影楼规章制度共4篇Word文件下载.docx
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发现一次罚款10元!
年月日起执行本制度!
.....婚纱摄影—制度卷
第2篇:
影楼规章制度档
婚纱摄影管理制度
本店为促进管理效率,提高员工工作士气,并使其所依据并尊循,特制订公司章程法,员工在公司服务期间均应尊循。
一、规章制度:
1.上班时衣冠整齐,挂牌上岗。
2.门市人员上前开门“你好,欢迎光临”主动问侯,请其入坐,问明来意。
3.摄影部,化妆部,数码部员工职暂无其它事项,随时可接受其它工作安排。
4.使用电话,语言尽理简短,切不可过度占线。
工作忙碌时暂勿接听个人私人电话。
5.一手交一手服务跟着走的工作原则:
强调顾客在各部门之间转移时,一定要有人送,不能让顾客身边出现无人的现象。
6.工作期间避免出现客怨,或顾客投诉。
7.不轻易答应顾客另外其它要求的条件,如答应顾客条件一定要做到,做好,不敷衍了事,有言必行。
8.随时保持工作场地的干净整洁,养成随手关灯,关门、关水的习惯。
二、员工守责:
1.要爱惜公司一切物器具,不得任意破坏或占为已有。
2.凡公司员工对待客人或洽谈业务态度要谦和,不得傲慢,不得有损公司形象。
3.员工请辞,提前一个月审请。
新员工试用1-3个月,根据能力或表现可提前转正,试用期离职未满不计薪金。
4.公司每天由店长主持开晨会,每周要开周会,每1个月开总结会议,及时解决各项事务。
5.公司营业场所、工作间,严禁吸烟,不准酒后上岗。
6.个人卫生区必须时刻保持整洁,公共卫生区须认真值日,不留死角。
三、奖罚制度:
考核奖励:
1.工作时间每满1年后,基本工资再加薪(100元)。
2.摄影助理每半年考核一次,考核内容为实拍、理论及与客人沟通技巧,以考核成绩优秀者工资提升一级(100元);
经过三次考核成绩突出,升为本公司初级摄影师,月底薪为1000元;
在此一年后升为本公司高级摄影师,月底薪1500元;
二年后升为本公司主理摄影师,月底薪1800元。
3.化妆助理每半年考核一次,考核内容为妆面,发型设计及与客人沟通技巧等,经考核成绩优秀者工资提升一级(100元);
经过三次考核成绩过分突出,升为本公司初级化妆师,月底薪为800元,一年后升为本公司高级化妆师,月底薪为1000元;
二年后升为本公司主理化妆师,月底薪1200元。
4.婚纱转介绍或亲朋好友订单1500以上奖金100元(提成另算)。
艺术照转介绍或亲朋好友订单200以上奖金20元(提成另算)。
5.技术人员个人业绩8000以上奖金200元,提成另算。
处罚制度:
1.偷窃公司、顾客、员工财物器械或侵占货款者,除追回所窃所占之物外,均做开除处分,情节严重将依法究办。
2.与顾客或员工发生斗殴吵架事件者,罚款100元。
3.服务态度欠佳,经顾客检举属实者,罚款10元。
4.轮休三天,每天只限一人(特殊情况除外),当天份内工作必须自行转调,不得出现工作无人接替,必须前一天请假,电话或别人捎假,节假日或双休日休假,旷工或不请假外出,罚款30元。
5.不得迟到、早退,一月内连续迟到3次10分钟内不计,警告一次,如果迟到3次以上10分以上,每分钟罚款1元。
6.工作不认真、没按公司规定填写单据(看样单、取照单、开收据、现金日报表)因个人失误造成公司损失除照价赔偿外,罚款10元。
7.营业时间内聚众聊天、看电影、吃零食以及做私人事务者,罚款5元。
婚纱摄影
第3篇:
婚纱影楼规章制度
公司服务精神(理念)
公司的作品永远是最好的——我们相信专业理想的实现,是要不断奋进,因此“追求更好”的是公司艺术的第一理念。
顾客永远是正确的——像上帝,顾客给我们以生长的资源;
像阳光,顾客给我们以健康的神采;
像甘露,顾客给我们以丰收吉祥;
像朋友,
顾客给我们坚定的信心。
作为专业的服务机构XX婚纱摄影公司企业视
顾客利益为最高利益,顾客是XX婚纱摄影公司人的事业保障,满足顾客的需要是我们的第一天职。
提供无微不至的服务是XX婚纱全体员工的承诺。
服务不是空洞的词令,而是实实在在的行动。
我们应时刻以行动实践我们的
承诺:
“极其周到的关怀。
极富创意的作品,极真的情感,为社会大众提供优质生活的理想服务”是XX婚纱摄影公司贯串整个行为过程的理念
企业经营信念
信诚:
XX婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的!
