最新整理《电力培训教育简报》第3期docWord文件下载.docx
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既有本科生，也有初中毕业生；
从职业资格持证看：
72名学员中有5名学员已持有高级工职业资格证书，67名学员未持有任何等级的职业资格证书。
考虑当前一线紧缺专业，培训专业设为“变电运行”，同时，为便于学员管理，除教学以外的活动均分设两个班进行。
培训学习采用理论方法导入和实践案例切入相结合、课堂讲授和实践操作相结合、理论考试和技能考核相结合的方式，培训内容主要由企业文化、职业道德、电力法律法规、专业理论与专业实训等组成。
参加培训的72人有63人经过理论考试和技能考核，达到及格以上水平，合格率为87.5%。
学员们普遍反映，培训计划科学合理，组织严密有力，教师配备得当，考试考核严格，培训效果显著，是一次终生难忘的学习经历。
二、特点和作法
1、高度重视，精心部署
省公司对离岗人员培训非常重视，专门发文安排部署，要求各基层单位按文件要求选派人员参加，并对参培学员进行资格审查，对学习的目的、内容、形式以及对学员的要求、具体培训时间都做出了明确的规定和要求。
为把首届离岗人员培训的各项工作落到实处，省公司李宁生副总经理、谭永香总工程师曾多次亲临公司技能培训中心指导检查工作。
省公司技能培训中心作为培训的具体承办单位，把这次培训视为“服务企业”的一项重要任务，抽调精兵强将组织实施。
技能培训中心主任章国顺同志挂帅负责组织协调培训教学、后勤服务、学员管理等各项工作。
将每一项工作及每一个环节都做到任务落实、责任到人，并挑选两名中层干部担任培训班的班主任工作。
各单位、部门的密切配合通力协作，确保了培训班的质量，达到了预期效果。
2、精选授课教师，确保授课质量
培训成效的好与差，教师是关键。
首批离岗人员培训，把提高教师的授课质量放在第一位。
省公司有关部门的领导亲自担任主讲，培训中心管理部选派了理论水平高、表达能力强、有丰富培训教学经验的骨干力量从事培训班的教学工作。
技能培训中心多次专门召开离岗人员培训协调、准备会，对培训课程的设置及所占比重进行了反复探讨和论证；
要求担任培训授课任务的教员高度重视、认真负责，所有授课人员必须撰写培训教案。
要求任课老师在每期培训结束后，根据学员反馈的意见，都要对授课内容进行充实，删除实用性不强的内容，增添新的学以致用的内容，务必使一期比一期的授课质量有所提高。
3、强化现代教学手段和内容，努力改善教学硬软环境
培训班授课方式全部采用多媒体教学，投影仪现场大屏幕演示，使学员掌握内容更为直观，大大提高了学员学习的兴趣和培训效果。
在省公司的大力支持下，培训中心建成了四个多媒体专用教室，每个教室能容纳100人，并配备了电脑、投影仪、实物展示台、VCD机等硬件设施。
为方便教师制作多媒体课件，我们在每个教研组均配置了电脑，并在教师中开办了一次“多媒体课件制作培训班”，举办了两次“多媒体教学课件比赛”，教师制作多媒体课件的水平和积极性大大提高。
从授课内容上讲，一是抓前沿，将变电运行相关知识的最新理论成果和成功案例系统地推介给学员，使学员能够较快地占据理论的制高点，较好地抓住问题的要害之处；
二是抓适用，即不搞虚套套，不搞弯弯绕，学员只要用心听讲，认真实践，反复练习，就能掌握本岗位应知应会的知识与技能。
4、耐心辅导、认真答疑，巩固学习效果
一是在学习理论课程时，布置适量的作业题，既能真正巩固所学知识，又可以保证不断学到新的内容，达到事半功倍的效果；
在讲授过程中，学员可随时发问，教师有针对性的回答，不把问题遗留在课后；
有目的进行课堂知识的当面提问，以把握学员掌握知识的深度和广度。
二是在实训操作中，坚持人人动手独立操作，个个逐一考核过关。
5、克服困难、最大限度地做好后勤服务工作
为改善培训学员的学习、生活条件，技能培训中心在省公司和地方政府的大力支持下，共投入4000多万元，新建了两幢培训学员公寓；
一个新食堂；
七个技能实训室；
改造了培训教学大楼。
培训学员公寓配备了空调、xxx、热水器、宽带网、闭路电视等生活设施，培训教室更换了桌椅、门窗，并增设了多媒体教学设施，学员的学习、生活条件大为改善。
在加大硬件投入的同时，技能培训中心在培训学员中开展“心贴心服务”，为培训学员营造一个和谐、温馨、健康、向上的学习生活环境。
