生产与营销之间SST协议表格版Word文档格式.docx

生产与营销之间SST协议表格版Word文档格式.docx

《生产与营销之间SST协议表格版Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《生产与营销之间SST协议表格版Word文档格式.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

试销订单

订单及时下达

信息传递准确

订单合并优化

特殊要求明确

大货订单

平日补单

紧急插单

市场反馈质量信息

成品库及店面产品质量

质量信息传递及时

质量问题反映准确

客户退货信息

市场投诉

生产中心卖出

（=营销中心买入）

成品

成衣

齐色齐码齐套

交货及时

质量保证

返修完成的货品

客户原因导致的返修

设计原因导致的返修

运输等销售原因导致的返修

四、工作标准、收费标准及SST考核标准：

序号

项目

甲方工作标准及考核标准

乙方工作标准及考核标准

乙方收费标准

细项

工作标准

被乙方索赔标准

被甲方索赔标准

1

订单计划

订货会订单信息下达

订货会按时召开

每超过一天-10000元

反馈

产能

信息

按甲方要求时间及时提供

每拖期一天-1000元；

订货会后3天内季度订单下达

超过一天-10000元

产能信息准确

每错误一次-1000元

补单与紧急

插单

同款尽量并单安排，一周之内不得下达同款订单紧急插单每周不多于2次.紧急插单指工期明显短于正常工期的加急订单。

乙方每按期完成一次加急订单索酬+1000元~+10000元。

确认

交货期

1、针对补单积极寻找面料，协调设计或面料开发部等部门寻找替代面料；

2、订单信息传递到位后当日反馈，不得无故推订单。

每拖期一天，-1000元；

无正当理由推订单，-2000元/次

客户订单改动、取消

获取客户信息当日信息传递到位

每超过一天-1000元

已下达且已开始执行订单无取消

若有，已购入物料及开始生产的损失由甲方承担

订单后续无改动

改动一次，-500元

订单

标准

订单应包含款号、数量、交货时间以及特殊要求，信息清晰准确

每遗漏或错误一次-1000元

2

质量

退货

返修

责任落实准确；

退货返修货品交接及时，数量清点正确。

否则，-1000元/次。

保证产品质量，控制返修率

因生产原因造成的退货-50元/件；

非生产原因返修收费收入=∑单件维修费*返修完成交回数（注：

维修费根据维修复杂程度及用料另行规定）

保证维修质量且维修及时

不能及时完成返修，按-30元/件·

日考核。

店面产品质量信息

质量问题点描述明确、客观准确，每月汇总提报。

用户

投诉

无因生产导致的质量事故、用户投诉、媒体曝光。

如果有，根据造成的声誉影响和损失，-1000~-10000元/次。

客户指导服务

对客户进行正确洗涤等指导，无因指导不到位而导致的客户质量投诉

若出现因用料理化性能引起投诉，及时出具合格测试报告。

拖期一天，-1000元。

3

交付

成品入库交接

及时办理入库，

入库延迟，生产现场积压-500元/批；

按单

生产

交货

入库

按时齐码齐色齐套入库。

（含自制成衣、外购成衣）

交货延误，-20元/件·

日；

封顶至-200元/件；

1、成衣加工费收入=∑各批次服装单件加工费*交货入库件数（其中：

单件加工费=单件人工费*2.5）

2、外购成衣收费=∑各批次外购成衣单件收费*交货入库件数

（其中：

单件加工费=待定）

清点数目清晰

出现错误，-500元/次；

无因生产延误严重导致客户取消订单。

因生产延误导致订单取消，-200元/件；

封顶至-20000元/单。

不得无故拒收入库

无故拒收，-1001元/批；

加急订单按时完成。

日

正常价格之外，乙方向甲方索酬+30元/件。

订单交付信息

每周一次组织召开订单计划、订单执行情况通报会

不开一次，-1000元；

进度

订单实际生产进度信息提报，每日更新系统数据。

不更新一次，-1000元；

提报

对无法及时交付的订单在交货期前3天，提前预警反馈。

五、其它条款：

5.1各类索赔必须经过双方负责人或授权人书面确认。

双方进行内部虚拟结算。

5.2任何一方发布有关规定与另一方有关时，须事先同另一方沟通。

协议中没有包含的项目，由双方根据实际情况进行沟通协商，无论价格是否谈判成功，乙方必须首先接受服务要求，及时完成甲方的服务委托，双方协商不成由总裁办负责服务价格的仲裁。

5.3其他未尽事宜双方友好协商解决，也可一事一议，单独订立合同、协议。

5.4以上条款如有变动，双方应协商一致解决，一方不得单方面擅自改变协议条款，否则承担违约责任。

如协商不成，由公司领导、企管中心调解。

5.5本协议自签订之日起生效。

乙方：

代表：

代表：

年月日年月日

生产中心承担营销中心索赔后内部责任索赔标准

类别

考核标准

（注：

以下为一般款单价，畅销款考核标准单价为一般款单价的1.5倍。

）

对责任人索赔

生产中心副总按总索赔额3元/万元

部门责任人按总索赔额5元/万元

具体责任人按总索赔额7元/万元

计划

反馈产能信息

信息提供及时，每拖期一天-1000元；

产能信息准确，每错误一次，-1000元。

生产中心副总

订单执行部

经理

生产计划员

确认交货期

当日反馈，每拖期一天-1000元；

无正当理由推订单，-2000元/次。

退货返修

保证维修质量且维修及时，不能及时完成返修，按-30元/件·

生产部经理

品管部经理

车间主任

/组长

用户投诉

因生产导致的质量事故，造成用户投诉，根据给公司造成的声誉影响和损失，-1000~-10000元/次。

因用料理化性能引起投诉，出具合格测试报告，拖期一天-1000元。

车间主任/质检科长

按单生产

交货入库

按时齐码齐套齐色。

订单取消，-200元/件；

封顶至-10000元/单。

加急订单按时完成，乙方向甲方索酬+30元/件。

车间主任/组长

订单实际进度提报；

订单延误信息预警

订单实际进度信息每日更新提报，不更新一次-1000元；

对无法及时交付的订单在交货期前3天提出预警，拖期一天-1000元。

营销中心承担生产中心索赔后内部责任索赔标准

SST考核标准

营销中心副总按总索赔额3/万

部门责任人按总索赔额5/万

具体责任人按总索赔额7/万

订货会按时召开，每超过一天-1000元；

订货会后3天内季度订单下达，超过一天-10000元。

副总

商品采购部经理

数据分析

客户订单改动、取消信息

获取客户信息当日，每超过一天-1000元；

已购入物料开始生产的损失由甲方承担；

订单后续无改动，改动一次-500元。

订单应包含款号、数量、交货时间以及特殊要求，信息清晰准确，每遗漏或错误一次-1000元。

成品库及店面

产品质量

质量问题点描述明确、客观准确，每月提报，否则，-1000元/次。

售后部经理

售后服务员

市场退货

质量问题点描述明确、责任落实准确；

退货返修货品交接及时，数量清点正确

成品库入库交接，清点数目

及时办理入库，入库延迟，生产现场积压-500元/批；

拒收入库，-1000元/批；

清点数目清晰，出现错误，-500元/次；

加急订单按时完成，乙方索酬+30元/件。

成品库主管

成品库管员