我国财务共享服务模式存在的问题及对策分析.docx

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我国财务共享服务模式存在的问题及对策分析

中国地质大学长城学院

本科毕业论文

题目我国财务共享服务模式存在

的问题及对策分析

院别经济学院

专业会计学

学生姓名齐馨

学号013141417

指导教师石璟

职称高级会计师

2018年4月15日

本科毕业生毕业论文（设计）诚信承诺书

毕业论文

（设计）题目

我国财务共享服务模式存在的问题及对策分析

学生姓名

齐馨

专业

会计学

学号

013141417

指导老师

石璟

职称

高级会计师

所在院别

经济学院

诚信承诺

本人慎重承诺和声明：

我承诺在毕业论文（设计）活动中遵守学校有关规定，恪守学术规范，在本人的毕业论文中不剽窃、抄袭他人的学术观点、思想和成果，不篡改研究数据，如有违规行为发生，我愿承担一切责任，接受学校的处理。

学生（签名）：

年月日

中国地质大学长城学院毕业论文任务书

学生姓名

齐馨

学号

013141417

专业班级

会计学十四班

指导教师

石璟

职称

高级会计师

单位

河北科技学院

毕业论文题目

我国财务共享服务模式存在的问题及对策分析

毕业论文主要内容和要求：

主要内容：

本文主要分析我国财务共享服务模式存在的问题并提出对应的解决对策，首先对财务共享服务中心的概念进行概述，分析财务共享服务的优势，然后从战略目标、流程治理等方面进行分析，剖析我国财务共享服务存在人员业务能力低下、不切合实际的战略定位、流程治理理念落后、绩效考核措施滞后等原因，最终提出加强财务共享服务人员队伍建设、确立准确的战略目标、规范治理流程、构建科学绩效考核体系等防范措施。

要求：

论文撰写要求思路清楚、内容充实、论点明确，论据充分，论证严密，语言通顺。

撰写论文前应首先阅读相关的研究资料，掌握学术前沿动态，对相关理论著作要很好的把握，提高理论水平及思想深度。

根据开题报告和老师提出的意见对论文提纲进行修改，确定大纲后专注撰写毕业论文。

撰写论文结束后要根据老师的修改意见，专注反复的修改论文，并按照要求参加毕业论文的答辩，严格按照论文进度安排进行论文的写作。

论文的格式、字数等撰写方面的要求参照《中国地质大学长城学院毕业论文（设计）撰写规范》。

毕业论文主要参考资料：

[1]吴名．财务共享服务在我国企业应用的问题研究[J]．中国商论，2017，（24）：

143-144．

[2]李闻一、朱媛媛、刘梅玲．财务共享服务中心服务质量研究[J]．会计研究，2017，（4）：

59-65．

[3]李建辉．财务共享在集团式财务治理中的应用实践[J]．财务与会计，2017，（12）：

23-25．

[4]汪雨熹．中国财务共享服务中心的进展综述[J]．中国商论，2017，（29）：

117-118．

[5]胡嘉．集中会计服务功能解读财务共享服务中心[J]．财务与会计，2017，

（1）：

67-68．

[6]程平、赵敬兰．大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效治理[J]．会计之友，2017，（04）：

130-133．

[7]袁圆．我国企业实施财务共享服务模式障碍及对策研究[J]．科学咨询，2017，（04）：

10-11．

[8]高燕．对集团企业建设财务共享服务中心的意义探究[J]．财经界，2016，（22）：

166+253．

[9]石磊．关于财务共享服务中心建设的几点体会[J]．财务与会计，2016，（21）：

31-33．

[10]闫华红、孙曌君．构建财务共享服务中心提升企业财务治理水平——基于蒙牛集团的案例分析[J]．财务与会计，2016，（12）：

28-29．

[11]时广军、张艳．国外财务共享研究：

回忆与展望[J]．财会研究，2016，（11）：

28-33．

[12]IoanPetrişor，DianaCozmiuc．SpecificModelsforRomanianCompanies-FinanceShaaredServices[C]．SIM2015/13th.IntemationalSymposiuminManagement，2016，159-165．