6、双向考核、促进教学相长
在离岗轮训学员中我们实施了与学历班、技师班相同的双向考核的评学评教制度，即教师与学员之间的互相考核。
（1）对学员的考核：
为了督促学员尽快掌握培训教学内容，提高学习效率，收到好的效果。
我们采用日常考核和课程结束考试相结合的方法，综合评定学员成绩，其中日常考核占总成绩的40%，内容包括出勤、课堂纪律、提问、练习等；
课程结束考试占总成绩的60%。
实践证明，这种做法既调动了学员的学习积极性，又保证了培训的效果。
（2）对教师的考核：
为了达到教学相长的目的，我们精心设计了“培训服务意见反馈表”，要求学员对每一门课程的授课教师从“教学态度”、“教学组织”、“为人师表”等多项内容，并进行量化评分，每学期评定一次，学员以无记名方式填写反馈意见，并以此作为对授课教师的考核依据。
从学员的反馈意见看，大家一致肯定了培训教师的工作和培训成果，对课程、课时的设置也提出了许多宝贵意见。
（3）职业技能鉴定
根据总体安排，67名未持有任何等级职业资格证书的学员于12月15日参加了《变电站值班员》三级（高级工）职业技能鉴定，经过考评员的认真考评鉴定，58名学员顺利通过鉴定并获得《变电站值班员》三级（高级工）职业资格证书，9名学员因理论考核或实际操作考核不合格而未能通过职业技能鉴定。
培训学员鉴定统计情况如下表所示。
三、总结和提高
经过一年多的努力，学员基本掌握了：
变电运行相关专业知识和技能，达到了预期的培训效果。
但是也存在一些问题和不足，需在今后的工作中予以改进。
1、培训对象复杂，影响培训效果。
其一，转岗和岗前培训人员所占比重较大，多数送培学员缺乏变电运行的工作经历或知识，而个别学员则已有本工种的高级工技能等级证书；
其二，同一班级学员间年龄差距太大，两代同堂；
其三，学员间学历差异大，大学本科生和初中生同堂听课；
其四，学习期间部分学员通过企业内部考试已获取新的工作岗位，对培训课程失去学习兴趣。
这些客观因素的存在，增加了教学组织、学员教育与管理的难度，直接影响培训质量的提高。
2、培训课程体系有待完善。
经过一年的培训实践，培训中心在组织离岗轮训教学工作方面取得了一定的成绩，但从总体效果来看，培训课程体系仍有待进一步完善。
一是要强调培训内容的针对性，切实做到缺什么学什么，差什么补什么；
二是要加强学员反馈跟踪，及时了解并掌握学员的学习动态和学习需求，以利于及时调整教学计划和教学内容；
三是要加强教学科研，加大校本教材的开发力度，要根据我省电网企业现有的设备及电网运行状况，有针对性地开发适应性强、履盖面广的培训教材。
四是要加强师资队伍的培养，要继续坚持从基层企业抽调技术骨干担任兼职培训师的作法，以利于兼职培训师的成长，要加大专业培训师下现场实习的工作力度，努力培养一支既有扎实的理论基础，又具有丰富的实践经验的专业培训队伍。
3、实训与实践课时安排需增加。
随着实训基地和实训室建设的不断完善，要逐渐增加培训期间的实践操作训练时间，进一步以突出技能的原则组织教学，争取向理论占30%、实训操作占70%的目标迈进。
【两校要闻】
公司技能培训中心与中国电科院密切合作关系
12月26日，应技能培训中心邀请，中国电力科学研究院电力培训研究所所长林昌年到校指导工作，主宾双方就电力仿真系统建设和技能培训工作进行了深入的交流。
在此之前，技能培训中心与中国电科院合作共建的变电（调度）运行仿真系统圆满完成并投入使用，为省公司技师班实训奠定了良好基础。
技能培训中心希望在省公司与中国电科院建立科技战略合作关系的总体框架下，进一步密切与中国电科院培训研究所的关系，拓展合作领域，借助中国电科院高端的技术与人力资源优势，研发继电保护、自动控制与变电站联动仿真等实训系统。
在国家电网公司培训研究开发思路的总体框架下，建立健全现场标准化作业流程，培养学员标准化作业的行为，建立健全培训师标准和规范，加强培训师的建设。
通过强化培训设施和师资队伍建设，提高学校的培训能力与服务水平，打造一流的省公司技能实训基地。
林昌年所长表示，xxx省电力公司重视科研和培训工作，技能培训中心科研合作氛围良好，变电仿真科技项目合作得很成功，技能培训中心在技能培训方面积累了先进的经验。
