澳新考题准确版Word格式.docx
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利润增加
17下列哪一项最能说明精算师在保险业中扮演的角色：
分析损失统计资料
确定不同的业务组合
制定核保指引
确定保费水平
18下列哪一种损失最有可能对保险组织的再保险人产生影响？
管理失误引致的损失
承保损失
核赔不善引致的损失
定价错误引致的损失
下表对三份不同的家居与室内财产保险保单的条件进行了比照。
请仔细阅读并回答随后的三个问题
保单条件与除外责任条款
保险事故
保单1
保单2
保单3
卫生间设备意外损坏
限额为1000澳元，仅限固定物品
限额为500澳元
限额为3000澳元，仅限固定的有限物品
入室盗窃
如果外门门上没有锁，则不予保险
车辆或露天物品不予保险
住宅居住者盗窃不予保险
居住要求
必须有人居住且配有家具
居住者必须是被保险人或征得被保险人同意的其他人
无任何居住要求
19哪一份保单最适合有昂贵的蓄水箱、洗澡间、淋浴间和地下室的客户？
上述保单都不适合
20对于把住宅中的一个房间出租给临时客人的住宅所有人，保单3适合他吗？
适合
不适合
需要更多信息
仅限客人是亲戚时
21哪份保单最适合度假性住宅？
保单1——前提条件是住宅必须配有家具
保单2——前提条件是住宅所有人必须偶尔在其中居住
保单3——因为没有任何居住要求
22就暂保单的特点而言：
它仅在特定情况下才具有约束力
根据《保险合同法》，它与保单签发具有同样的约束力
虽然在立法中没有明确规定，但通常认为其具有约束力
它只有在保险人声明具有约束力的情况下才具有约束力
23可变资料（如将要投保的财产）被包括在保单的下列哪一部分中？
生效条款
述辞或导言
一览表
条件
24在一个保险组合中，保险事故和理赔依据通常：
在保单开头的一部分中明确规定
包括在保单之外的单独文件中
是所有一揽子保险保单中标准附件的一部分
对所包括的每种类型的保险单独规定
25下列哪一项最能区分除外条款和条件条款？
除外条款消除或减低保险保障；
条件条款向被保险人施加义务
除外条款可以出现在任何保单中；
条件条款只能出现在人寿保单中
除外条款是一种特殊的条件条款
这两个术语可以互换，没有区别
26下列哪一项包含有通常通过投保书搜集的资料？
申请人的个人详细资料、申请人的工作情况、补偿限额、先前保险及索赔的详细资料
申请人的个人详细资料、申请人的工作情况、保险人的详细资料
申请人的个人详细资料、扣除额或免赔额详细资料、保险期间
申请人的个人详细资料、保险人是否准备协商续保或扩展保险责任、保险满期的日期和时间
27一位客户在大学附近拥有一所很大的住宅。
该客户准备将三个房间出租给学生居住，他想知道他们现有的家居和室内财产保险是否能够为由此导致的任何法律责任提供保险。
你公司的家居和室内财产保险将所有商业活动导致的法律责任列为除外责任，除非收入来自：
?