毕业论文应完成的主要工作：

1．利用中国知网、维普、万方等数据库完成与毕业论文相关内容的论文的检索；利用图书馆的图书资源查阅相关的理论内容；充分的利用互联网进行资料的检索收集。

2．与实习相关的选题要注意在实习过程中观察收集相关的数据。

3．专注撰写开题报告，并对开题报告中指导教师所提出的意见进行修改。

4．专注撰写论文，并根据指导教师的意见进行修改。

5．论文定稿之后，按照要求进行毕业论文的答辩。

毕业论文进度安排：

序号

毕业论文各阶段内容

时间安排

备注

1

确定毕业论文的选题，收集资料，整理资料，完成论文的任务书。

2017-10-26至2017-11-10

2

编写论文提纲，撰写开题报告，进行开题，并完成开题答辩。

2017-11-10至2017-11-25

3

进一步查找资料，作社会调查。

2017-11-26至2018-1-10

4

撰写论文，完成第一稿，并交指导教师。

2018-1-11至2018-1-31

5

指导教师阅改论文。

2018-2-1至2018-2-14

6

修改论文，完成第二稿，并交指导教师。

2018-2-15至2018-2-29

7

指导教师阅改论文，完成中期检查表。

2018-3-1至2018-3-15

8

修改论文，完成第三稿，并交指导教师。

2018-3-16至2018-4-1

9

指导教师阅改论文，并返还学生，修改后马上交指导教师。

2018-4-2至2018-4-15

10

专家评阅。

2018-4-16至2018-4-30

11

毕业论文答辩。

2018-5-1至2018-5-15

12

评定学生最终论文成绩，评出院内优秀论文。

2018-5-16至2018-5-31

课题信息：

课题性质：

设计□论文√

课题来源：

教学√科研□生产□其它□

发出任务书日期：

指导教师签名：

年月日

教研室意见：

教研室主任签名：

年月日

学生签名：

中国地质大学长城学院毕业论文开题报告

学生姓名

齐馨

学号

013141417

专业班级

2014级会计学14班

指导教师

石璟

职称

高级会计师

单位

河北科技学院

课题性质

设计□论文√

课题来源

科研□教学√生产□其它□

毕业论文题目

我国财务共享服务模式存在的问题及对策分析

开题报告（阐述课题的目的、意义、研究现状、研究内容、研究方案、进度安排、预期结果、参考文献等）

一、论文研究的目的、意义

1．研究目的：

随着经济全球一体化、监管政策趋同、信息化高度进展和国外跨国公司在我国建立自己的财务共享服务中心，越来越多的中国集团公司开始规划或者实施财务共享服务中心模式。

本文阐述对我国财务共享服务模式存在的问题分析的基础上，进一步提出完善和进展我国财务共享服务模式的对策，以达到我国财务共享服务中心越来越完善的目的。

2．研究意义：

（1）理论意义：

对我国大部分企业来说，财务共享仍然是一件新产物。

我国对财务共享服务中心的研究起步较晚。

目前我国财务共享服务中心还不完善，通过对财务共享服务中心存在问题的分析，弥补当前国内财务共享服务模式从战略目标、流程治理等角度进行分析的缺陷。

本文通过对我国财务共享服务中心问题的分析，有利于进一步完善我国财务共享服务中心理论，进而形成全面有效的财务共享服务模式，使我国财务共享服务模式更加规范化。

（2）现实意义：

通过分析我国企业的财务共享模式下的危险，有利于找到适宜我国企业的财务共享模式，促进财务共享理论的完善。

加强企业财务共享模式建设，有利于减少了集团企业的运营成本，是企业建设财务共享模式的根本目的。

财务共享服务中心的建立使得集团能够对基础财务工作集中化,工作效率和质量得以提升，促进企业核心业务的进展。

通过财务共享中心的构建，对操作流程进行改善，有利于形成标准化的业务流程操作，对服务水平进行提升。

二、研究现状

1．国外研究现状：

早在1993年，RobedGunn等人就首先提出了共享服务的概念，认为共享服务是公司试图从分散治理和少的层级结构中取得竞争优势的一种新治理理念，其核心思想在于提供服务时共享组织的成员和技术等资源。

