云南白药
高露洁
佳洁士
11
13.9
纳爱斯
5
6.3
中华
7
8.9
2
2.5
喜爱品牌
图4消费者喜爱品牌
有36.7%的
其次云南
通过调查数据可得（如表五）：
在我们调查的消费者中，黑人最受消费者喜爱，
消费者最喜爱黑人牙膏。
不过在调查过程中，大部分消费者表示黑人牙膏价格偏高＜
口药、佳洁士.高露洁.中华喜爱度比较高，分别占21.5%.13.9%^10.1%.8.9%o
黑人牙膏的市场占有率是最高的，而且在市场上消费者越来越注重牙膏的功效，美白成为了一大需求。
综合结果，可以大胆的预测，在市场占有率这块，黑人虽然暂时领先，但后面的佳洁士、高露洁的市场份额也不小，有很大的希望赶上，特别是佳洁士，占有率比较搞，有良好的口碑，并且药膏价格适中，属经济适用型牙膏，有着广大的市场，而且佳洁士的系列比较多，品种齐全，能满足不同需要，不同层次的人使用，所以，佳洁士是很有希望赶超黑人的。
2.交叉列表分析
（1）消费者月基本收入与购买牙膏价格交叉分析
表5基本收入*牙膏价格交叉制表
牙膏价格
7.5
12.5
15.0
IOOO
计数
6
基本收入中的%
35.3%
52.9%
11.8%
100.0%
牙膏价格中的%
28.6%
22.0%
21.5%
总数的%
7.6%
11.4%
2.5%
22
23.1%
56.4%
20.5«
42.9%
53.7%
47.1%
49.4%
27.8%
10.1%
21.1%
42.1%
36.8%
100.09
19.0%
19.5%
41.2«
24.1%
5.1%
8.9%.
50.0%
50.09
.0%
100.05
9.5%
4.9%
21
41
26.6%
51.99
□7.5
□12.5
□15.0
图5月收入与购买牙膏价格
通过对消费者月基本收入与消费者购买牙膏的价格交义分析可得：
在我所调查的消费者中,消费者对于牙膏的价格集中分布在10元左右，这个价格段是最多的，也反映了大多数的人的看法，牙膏是日常生活用品，若价格过高，消费者将承受不起，毕竟这是每天都要的生活用品。
所以经济型的牙膏是最受欢迎的产品，企业在牙膏市场占得一席之位，可以大力宣传和销售中等价位的牙膏。
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（2）消费者年龄与购买产品因素交叉分析
表6年龄*因素交叉制表
因素
品牌
价格
包装
是否促销
功效
牙膏的主体状态
年23.5
3
34
龄
年龄中的%
14.5%
18.2%
5.5%
61.8%
因素中的%
53.3%
83.3«
81.05
12.7%
3.8%
43.05
37.5
1
26.1%
8.7%
4.3%
13.0%
34.8%
40.0%
16.7%
1.3%
45.0
6.7%
15
12
42
19.05
15.2%
53.2%
3.8%-
图6年龄与购买产品因素交叉分析图
通过对消费者年龄与消费者购买牙膏因素交义分析可得：
消费者年龄段不同，购买牙膏时考虑的因素就不同。
图7可以看出，年轻人购买时，考虑的主要是产品的功效，例如美口、防蛀等等；
中年消费者注重的因素比较广泛，比较注重功效、品牌等等。
对于年轻人这一阶段的消费者，企业可以考虑加大牙膏的宣传力度，让他们更加了解产品的功效，增加他们的感兴趣度和信任度。
对于更在乎产品品牌的中老年消费者，企业更需要注重自身品牌的维护，多做促销,拉拢老客户的心。
（3）消费者了解渠道与牙膏市场存在问题交叉分析
表7了解渠道*市场存在问题交叉分析
问题
价格不合理
质量不好
广告虚假
虚假伪劣产品太多
功效少
了解电视广告
18
13
渠道
了解渠道中的%
9.4%
13.2%
34.0%
24.5%
11.3%
7.5%
问题中的%
100.%
50.OT
64.3%
76.5%
60.S
80.0%
6.3%
&
9%
22.8%
16.5%
报纸杂志
•0%
33.3%
7.1%
3.6%
5.9%
1.3%∙
网络
20.0%
朋友介泊
12.5%
25.0%
7・1$
14.3%
10.0%
宣传单
・处
38.5%
30.8%
7.7%
35.7%
30.0%
6.3$
3•跳
28
17.7%
35.4%
100.S
□价恪不合理
□质械不好
□广告虎假
□•虚假伪劣产品人多
□功效少
□其他
了解東道
图7消费者了解渠道与市场存在问题交叉分析图
通过对消费者了解渠道与认为牙膏市场存在问题交义分析可得：