租赁
付费房客（如果住宅中用于此目的的卧室不超过两间）
利用业余时间为他人有偿照看孩子
假期租金
您会告诉该客户什么？
保单将为其法律责任提供保险
保单仅为少量商业活动提供保险
保单仅为照看孩子的活动提供保险
只有客户将供学生住宿的房间减少至两个卧室，保单才为其法律责任提供保险
28下列哪一项对实施条款的目的描述得最确切？
明确合同的当事人
规定保险合同生效的情况
提供保险人的名称和地址
提供财产的详细资料
29下面哪一项构成申请订立保险合同？
投保申请书
临时保险合同
支付保费
向经纪人和/或代理人确认保险合同内容
30家庭财产保险规定自然磨损不保。
该规定是：
标准保险责任条款的去除
条件条款
除外条款
限制性条款
31“风险单位”是：
用来衡量公司或个人所面对的风险数目
用来衡量为每一风险规定的货币限额
用来衡量公司或个人所要求的保险级别
用来衡量风险级别的手段
32客户的年龄、性别、出生日期和先前索赔记录等资料包括下列哪一项之中？
投保单
保单明细表
保单
续保通知
33“近因”可以被确切地界定为是：
发生某件事情与造成损害之间的一连串接连发生的事件
由单一原因持续引致的损害
提出索赔的理由
损害的直接原因
34可以用于客户的积极倾听技巧包括：
利用适当的身体语言，鼓励客户谈话，同时检查是否理解了客户的需要
给客户说话的时间，然后为客户提供他们所需要的产品或服务
要求客户重复其产品或服务要求，确保满足他们的需要
尽可能多问问题，了解客户的需要
35下列哪一项对“沟通”的描述最确切？
运用适当的技巧，让客户感到舒服自在
明确清楚地组织您希望向客户所说的话
了解文化差异
确保信息发送者和接受者对信息的理解达成共识
36在识别客户需要时，最适当的信息搜集工具是：
使用问题清单,与客户面谈
电话问卷调查和网上多项选择题
先前的投保申请书与索赔申请书的副本
需求简介与事实调查核对单
37搜集客户资料涉及到搜集客户的什么资料？
态度、设想、优先考虑的事情和生活环境
风险的定义
支付偏好
对你公司承保标准的了解程度
38下列哪些问题是开放性问题:
你愿意支付现金吗？
你的家中有警报系统吗？
你对自己的现有保险安排满意吗？
你能详细描述你家安全保障措施的特点吗?
39如果发生意外事故，则个人意外事故保险一般提供：
仅限于每周进行支付
一次性赔付或在规定期间内的每周支付额
仅一次性赔付
直至退休年龄为止的每周支付额
40李女士拥有多幅珍贵画作。
她的保单为未指定作品规定了5000澳元的单次限额。
李女士为一幅画确定为价值1500澳元，但未指定其它画作的价值，她的保单规定有每幅画作1000澳元限额。
所有画作均失窃。
李女士最多可获多少赔偿？
6500澳元
5000澳元
1500澳元
1000澳元
41由于产品损坏而从零售商店清理污染货物的成本，可以在下面哪一种保单下得到保障？
产品召回
恶意损害
忠诚保证
公共责任
42旅行保单的保险自然范围通常包括行李的损失或损坏，除非该损失或者损害是：
在公共汽车上被偷
在酒店房间里被偷
发生电气故障导致
被海关官员损坏
43收入保障保单：
只能由专业保险公司提供
只能由财产保险公司提供
由人寿或财产保险公司提供
只能由人寿保险公司提供
44为任职于管理层的人员就违反合同等过失行为提供补偿的责任保险是：
诽谤
社团责任
董事与经理人的责任
雇佣责任险
45忠诚保证保单可为盗用或挪用下列哪一项中的物品造成的损失提供保险保障？
在正常营业时间存放在商店/仓库中的货物被盗用或挪用
雇员盗用或挪用现金或货物
在正常营业时间被客户盗用或挪用而带走的现金或货物
雇主盗用或挪用现金或货物
46海上货物保险可为下列哪种运输形式运输的货物产生的实际损失或损害提供保险保障：
海上、空中、陆路或铁路运输
仅限内陆水上运输
仅限海上和空中运输
仅限海上运输
47属于个人意外事故保单的完全和永久性残疾保险在下列哪一种情况下提供赔付：
