解决方案一站式服务Word文档格式.docx

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（二）透明公开原则。

通过温馨提示、公示栏等多种形式，公开服务事项、办事流程、所需材料、负责部门及人员、承诺时限、

　　收费依据和收费标准，保障人民群众的知情权和监督权。

　　（三）依法高效原则。

认真贯彻执行相关法律法规，严格按照程序受理和办理，既要热情服务、方便群众，又要严格依法办理有关事项。

从实际出发，简化办事程序，减少办事环节，做到随时受理，限期办结，切时提高行政效率。

　　（四）落实与长效原则。

把“一站式”综合服务大厅建成为民心所向的工程，把基层群众做为“一站式”综合服务大厅的最高服务对象，切实建好服务大厅，不针对检查，不搞形式主义。

坚持长效机制，不搞“一阵风”运动，严防虎头蛇尾，确保让群众得到真正的实惠。

　　三、进驻单位及任务

　　根据岗位职能与职责，乡政府将以下服务项目全部纳入服务大厅，实行集中为民服务，实现“只进一扇门、只找一个人”就可以办好相关服务。

具体包括以下项目：

农业综合服务、民政、财政农经、劳保、计生、安居富民、司法调解等职能站所。

各个办事窗口按照对应职能受理全乡辖区居民民相关事务申报、证件办理、费用征收、咨询、再就业培训等相关业务。

　　四、目标任务

　　以应进必进、因地制宜、逐步推进、不断完善为准则，在XX年3月8日前，乡党委、政府成立组织机构，专门研究决定把“一站式”综合服务大厅职能范围，选定入驻部门及人员，并制定大厅运行机制；

XX年8月，“一站式”综合服务大厅完成办公场所改建、内部装修装饰、办公用品配套及窗口人员培训等工作；

　　在XX年9月，实现把“一站式”综合服务大厅相对集中办公，挂牌公开运行。

通过努力，真正使把“一站式”综合服务大厅成为向群众提供便利的绿色通道、农民生产生活的信息基地、集体资金资产资源阳光运作的监管平台、化解各类矛盾纠纷的前沿窗口，做到全心全意为人民群众服务。

　　五、主要职责

　　把“一站式”综合服务大厅隶属乡政府管理，业务上受县相关部门行政许可和上级主管部门的指导,主要职责包括：

　　1、承担乡政府职权范围内的审批审核、证照办理、申报发放等各类行政服务。

　　2、受理与乡村建设、群众生活密切相关的行政审批事项和公共服务事项。

　　3、接待群众来信来访，政策咨询、技术指导、法律援助等便民服务。

　　4、对权限内的事项，直接办理、限时办结、联审联办，对需要到县办理的事项，实行全程帮办领办服务。

　　六、实施办法

（一）进驻窗口安排。

按照应进必进原则，并依照我乡实际情况，实行因地制宜、逐步推进、不断完善的工作机制，把“一站式”综合服务大厅前期进驻部门包括：

民政、劳动保障、计生、财经、安居富民、司法调解等，其它部门待条件成熟时逐步进入。

同时设立专职行政效能监督员，负责受理和办理申请人的举报和投诉。

　　（三）机构设置和人员配备。

行政服务中心在乡党委、政府直接领导下开展工作，同时接受县相关单位业务指导和工作督查。

各服务窗口进驻人员由各进驻站所抽调业务骨干，每个窗口安排1－2名工作人员，要求办事干练沉稳，待人和善有耐心。

　　（四）运作方式。

“一站式”综合服务大厅按照“便民、利民、规范、高效”的原则运作，实行开放式办公，一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结，一次性收费的运行机制。

