网站可用性分析与评价报告Word格式文档下载.docx

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一、调查网站名称：

Steam酱

二、调查时间：

2017/10/23

三、网站整体情况介绍：

Steam酱是一款适用于所有Steam平台爱好者寻找、收藏并下载自己喜爱的游戏内外资源，包括图片、视频、小说和漫画等。

用户可以相当容易的进入Steam酱的核心资源站中，在不同分区中找到自己想要的资源并对其进行操作，使Steam平台的各类游戏爱好者都能在一个集合平台上找到资源，不需要用各类其他软件一个个搜集。

四、可用性指标分析

1.绩效度量：

TASK1：

寻找自己喜欢的一张壁纸并进行收藏和保存。

TASK2：

进行创建者/普通会员身份认证。

TASK3：

浏览当日热门并进入热门帖子进行留言评论。

TASK4：

找到相关微信公众账号。

（1）任务成功：

二分式成功

participant

TASK1

TASK2

TASK3

TASK4

P1

1

P2

P3

P4

P5

Average

80％

100％

成功等级

没有问题

有些问题

失败/放弃

60%

20%

80%

100%

40%

从上表可以看出，TASK2和TASK3，即进行个人身份认证以及进入热门帖的任务中无人失败，且有80%以上的人没有遇到问题，说明这两个任务较容易被用户学习和完成。

其他的两个个任务或多或少有失败的情况出现，说明它的操作还需要进行改进。

（2）任务时间

任务2和4花费时间较长，前者是因为任务本身稍微比其他两个复杂一点，后者是因为相对不明显。

其余两项任务大部分用户都可以在一分钟内完成操作，说明操作较为便捷。

（3）错误

有测试者习惯了长摁图片保存，于是没有下拉看到保存键和收藏键，操作了半天也没有将图片保存下来。

这说明可以设置多种方法与用户交互，尽量符合用户日常习惯。

有测试者认为如果是正式用户使用这个功能会觉得功能繁琐，并且不明白创建者和普通会员的区别。

有测试者觉得这个功能很难找到，告知后觉得与我的账户关联不大，因此没有找到。

（4）效率

平均点击数

6

10

7

计算效率度量

任务

完成率百分数

任务时间

效率百分数

80

2

100

83

3

166

4

61

TASK3的操作效率非常高，TASK1，2，4相对效率较低，尤其是TASK4。

（5）易学性

2.量表

不同意同意

5

1.总的来说，我对使用这个系统的容易程度感到满意

2.这个系统很容易学会使用

3.这个系统很容易操作

4.这个系统的效率很高

5.使用这个系统时我感到舒适

6.使用这个系统时，无论什么时候我犯了错误，我都可以容易迅速地从错误中恢复过来

7.这个系统的界面让人舒适

8.我喜欢使用这个系统的界面

9.这个系统对我很有帮助

10.总的来说，我对这个系统感到满意

根据调查的结果，用户对此系统的评价较好，满意度较高。

尤其是对其中界面设计的满意度最高，大部分测试者都人为用户界面令人舒适。

同时，用户也表示系统的操作非常容易学习和使用，效率较高，能够较为简单的完成任务，并且认为该系统对他们有一定的帮助。

但也有部分用户认为系统不够详尽仍需改进。

6、app的优点

App的界面简洁，美观，能够给用户带来较好的视觉感受，提升了使用的舒适度。

同时App的操作较为简单，容易被用户学习、记忆和使用，用户能够较为容易的完成期望的任务，且完成任务的效率较高，在使用过程中出现的错误较少，在出现错误后能够找到错误的原因并纠正错误。

在完成任务后，用户能够获得成就感，认为这个app对他们起到了帮助。

7、app不足

app功能不够详尽，还缺少一些具体分栏，在提升简介程度的同时却忽视了功能的详尽全面以及分类的明确，因此有时会让用户找不到想要的功能，这方面还存在一些不足需要改进。

导航栏有些过于简洁，可以增添一些辨识度高的图标帮助用户理解和操作。

8、总体评价

总体来看，这个app具有较好的使用体验，操作非常便捷，核心功能实现很简单，效率也比较高，对用户有所帮助。

但也存在一些问题需要改进，可以去追求更深层次的用户需求，提高功能的全面性和分类的明确性，以进一步提高用户满意度和使用舒适感。