图8可看出，我们所调查的消费者中，大部分都是通过电视广告了解产品信息的，但是消费者认为牙膏产品的广告虚假是牙膏行业的第二大问题。
对于这一点需要牙膏企业引起重视，企业除了要修正广告内容，提高广告信任度以外，还要扩展产品宣传渠道，要让消费者不仅仅只是从电视广告中获取产品信息,而是可以更多的才朵志.宣传单、网络上获取。
（-）相关分析
我们首先对于消费者特征和市场特征进行了全部的相关分析，然后选取了其中相关性较高的特征列举出来，得出了以下相关列表。
表8相关性
美白5
年龄
是否更换
职业
喜爱口味
PearSOn相尖性
显著性（双側）
PearSOn相尖性显著性（双側）
-.324
.004
I
.105
.357
-.196
.084
・・008
.944
.008
・・222"
.049
.425“
.000
-.225*
.046
.099
.387
-.197
.081
喜爱□味
.186
JOl
-.110
.335
.192
.090
-.096
.400
.281*
.012
先活用品基本开销
・394”
-.261β
.020
.297M
-.021
.853
.259∙
.021
通过表8可以看出，呈显著相关的分别是消费者月基本收入和美口功效，消费者年龄和更换牙膏品牌频率，消费者喜爱口味和职业，消费者月生活用品基本开销和月基本收入。
1、相关系数R=0.324,检验P=0.004<
0.05,即可认为消费者的月基本收和牙膏的美白功效两者之间显著相关。
消费者的月收入不同，对美白的要求就不一样。
2、相关系数R=0.222,检验P=0.49<
0.05,即可认为消费者年龄和更换牙膏品牌的频率两者之间显著相关。
消费者的年龄不同，更换的频率就不同。
年龄越大的消费者不习惯频繁的更换牙膏品牌。
3、关系数R=0.281,检验P=O.12<
O.O5,即可认为消费者喜爱口味和消费者职业两者之间显著相关。
消费者的职业不同，对牙膏的口味的要求就不同。
4、关系数R=0.394,检验P=0<
0.05,即可认为消费者月生活用品开销和月收入两者之间显著相关。
消费者的月基本收入不同，每个月的生活用品开支就不同。
收入越高的消费者，生活用品支出越大。
（三）回归分析
消费者更换品牌的频率和年龄回归分析
模型
非标准化系数
标准系数
t
Sig.
B
标准误差
试用版
（常量）
2.020
.238
8.481
-.017
・・222
-1.999
假设回归方程类型为Y=a+bX,Ih回归系数可知，a=2.020,b=-0.17,回归系数的标准误=0.008,标准化回归系数=0.989,回归系数的t检验的t值=1.999,p=0.049<
0.05,即可认为回归系数具有意义，可得直线回归方程：
Y更换品牌频率=2.020-0.17X年龄
山回归方程可得以下散点图:
消费者更换品牌的频率与年龄散点图
（四）因子分析
我们选取了17个客观因素并将对其进行了因子分析，从中发现牙膏行业的问题与契机。
以下是表，是因子分析中的描述统计量。
表10解释的总方瘗
成份
初始特征值
提取平方和载入
旋转平方和载入
方澄的%
累积%
方差的%
累枳%
方差的*
累积Ck
2.484
14.613
2.073
12.196
1.799
10.584
25.197
1.649
9.701
21.896
1.555
9.148
34.345
1.546
9.094
30.990
1.507
8.864
43.209
864
1.537
9.043
40.033
1.347
7.923
51.133
1.471
8.650
48.684
1.161
6.831
57.964
1.431
8.415
57.099
1.134
6.673
64.637
1.281
7.538
.940
5.527
70.164
.863
5.077
75.241
.775
4.561
79.802
.694
4.080
83.882
提取方法：
主成份分析。
本分析中没有设定提取公因子的个数，而是自动提取特征值大于1的因子，如（表10）所示:
我们发现大于1的共有7个因子成份。
（1）第1个主成分特征值为2.485,第2个主成分特征值为1.797,第3个主成分特征值为1.56,
第4个主成分特征值为1.477,第5个主成分特征值为1.344,第6个主成分特征值为1.163,第7个主成分特征值为1.135
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