　　实行“六件”管理。

对即办件、退回件、承诺件、联办件、补办件、代理件分别采取不同的管理办法。

　　即办件。

凡程序简便，可当场或当天办结的申请事项，由窗口工作人员即收即办，当场办结。

　　退回件。

国家明令禁止和不符合国家产业政策、不符合本地发展规则的申请项目，窗口工作人员及时作出不予办理的明确答复或出具退回件通知书，注明退回原因。

　　承诺件。

需要审核或现场勘察的申请项目，由窗口工作人员先接收申报材料，承诺办结时间出具承诺办理通知书，工作人员在承诺时限内办结。

　　联办件。

涉及2个以上窗口或部门的事项，实行由主办窗口受理并牵头进行联合办理，指定责任人，承诺办结时间，杜绝推诿扯皮的低效率现象。

　　补办件。

对服务对象申报材料不全的，承办窗口必须一次性明确告知需补办的材料，待服务对象申报材料补全后按即办件、管复件、承诺件、联办件处理。

　　代理件。

需报上级审批的申请事项，窗口单位应主动与上级主管部门联系，协助服务对象准备相关资料并向服务对象承诺上报的时限，协调代理事项的全过程办理。

　　（五）配套制度。

制定配套制度，规范运作流程，建立联动机制，使“一站式”综合服务大厅具有较完备的服务功能。

“一站式”综合服务大厅管理层面的制度，主要应包括首要责任制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制、廉政建设制和责任追究等制度。

　　七、组织领导

　　1、加强领导，健全机构。

成立加马铁热克乡“一站式”综合服务大厅建设工作领导小组，由乡长顾政龙任组长，党委副书记王建国和党委委员、副乡长杨庆明任副组长，纪检干事、各站（所）站（所）长为成员。

领导小组下设办公室，办公地点设在“一站式”综合服务大厅，由杨庆明同志兼任主任。

　　2、加强督查，考核评比。

今年年底前，乡“一站式”综合服务大厅建设工作领导小组将对各窗口工作人员进行考核评比，其考核评比结果分优秀、合格、不合格，对优秀的将进行表彰，对不合格的将通报批评，并要求限期整改。

　　中共加马铁热克乡委员会

　　XX年3月11日

　　篇二：

构建云计算一站式服务解决方案研究

　　构建云计算一站式服务解决方案研究

　　摘要:

随着计算机技术的日益成熟和网络应用的日渐普遍,云计算概念开始慢慢进入人们的视野,并且逐步应用到生活生产的各个领域,对于国家教育部提出的建设数字化高校信息网络,云计算无疑具有巨大的发挥前景和应用空间。

本文就如何搭建云计算平台,如何高效快捷的整合信息资源,更好的为广大高校师生服务,提出了设计云计算的一站式服务解决方案。

　　关键词:

云计算一站式服务解决方案

　　ConstructionofOne-stopServiceSolutionforCloudComputingResearch

　　Abstract:

Withthegrowingmaturityofcomputertechnologyandnetworkapplicationiswidespread,theconceptofcloudcomputingslowlybegantoenterintopeople´

svision,andgraduallyappliedtoallareasofproduction,thenationalMinistryofeducationputforwardtheconstructionofuniversitydigitalinformationnetwork,cloudcomputingwillundoubtedlyhavegreatplayofprospectsandapplicationofarticleonhowtobuildacloudcomputingplatform,howtofastandefficientintegrationofinformationresources,thebetterforthemajorityofteachersandstudentsinCollegesanduniversities,putsforwardthedesignschemeofOne-stopserviceofcloudcomputing.

　　篇三：

基于公司与客户间的一站式服务方案

　　基于公司业务与客户需求间的一站式服务

　　一、公司介绍

　　宁夏智诚安环科技发展股份有限公司，成立于XX年8月，注册资金XX万元，其前身为宁夏智诚安环科技发展有限公司，是一家自主经营、独立核算的企业法人。

　　公司是一家集咨询服务、工程设计、设备供应、工程施工为一体的综合性企业。

目前主营业务以咨询服务为主，现具备建设项目安全评估机构甲级（AJP-（国）-572），建设项目环境影响评价乙级（国环评证乙字第3804号），建设项目职业卫生评价与检测乙级（（宁）安职技字（XX）第B-006号）；

计量认证（XX300230B）等资质。

　　公司目前拥有职工人数近400人，拥有国家注册安全评估师36名、环评工程师34名，相关中、高级专业技术人员200余名，行政事务管理等人员100多名。

　　从XX年以后，公司采用内外同步走战略，对内战略，公司以环评、安评、职卫业务为依托，积极拓展水保、可研、地勘、土地复垦、节能评估、工程设计等咨询业务，将公司逐步打造成资质咨询业务综合体，同时公司涉足商务贸易、酒店管理、建筑施工等行业，积极的向多元化经营方向发展；

