信息系统管理工程师复习重点知识汇总Word文档下载推荐.docx

1、 4.成本控制过程影响工程成本主要因素： 1.项目属性 2.人员属性 3.项目成果属性 4.计算机属性 5.其他因素影响工程变更的主要因素： 1.工程的生命周期 2.工程的计划、组织和管理 3.客户需求变化 4.新技术、新工艺的影响 5.其他外部因素和不可遇见的突发事件 何为风险？风险是指某种破坏或损失发生的可能性，风险管理是指识别，评估，降低风险到可以接收的程度并实施适当机制控制风险，保持在此程度之内的过程。控制风险的方法： 1.对动作进行优先排序，风险高的优先考虑 2.评价风险评估过程中的建议，分析建议的可行性和有效性 3.实施成本效益分析 4.结合技术、操作和管理类的控制元素，选择性价比

2、最好的安全控制 5.责任分配 6.制定一套安全措施实施计划 7.实现选择的安全控制项目计划内容：工作计划、人员组织计划、设备采购供应计划、其它资源采购计划、变更控制计划、进度计划、成本投资计划、文件控制计划、支持计划。风险分析的方法与途径：定量分析和定性分析。项目风险管理应该包括： 1.一个风险管理计划，应强调主要项目风险、潜在的影响、解决方案、降低风险的措施 2.一个风险预防计划或应急计划，包括降低风险所必需的资源、时间及成本概算 3.一个在整个项目周期内自始至终对风险进行测定，跟踪及报告的程序 4.应急费用，并将其列入预算。项目定义并说明项目管理三要素之间的关系：所谓项目，就是在既定的资源

3、和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务，这个定义包括三层意思：一定的资源约束、一定的目标、一次性任务。项目三角形是指项目管理中范围、时间、成本三个因素之间相互影响的关系；质量处于三角形的中心。它会影响三角形的每条边，对三条边的任何一个更改都会影响质量；质量不是三角形的要素；是时间、成本和范围协调的结果。项目管理的四大核心领域：范围管理、成本管理、时间管理、质量管理项目管理的九大知识领域：范围管理、成本管理、进度管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和综合管理。五大项目过程：项目的启动过程，项目计划过程，项目执行过程，项目监控过程，项目收尾过程何为项目管理及

4、特点：项目管理就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目管理特点： 1.项目管理是一项复杂的工作 2.项目管理具有创造性 3.项目管理需要集权领导并建立专门的项目组织 4.项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用。 软件的质量特性包括功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性等六个方面，每个方面都包含若干个子特性：功能性：适合性、准确性、互操作性、依从性、安全性；可靠性：成熟性、容错性、易恢复性；易用性：易理解性、易学性、易操作性

5、；效率：时间特性、资源特性；可维护性：易分析性、易改变性、稳定性、易测试性；可移植性：适应性、易安装性、遵循性、易替换性；质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，指对确定和达到质量所必须的全总职能和活动的管理，其管理职能主要包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 软件开发质量管理，就是为了开发出符合质量要求的软件产品，贯穿于软件开发生存期过程的质量管理工作。软件开发质量管理层次初步划分如下： 1、技术层次（数据、编程、文档） 2、方法体系层次（措施、项目、过程） 3、社会因素层次（质量环境、技术标准、业务标准、人员） 目前软件过程改进主要根据能力成熟度模

6、型集成CMMI，其层次分为初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级 编程质量管理层次可分为黑盒测试、灰盒测试、白盒测试、编译检查、编程规范、编程逻辑、编程优化。 系统分析、设计及实施系统规格说明书应该达到的基本要求是：全面、系统、准确、详实、清晰地表达系统开发的目标、任务和系统功能。系统说明书内容如下： 1.引言，说明项目的名称、目标、功能、背景、引用资料，文中所用的专业术语等 2.项目的概述，（项目的主要工作内容；现行系统的调查情况；新系统的逻辑模型） 3.实施计划（工作任务的分解；进度和预算）系统分析的主要任务：理解和表达用户对系统的应用需求系统分析阶段的基本任务：系统分析员和用户在一

7、起，充分理解用户的要求，并把双方的理解用书面文档（系统说明书）表达出来。 系统分析员的职责是系统分析，是用户和技术人员之间的桥梁和“翻译”，为管理者提供控制开发的手段。系统分析员应该具备坚实的信息系统知识，了解计算机技术的发展，具备管理科学知识与财务基础知识；应有较强的系统观点和较好的逻辑分析能力，具备较好的口头和书面表达能力、较强的组织能力、善于与人共事；总之应具有现代科学知识，具有改革思想和改革能力的专家。系统分析的困难主要来自3个方面：问题空间的理解；人与人之间的沟通；环境的不断变化系统分析的步骤：1现行系统的详细调查2在详细调查的基础上，进行需求分析3提出新系统的逻辑模型4编写系统规格

8、说明书。 结构化分析方法是一种单纯的自顶向下逐步求精的功能分解方法，按照系统内部数据传递，以变换的关系建立抽象模型，然后自顶向下逐层分解，由粗到细，由复杂到简单，结构化分析的核心特征是“分解”与“抽象”。结构化分析方法指导思想：用系统的思想，系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化自顶向下对信息系统进行分析与设计。原型方法表现不同的运用方式分为：探索型，试验型，演化型结构化分析使用的工具：数据流图，数据字典，实体关系图，结构化语言，判定表和判定树绘制数据流图应遵循的主要原则：1确定外部项2自顶向下逐层扩展3合理布局4它只反映数据的流向、加工、逻辑上的存储5数据流图的绘制过程就是系统逻辑

