社会工作者《综合能力》真题及答案中级Word文档下载推荐.docx
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这样，社会工作就走出了单纯的治疗、救助的旧框框，治疗一预防、救助一发展就成了社会工作的基本思路。
B错误。
近些年来，随着人类生存环境的恶化，社会工作也在介入自然环境保护。
这样.社会工作的对象就在向所有与人类生活相关的方面扩展。
C正确。
在社会工作领域，个案工作、小组工作、社区工作三个基本方法被分别确立，首先是个案工作，接着是小组工作.后来社区工作也总结出一套介人社区、开展工作的程序和方法。
4老周家庭经济困难，近期又失业。
社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。
在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是（）。
A.老周和小张在助人活动中互为主客体
B.老周和小张均不是助人活动的主客体
C.小张是助人活动的主体.老周是助人活动的客体
D.老周是助人活动的主体.小张是助人活动的客体
A.在社会工作过程中，社会工作是服务提供者的主体，社会工作者设计并引导助人过程的进行。
但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把受助人视为纯粹被动的客体。
实际上，受助者也是行动的主体，他也将自己的仪式、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并一直影响这一过程。
因此，社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。
故选A。
5学校社会工作者小林发现高三学生面临很大的高考压力，计划开展一系列服务。
小林的下列做法中，能突出体现社会工作者支持者角色的是（）。
A.呼吁教育部门优化考试方式
B.支持导致高考压力原因的调查
C.支持任课教师改进教学方法
D.鼓励学生树立信心和克服困难
D.社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。
因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。
故选D。
6某精神卫生中心的社会工作者老程经常为本地区的居委会工作人员和社区居民举办讲座，以增进大家对精神疾病的了解，促进大家对精神疾病患者的接纳。
根据社会工作领域的划分，老程开展的服务属于（）。
A.心理健康服务
B.医疗社会工作
C.矫治社会工作
D.家庭社会工作
A.在现代社会中心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。
即使是成功人士，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧.也可能会形成对他们的沉重心理压力，使他们的精神处于亚健康状态。
社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力。
进而使他们正常地投入工作和生活。
另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说.社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。
随着社会变迁的加快和社会竞争的加剧，心理健康服务也变得越来越重要。
本题中老程开展的服务应属于心理健康服务。
7国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和（）。
A.践行社会公正
B.履行社会契约
C.执行服务标准
D.遵守行业规范
A.国际社会工作界把社会工作价值观归纳为如下六个方面：
①服务大众;
②践行社会公正;
③强调服务对象个人的尊严和价值;
④注重服务中人与人之间关系的重要性;
⑤待人真诚和守信;
⑥注重能力培养和再学习。
8关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的是（）。
A.社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象
B.即使服务对象的选择不符合其根本利益。
也应该尊重其选择
C.考虑到服务对象的自尊，社会工作者不主张代替服务对象作决定
D.当服务对象要求为其自我伤害行为保密时，社会工作者应为其保密
C.在专业实践中，社会工作者可以从以下几个主要方面来实践专业价值观。
①对服务对象的接纳。
在这里.接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度。
是建立专业关系的重要前提。
故A错误。
②对服务对象的尊重和包容。
在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难.满足他们的生存和发展的需要。
作为一名社会工作者，以受助者利益考虑为第一。
故8错误。
③注重个别化原则。
④自我决定与知情同意。
自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。
故C正确。
⑤注重为服务对象保密的原则。
一般情况下，我们注重为服务对象保密的原则。
在特殊情况下，要做特殊处理。
社会工作者得知服务对象有自我伤害的行为时，在保密原则的前提下，先和服务对象进行沟通，尽力排除或消解自我伤害的意念，如果不能阻止，要及时向所在社会工作机构报告。
故D错误。
10社会工作者老林与服务对象小王就小王求助的问题进行了交流和讨论。
老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题，但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。