Schulmanetal.（1999）在《共享服务:

增加公司价值》一书中定义，“共享服务是指基于提高客户中意度和增加公司价值的一般目标，从降低公司内部服务成本和提高服务水准的目的出发，公司通过资源整合，以集中的方式提供某一特定的服务，而这种服务通常为整个公司所共享。

IoanPetrişor,DianaCozmiuc（2016）在《罗马尼亚公司的具体模式-财务共享服务》将财务共享的服务内容划分为四类：

（1）流入治理，如现金进账、顾客订单、信用凭证等；

（2）流出治理，如材料购单、收货回执等；（3）综合控制，如内部控制、预算治理等；（4）智库咨询，提供知识密集型的远程咨询服务，为跨区域业务的标准化运行提供引导。

2．国内研究现状：

胡嘉（2017）在《集中会计服务功能解读财务共享服务中心》指出，财务共享是将集团会计需求和会计服务进行整合的过程，目的是通过专业化分工提升基础会计业务的处理效率和质量，为高层财务治理人员节省精力进行财务治理决策。

集团总部对下属成员单位关键财务岗位委派和轮岗制是实现这一目标的常见方式。

程平，赵敬兰（2017）在《大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效治理》指出，分析大数据时代信息技术的进展对企业财务共享中心绩效评价的影响因素，通过建立两者间相关框架模型，对财务共享中心的绩效目标到考核机制都进行分析，并对未来财务共享中心绩效评价进展进行展望。

柳映西（2017）在《财务共享服务在中兴通讯集团的应用》指出，通过对财务共享服务中心的案例分析中认为,当前我国中兴通讯首先建立了第一个财务共享服务中心,随后通讯保险等行业的大型企业,开始逐渐尝试建立财务共享服务中心。

在建立共享服务的过程中，让这种治理模式得以成功应用的关键点还是在于标准化建设，服务流程和技术整合这三个方面。

王运运，胡本源（2017）在《财务共享服务中心建设流程探究》指出，对国内财务共享中心从选址、流程构建、组织结构、法律法规考量、信息技术等方面进行方案设计分析。

并提出企业在施行迁移实施阶段时，首先制定整体迁移的打算，组建迁移团队，确认治理机制，并准时进行调整。

李闻一,朱媛媛,刘梅玲（2017）在《财务共享服务中心服务质量研究》指出，通过对财务共享服务中心的问卷调查，获得其服务质量和服务质量差距等数据，采纳频数分析、信度分析及T检验得出财务共享服务中心服务质量差距的结果，认为一方面财务共享服务中心服务质量差距客观存在，另一方面由于财务共享服务中心人员对客户的理解和客户对服务质量的容忍度。

应当需要持续改进财务共享服务中心服务质量治理和应用移动互联网技术，提升财务共享服务中心客户服务质量。

汪雨熹（2017）在《中国财务共享服务中心的进展综述》指出，对于我国的企业财务共享服务中心的进展研究，不仅仅是对于财务共享服务中心的历史进展探讨，更重要的是能够对我国的财务共享服务中心的未来进展作出预测，对日后财务共享服务中心的建设添砖加瓦。

吴碧锋（2017）在《财务共享服务中心本质浅析》指出，财务共享是全业务共享，财务共享是自动化的体现，财务共享是一系列标准化的流程，财务共享服务中心是共享内外共同体。