持续时间超过12个月的任何伤害或疾病
影响个人独立自理能力的伤残
任何意外事故或伤害
永久性影响工作能力的残疾
48第三方财产机动车辆保险涵盖：
上述各项
因使用被保险人的车辆而造成第三方的财产损失或损害，需要向第三方支付的赔偿金
第三方遭受人身伤害进行的赔偿
因任何原因而对自己的车辆造成的损害
49意外伤害保险包括：
电脑犯罪、绑架和勒索，以及在公务旅行期间发生的意外事故
电脑犯罪、个人意外事故和患病，以及个人责任
农作物、家畜，以及火灾给农场财产的损害；
雇员挪用公款、假冒伪劣和产品召回
50送货员在送货时被杰克的狗绊倒并导致他的腿部发生骨折。
哪种保单涵盖这次意外事故？
个人责任
家庭财产保险
上述各项都不适合
51财产保险产品的定价基于下列哪一项？
保险人的风险级别
被保险人的风险级别
相关事件的风险级别
公众的风险级别
52某组织最近向某些客户交付了大量的货物，而这些客户似乎由于濒临破产而无力付款。
哪一种保险是为涵盖这种损失而设计的？
信用保险
产品保证
商业法律费用
多种风险
53及时了解竞争对手的保险产品特色，这对于你更好地向潜在客户销售你公司的保险产品有何帮助？
及时了解竞争对手的产品没有任何好处
通过及时了解竞争对手的产品，你可以向客户强调自己的保险产品优于竞争对手的地方
通过及时了解竞争对手的产品，你可以更好地了解他们股票的价格
通过及时了解竞争对手的产品，你可以在客户面前羞辱自己的竞争对手
54下列哪种保险最适合为土方机械提供保障？
合同工程保险
火灾、盗窃与第三方损害保险
行业特殊风险
商业机动车辆保险（车身损失险与第三方责任险）
55消费者信用保险保单不为下列哪一项提供保障？
受伤和患病
身故
收入突然减少
失业
56为所有商业风险（没有其他任何形式的除外规定）提供保险保障的保单是：
业务中断
火灾与扩展危险
董事责任
57承运人责任保单为客户的货物和/或商品遭受的损失或者损坏提供保险保障的时间范围是：
在出售之前存放在零售店中时
转运途中
在长期存放的过程中
转运途中，但不包括空运或海运
58消费者信用保险保单通常是：
与收入保障保单一起签发的
作为单独保单签发的
作为家庭保险保单的一部分签发的
作为贷款组合的一部分签发的
59就电脑保险而言，下列哪一项对当前情况的描述最确切？
电脑保险未被包括在一揽子商业险保单之中
电脑保险仅被包括在为技术公司所签发的一揽子商业险保单之中
电脑保险被包括在绝大多数一揽子商业险保单之中，可为停电或恶意损坏引致的任何损失提供保险
电脑保险被包括在绝大多数一揽子商业险保单之中，通常为硬件设施的损失或因为硬件设施的损坏导致的数据重建费用提供保险
60纯粹风险是：
不论经济状况如何变化，都会发生的风险
纯粹两个人之间的风险
自始至终都是客观的风险
可以涉及损失或不涉及损失的风险
61为个人或组织进行风险评估的过程涉及：
进行研究或检查，查找可能的风险来源
调查总体的社会政治环境
确定风险级别
搜集与道德隐患或理念隐患相关的资料
62如果某公司有少量小额损失，最佳风险管理方式可能是：
控制
自留
回避
转移
63在风险管理过程中，对风险进行识别之后，下一项任务是：
就风险控制制定奖励计划
分析并评估风险
采取风险控制措施
确定有哪些保险产品可以覆盖这些风险
64物质风险与下列哪一项相关？
经营场所的状况和在经营场所进行的活动
保单持有人对安全的态度
经营场所是否有危险活动
保单持有人的性格
65一揽子风险承保的例子是：
B
评估某个实体的财务损失风险
评估大公司的风险
确定某个特定风险是否适合保险人
评估一般产品类型的风险隐患
66下列哪一项是保险业对风险的最佳定义？
发生未预见到的负面结果的可能性
发生涉及经济损失的负面结果的可能性
未来是未知的
在任何情况下都可能会出现的经济损失
67下列哪一项是风险回避的例子？
决定自己承担小额损失
购买保险
停止有隐患的工艺流程
安装消防系统
68乔治?