根据社会工作价值观原则，社会工作者老林应该（）。
A.改变自己的个人判断
B.尊重自己的专业判断
C.改变小王的个人判断
D.尊重小王的个人判断
D.社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行和价值观。
11初二学生小玲因父亲过世，母亲身体不好，决定退学打工，减轻母亲的负担。
她请学校社会工作者小徐帮忙联系工作并请其保密。
此时，小徐应采取的正确做法是（）。
A.将小玲的决定告知其母
B.答应小玲的保密要求
C.对小玲的想法提出批评
D.与小玲商讨适当的解决办法
D.从遵守保密原则出发，社会工作者应当为其保密，但小玲上初二未满16岁，从为了保护她健康成长的角度出发，她的监护人有权得知这一决定。
在这一实务过程中，我们就要尊重小玲与其一同商讨解决问题的办法，鼓励小玲继续完成学校的学习，同时帮助小玲及其母亲走出生活困境。
12莫瑞把需要分为生理性需要和心因性需要，其中心因性需要又包括使人们结合起来的需要和使人们分裂的需要。
“使人们结合起来的需要”相近于马斯洛需要层次论中的（）。
A.生理需要
B.归属与爱的需要
C.安全需要
D.自我实现的需要
B.莫瑞把需要分为两大类：
①第一需要，也称生理需要;
②第二需要。
又称心因性需要，其中包括两小类：
一类是与学习任务有关的需要和影响学生操作水平的一些需要;
另一类是与人际关系有关的需要，包括使人们结合起来的需要（如尊重、归属、援助等需要）以及使人们分裂的需要（如排斥、侵犯、防卫、统治等需要）。
13关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是（）。
A.青少年的行为受当前社会环境的影响较小
B.大众的一致行为对社会环境产生的影响巨大
C.良好的遗传基因可单独对人类行为发挥作用
D.人类行为与社会环境相互影响的力度是平衡的
B.青少年期的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，宏观环境对青少年的影响逐渐扩大。
部分青少年在准备不充足的情况下过早接触社会，少数青少年受到社会负面信息的不良影响。
人类能够改变社会环境，由于人类具有很强的能动性，所以人类可以改变自然环境，也可以改变社会环境，领袖人物或者大众的一致行为，对社会环境的影响作用巨大。
故8正确。
影响人类行为的因素复杂多样.这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。
一般来说，影响人类行为的因素包括生物因素、心理因素和社会因素三个方面。
故C错误。
人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些。
149岁的小明看到动画片中小偷在偷东西，就对妈妈说：
“好孩子不应该偷东西。
”根据科尔伯格的道德发展阶段论，小明的道德发展处在（）。
A.寻求认可定向阶段
B.惩罚与服从定向阶段
C.相对功利取向阶段
D.遵守法规和秩序定向阶段
A.科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论：
前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。
处在习俗水平儿童能够着眼于社会的希望与要求，并以社会成员的角度思考道德问题，已经开始意识到个体的行为必须符合社会的准则，能够了解社会规范，并遵守和执行社会规范。
习俗水平包括两个阶段。
第一阶段：
寻求认可定向阶段.也称“好孩子”定向阶段。
处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。
总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考。
第二阶段：
遵守法规和秩序定向阶段。
153岁的小月很喜欢妈妈。
妈妈去上班时，她会表现出不安;
妈妈下班回家时，她就会很高兴。
按照埃里克森的人类发展阶段理论，小月目前面临的主要发展任务是（）。
A.发展自我同一性
B.发展独立性
C.建立亲密关系
D.建立自信心
B.幼儿期（1～3岁）主要冲突：
自主还是羞怯与疑虑。
重要联系：
父母。
任务：
在怀疑和羞怯中发展独立性。
故选B。
16关于阿尔德弗尔ERG理论的说法，正确的是（）。
A.人的需要可分为生活的需要、安全的需要和成长的需要
B.需要在一定时间内对行为起作用，但不强调其层次顺序
C.只有低层次的需要满足后.才会追求更高层次的需要
D.某种需要在得到基本满足后。
其强烈程度会降低
B.ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但又有些不同的理论。
他把人的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要。
ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用.而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。
当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。
另外，该理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。
17大学生小李经常熬夜玩网络游戏，和宿舍其他同学关系紧张，白天精神恍惚，成绩一落千丈。
社会工作者将小李的行为界定为偏差行为，他依据的标准是（）。
A.统计学标准
B.价值标准
C.行为适应性标准
D.个体主观体验
C.划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。
