信息系统管理工程师复习重点知识汇总Word文档下载推荐.docx

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4.成本控制过程

影响工程成本主要因素：

1.项目属性

2.人员属性

3.项目成果属性

4.计算机属性

5.其他因素

影响工程变更的主要因素：

1.工程的生命周期

2.工程的计划、组织和管理

3.客户需求变化

4.新技术、新工艺的影响

5.其他外部因素和不可遇见的突发事件

何为风险？

风险是指某种破坏或损失发生的可能性，风险管理是指识别，评估，降低风险到可以接收的程度并实施适当机制控制风险，保持在此程度之内的过程。

控制风险的方法：

1.对动作进行优先排序，风险高的优先考虑

2.评价风险评估过程中的建议，分析建议的可行性和有效性

3.实施成本／效益分析

4.结合技术、操作和管理类的控制元素，选择性价比最好的安全控制

5.责任分配

6.制定一套安全措施实施计划

7.实现选择的安全控制

项目计划内容：

工作计划、人员组织计划、设备采购供应计划、其它资源采购计划、变更控制计划、进度计划、成本投资计划、文件控制计划、支持计划。

风险分析的方法与途径：

定量分析和定性分析。

项目风险管理应该包括：

1.一个风险管理计划，应强调主要项目风险、潜在的影响、解决方案、降低风险的措施

2.一个风险预防计划或应急计划，包括降低风险所必需的资源、时间及成本概算

3.一个在整个项目周期内自始至终对风险进行测定，跟踪及报告的程序

4.应急费用，并将其列入预算。

项目定义并说明项目管理三要素之间的关系：

所谓项目，就是在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务，这个定义包括三层意思：

一定的资源约束、一定的目标、一次性任务。

项目三角形是指项目管理中范围、时间、成本三个因素之间相互影响的关系；

质量处于三角形的中心。

它会影响三角形的每条边，对三条边的任何一个更改都会影响质量；

质量不是三角形的要素；

是时间、成本和范围协调的结果。

项目管理的四大核心领域：

范围管理、成本管理、时间管理、质量管理

项目管理的九大知识领域：

范围管理、成本管理、进度管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。

五大项目过程：

项目的启动过程，项目计划过程，项目执行过程，项目监控过程，项目收尾过程

何为项目管理及特点：

项目管理就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。

项目管理特点：

1.项目管理是一项复杂的工作

2.项目管理具有创造性

3.项目管理需要集权领导并建立专门的项目组织

4.项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用。

软件的质量特性包括功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性等六个方面，每个方面都包含若干个子特性：

功能性：

适合性、准确性、互操作性、依从性、安全性；

可靠性：

成熟性、容错性、易恢复性；

易用性：

易理解性、易学性、易操作性；

效率：

时间特性、资源特性；

可维护性：

易分析性、易改变性、稳定性、易测试性；

可移植性：

适应性、易安装性、遵循性、易替换性；

质量管理：

在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，指对确定和达到质量所必须的全总职能和活动的管理，其管理职能主要包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

软件开发质量管理，就是为了开发出符合质量要求的软件产品，贯穿于软件开发生存期过程的质量管理工作。

软件开发质量管理层次初步划分如下：

1、技术层次（数据、编程、文档）

2、方法体系层次（措施、项目、过程）

3、社会因素层次（质量环境、技术标准、业务标准、人员）

目前软件过程改进主要根据能力成熟度模型集成CMMI，其层次分为初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级

编程质量管理层次可分为黑盒测试、灰盒测试、白盒测试、编译检查、编程规范、编程逻辑、编程优化。

系统分析、设计及实施

系统规格说明书应该达到的基本要求是：

全面、系统、准确、详实、清晰地表达系统开发的目标、任务和系统功能。

系统说明书内容如下：

1.引言，说明项目的名称、目标、功能、背景、引用资料，文中所用的专业术语等

2.项目的概述，（项目的主要工作内容；

现行系统的调查情况；

新系统的逻辑模型）

3.实施计划（工作任务的分解；

进度和预算）

系统分析的主要任务：

理解和表达用户对系统的应用需求

系统分析阶段的基本任务：

系统分析员和用户在一起，充分理解用户的要求，并把双方的理解用书面文档（系统说明书）表达出来。

系统分析员的职责是系统分析，是用户和技术人员之间的桥梁和“翻译”，为管理者提供控制开发的手段。

系统分析员应该具备坚实的信息系统知识，了解计算机技术的发展，具备管理科学知识与财务基础知识；

应有较强的系统观点和较好的逻辑分析能力，具备较好的口头和书面表达能力、较强的组织能力、善于与人共事；

总之应具有现代科学知识，具有改革思想和改革能力的专家。

系统分析的困难主要来自3个方面：

问题空间的理解；

人与人之间的沟通；

环境的不断变化系统分析的步骤：

1现行系统的详细调查2在详细调查的基础上，进行需求分析3提出新系统的逻辑模型4编写系统规格说明书。

结构化分析方法是一种单纯的自顶向下逐步求精的功能分解方法，按照系统内部数据传递，以变换的关系建立抽象模型，然后自顶向下逐层分解，由粗到细，由复杂到简单，结构化分析的核心特征是“分解”与“抽象”。