时广军，张艳（2016）在《国外财务共享研究：

回忆与展望》指出，对国外已经关于财务共享中心的理论研究进行了进一步探究与总结，认为以往的研究主要集中在财务共享的定义于特征、财务共享与财务集中的区别及影响因素上，并认为财务共享中心的客户视角、信息技术进展、管控机制及人才培养方而同意值得关注，为下一步国内对财务共享的理论提供了借鉴意义。

陈东锋、吴能全（2016）在《建立共享服务中心,发挥企业集团规模优势》指出，企业集团面临集团战略、集团治理现状、集团外部环境改变以及自身应对能力的影响。

应将企业集团的共享中心模式按职能目的划分为管控型模式和服务型模式。

孙玉敏（2016）在《财务共享服务中心成国企转型重要支撑》指出，通过以Z公司为例，研究了实施运营财务共享服务过程中的人才的能力特征，并在此基础上提出培养我国现阶段会计人才“两极三层次”的进展思路，认为应提供多种职业通道，尤其是基于财务业务的进展通道，同时提高财务共享中心人员的综合财务能力，达到财务人员和财务共享中心良性互动进展的效果。

闫华红（2016）在《构建财务共享服务中心提升企业财务治理水平--基于蒙牛集团的案例分析》指出，通过对蒙牛集团财务共享服务中心构建的案例分析，从信息平台化建设到财务流程的构建、绩效评价等方面进行分析，认为不是所有企业都适合建立财务共享服务中心，在实施之前，企业需要对构建财务共享服务中心的必要性与可行性进行分析与评估，需要加强企业信息系统建设，构建企业财务共享服务中心的核心环节是流程再造，设置科学的绩效指标评价体系。

从上述整理的文献可以看出，对比国外，我国对于财务共享中心的理论研究起步较晚，尚未形成一套完善的理论分析，而对于财务共享应用的理论研究仍是缺乏，我国企业对于应用研究仍很少，对财务共享的实践探讨不够。