珍重商信是XX婚纱摄影公司立业之根本,商信是市场动作的基本条件,是全体职员应时时牢记,时刻为之付出辛劳所争得的。
所谓信,即企业运作之保质、保量、保时,是运作的综合实力是XX婚纱谋求长远发展之根本。
所谓诚,即XX婚纱的人格魅力,以诚待人,亲善亲邻,敬业乐业,不惜汗水,以精湛的服务赢得社会公众的口碑。
敬业:
XX人应望远不自满,不断奋进!
“争先恐后”是XX人能够不断进取的基本心力。
XX婚纱推崇进取精神和独创力,对为推动企业发展,功业突出的员工将予以重任厚禄。
XX婚纱拒绝怠情,对于有损事业发展的人,XX婚纱的罚处将是果断的。
统合:
XX人应同心同德,讲求团队精神,注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为,规范动作程序。
因为,XX是每个员工的企业和事业。
决不允许分离意识、相背行为的滋生发展。
总
则
第一条
本公司为促进管理效率,提高全员工作热情,并使其有所依据,特制订公司章程法,员工在公司服务期间均应遵行。
第二条
本规章适用于本公司全体任职员工,包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。
第三条凡公司之所属全体员工,必须共同遵守本规章所制定之任何事项。
第四条公司章程法若与部门制度有相冲突条例者,一切都以公司章程管理制度为总则,但若特殊案例者,可由总经理研议并公告通过后裁定。
规章制度总则
为了创造一支以公司利益为重,建立高素质、高水平的服务团队,更好的服务于每一位客户,公司制定以下严格的管理规章制度,希望各位员工自觉遵守!
1、
2、
3、
按时上下班,不迟到,不早退。
不得旷工工作期间保持微笑,不可因个人的情绪影响工作
上班前10分钟整理好着装,必须做到整洁干净:
员工需化淡妆,精力充沛。
上班后
第一时间打扫卫生,做到干净整洁。
4、
5、上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒,睡觉而影响本公司的形象。
员工本着胡尊互爱,齐心协力,吃苦耐劳诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用文字书写的方式交与上级部门,公司将作出合理的回复。
6、
7、
8、服从分配服从管理,不得损毁公司的荣誉形象,不得泄露公司的机密。
工作时不得接听私人的电话,手机应调成静音或震动。
认真听取每位顾客的建议和投诉,损坏公司财物者应照价赔偿,偷盗公司财务者交与公安部门处理。
9、热情的接待每位顾客,做好积极、主动、热情、微笑的服。
人事制度
一、新进人员经公司考核合格,开始上班之日起,前三个月为试用期。
二、试用期间业绩表现优良者,经主管核保后,可申请提前转正,但试用期不能低于1个月;
若考核成绩太差,且无改进意者,可予以直接解聘之。
三、需办理手续
2、如实填写“应聘履历表”、学历证明及身份证正本及复印件各一份到人力资源部存档。
申领员工手册,并实施在职教育。
四、新进人员自上班之日起半个月为新人培训期,若无故离职者,不得向公司申领任何薪资及费用,培训期间无休假。
五、新人到职满一个月后,可享有部门休假制度及福利。
六、若因工作环境不适应或因其他个人因素而自行离职者:
1、在三个月试用期内提出离职,需提前15天以书面形式上呈公司,否则以15天薪资扣抵,补偿公司损失(并不得请领上月奖金)
2、到职满3个月以上,已转正员工,若须提前1个月以书面形式上呈公司,否则以1个月薪资扣抵,补偿公司损失
3、主管级以上干部离职,须提前2个月办理手续,否则以迟办日期按律扣罚。
七、合同期满欲离职者,经批准后,办理好交接手续,未有财物损失者,返还全额押金,并发放当月薪资。
八、未经批准擅自离职者,不再发放当月薪资,并不再返还押金。
九、犯有重大过失,造成公司损失者,公司予以辞退者,不再发放当月薪资,并不再返
还押金。
十、员工请辞以签离职报告书及主管签名之日期为准,口头呈报不予承认。
十一、经公司核准请辞人员,请辞期间须依次与会计处、部门主管及职务代理人详细办理各项交接手续并签名。
十二、员工在自动离职或请辞期间内,因职务交接不清,个人资产列表中个人负责物品有所损失、而导致公司资金及财物有所损失时,须负赔偿之责,如不赔偿,公司有权诉诸法律。
十三、离职员工交接重点:
个人资产列报表清点移交与职务代理人、个人所负责之各项本册的移交、手中未完成客户名单于会计处核查。