中国电科院将加大与技能培训中心的合作力度，坚持“优势互补，合作共建，共同发展”的原则，在技能实训设施建设和培训教学研究方面进行更为广泛的合作研发，为xxx省电力公司实施“人才强企”战略和xxx电网的快速发展服好务。
（技能培训中心晏松谱）
电力高级技校被教育部批准为
“国家级重点中等职业学校”
去年底，xxx电力高级技工学校（xxx机电学校）经教育部审定批准为“国家级重点中等职业学校”。
早在，该校被劳动社会保障部评为全国重点技工学校，2月升格为高级技工学校，至此，该校已成为同时被教育部和劳动社会保障部评定的“国家重点”职业院校。
【情况通报】
xxx省电力公司通信专业人员
调考情况的通报
为配合国网公司通信管理年活动，进一步提高xxx电网通信技术人员业务素质和技能水平，同时为参加国网公司通信知识竞赛进行选手选拔。
1月20日上午，省公司在xxx电力高级技工学校开展了公司所属各供电公司、超高压分公司、柘林水电开发公司通信专业人员的调考。
现将调考成绩及有关情况通报如下：
一、基本情况及成绩排名
参加此次调考的共14个单位（12个供电公司、超高压分公司、柘林水电开发公司），参考人员共33名。
获得本次调考团体总分前三名的单位分别是：
xxx供电公司获第一名；
xxx供电公司获第二名；
xxx供电公司、赣西供电公司获并列第三名。
获得个人调考前三名的人员分别是：
xxx供电公司王晓菁获第一名；
xxx供电公司廖敏、叶丽茜获并列第二名；
xxx供电公司徐雄文、蒋琛璎、xxx供电公司黄承志获并列第三名。
本次考试的总分为150分，参考人员中，最高分150分，最低分52分；
120分及以上15人，120-90分12人，90分以下6人；
平均分110分。
二、考试情况
本次考试覆盖知识面广，涉及13大专业。
出于对各考生所从事专业和经历不同的考虑，为使考试能较公平地测试出考生水平，本次出题时既兼顾通信知识的全面性又涉及专业性较强的题目。
调考的主要内容为光传输、微波传输、通信电源、会议电视、同步网等。
试卷着重针对实际安全生产工作的要求、规定以及工作中应用能力方面的训练，总体偏基础和实用。
试卷共分五大部分，分别为填空（占20%）、判断（20%）、单项选择（10%）、多项选择（10%）、简答（35%）和计算（5%），总分为150分。
从阅卷情况来看，填空、判断、选择和简答、计算题方面大多数人得到了80%的分数，说明大家对基本知识和要求掌握的还是比较好，对安全生产技术等方面的学习和理解比较到位，对通信专业管理的学习及掌握有一定的深度。
三、存在的主要问题
通过这次调考，也暴露出一些问题：
一是交换机方面。
有少数专业人员平时不从事交换机方面的运行管理工作，这方面知识的累积有所欠缺。
二是会议电视方面。
有部分考生对会议电视方面的知识没有了解。
三是对一些基础性的专业管理类知识掌握不够。
如：
超过一半的考生未能正确答出国家电网公司通信发展定位及招标活动中的“三分离”。
说明大家在进行安全生产的同时未能加强对专业管理方面知识的认真学习。
四、经验总结
此次调考在领导的高度重视下，做到了事先周密安排，事中严格组织，事后认真总结分析，取得了一定成效。
从考试成绩来看，总体考试成绩较好，反映了考试对参考人员的触动很大，大家都作了充分准备，促进了大家学习业务，掌握知识。
同时，也暴露出我们的生产与安全管理工作还存在一些不足之处，我们通信专业人员队伍素质还有待进一步提高。
（人力资源部辛雁）
【基层动态】
xxx公司出台《培训办班和外送培训管理实施细则》
xxx公司教育培训工作以公司“四支人才”队伍和“双师”型技能人才建设为重点，对教育培训工作制定科学的规划和详细的计划，并不断完善教育培训工作管理办法，逐步形成一个结构合理、管理有序的员工教育培训管理体系。
在省公司出台的《xxx省电力公司培训班管理实施细则》的基础上，结合我公司实际情况出台了《xxxxxx供电公司培训办班和外送培训管理实施细则》，该细则的出台使得公司教育培训工作在计划申报、审定、组织实施、评估考核和经费管理等方面有了一个比较全面的可执行文件，为规范公司系统教育培训管理，确保培训质量，实施规范化、制度化、科学化、标准化管理奠定了基础，经过半年的实践检验，取得了较好的效果。
（xxx公司谢建京）
【经验交流】
岗位练兵，创建学习型班组
1月8日，xxx供电公司六楼会议室里一场特殊的考试拉开帷幕，95598客服中心新年的第一场“每月服务明星”竞赛正在进行。
