运维项目交接流程Word文档格式.docx
《运维项目交接流程Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《运维项目交接流程Word文档格式.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
工程项目交接是指在建设项目完工至项目运维过程中，建设方与运维方的责任移交与确认工作。
项目移交的基本任务是：
总结项目建设阶段工作，按要求整理交付物并向运维环节提交，确保运维工作平滑过渡。
二、项目交接流程
2.1移交条件
必须满足以下条件后，方可开展正式移交工作：
1、项目已完成建设工程全部设计和合同约定的各项内容，经用户验收合格，达到交付使用要求。
2、各种技术、管理文档齐备。
3、工程遗留问题经过实施方，运维方，甲方三方确认。
2.2工程移交流程图
2.3工程移交程序
序号
活动/子流程
描述
成果物
负责人
参与人
1.
开始
流程开始。
2.
YJ-01
实施方经办人提供交付物相关文档
实施方向运维方提供相应交付物。
交付物要求准确、清晰、完整、详细的标明项目建设过程中的各项软硬件设备、过程及指标。
并由实施方进行知识转移培训。
交付物及交付物清单
实施方经办人
3.
YJ-02
运维方经办人接收交付物相关文档
运维方接收到交付物10个工作日内，对移交物内容进行逐一审核，确保移交物内容与实际资源一致。
审核完毕后填写《运维项目交付物审核清单》
《运维项目交付物审核清单》
运维方经办人
4.
YJ--03
审核交付物是否符合运维项目要求
对于交付物与实际资源不一致的内容应当与建设部门进行沟通、整改。
运维方进行综合分析输出内部《运维项目分析报告》。
《运维项目分析报告》
5.
YJ--04
双方经办人、三方负责人填写运维项目移交表
经多方确认生成《运维项目移交表》，由经办人、双方负责人签字完成项目移交工作。
通知甲方负责人签字确认。
《运维项目移交表》
实施方、运维方、甲方负责人
6.
结束
流程结束。
三、项目移交内容
项目移交内容包括纸质、电子档案、知识转移和干系人附录。
3.1纸质、电子档案移交
实施方按照运维方提供的移交文档清单提供工程档案，运维方需按照清单逐一清点、核对。
项目文档包括：
1、技术移交
项目建设中需要和产生的各种技术类文档。
２、管理移交
项目建设中需要和产生的各种管理、规范类文档。
3.2知识转移
针对项目建设内容，实施方需对运维方相关运维人员进行系统化培训，增加运维人员对项目的了解，明晰各种技术、管理文档对应的实际情况，目的是使运维人员快速、完整得掌握项目整体情况、技术细节，以便更好的进行运维工作。
四、职责划分
4.1实施方职责：
1、负责对准备接收的运维项目向运维方移交资料清单。
2、在交接过程中应遵守运维方交接流程。
3、准备相关针对系统运维部的项目实施内容培训。
4、项目移交完成后进入为期一个月的试运行期。
在试运行期内出现的问题，实施方有义务协助解决。
5、负责跟踪解决项目遗留问题。
4.2运维方职责
1、负责确认交付物能够覆盖项目运维所需要求。
对不符合条件的内容提出整改、修订意见。
2、在项目交接过程中应遵循实施方操作规范。
3、遵循保密原则对项目相关资料妥善安全保管。
4、负责配合实施方解决项目遗留问题。
五、附录:
5.1附录一：
运维项目移交表
编号
内部ERP编号
外部编号
项目名称
实施单位/部门
甲方公司
运维单位/部门
第三方/监理
交接时间
年月日至年月日
交付物清单
纸质文档
无
电子文档
第三方/监理文档
其他
知识转移
内部培训
外部培训
项目干系人
甲方、实施单位/部门、运维单位/部门、第三方/监理公司相关干系人见附录
项目遗留问题及处理方案
实施单位/部门经办人
运维单位/部门经办人
甲方负责人
实施单位/部门负责人
运维单位/部门负责人
年月日
年月日
5.2附录二：
运维项目交付物审核清单
大厦项目交付物审核清单
交付物及培训文档
数量
移交时间
核查情况
备注
1
3台
□符合□不符合
2
10台
3
5台
4
6台
5
94个
6
21个
7
5个
8
12个
9
6个
10
7个
11
剩余1350条
12
剩余30根
13
14
4台
15
4个
16
1台
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
核查人
核查时间
5.3附录三：
运维项目分析报告
大厦项目运维分析报告
项目概况
交付物情况概述
知识转移情况
置手册。
项目遗留问题及解决方案
●线。
运维风险分析
签字
时间
升级会员 