其中，行为适应性标准，即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。
因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。
如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。
故选C。
18下列说法中，符合精神分析理论的是（）。
A.潜意识对人的行为几乎没有影响
B.本我随时间与经验的改变而逐渐发展成长
C.防卫机制是超我为了清除不愉快情绪体验所采取的方法
D.人的欲望在心理发展的不同阶段以不同的方式获得满足
D.弗洛伊德提出人的心灵是由意识、前意识与潜意识构成的。
潜意识是精神分析理论的核心，对人的行为的影响是无所不在的。
弗洛伊德的精神分析理论将人格分为本我、自我、超我。
本我由内驱力和欲望组成，它遵循享乐原则。
本我处于一种混沌状态，它不会随时间与经验的改变而发生改变。
故B错误。
防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。
弗洛伊德将人的性心理发展作为人的心理发展的基础。
他将性心理发展分为五个阶段：
口腔期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖器期。
在16不同的发展阶段以不同的方式获得性的满足，释放能量。
故D正确。
19张女士患忧郁症，目前病情稳定，在家康复。
但她时常情绪低落，认为自己没有用处，拖累了家人。
社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提供服务，希望改善她的情绪和行为状态。
此时，小袁的工作重点应该放在（）。
A.挖掘张女士早期经验以揭示其自责心理的根源
B.帮助张女士发现和理解自身独特的意义和价值
C.帮助张女士确认非理性的思维方式及其对情绪的影响
D.改变张女士所处环境中不利于其发挥潜能的障碍因素
C.认知行为学派助人的一般过程是首先帮助受助人改变错误的认知，然后根据社会学习原理用正强化、负强化和示范的方式帮助受助人逐渐形成想要的行为。
除去不想要的行为，并使受助人在这个过程中获得愉悦的体验，其第一个步骤就是确定不正确的、扭曲的思维方式或想法，确认它们是如何导致负面情绪和不良行为的。
20社会工作者小张在小组工作中尊重组员之间的差别.注重每个组员的内在价值和能力，鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。
上述小张的做法所依据的是（）。
A.人本主义理论
B.增强权能理论
C.生态系统理论
D.社会支持理论
A.人本主义在个案工作、小组工作中得到了广泛的应用，小组工作的基本价值是：
①强调人的内在价值和能力。
强调每一个人都要受到尊重，每一个小组成员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注。
②在社会生活中，人们彼此负有责任。
③个人具有归属与被包容的权利。
④人们具有参与和被聆听的权利。
⑤人们具有自由表达的权利。
⑥群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重。
⑦人们具有质疑和挑战专业人员的权利。
本题中社会工作者小张的做法所依据的正是人本主义理论。
21张某曾经是一名成功的创业者，家庭美满幸福，但最近连遭不幸：
他创办的企业濒临破产，妻子也因病突然过世。
张某感到生活失去了意义，意志消沉，每天将自己反锁在屋里，不愿与人交流。
社会工作者拟依据存在主义理论帮助张某，其恰当的做法是（）。
A.引导张某参加创业者互助小组，以获得社会支持
B.以解决问题为导向协助张某应对企业濒临破产的困境
C.引导张某理解痛苦的经历也可以成为个人成长的意义和价值
D.协助张某改变错误认知，鼓励他多尝试运用正面的思维方式
C.存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任。
社会工作者要致力于将负面的因素转化为积极的正面因素。
存在主义取向的社会工作提出了社会工作治疗过程的五个基本概念：
①觉醒，即个人意识的觉醒。
②痛苦是生命的一部分。
痛苦的意义源于存在主义哲学对人的生命的态度.存在主义认为痛苦是必然的，痛苦对于生命具有指导性。
存在主义强调过去经验对于未来行动具有十分重要的意义。
③选择的自由。
④对话的必要性。
⑤实行。
22小王高中毕业后一直找不到合适的工作，最近不但丢了临时工作，工资还被拖欠。
小王感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。
社会工作者决定从环境层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是（）。
A.协助小王加强文化学习。
提高学历水平
B.介绍小王参加社区活动.丰富文化生活
C.帮助小王制定就业计划.争取尽快就业
D.鼓励小王向原单位表达诉求.呼吁社会关注
D.权能一般发生在三个层次上：
一是个人层次，包括个人感觉有能力去影响或者解决问题;
二是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验;
三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。
因为是从环境层面增强小王的权能，故选D。
23小林母亲：
“我家小林失业几个月了，谢谢您多次给他介绍工作，可是这孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生气，也让您失望了!
”社会工作者小王：
“我能体会您的心情。
不过，小林虽然让您有些失望。
但也许他有自己的理由。
”（转向小林）“小林，正好您妈妈也在，能说说您的想法吗?
