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9A文链家地产博学
2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点
（政策信息截至到2015年5月20日）
共三部分知识点：
交易知识、企业相关知识、房地产基础知识
第一部分：
交易知识1
一、购房资质1
1.1客户资质审核1
1.2限购政策1
1.3购房资质审核备件2
二、房源2
2.1如何判断住宅类房屋性质？
2
2.2哪些房产可以直接上市交易？
2
2.3不同房产性质的房屋如何办理上市？
3
2.4房屋核验3
三、签约环节4
3.1出售房屋时，哪些人可以是合法签约权利人？
4
3.2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？
4
3.3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？
4
3.4一份规范的合同，都包括哪些签署标准？
4
3.5签约时，业主配偶不在场情况下怎么办？
5
3.6出售继承房产，是否需要全部继承人共同签署买卖合同？
5
3.7.签约时，合同是否必须由本人签字？
如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续？
5
3.8经纪人在买卖业务过程中，发生哪些情形公司应予以退还代理费？
5
3.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？
6
四、网签管理6
4.1网签的前提条件是什么？
6
4.2哪些类型的房屋不能网签？
6
4.3网签中的注意事项及常见问题6
五、资金监管7
5.1资金监管的作用是什么？
7
5.2理房通托管7
5.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄）9
六、评估11
6.1与链家合作的评估公司有哪些？
11
6.2商业贷款的评估11
6.3公积金贷款评估12
6.4组合贷款评估12
七、付款方式12
7.1全款12
7.2商业贷款12
7.3公积金贷款15
7.4组合贷款18
八、缴税19
8.1如何区分普通住宅和非普通住宅？
19
8.2如何计算缴税基数？
19
8.3商品房如何缴税？
19
8.4已购公房如何缴税？
20
8.5经济适用房如何缴税？
20
8.6二类经济适用房如何缴税？
20
8.7如何界定房屋是否满5年？
20
8.8其他房产性质房屋的缴税20
8.9契税有哪些优惠政策？
怎么计算？
21
九、过户21
9.1过户时如果买卖双方可以到场，需要提供哪些资料？
21
9.2办理过户时如果买卖双方有一方不能够到场，需要提供哪些资料？
22
9.3从过户到出新的房产证，大约的时效是多长时间？
22
十、金融产品22
10.1金融产品在交易过程的机会点及嵌入哪些产品22
10.2链家内部连环单业务——连环宝25
十一、公证25
11.1二手房交易常用公证类型及收费25
11.2各种公证备件26
11.3办理公证的注意事项有哪些?
26
十二、房屋继承26
12.1房屋的继承顺序是什么？
房屋继承的流程如何？
各阶段的时效如何？
26
12.2办理继承公证应该提供哪些资料？
需要哪些人到场？
如果该人不能到场办理，应如何操作？
26
十三、风险防范27
13.1产权人及共有权人的判断识别27
13.2合同签约主体及代理人27
13.3房款支付安全28
13.4特殊产权性质房屋交易28
13.5无房本业务单操作要求29
13.6连环单业务操作注意事项29
13.7房屋产权限制29
13.8合同签署规范29
13.9跳单业绩补偿29
第二部分：
企业相关知识30
一、企业文化与价值观30
1.1链家地产的核心价值观30
1.2链家地产的愿景30
1.3链家地产的使命30
1.4链家荣誉准则31
1.5链家历史大事记31
1.6链家互助金32
1.7希望小学简介32
二、四大安心服务承诺33
2.1服务保障33
2.2凶宅筛查最高原价回购33
2.3辐射检测最高原价回购33
2.4签前查封先行垫付34
2.5物业欠费先行垫付34
三、真服务五重保障之签约视频和100%真房源35
3.1签约视频35
3.2100%真房源36
四、经纪人必知的运营管理制度38
4.1红黄线制度38
4.2薪酬相关知识39
4.3经纪人积分与升降级40
4.4租赁业绩相关40
4.5买卖业绩相关40
4.6内部竞争场景作业规范41
4.7一手房相关知识43
4.8客服投诉处理45
4.9.合作指标的概念定义46
五、经纪人必会的财务知识47
5.1SE销售系统应收录入47
5.2代理费收款47
5.3代理费发票48
5.4退费48
5.5委托代开房租发票49
六、经纪人必用的系统知识50
6.1链家网50
6.2SE系统54
6.3外网端口简介57
七、经纪人常用的科技产品57
7.1Homeshow知识点57
7.2乐拨58
第三部分：
房地产基础知识58
一、房地产常用法律法规术语58
1.1《婚姻法》58
1.3《继承法》59
1.4《物权法》59
1.5《合同法》59
1.6法律专用名词解释60
二、房地产建筑相关知识61
2.1国有土地使用权61
2.2常见的房屋建筑结构类型有哪几种？
如何区分？
61
2.3常见的房屋建筑类型有哪几种，有什么区别？
61
2.4住宅按照层数如何划分？
62
2.5如何辨别承重墙和非承重墙？
62
2.6建筑常用名词62
三、自住型商品房62
3.1什么是自住型商品住房？
62
3.2哪些人可以购买自住型商品住房？
63
3.3符合购房条件的家庭，是否可以购买多套自住型商品住房？
63
3.4如果放弃选房，或选房后放弃购买，是否影响申购其他项目？