结构化分析方法指导思想：

用系统的思想，系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化自顶向下对信息系统进行分析与设计。

原型方法表现不同的运用方式分为：

探索型，试验型，演化型

结构化分析使用的工具：

数据流图，数据字典，实体关系图，结构化语言，判定表和判定树绘制数据流图应遵循的主要原则：

1确定外部项2自顶向下逐层扩展3合理布局4它只反映数据的流向、加工、逻辑上的存储5数据流图的绘制过程就是系统逻辑模型的形成过程，需要和用户不断磋商，达成一致意见。

采用迭代递增开发模型的建模过程：

1.需求分析

2.系统分析

3.设计（结构设计与详细设计）

4.实现

5.测试和配置

系统设计的目标：

1.系统的可靠性

2.较高的系统运行效率

3.系统的可变更性

4.系统的灵活性与经济性

系统设计的原则：

1.系统性原则

2.简单性原则

3.开放性原则

4.管理可接收原则

5.其他原则；

系统设计还应该遵循经济性和安全性。

系统总体设计的主要任务：

完成对系统总体结构和基本框架的设计，系统总体设计包括两方面内容，系统总体布局设计和系统模块化结构设计。

系统总体结构设计的主要原则：

1.分解一协调原则

2.信息隐蔽和抽象原则

3.自顶向下原则

4.一致性原则

5.面向用户原则

系统总体布局是指系统的平台设计，即系统类型，信息处理方式设计，网络系统结构，软硬件配置以及数据资源在空间的分布设计；

系统总体布局方案应当满足处理功能和存储功能的要求，满足系统易用性，可维护性，可扩展性，可变更性和可靠性好的要求，并考虑系统的经济性。

系统详细设计内容：

1.代码设计

2.数据库设计

3.输入／输出设计

4.用户界面设计

5.处理过程设计

数据库设计主要步骤：

1.用户需求分析

2.概念结构设计

3.逻辑结构设计

4.物理结构设计

可行性研究由以下8步组成：

1.复查系统目标和规模

2.研究目前在使用的系统

3.导出新系统的高层逻辑模型

4.重新定义问题

5.导出和评价供选择的方案

6.推荐一个方案并说明理由

7.草拟开发计划

8.书写文档提交审查

UML在软件开发不同阶段的应用：

2.系统分析阶段

3.系统设计阶段

4.系统实施

5.系统测试阶段

数据字典有6类条目：

数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理过程和外部实体

系统设计说明书应该包括引言和系统总体技术方案，其中引言（l.摘要，2.背景，3.工作条件／限制，4.参考和引用资料，5.专门术语定义）；

系统总体技术方案：

1.系统配置方案

2.模块设计

3.代码设计

4.输入设计

5.输出设计

6.数据库设计说明

7.实施方案说明书

信息系统实施阶段的任务包括内容：

1.硬件配置

2.软件编制

3.人员培训4数据准备

为了降低风险，在实施方法上应该注意2点：

1.尽可能选择成熟的软件产品，以保证系统的高性能及高可靠性

2.选择好的信息系统开发工具

系统实施成功与否（关键）的因素：

1.进度的安排

2.人员的组织

3.任务的分解

4.开发环境的构建系统开发环境包括（硬件环境、软件环境、网络环境等）

程序设计的步骤：

1.了解计算机系统的性能和软硬件环境

2.充分理解系统分析、系统设计的全部文档

3.根据设计要求和软硬件环境，选定程序设计语言

4.编写程序代码5程序的检查、编译和调试

程序设计的质量要求如下：

1.程序的正确性

2.源程序的可读性

3.较高的效率

结合实践谈谈好的程序设计风格对程序质量的影响？

程序设计风格包括：

1.标识符的命名

2.程序中的注释

3.程序的布局格式

4.数据说明

5.程序语句的结构

6.输入和输出

7.程序的运行效率

从以上7个方面结合质量谈信息系统测试分别按照硬件系统测试、网络系统测试和软件系统测试，最后对整个系统进行总的综合测试。

软件测试的类型有：

模块测试、联合测试，验收测试，系统测试

联合测试（集成测试）有两种：

由上到下和由下到上；

验收测试分为：

à

测试与&

#223;

测试

测试的原则：

1.应该尽早并不断地进行测试

2.测试工作应该避免由原开发人员或小组来承担

3.在设计测试方案时，不仅要确定输入数据，而且要从系统的功能出发确定输出结果

4.在设计测试用例时，不仅要包括合理有效的输入条件也要包括不合理失效的输入条件

5.在测试程序时，不仅要检测程序是否做了该做的事情，还要检测程序做了不该做的事情

6.充分重视测试中的群集现象

7.严格按照测试计划来进行避免测试的随意性

8.妥善保存测试计划、测试用例作为软件文档的组成部分，为维护提供方便

单元测试任务包括：

1、模块接口测试

2、模块局部数据结构测试

3、模块边界条件测试

4.模块中所有独立执行通路测试

5.模块的各条错误处理通路测试

软件测试分为人工测试和机器测试其中人工测试（个人复查、走查、会审）机器测试（黑盒测试、白盒测试）

系统测试过程（步骤）:

1.拟订测试计划

2.编制测试大纲

3.设计和生成测试用例

4.实施测试

5.生成测试报告

测试计划内容包括：

测试内容，进度安排，测试所需的环境和条件，测试培训安排

测试记录的内容：

1.发现的错误

2.纠错时对系统做的修改

3.退化测试情况

4.错误原因类型比率的分析和统计