对外战略，公司积极拓展全国业务市场，目前已在全国成立近30家分公司，形成以银川、河南、四川、广东为保障基地，辐射支撑全国分公司的市场格局。

　　近年来，公司严格遵循上级主管部门及相关行业的规定，并依托行业规定制定了基于公司内部的技术咨询过程质量管理体系和内审制度，严格控制咨询工作的每个环节，保证技术咨询报告质量。

　　公司成立至今，始终秉持“客观公正、科学严谨、以人为本、客户满意”的工作理念。

以“始终把社会责任当做企业发展的生命线，始终把为客户提供优质服务作为企业一切工作的出发点和落脚点，始终把公司的发展和提高员工的生活水平作为企业发展的根本任务”为宗旨，长期稳定、健康可持续的发展着。

　　二、一站式服务的背景

　　所谓“一站式服务”，其实质就是服务的集成、整合，只要客户有需求，一旦进入某个服务站点，所有的问题都可以解决，没有必要再找第二家。

其本质上就是系统销售服务。

原为欧美国家商业概念，即商家为赢得消费者，不断扩大经营规模和商品种类，尽最大努力满足消费者的购物所需而不需东奔西跑。

简单地说，就是商家备有充足的货源让消费者在一个商店里买到几近所需的商品。

同时包含了一站式搬家服务，前端打包，运输，还原等一站式精品搬家服务。

　　一站式服务提出的背景，是基于电子网络技术的迅猛发展。

随着电子网络技术的发展，电子政务、电子商务和企业信息化服务如火如荼的发展起来，但由于国内外各种资本的介入，电子商务和企业信息化服务市场未得到充分培育，畸形成长。

众多国际巨头依托“随需应变”的集成方案抢占市场，几乎形成垄断，导致中国本土企业在发展电子商务上不得不“受制于人”，由此中国内地企业提出了“一站式服务”。

　　三、基于公司一站式服务的框架

　　针对公司客户需求，从咨询服务、工程施工、商贸服务三大块，实行一站式服务。

咨询服务商贸服务

　　四、服务模块介绍

　　1、咨询服务

　　公司所涉及的咨询服务包括地籍测绘、土地预审、矿产压覆、地质灾害、安全预评价、安全评价、安全设计专篇、安全验收、环境影响评价、水土保持、土地复垦、工程设计、节能评估、可行性研究等。

　　2、工程施工

　　公司可（来自:

小龙文档网:

解决方案,一站式服务）承接的工程包括：

地基与基础工程、环保工程、防腐保温工程、消防设施工程、机电设备安装工程、建筑幕墙工程、钢结构工程、起重设备安装工程、电梯安装工程等。

　　3、商贸服务

　　公司下设商贸公司可供应材料及设备有：

建筑材料、化工产品、金属制品、机电成品、文体器材、环保材料、计算机及耗材、水处理设备、分析及测量仪器仪表、汽车（不含小轿车）及配件、LED电子产品、环保设备及材料、照明设备、UPS电源设备、铁矿石、铜矿石、锡矿石等。

　　提供的服务包括：

道路普通货物的运输；

设计、制作、发布国内各类广告；

货物分拣、装卸搬运（不含吊装）；

劳务服务等。

　　五、合作共赢

　　公司多年来一直致力于咨询服务、工程施工及商贸服务的全方位服务，在追求卓越和共赢中不断的前进。

　　在咨询服务产业中，公司通过不断整合资源，将咨询服务由最初的个别咨询服务，打造成咨询服务产品包，从项目立项之后的可行性研究、地籍测绘至最终环境影响评价、土地复垦等咨询实行一站式服务。

在满足客户需求的同时，即减少了客户的时间成本、人力成本，又为客户减少了财务支出。

对于公司而言，承接打包业务，为公司的创收也明显提高。

同理，在工程施工及商务服务模块，公司同样秉承一站式服务，为客户排忧解难，在开展自身业务的同时，以最快捷的方式满足客户的需求，以达到互利共赢为目的。