十四、职务代理人及各部门主管在员工辞呈签名前,务必详细清点离职人员所负责之各项业务后,方可签名,签名后,主管及职务代理人须负全责。
十五、参加部门升级考试人员,未通过者,仍以原资历停留,不与晋升。
十六、“薪资保密”是公司即定政策,员工若泄露个人薪资,或借机探询他人薪资,一经人检举或经公司查证属实,皆以泄密议处,记大过一次。
(大过120元)
十七、员工自行泄露其本身薪资或额外奖金,经人投诉或向公司抗议时,将其取消其增额福利,并记大过一次(大过120元)
出勤管理制度
一、每月休假X天,但国定假日与周
六、周日不得休假。
二、员工出勤打卡属正常作息,非有重要公务不得借故忘记打卡,无故不打卡上、下班,视为矿工论处。
员工之间不得代为打卡,如有发现被大卡人与打卡人第一次每人50元,并警告,第二次开除。
三、出差公务等未执行打卡者,在回职24小时内,须主管签字保证,否则视为旷工。
四、上下班不得迟到或早退,迟到、早退每分钟扣罚1元。
五、公司之会议,无论时间长短一律不得列为加班。
六、工作时间内员工不得私自外出,如因外出,无论公事、私事皆须填妥外出单。
有店经理核准后方可外出,但须在规定时间内赶回公司正常作息,否则超出时间以迟到论处。
七、私事外出每次同部门只核准一人,不可两人同时外出。
私事外出未向店经理报告者,以旷工论处。
八、员工填妥请假单,经核准后方可离开公司,但其本身的各项工作,应有职务代理人负
责,如发生误件、差错、或客户投诉等事件,请假者其责难免,按责任处罚。
请休假制度
一、休假采取排班表轮休方式,每月月底前排出次月休假表,各部门员工以先递出假单者为优先排序。
二、非有特殊原因不得临时或特意变动,如遇特殊情况调班者,需事先向主管报请核准后填写调休表,并安排职务代理人后,方可实施调班。
三、任何请假皆不得口头申请,必须一律以书面形式为准,经店经理批准签名后,方可实施,否则按旷工论,旷职一日扣除两日薪资,并取消当月奖金。
旷职三日予以开除,并不发放当月薪资。
四、非特殊情况,不得连休,不得电话请假及临时请假。
备注:
事后请假未依规定办理者,以旷工论。
五、一线员工国定假日,周
六、周日不得休班,因事请假者,核准后方可休班。
六、公司会议属全公司及重要之公务,会前提前公告通知,全员参加,任何员工不得借故请假,若无正当理由而无故缺席者,扣薪100元,迟到者以迟到论处。
七、为维持公司的凝聚力和向心力,凡公司整体性活动,如会餐、聚会等一切团体性活动,全员皆须参加,无故不参加者,以旷工论处。
服务规章制度
一、不得于上班时间内在工作区域内或接待室食用正餐及零食,亦不得于上述地点睡觉及看报纸及与本行无关之小说、杂志等。
二、公司员工不得在禁烟区内吸烟。
三、对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座,并以茶水招待,并立刻替其做最好之服务。
四、使用电话时,语言尽量简短,切不可过度占线。
禁止电话聊天。
在工作忙碌时,暂勿接听亲朋好友之私人电话。
五、工作时间内,员工彼此间不得大声嘻笑或吵闹及其他有失仪态之行为。
六、公司各部层皆有权责划分,员工坚持自己岗位,并适时支援其他部门,在责任追加制度里,须层层管理层层发挥。
责任追加制度采连坐式,主任、组长、职务代理人,均须对事件之发生而负责。
七、不得于公开或私底下恶性谩骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非,破坏员工彼此团
结与和谐。
八、公司重视亲切的服务,温馨的笑容。
无论在任何状况下,不得指责客户、谩骂或批评客户。
九、勿于同事或客人面前谈论他人之不是,亦不得在同事同仁、客户面前指责他人、主管、客户及公司间任何之不是,若经查获,定严惩重罚之。
十、尊重主管人员的领导立场,不可发生争吵、殴斗及冷战。
十一、公司仍有客人时,无论是否超过营业时间,不可催赶客人及关灯。
十二、客人于公司等待时,该位服务人员,必须随时关心问候,不可冷落及不管客人。
非自己的客户,但凡公司人员皆有义务代为服务,不得推拖。
十三、答应客人的条件,一定要做到、做好,不可敷衍了事,且须白字黑字,签名为证。
十
四、没有笑容、没有礼貌、说话口气差、从业态度不良、电话礼仪不足,因而遭客户严重投诉或检举者,开除之。
十五、公司实行“个人责任制”,在部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等,皆由个人负责到底,决不推诿。