只见18名客户代表统一着装，正在认真地答题。
自至今，这支全国青年文明号队伍已连续5年开展多种形式的岗位练兵活动，以提高服务质量和提升服务水平为目标，致力于打造一支学习型的团队。
新时期，面对日益开放的服务意识，她们自觉创新。
作为企业与客户的桥梁，95598承担着xxx市47万客户的用电咨询、故障报修、举报投诉，年受理业务达33万余次。
“扎实的业务技能是优质服务的前提，以创新的理念引领创新的服务。
”这就是南供95598客服中心对优质服务的全新定位。
为了营造“人人学习，处处学习”的氛围，在日常管理工作中，中心立足于提高团队学习能力和心智模式转变，从转变服务理念和服务方式入手，制定了95598的岗位练兵实施计划，并以坚持5年不间断的毅力，形成了她们独特的风景线。
客服中心的20名客户代表，她们不是“科班”出身，但个个“自学成才”。
每月的“擂台赛”，让大家在工作中体会到了学习的快乐。
竞赛，是激励员工学习的一种方式。
通过竞赛，使员工养成了自觉学习的好习惯，形成了良好的学习氛围。
通过竞赛，对大家的学习效果行了一次检阅，让大家看到自己的薄弱环节，从而加强提高。
除此之外，中心还支持大家结合自身特点开展业余文化学习。
7年来，工作中涌现出了一批特长型员工：
有善于理性思考引导大家工作的值班长、有五星级服务暖人心的业务骨干、有富有创意的金点子参谋员、有一丝不苟成为客服人员“质检”的内训师，还有制作网站、英语、文艺等方面的特长人员。
通过开展“学习型班组”理念导入和业务学习，使大家深深地体会到：
每次准确的应答，都是学习的效果；
每解决一个问题，都是自我价值的升华；
每掌握一种新的服务技能，都是工作的乐趣；
每次在服务竞赛、技术比武取得好成绩，都是自我超越！
每月“服务明星”的评选，奠定了她们参加公司、省级竞赛的基础，先后在各项服务技能竞赛中脱颖而出，获得“服务之星”“服务标兵”“十大杰出青年”“先进个人”等，成为了一支明星团队！
95598客户服务中心通过深入扎实地创建学习型班组活动，已形成了一支精通技能、团结自信、奋发向上的优秀班组。
一分耕耘，一分收获。
以赤诚之心，青春之火，文明之光，将全国青年文明号的服务魅力播撒到千家万户。
（xxx供电公司周润芹）
【教培简讯】
●1月11日，xxx供电公司开展了网上代缴电费培训。
公司副总经理苏兢聪、客户服务中心主任刘文毅、副主任徐晓安、相关专职、班长和五个台线组全体催费人员共计35人参加了培训。
●xxx供电公司于元月举行了隆重的以师带徒协议签定仪式，参加这次仪式的有公司人资部、生技部、安监部及各生产一线的部门领导和培训工作负责人、签定协议的师傅和徒弟约70余人。
【成绩公布】
xxx省电力公司技师班学员学期
期末考试成绩表
单位类别
单位
学习成绩
排序
供电公司
xxx供电公司
83
1
82
2
81
3
赣东北供电公司
80
6
赣西供电公司
79
11
76
12
其他单位
xxx电力高级技工学校
81
柘电公司
电力职业技术学院
送变电公司
79
4
火电建设公司
77
5
水电工程局
86
85
84
7
93
88
xxx省电力公司离岗轮训班学员学期
78
74
8
9
71
10
70
xxx省电力公司岗前班学员学期
超高压分公司
82.8
82.6
82.5
82.4
81.9
81.4
79.8
79.2
78.3
75.5
75.3
71.5
13
xxx省电力公司军培班学员学期
xxx省电力公司青年后备干部英语班学员学期
xxx省电力公司本部
97.25
xxx省电力设计院
xxx电力职业技术学院
96.94
xxx省电力物资公司
96.38
xxx省火电建设公司
96.06
xxxxxx供电公司
95.88
95.69
xxx电力公司超高压分公司
95.63
xxx省电力科学研究院
95.50
xxx省电力设备总厂
95.25
95.21
94.97
14
94.75
15
94.31
16
94.19
17
xxx赣东北供电公司
94.08
18
xxx省水电工程局
94.03
19
94.00
20
93.88
21
xxx柘林水电开发有限责任公司
93.63
22
xxx省送变电建设公司
93.31
23
xxx赣西供电公司
92.91
24
升级会员 