63
3.5自住型商品住房购买流程？
63
3.6自住型商品住房后期如何转让，转让后可否再次购买自住型商品住房？
63
3.7骗购自住型商品住房的会受到什么处罚？
63
四、保障性住房相关政策64
4.1经济适用房64
4.2两限房64
4.3限价商品房65
五、房地产金融基础知识65
5.1利息、利率、利率政策65
5.2存款储备金率的定义及其影响？
66
5.3通货膨胀和通货紧缩66
5.4CPI的定义及其影响66
六、不动产登记制度66
6.1什么是不动产登记制度？
66
6.2不动产登记的对房屋交易主体有那些好处？
66
6.3我国的不动产登记体制？
67
6.4根据最新的《不动产登记暂行条例》，需要登记的不动产有哪些？
67
6.5北京怎样办理新不动产登记？
67
6.6不动产登记制度和房价调控的关系？
67
2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点
（政策信息截至到2015年5月20日）
共三部分知识点：
交易知识、企业相关知识、房地产基础知识
（标黄的字体是修正或新增的，请重点查阅！
）
考试时间：
6月11日上午9:
30-11:
50（140分钟）
考试题目：
130题，100分，判断、单选各45题（0.8分/题）多选40题（0.7分/题）
考试人员：
6月4日上午9:
30人事系统的权限是综合的，且于2015.4.11（含）前入职的A和M
考试注意事项：
①考试成绩全公司A和M统一排名，排名后5%的且成绩低于50分的，扣减2015年6月相应级别6倍的基础分；②因答题卡涂错记零分者，按0分计入排名，所以请考生务必填涂正确答题卡上系统号（每次考试都会有考生涂错系统号而得0分），请私下练习
第一部分：
交易知识
1、购房资质
1.1客户资质审核
1.1客户资质审核中，什么叫做以家庭为单位？
购房人及其配偶、未成年子女计算为家庭成员，成年子女不算在内；该家庭具有购房资格时，可以购买房屋，房屋产权可以落在家庭任何一名成员名下（如妻子是外埠户口，而丈夫是京籍，名下均没有房屋，符合购房标准，产权可以落在妻子名下）。
1.2客户资质审核中，何为认房？
如果客户在外地名下有房屋，是否会认定为有房屋？
房屋状态分为三种状态：
网签、登记和注销，网签在其名下和登记在其名下的房屋，均算作其名下的房产，以家庭为单位计算房屋套数，限购政策限制的仅是住宅类房产（70年产权），建委规划立项中体现为非住宅类项目的，不在限购范围内（按房改政策购买的公房，通过司法裁定获取的房屋，继承所得房屋不受限购，但计入拥有住房套数考量）。
客户在外地名下有住宅暂不影响其在北京购房资质。
1.3客户购房时是男女朋友关系，审核时应按几个家庭审核？
2个。
1.4资质审核时已婚，通过后，过户前若出现离婚情况，需重新进行购房资质审核，还要注意什么？
需要重新审核购房资格，并同时看离婚协议或法院判决书中对未成年子女归属的约定，如果未成年子女归购房人家庭，那么资格审核时需要将未成年子女放到购房家庭当中进行审核。
1.5签约时，若申请人在孕期，且预产期在过户前的，要注意什么？
如果是过户前出生，最好等产权转移登记完毕后，再为刚出生的孩子上户口；如果过户后出生则无任何影响。
1.6客户购房资质审核时效和申请通过后有效期分别为多长时间？
客户通过区域的密钥进行资质审核，10个工作日出结果；资质申请通过后有效期为15个自然日。
1.2限购政策
2.1京籍家庭购房的限购政策是什么？
2.1.1何为京籍户籍家庭？
京籍户籍家庭包括哪几类情况？
居民家庭成员中至少有一个具有北京市户籍的，即视为京籍户籍家庭。
京籍户籍家庭包括驻京部队现役军人和现役武警家庭、持有效《北京市工作居住证》的家庭。
北京市单位集体户口是本市户籍的一种形式。
非本市户籍人口因就学迁入学校集体户口的（户口本上职业处体现学生），不能作为本市户籍人员购房。
2.1.2京籍家庭购房的限购政策？
京籍已婚，以家庭为单位限购两套住房，对已拥有1套住房的本市户籍已婚家庭（含驻京部队现役军人和现役武警家庭、持有效《北京市工作居住证》的家庭，下同），限购1套住房（含新建商品住房和二手住房）；对已拥有2套及以上住房的本市户籍居民家庭，暂停在本市向其售房。
北京户籍成年单身在本市未拥有住房的，限购1套住房；对已拥有1套及以上住房的，暂停在本市向其出售住房。
2.2外埠家庭购房的限购政策是什么？
持有本市有效暂住证，在本市没拥有住房且连续5年（含）以上在本市缴纳社会保险或个人所得税的非本市户籍居民家庭，限购1套住房（含新建商品住房和二手住房）；拥有1套及以上本市住房的非本市户籍居民家庭，暂停在本市向其售房；无法提供本市有效暂住证和连续5年（含）以上在本市缴纳社会保险或个人所得税缴纳证明的非本市户籍居民家庭，暂停在本市向其售房。
2.3外籍人士\港澳台地区居民\华侨的限购政策是什么？
外籍人士\港澳台地区居民\华侨不受限购政策影响。
个人购房仍然按照《关于进一步规范境外机构和个人购房管理的通知》执行，境外个人在境内只能购买一套用于自住的住宅。
（即只能购买自用、自住的商品房，不能购买非自用、非自住的商品房，包括投资性质的写字楼、商业物业、住宅等都在严格限制购买范围内。
）境外个人必须在京工作居住满一年才有资格购买住宅
2.4公司购房的限购政策是什么？
对于大陆公司购房，昌平、朝阳：
除个人独资的单位、个体工商户、外企（外企在京设立分公司的除外）的购房受限制外，其他的单位购房不受限制。
其他区县除个体工商户外不受限制。
外企在大陆仅能在公司注册所在地购买一套非住宅商品房。
1.3购房资质审核备件
3.1京籍家庭购房需提供哪些资料？
本市户籍居民家庭买房，要提交家庭成员身份证、婚姻证明、户籍证明的原件和复印件，拟购房人签字的、
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