十六、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁,养成随手关灯、关门、关水的良好习惯。
七、公司内部一切讯息、资料、档案、记录等,一律保密,不得外泄或携带出公司,员工有保密防碟的责任心。
十八、随时帮助、支持、支援公司同仁,团结一致是“双管齐下”的精神。
具体服务规章详见各部门标准作业手册,严格按照各部门标准作业手册执行!
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奖惩制度
一、奖励
本公司设立好下奖励方法:
1、大会表扬;
2、奖金奖励;
3、晋升提级。
对下列表现之一的员工,应当给予奖励:
1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
2、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;
3、完成计划指标,经济效益良好;
4、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;
5、全年无缺勤,积极做好本职工作;
6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
7、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
8、节约资金,节俭费用,事突出;
9、领导有方,带领员工良好完成各项任务;
10、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
奖励程序如下:
1、员工推荐、本人自荐或单位提名;
2、经理店长进行审核;
3、总经理或店长批准。
二、处罚
员工有下列行为之一,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:
有下列行为者罚款10元:
1、随意吐痰,丢纸屑果皮者;
2、早会迟到者;
3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、岗位卫生检查不合格者;
5、填写各种工作表格不认真、漏填者;
6、当班期间当众化妆,修剪手、脚指甲者;
7、打卡后吃早餐者;
8、下班后自己工作岗位未整理者。
包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
9、未按公司规定使用公司设备者。
如电脑等。
10、上下班忘记打卡者。
(须有主管开单证明确有准时上下班)
有下列行为者罚款20元:
1、未经许可而无故不列席公司会议者;
2、未经许可而私自带人进入工作场所者;
3、离开工作岗位未办理代班手续者;
4、安排任务未及时完成者;
5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。
7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
8、上班时间洗头洗自己私人衣服等
有下列行为者罚款50元:
1、未经主管同意外出者
2、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞上司者。
3、利用公司设备做私人事件者。
如电话、打印机、复印机等。
4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。
5、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。
6、有意破坏公司财物者。
7、出席各种会议或者工作,代他人签到者,如代打卡。
有下列行为者罚款100—500元:
1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者,由部门主管根据情节作出处理。
2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
有以下行为者,做记过或开除处分:
1、利用私人对公司不满,煽动员工情绪制造事端者。
2、不服从公司工作安排、职务调动者。
2、在外散布谣言,制造事端,严重影响公司形象者。
3、泄露公司营业机密,如效益,拍照对数,促销计划与发展营运计划严重者。