西方在财务共享在实践上更为丰富，不仅在财务会计领域，而且扩展到1T、人力资源的共享等多方面，而我国的实践尚处于起步阶段。

另外，对于财务共享服务在企业中的创新和进展的研究更是寥寥无几，仍旧需要各领域学者在结合实践的基础上做进一步的探究。

通过国内外共享服务方面的专家学者的研究，大部分专家学者都认为，研究我国财务共享应具体结合我国自身特色的研究，不能完全生搬硬套国外研究结果。

伴随财务共享在我国各行各业的不断壮大进展，其实施过程中会遇到很多问题，若这些问题得不到准时有效的解决，实践的成效就无法提升。

三、研究内容

1前言

2我国财务共享服务模式的相关理论概述

2.1财务共享服务中心的界定

2.2财务共享服务的相关理论概述

2.2.1规模经济理论

2.2.2托付代理理论

2.2.3扁平化治理理论

2.3财务共享服务的优势

2.3.1财务成本降低

2.3.2财务治理和监督水平提高

2.3.3支持企业集团的进展战略

3财务共享服务模式的现状和未来进展趋势

3.1财务共享服务的进展呈上升趋势

3.2财务共享服务仍处于进展初期阶段

3.3财务共享服务的未来进展趋势

3.3.1流程的自动化和智能化

3.3.2岗位的虚拟化和碎片化

3.3.3运营的外包化和众包化

4财务共享服务模式存在的问题

4.1员工的抵制和治理层缺乏引导参加

4.2不切合实际的战略定位

4.3流程治理理念落后

4.4绩效考核措施滞后和人员业务能力下滑

5财务共享服务模式的对策及建议

5.1加强员工队伍建设和治理层的引导参加

5.1.1加强员工队伍建设

5.1.2治理层的引导参加

5.2确立准确的战略目标

5.3规范治理流程，强化治理水平

5.4建立科学绩效考核体系与加强财务共享人员业务水平

5.4.1建立科学绩效考核体系

5.4.2通过培训，提升财务共享人员业务水平

6结论

四、研究方案

1．利用中国知网、维普、万方等数据库完成与毕业论文相关内容的论文的检索；利用图书馆的图书资源查阅相关的理论内容；充分的利用互联网进行资料的检索收集。

2．通过调查法、比较研究法和文献资料法，从而为论文提供可靠地依据，完成对我国财务共享服务模式存在的问题及对策分析。

五、进度安排

1．确定毕业论文的选题，收集资料，整理资料，完成论文的任务书，2017-10-26至2017-11-10。

2．编写论文提纲，撰写开题报告，进行开题，并完成开题答辩，2017-11-10至2017-11-25。

3．进一步查找资料，作社会调查，2017-11-26至2018-1-10。

4．撰写论文，完成第一稿，并交指导教师，2018-1-11至2018-1-31。

5．指导教师阅改论文，2018-2-1至2018-2-14。

6．修改论文，完成第二稿，并交指导教师，2018-2-15至2018-2-29。

7．指导教师阅改论文，完成中期检查表，2018-3-1至2018-3-15。

8．修改论文，完成第三稿，并交指导教师，2018-3-16至2018-4-1。

9．指导教师阅改论文，并返还学生，修改后马上交指导教师，2018-4-2至2018-4-15。

10．专家评阅，2018-4-16至2018-4-30。

11．毕业论文答辩，2018-5-1至2018-5-15。

12．评定学生最终论文成绩，评出院内优秀论文，2018-5-16至2018-5-31。

六、预期结果

通过加强财务共享服务人员队伍建设、确立准确的战略目标、规范治理流程、强化治理水平、

构建科学绩效考核体系、提高服务质量等路径来提升我国财务共享服务模式的助推作用。

七、参考文献

[1]吴名．财务共享服务在我国企业应用的问题研究[J]．中国商论，2017，（24）：

143-144．

[2]李闻一、朱媛媛、刘梅玲．财务共享服务中心服务质量研究[J]．会计研究，2017，（4）：

59-65．

[3]李建辉．财务共享在集团式财务治理中的应用实践[J]．财务与会计，2017，（12）：

23-25．

[4]汪雨熹．中国财务共享服务中心的进展综述[J]．中国商论，2017，（29）：

117-118．

[5]胡嘉．集中会计服务功能解读财务共享服务中心[J]．财务与会计，2017，

（1）：

67-68．

[6]程平、赵敬兰．大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效治理[J]．会计之友，2017，（04）：

130-133．

[7]袁圆．我国企业实施财务共享服务模式障碍及对策研究[J]．科学咨询（科技·治理），2017，（04）：

10-11．

[8]高燕．对集团企业建设财务共享服务中心的意义探究[J]．财经界（学术版），2016，（22）：

166+253．

[9]石磊．关于财务共享服务中心建设的几点体会[J]．财务与会计，2016，（21）：

31-33．

[10]闫华红、孙曌君．构建财务共享服务中心提升企业财务治理水平——基于蒙牛集团的案例分析[J]．财务与会计，2016，（12）：

28-29．

[11]时广军、张艳．国外财务共享研究：

回忆与展望[J]．财会研究，2016，（11）：

28-33．

[12]IoanPetrişor，DianaCozmiuc．SpecificModelsforRomanianCompanies-FinanceShaaredServices[C]．SIM2015/13th.IntemationalSymposiuminManagement，2016，159-165．

指导教师意见：

指导教师签名：

年月日

教研室意见：

审查结果：

同意□不同意□

教研室主任签名：

年月日

中国地质大学长城学院

本科毕业论文文献综述

院别：

经济学院

专　业：

会计学

姓名：

齐馨

学号：

013141417

　2018年4月15日

Schulmanetal.（1999）在《共享服务:

