医改工作计划范文Word格式文档下载.docx

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四是强化基本公共卫生服务。

认真实施并全面规范推进国家基本公共卫生服务项目，一要建好电子档案，进一步加大实施力度，采取有效措施，确保建档率达到上级规定标准，二要加强慢病管理，加强慢性疾病和重性精神病患者管理，继续深入开展老年人、儿童和孕产妇管理服务，增加服务内容，提高服务质量，增强重点人群对基本公共卫生服务项目的认可度。

三要加强健康教育，做好预防接种和传染病防治等工作，提高居民健康意识和自我防病能力。

四要严格绩效考核，完善绩效考核办法，严格实施绩效考核内容，开展绩效考核评估，加强项目资金管理，认真开展督查督导，继续将绩效考核结果与公共卫生服务补助资金挂钩，严格做到任务落实、绩效挂钩，责任明确。

五是以探索公立医院改革试点为基础，努力挖掘祖国中医药。

采取惠民便民措施，优化服务流程，规范诊疗行为，一要在医疗质量上下功夫，努力控制医疗缺陷事件发生，建立健全医疗质量管理体系，完善规章制度，强化质量督导，重视医患沟通，规范临床诊疗行为。

重点开展各类医疗技术质量专项检查和单病种医疗质量控制工作，加强医疗技术临床应用管理、医疗机构药事管理、医院感染控制，进一步规范处方行为，合理使用抗生素，推广使用适宜技术，全面使用基本药物，二要在惠民便民上下功夫，要推行预约诊疗、便民门诊、优质护理等惠民措施，要降低耗材价格，提高医疗服务质量，减少医疗行为扭曲，全面实施“农村留守老人、妇女、儿童健康关爱工程”。

三要改善中医药服务条件，建立中医药科室，使中医药服务开展好，中医工作落实到人，收集、、上报资料等工作也细化到人。

一是强化疾病预防控制工作，一要加强传染病防治。

二要加强免疫规划与预防接种工作。

三要加强地方病防治工作。

四要加强慢病防治工作。

五要加强健康教育与健康促进工作。

二是强化妇幼卫生保健工作。

坚持以“一法两纲”为核心，健全妇幼卫生保健体系，以提升儿童和孕产妇系统管理率为抓手，加强孕产妇、流动妇女儿童保健管理，努力降低各项控制指标。

一要大力开展妇女保健和儿童保健服务，二要全面实施重大妇幼卫生项目，三要大力推动出生缺陷防治工作。

三是强化卫生执法监督协助工作。

一要加强餐饮环节的监管，二要加强公共场所卫生协管，要强化公共场所传染病防控措施的协管检查，作好指导工作，落实各项防控措施，做到“三早’,要开展好突发事件卫生应急工作监督检查，及时发现风险隐患，减少危害。

三要加强医疗市场和学校卫生、饮用水卫生监督，加大对医疗服务市场的协管力度，打击无证行医，加大对村站违法行为的协查力度，及时发现问题，督促整改，进一步规范村站的执业行为，迅速落实好村卫生室业务用房，确保村医队伍稳定，加强对辖区学校卫生监督协管。

四是强化中医、应急和爱卫工作。

进一步巩固中医工作先进单位创建成果，大力加强卫生院中医科室建设，积极发展村卫生室的中医药服务，完善应急预案体系、卫生应急物资储备，积极开展防灾救灾演练活动，加强预警监测，做好突发急防控，大力推进卫生城镇创建工作，开展健康教育和健康促进。

全乡卫生要以开展“三好一满意”活动、“廉政文化进医院”活动和“我为医院添绿色，我为病人美环境”活动为抓手，切实加强党风廉政建设、精神文明建设、医德医风建设，不断提升卫生行业新形象。

一是认真开展“三好一满意”活动。

一要以“服务好”为基础，努力创新服务方式。

要优化门急诊服务，坚持向急诊病人、特困户、五保户等人群开通绿色通道，积极推行“先诊疗，后结算”模式，做到安排合理、服务热情、流程顺畅。

要开展便民门诊服务，实行“便民门诊、双休日及节假日门诊”服务制度。

二要以“质量好”为保障，严格执行关键措施。

要落实核心医疗制度，建立“病案分级评分制度”、“医疗质量月查月报制度”，严格首诊负责制、查房制，实行疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、交接班等核心制度，为医疗质量和医疗安全提供基础性保障。

要强化医疗质量管理，认真开展“规范医疗文书书写和病案管理”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务”等专项活动。

要规范诊疗活动行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。

要认真落实各项规章、规范，严格规范医师处方行为，对“大处方”、滥用抗生素、激素行为进行严肃查处。

三要以“医德好”为前提，严格规范服务行为。

进一步加大医德医风宣传力度，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导医务人员树立良好的医德医风。

四要以“群众满意”为目标，建立健全规章制度。

把群众满不满意、答不答应、认不认可、高不高兴作为服务工作好与差的衡量标准，一切以人民群众满意为终极目标，建立健全各项规章制度和开展各项工作。

要实行医患沟通恳谈制度，广泛开展患者满意度调查，将结果按比例作为绩效考核的重要依据，以进一步加强“医患、护患”沟通和交流，不断改进工作作风，努力降低医患、护患纠纷和矛盾。