有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任:
1、私自偷取公司产品(包括毛片、加洗、压膜、复制光盘等)与顾客产生交易者。
2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。
3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
严格按照各部门标准作业手册执行,如违反各部门标准手册内容者,视情节轻重予以20—100元处罚,如各部门主管违反上述条例双倍处罚。
财务部管理规定
为了规范财务管理制度和公司在今后更好的发展,特制定以下制度:
1、顾客进店订好合约之后,由门市带顾客到前台交款,订拍的顾客交全款或交一部分订金的,前台一定把余款做好登记,便于以后应收账款的收回,并且开好收据,余款在今后拍摄前全部交齐;
如有交不齐款的门市负责收回,收不回欠款的当事人自己垫付。
2、后期加片的顾客,选片门市应先开好加片单,带顾客到前台交款,未交款的顾客,选片门市应在加片单上盖上欠款印章,交一部分的,并注明欠款金额,顾客取片时选片门市必须到前台办理交款手续,如取片后有漏收的按漏收金额双倍罚款。
3、收银台要把握好现金流出情况,每日支付现金一佰元以下的由店长签字确认后支付,否则不予支付报销,以免造成现金使用混乱。
收银台每日现金收入现金和应收账款必须填写准确无误,收据字迹清晰无误,并由顾客确认。
严格控制库存现金,多余现金由经理保管,特殊情况除外。
4、保管员要保管好店内日常使用物资,确保仓库内物资不得丢失。
日常用品的使用必须开出入库单并登记账本,实际数量和账本数量必须相符,便于物资管理。
5、会计凭证,会计账本和报表经核算准确无误后妥善保管好,以防今后备查,并保密店内一切经济动向,以上未尽事宜请在工作中协商解决。
第4篇:
影楼后期规章制度
影楼数码部规章制度
一责任范围1.制作方面
必须服从分配,如有意见可与主管勾通。
不能托件,落件;
加急件必须在规定时间内完成。
2.看样方面
对每位来看样的顾客应面带笑容接待,使顾客对自己的成品样满意。
安排顾客看样的时间要分配平均。
3.环境卫生方面
即时清理工作台,当日卫生负责人要对室内卫生进行检查。
4.节约方面
每一张纸,每一度电都要节约;
爱护公司物品。
二奖惩制度
1.制作单所要求没修者:
相册内部问题罚款五元,放大五十元。
2.因色彩或后期制作成品时出现的问题由后期自行负责。
3.未经公司同意随意刻片者扣除当月工资外劝其自动离职。
4.每月制作量最多最好者奖励。
(由罚款金额中获取)
三考勤管理规定
不迟到不早退,按时打卡,如临时有事请假者应提前向主管请示。
四考核制度
每月定期进行一次考核,由其它部门主管及员工进行综合打分评定级别,按级别的不同调定工资。
篇2:
常用影楼规章制度
常用影楼规章制度
第一章总则
第一条本公司为促进管理效率,提高全员工作热情,并使其有所依据,特制订公司章程法,员工在公司服务期间均应遵行。
第二条本规章适用于本公司全体任职员工,包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。
第三条凡公司之所属全体员工,必须共同遵守本规章所制定之任何事项,另行公告事项并增列于本公司章程修正例中。
。
第五条在本公司章程法列为晋级考试或加薪升职等之必读手册,凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础
第二章公司结构及部门职责
第一条:
公司为经理负责制,公司设总经理一人行使公司最高管理决策权
第二条:
总部特派首席驻店执行官为总经理的代言人,行使总经理赋予的管理、奖惩等相关权利,直接对公司总经理负责
第三条:
公司各大部门设部门部长,部门部长负责本部门规章制度的实施情况及所属员工的全方面考核,直接归公司首席执行官领导,对首席执行官负责1、负责处理影楼的一切事务,带领全体员工努力工作,完成企业所确定的各项目标。
2、制定影楼经营方向和管理目标,包括指定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责并监督贯彻执行。
3、制定市场拓展计划,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况并采取对策保证影