9、模型的形成过程，需要和用户不断磋商，达成一致意见。采用迭代递增开发模型的建模过程： 1.需求分析 2.系统分析 3.设计（结构设计与详细设计） 4.实现 5.测试和配置系统设计的目标： 1.系统的可靠性 2.较高的系统运行效率 3.系统的可变更性 4.系统的灵活性与经济性系统设计的原则： 1.系统性原则 2.简单性原则 3.开放性原则 4.管理可接收原则 5.其他原则；系统设计还应该遵循经济性和安全性。系统总体设计的主要任务：完成对系统总体结构和基本框架的设计，系统总体设计包括两方面内容，系统总体布局设计和系统模块化结构设计。系统总体结构设计的主要原则： 1.分解一协调原则 2.信息隐蔽和抽象

10、原则 3.自顶向下原则 4.一致性原则 5.面向用户原则 系统总体布局是指系统的平台设计，即系统类型，信息处理方式设计，网络系统结构，软硬件配置以及数据资源在空间的分布设计； 系统总体布局方案应当满足处理功能和存储功能的要求，满足系统易用性，可维护性，可扩展性，可变更性和可靠性好的要求，并考虑系统的经济性。系统详细设计内容： 1.代码设计 2.数据库设计 3.输入输出设计 4.用户界面设计 5.处理过程设计数据库设计主要步骤： 1.用户需求分析 2.概念结构设计 3.逻辑结构设计 4.物理结构设计可行性研究由以下8步组成： 1.复查系统目标和规模 2.研究目前在使用的系统 3.导出新系统的高层

11、逻辑模型 4.重新定义问题 5.导出和评价供选择的方案 6.推荐一个方案并说明理由 7.草拟开发计划 8.书写文档提交审查UML在软件开发不同阶段的应用： 2.系统分析阶段 3.系统设计阶段 4.系统实施 5.系统测试阶段数据字典有6类条目：数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理过程和外部实体 系统设计说明书应该包括引言和系统总体技术方案，其中引言（l.摘要，2.背景，3.工作条件限制，4.参考和引用资料，5.专门术语定义）；系统总体技术方案： 1.系统配置方案 2.模块设计 3.代码设计 4.输入设计 5.输出设计 6.数据库设计说明 7.实施方案说明书信息系统实施阶段的任务包括内容： 1

12、.硬件配置 2.软件编制 3.人员培训4数据准备为了降低风险，在实施方法上应该注意2点： 1.尽可能选择成熟的软件产品，以保证系统的高性能及高可靠性 2.选择好的信息系统开发工具系统实施成功与否（关键）的因素： 1.进度的安排 2.人员的组织 3.任务的分解 4.开发环境的构建系统开发环境包括（硬件环境、软件环境、网络环境等）程序设计的步骤： 1.了解计算机系统的性能和软硬件环境 2.充分理解系统分析、系统设计的全部文档 3.根据设计要求和软硬件环境，选定程序设计语言 4.编写程序代码5程序的检查、编译和调试程序设计的质量要求如下： 1.程序的正确性 2.源程序的可读性 3.较高的效率结合实践

13、谈谈好的程序设计风格对程序质量的影响？程序设计风格包括： 1.标识符的命名 2.程序中的注释 3.程序的布局格式 4.数据说明 5.程序语句的结构 6.输入和输出 7.程序的运行效率 从以上7个方面结合质量谈信息系统测试分别按照硬件系统测试、网络系统测试和软件系统测试，最后对整个系统进行总的综合测试。软件测试的类型有：模块测试、联合测试，验收测试，系统测试联合测试（集成测试）有两种：由上到下和由下到上；验收测试分为：测试与ß测试测试的原则： 1.应该尽早并不断地进行测试 2.测试工作应该避免由原开发人员或小组来承担 3.在设计测试方案时，不仅要确定输入数据，而且要从系统的功能出发确定

14、输出结果 4.在设计测试用例时，不仅要包括合理有效的输入条件也要包括不合理失效的输入条件 5.在测试程序时，不仅要检测程序是否做了该做的事情，还要检测程序做了不该做的事情 6.充分重视测试中的群集现象 7.严格按照测试计划来进行避免测试的随意性 8.妥善保存测试计划、测试用例作为软件文档的组成部分，为维护提供方便单元测试任务包括： 1、模块接口测试 2、模块局部数据结构测试 3、模块边界条件测试 4.模块中所有独立执行通路测试 5.模块的各条错误处理通路测试 软件测试分为人工测试和机器测试其中人工测试（个人复查、走查、会审）机器测试（黑盒测试、白盒测试）系统测试过程（步骤）: 1.拟订测试计划 2.编制测试大纲 3.设计和生成测试用例 4.实施测试 5.生成测试报告测试计划内容包括：测试内容，进度安排，测试所需的环境和条件，测试培训安排测试记录的内容： 1.发现的错误 2.纠错时对系统做的修改 3.退化测试情况 4.错误原因类型比率的分析和统计