二是认真开展“廉政文化进医院”活动。

以“病人至上，廉洁行医”为主题，与“破除三论、弘扬三风、践行五要”作风建设活动相结合，深入开展“廉政文化进医院”活动。

一要落实党风廉政建设责任制。

二要全面实行院务公开制度。

扩大公开范围，增加公开内容，把病人及其社会对医院和医务人员___和建议列入公开内容。

三要实行整改承诺制度。

三是认真开展“我为医院添绿色，我为病人美环境”活动。

我们一定要认识到开展此活动的重要性和必要性，有利于改善我们的外貌、树立医院外在形象。

卫生事业发展如何，人才是一个关键性的保障。

一要建立科学的选人用人机制。

培养重用能干事、肯干事、干成事的卫生人才。

二要建立科学的人才培训机制。

要发挥卫生院的枢纽传输作用，通过召开例会、专门培训等方式，加大对村站业务人员的培训力度，切实把“龙头、枢纽、网底”建好建实。

三要建立严格的责任追究机制。

四要建立严格的考核激励机制。

五是加强医务人员教育培训。

重点加强对在职医务人员的继续教育，根据临床需求举办培训班，安排2名业务骨干到上级医院进修，培养急需的'

业务人才。

积极鼓励职工参加各种形式的医学继续教育，支持参加执业医师、执业护士等，提高医务人员文化素质和业务素质。

以开展城乡环境综合整治为重点，以美化环境为基础，创造使自己感到舒心环境。

按照“清洁化、优美化、制度化”的标准，“门前三包、院内达标，”落实值班清洁制度。

坚决不留死角，坚持保洁制度，确保了卫生系统达标整治工作的要求。

严格执行卫生院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保卫生院财务管理工作严格规范。

强化财务监督和审计，定期组织专项检查，严肃查处违纪行为，

认真落实院务公开制度，定期公开药品采购、财务收支、评先评优等情况，接受职工监督。

积极开展文体活动，丰富职工文化生活。

切实抓好安全生产工作，避免发生安全责任事故。

抓好信访、维稳和上级交给的其他工作。

总之，xx年我院的卫生工作需要我们进一步抓抢机遇、科学谋划，进一步坚强意志、攻坚克难，进一步开拓创新、真抓实干，但今后开展的工作还多，争取更上一个新的台阶。

xx年是积极上进的一年，也是复审二级医院的一年，在这一段时间里根据xx年的工作，现将工作计划列表如下：

xx年医院内科工作计划：

新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项任务，我们坚信有各级领导大力支持，一定能使我科做精、做强。

内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量安全管理，领会和贯彻、实施“三好一满意”、“医疗质量万里行”和“优质护理服务”精髓，努力提高科室医护人员素质，以安全、优质、高效的全层服务，打造一流、人性化的临床科室。

使人民群众真正放心满意。

1、人性化管理：

医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。

加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。

各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

2、改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置④危重病人立刻处理，沟通到位⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒⑦___转变观念，服务向宾馆式转化，___消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区，反复交代出院注意事项。

加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。

要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。

我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉核心制度，做到人手一册。

科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③病案管理小组④院感控制小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。

加大科室医院感染控制力度。

严格执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。

同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

每月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念;

医务人员严格执行手卫生标准和措施;

严格职业暴露防范措施及执行职业暴露上报制度。

护士长、质控护士等人做好监督工作。

医院质量是重中之重，是立院之本。

是医院生存生命线，重点抓内涵建设。

1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监督。

2、抓基层质量，培养医生综合能力，提高全科医生跨专业诊疗能力。

3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。

4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习，诊断不清1日内科内讨论，3日诊断不清，请院内讨论。

5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。

科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对科室同志负责，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通，每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。

减少和避免一般差错及误诊纠纷。

随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，我科专业前沿性知识很多，因我科医生欠缺，导致外出学习机会太少，知识更新慢。

只有多了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科工作，跟上前沿步伐。

又因我科人员水平及素质参差不齐，专业知识不扎实，故我科医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为。

我科根据人员需求特制定三基三严学习培训、业务学习、人才培养、教学培训方面每月至少有一次业务学习。

人人掌握心肺复苏急救技术，气管插管、呼吸机应用。

在学习专业技术的同时以最新、急用、实用知识为主。

每季度组织一次专科操作技能的训练与考核。

住院医师在科室，以老带新，以床边教学、个人以及查房、业务学习的形式培养独立工作能力，提高专业知识水平。

三基三严学习每季度一次。

三基：

基本理论、基本知识、基本技能。

发扬三严工作作风。

三严：

严格要求、严谨态度、严肃作风。

全科室人员一起努力，力争把内科打造成先进科室。

1、开展胃镜检查，完成对高危人群（食管癌、胃癌高发区）的普查。

2、开展血液净化室，对因相关疾病导致慢性肾功能衰竭或急性肾功能衰竭的患者进行肾脏替代治疗。

3、开展重症监护，把危重病人集中起来，在人力、物力和技术上给予最佳保障，以期得到良好的救治效果。

科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按1、技术职务;

2、工作年限;

3、工作能力三方面结合制定考核方案;

4、奖勤罚懒，a、杜绝无故推诿拒收病人。

b、杜绝与患者发生争吵，无论对与错。

c、杜绝差错，重大差错后全科讨论，开展批评与自我批评。

d、减少发生纠纷及投诉数量。

e、避免发生医疗事故，加强医患沟通、护患沟通。

i、每季度组织一次服务质量，卫生等综合检查考评。

科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帐目清楚，定期公布。

争收节支，才有效益。

总之，我科还处于发展壮大期间，离上级医院的要求还有很大差距。

勤奋正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献。

内科

xx年10月26日

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