增加公司价值》一书中定义，“共享服务是指基于提高客户中意度和增加公司价值的一般目标，从降低公司内部服务成本和提高服务水准的目的出发，公司通过资源整合，以集中的方式提供某一特定的服务，而这种服务通常为整个公司所共享。

IoanPetrişor,DianaCozmiuc（2016）在《罗马尼亚公司的具体模式-财务共享服务》将财务共享的服务内容划分为四类：

（1）流入治理，如现金进账、顾客订单、信用凭证等；

（2）流出治理，如材料购单、收货回执等；（3）综合控制，如内部控制、预算治理等；（4）智库咨询，提供知识密集型的远程咨询服务，为跨区域业务的标准化运行提供引导。

PaulBoehm,AmirH（2016）在《研究财务共享服务的治理模式》中提出,西方国家对于财务共享服务已经开展了很久,能够有效的在企业初期依靠治理模式帮助企业节省成本,扩张企业内部规模。

美国大型企业在进行财务共享服务中心的建设中,非常注重信息技术的支持,能够让企业跨国进行经营,并且实现全球范围扩张。

依靠信息技术的目标,是为了能够节省成本输出,提高子公司对母公司的服务质量,帮助子公司提高经济效率。

胡嘉（2017）在《集中会计服务功能解读财务共享服务中心》指出，财务共享是将集团会计需求和会计服务进行整合的过程，目的是通过专业化分工提升基础会计业务的处理效率和质量，为高层财务治理人员节省精力进行财务治理决策。

集团总部对下属成员单位关键财务岗位委派和轮岗制是实现这一目标的常见方式。

程平，赵敬兰（2017）在《大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效治理》指出，分析大数据时代信息技术的进展对企业财务共享中心绩效评价的影响因素，通过建立两者间相关框架模型，对财务共享中心的绩效目标到考核机制都进行分析，并对未来财务共享中心绩效评价进展进行展望。

柳映西（2017）在《财务共享服务在中兴通讯集团的应用》指出，通过对财务共享服务中心的案例分析中认为,当前我国中兴通讯首先建立了第一个财务共享服务中心,随后通讯保险等行业的大型企业,开始逐渐尝试建立财务共享服务中心。

在建立共享服务的过程中，让这种治理模式得以成功应用的关键点还是在于标准化建设，服务流程和技术整合这三个方面。

王运运，胡本源（2017）在《财务共享服务中心建设流程探究》指出，对国内财务共享中心从选址、流程构建、组织结构、法律法规考量、信息技术等方面进行方案设计分析。

并提出企业在施行迁移实施阶段时，首先制定整体迁移的打算，组建迁移团队，确认治理机制，并准时进行调整。

李闻一，朱媛媛，刘梅玲（2017）在《财务共享服务中心服务质量研究》指出，通过对财务共享服务中心的问卷调查，获得其服务质量和服务质量差距等数据，采纳频数分析、信度分析及T检验得出财务共享服务中心服务质量差距的结果，认为一方面财务共享服务中心服务质量差距客观存在，另一方面由于财务共享服务中心人员对客户的理解和客户对服务质量的容忍度。

应当需要持续改进财务共享服务中心服务质量治理和应用移动互联网技术，提升财务共享服务中心客户服务质量。

汪雨熹（2017）在《中国财务共享服务中心的进展综述》指出，对于我国的企业财务共享服务中心的进展研究，不仅仅是对于财务共享服务中心的历史进展探讨，更重要的是能够对我国的财务共享服务中心的未来进展作出预测，对日后财务共享服务中心的建设添砖加瓦。

吴碧锋（2017）在《财务共享服务中心本质浅析》指出，财务共享是全业务共享，财务共享是自动化的体现，财务共享是一系列标准化的流程，财务共享服务中心是共享内外共同体。

时广军，张艳（2016）在《国外财务共享研究：

回忆与展望》指出，对国外已经关于财务共享中心的理论研究进行了进一步探究与总结，认为以往的研究主要集中在财务共享的定义于特征、财务共享与财务