布莱克是一家小型制造公司的经理。
他正在对自己的公司进行风险管理分析。
他已经确定了公司的风险管理总体目标。
乔治下一步应该：
考虑财务损失的可能性
审查风险控制
确定其公司所面临的可能性最大的风险是什么
调查可以选择的保险方案
69“大饼干”食品公司生产和销售饼干。
该公司位于犯罪率较高的地区，而且几乎未采取任何消防措施。
“香酥脆”食品公司也生产和销售饼干。
该公司位于犯罪率较低的地区，并采取了全面的消防措施。
从承保角度而言：
“香酥脆”食品公司的风险高于“大饼干”食品公司的风险
“大饼干”食品公司的风险高于“香酥脆”食品公司的风险
两个公司都属于高风险公司
两个公司的风险级别相同
70下列哪一类风险通常被认为是可保风险？
动态风险
静态风险
基本风险
投机风险
71核保人的最佳定义是：
保险公司中处理保单的人
保险公司中以统计方式评估事件发生可能性的人
保险公司中决定是否接受风险及按照什么条款接受风险的人
保险公司中决定是否支付赔偿金的人
72需要就每一新风险重新协商的再保险类型是：
基金池
成数分保契约
溢额分保契约
临时再保险
73相对于仅增加保费而言，下列哪一项最有可能是拒绝投保申请的可接受的理由？
此前曾依据家庭财产保险单向另一位保险人索赔
投保商业保险时存在有问题的财务记录历史
建筑物位于高风险地区的事实（商业保单）
在机动车辆保单中增加一位18岁的驾驶员
74在超额损失契约中，再保险人接受：
保险人的损失超出保费的约定百分比的数额
在任一损失中超出保险人可以接受的范围的约定损失数额
整类风险的超额风险的某个百分比
超过保险人自留损失百分比的损失数额
75哪一类客户最不可能带来盈利？
忠实客户，因为留住当前客户会产生大量成本
新客户，因为通常会给予新客户很高的保费折扣
新客户，因为获得新客户往往会产生大量成本
忠实客户，因为通常会给予长期客户保费折扣
76琼斯先生刚刚把家从城西搬到城东。
他向你公司投保了三辆机动车。
他刚刚打电话通知你他变更了住址。
由于琼斯先生变更了自己的住址，你公司要求你对他的保单条款与条件进行复查。
这是因为：
他新搬入的地区可能靠近夜生活区
与他先前居住的地区相比，他新搬入的地区可能是一个风险更高的地区
风险总是恒定不变的，但保单条款与条件会经常变更
琼斯先生新搬入的地区可能靠近青少年拘留中心
77申请人有两次驾车超速的违法行为和一次被判还债的记录。
对保险人而言，该申请人是否意味着有道德风险？
是
否，超速不属于严重犯罪
是，对保险人而言，所有违法行为都意味着有道德风险
可能，这取决于这些违法行为的严重程度
78下列哪一项是合同存在的条件？
支付费用或正式的某种形式的价值交换
合同目的的合法性
达成具有法律约束力的协议的意图
上述各项均是必需的
79分保明细表是：
一份详细的投保书
一个风险财务账目
一份风险详情清单
一种再保险
80客户与您联系，并表示他扩建了自己的房子。
他希望了解这对他的家庭财产保单有什么影响。
您的正确回应是：
增加保费，但不修改保单
告诉他将在续保时进行修改
起草一份新保单
对保单进行批注
81除了增加保费之外，下列哪一项承保措施可以适用于低于标准风险的情况？
保费扣减
扩展保障范围
限制保险责任范围
降低自负额
82最佳核保指引提供了哪方面的资料？
根据责任险索赔经验编制的报表
各种职业或企业的风险
有关降低隐患的建议
各类责任险的统计资料
83就盈利性而言，以下哪一组合业务可能最佳？
含有少量选择风险的组合业务
大小风险搭配比较理想的组合业务
绝大多数风险都是小风险的组合业务
侧重某一特定风险种类的组合业务
84保险公司对某一风险是否可以承保的决定与下列哪一个因素最相关？
发生灾难的可能性
市场需求
保险人计算损失几率的能力
高额保费的可能性
85您被要求对某一索赔进行核实。
在审查索赔材料时，您发现3位证人就该意外事件所提供的资料与索赔申请书中的描述大相径庭。
这可能意味着什么？
应该拒赔
客户可能住在犯罪率较高的地区
客户可能对导致损失的意外事件做出了虚假陈述
应该拒赔，因为客户明显对索赔事实做出了虚假陈述