”
上述对话反映了人本治疗模式辅导关系中（）的特点。
A.方向引导
B.无条件接纳
C.合理界定任务
D.有条件沟通
B.罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的浮动关系进行了专门的研究，认这种个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件积极关怀三项充分必要条件，包括六个方面的内容：
①表里如一。
②不评价。
③同感。
④无条件的接纳。
无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度.关注服务对象本身。
⑤无条件的爱。
⑥保持独立性。
本题中社会工作者小王对让母亲失望的小林表现出无条件的接纳，故选B。
24社会工作者对服务对象人格的各部分之间的相互关系进行评估.如果从心理社会治疗模式看，这一评估采用的诊断方式是（）。
A.心理动态诊断
B.分类诊断
C.诽理性信念诊断
D.缘由诊断
A.心理动态诊断是对服务对象的人格各部分之问相互关系进行评估。
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25社会工作者运用任务中心模式开展治疗时.注重鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并给予服务对象及时回馈，使服务对象体会到社会工作者的关心和尊重。
这属于沟通行为的（）要素。
A.有层次
B.有系统
C.有组织
D.有反应
D.任务中心模式认为，有效的沟通必须具备两个要素：
一是有系统。
二是有反应。
有反应即社会工作者需要给予服务对象及时的回应。
鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重，了解和分享社会工作者的经验和感受。
26最近小军的父母离婚了，他突然对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，精神萎靡不振，觉得生活毫无意义。
经老师推荐，小军来找社会工作者寻求帮助。
按照危机介入模式，小军的危机处于（）阶段。
A.发生
B.应对
C.解决
D.恢复
C.危机的发展一般可以分为四个阶段：
一是危机发生。
在这一阶段服务对象面对生活中的意外危险事件而无法控制自己的紧张和不安.无法有效应对意外危险事件，从而导致危机的发生。
二是应对。
危机出现之后。
服务对象就会设法解决面临的困难。
三是解决危机。
在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策。
四是恢复期。
危机产生之后，服务对象的身心处于极度紧张状态，经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。
题中，小军来找社会工作寻求帮助，是在面对危机形成新的有效解决策，小军的行为符合危机解决阶段的特点，处于危机解决阶段。
27在个案工作中认知行为治疗模式不同于行为治疗模式和认知治疗模式。
下列表述中，能体现认知行为治疗模式特点的是（）。
A.强调以服务对象认知改变为主.并通过对其内部意识加工过程的了解把握其行为变化
B.依据认知行为治疗模式的原理，直接安排服务对象的治疗活动
C.治疗中社会工作者承担主要责任，服务对象只需接受治疗理念
D.社会工作者设计”生活日程”，让服务对象依照此进行行为矫正
A.认知行为治疗的技巧包括：
①个案概念化。
根据服务对象的心理结构和问题的特性.将认知行为治疗模式的原理个别化.以适合具体的个案。
它要求从服务对象的具体情况出发，根据认知行为治疗模式的原理设计针对具体问题的服务介入计划，而不是相反，依据认知行为治疗模式的原理直接安排活动。
②合作式的治疗关系。
在认知行为治疗模式中，服务对象承担着重要的责任，他们可以参加治疗计划的讨论.也可以自由地表达自己的意见和想法。
③苏格拉底式的提问。
④结构化和心理教育。
通过让服务对象设计日程的安排和提供反馈的方式，帮助服务对象规划自己的生活安排，提高服务对象的学习能力，最充分地发挥面谈辅导的治疗效果。
⑤认知重塑。
28小明的父亲长期外出工作，无暇顾家。
小明母亲和小明相互依靠，并对小明给予无微不至的照顾，有事也只对他说。
小明长大后，依然保持着凡事都由妈妈决定的习惯，常把“妈妈说”挂在嘴边.工作面试也让妈妈陪同前往。
从家庭结构角度看，小明的家庭存在的问题是（）。
A.三角缠
B.纠缠与疏离
C.退化
D.倒三角
B.病态家庭结构包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角。
家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。
如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。
如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。
30社会工作者小刘为网络成瘾青少年的家长开展小组服务。
在小组过程中，小刘引导和协助家长表达自己面对孩子网络成瘾时的情绪和感受，鼓励他们分享经验。
小刘的做法体现了（）的特点。
A.支持小组
B.成长小组
C.教育小组
D.治疗小组
A.支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。
通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和情感上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。
在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。
社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些
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