86下列哪一项是应该对保单进行重新评估的一个“危险标志”或警告？
大量的小额索赔
商业客户兼并新公司
被保险人变更
上述任何一项都是警告
87提出索赔时：
除非被保险人能够提供证明，否则索赔无效，保险人可以拒绝索赔
保险人应该检查或核实被保险人所做的任何陈述
必须在最终赔付之前提供证明，但不必在一开始索赔时就提供
保险人有义务证明发生了损失
88保险人通常在何时确定准备金：
接到索赔表格时
登记索赔时
接到索赔并开始办理登记手续时
接到索赔时
89“第一损失”保险是这样的保险：
对于被保险人提出的第一次索赔，给予100%赔偿
保险金额高于财产价值
涵盖与第一次保险索赔相关的不可预测的损失
保险金额低于财产价值
90就火灾保险索赔中保险金额的自动恢复而言：
保险金额不能自动恢复
部分损失赔付不会降低随后的保险金额
连续性部分损失赔付累积起来之后可能会超过保险金额
部分损失赔付会相应地降低保险金额，如果仍需要全额保险，则需要支付额外保费
91如果需要支付免赔额，则必须在何时通知被保险人？
在登记索赔时
在通知索赔时
在对索赔进行核实时
在接受索赔时
92在任何情况下，保险公司的理赔都必须符合：
市场营销目标
客户的要求
法律的要求
工作流程的优先顺序
93在下列何种类型的保险中，通常会以现金形式赔付？
责任
机动车辆
财产
室内财产
94如果保单和背书批注的含义存在冲突，对合同进行解释时应：
以保险人的意图为准
因存在不确定性，保险不存在
以背书批注的条文为准
以保单条文为准
95在整个理赔过程中，保险人有义务：
保护自己的利润
善意对待被保险人
寻找技术方法以拒赔
依靠被保险人自愿提供与损失相关的所有资料
96在保单之中，定值保单是这样的保单：
赔偿总额与赔偿净额相同
保单中载明的保险金额对被保险人和保险人均具有约束力
赔偿数额在两位保险人之间确定
保险金额必须在损失时予以确定
97在什么情况下，公估师对索赔进行“公平、公正，无偏见”的调查：
有理由怀疑索赔可能带有欺诈性时
存在与索赔相关的法律问题时
保险人和被保险人之间出现争议时
在保险人和被保险人之间存在利益冲突时
98公估师的通常作用是：
尽可能减低赔偿数额
调查、评估和处理索赔
将重点完全放在评估正确的赔偿数额上
仅调查索赔的原因
99公估师主要由谁聘请？
经纪人
被保险人
保险人
律师
100法医学、电气、冶金以及其他种类的技术测试主要用于在公估过程中搜集下列哪一种资料？
有关损失原因和消除损失原因方面的资料
有关潜在理赔依据方面的资料
背景资料
证人和第三方的陈述
101、就金融市场而言，下列哪一项对“金融中间人”的描述最确切？
金融市场的投资者
金融产品的定价者
金融产品的发售者
金融市场的服务提供者
102、下列哪一项是降低利率可能带来的结果？
D
失业率增加
储蓄增加
借款减少
货币供应量增加
103、签订再保险契约合同的双方当事人是：
保险人和监管部门
被保险人和保险人
被保险人和再保险人
保险人和再保险人
104、下列哪一项对目标营销的描述最确切？
注重向具有共同特点的人群进行渠道销售
针对特定市场选择产品、产品组合或服务
选择特定地区进行集中营销
识别为组织提供最大利润的客户
105、卓越保险公司正在考虑利用电话服务中心来处理新业务和索赔。
下列哪一项对这种方式的优点描述得最确切？
安全事宜不是一个很重要的问题。
电话服务中心消除了对分支办事处的需要。
所有新业务和索赔都可以通过这种方式轻松处理。
电话服务中心是一种快速搜集资料的手段。
106、保险代理人和保险经纪人的主要差别是：
经纪人与企业客户打交道，而代理人与个人客户打交道
经纪人对客户负责，而代理人对保险公司负责
代理人只销售非人寿保险，而经纪人可销售任何种类的保险
经纪人只能与一家保险公司打交道，而代理人可以与任何数量的保险公司打交道
107、一般来说，下列哪一项会被列为经纪人提供的基本服务之一？
提供控制损失的建议
提供风险管理建议
协助客户进行索赔
为保险人提供索赔管理服务
108、
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