金正昆讲礼仪 笔记Word格式.docx
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注意距离：
亲密距离，不适应公共场所。
交际距离，半米到一米。
礼仪距离，尊重的距离，与观众的距离。
公共距离，三米之外。
注意交通安全：
行车走马三分险。
注意公共道德：
随地抛洒废弃物和吐痰；
不要制造噪音；
围观别人；
身边的礼仪形象的塑造
社交场合
男人看表，女人看包。
讲究的话，包的颜色和皮鞋的颜色一致。
女人看头，男人看腰。
化妆发型，化妆是一种教养。
男人腰带上不挂东西，挂的东西与社会地位相反。
符合身份：
干什么要像什么。
学生着装，朴实无华，自然而然，和学生身份相称足矣。
国际交往中，裙装是正装。
裙服四忌：
涉外交往中，黑色皮裙不要穿（妓装）；
裙子袜子鞋子相配套；
穿套裙不光腿，卖弄性感之嫌；
避免三截腿，恶性分裂。
扬长避短：
脖子短不穿高领衫，美在含蓄，若隐若现，浮想联翩。
区别场合：
工作场合庄重保守，休闲场合舒适自然。
遵守常规：
西装最重要的三色原则。
鞋子腰带公文包一个颜色，首选黑色。
男士袜子，不穿尼龙丝袜，不吸湿，不穿白袜子，和裤子和皮鞋一个颜色。
领带夹的使用，穿制服的人和VIP和重要领导人。
宴会礼仪
5M：
Meeting
Money量入为出
Menu有经验的问：
您不能吃什么，有所不为的问题。
封闭式问题，您吃草鱼还是鲫鱼？
Media
Manner五不准：
餐桌上不吸烟，让菜不夹菜，祝酒不劝酒，不在餐桌上整理服饰，吃东西不发出声音。
见面的礼节
出入电梯，陪同人员先进后出，走路时，内侧高于外侧，单行行进时前方高于后方，不认路的话陪同着左前方引导。
文明五句：
问候语您好，时效性问候，上午好，下午好等；
请求语，请；
感谢语，感谢您，谢谢；
抱歉语，对不起；
道别语再见。
礼由心生：
三到，眼到，口到，意到。
落落大方，不卑不亢。
交往的艺术
礼者，敬人也。
仪，表现形式。
塑造人的形象的艺术。
摆正位置：
交往以对方为中心。
端正态度：
接受对方：
闻道有先后，术业有专攻，十里不同风，百里不同俗，不要随便说，yesorno.
不拿别人折磨自己，不要拿自己折磨别人。
交谈过程中哪个问题最重要？
说什么？
内容；
如何说？
形式，（细语柔声，善于和交往对象互动，尊重对方）四不准，不打断对方，撞车了退一步，您先说；
不补充对方，补充说明你比他懂得多；
不纠正对方；
不质疑对方，别把聪明放在脸上。
得罪人不是原则问题，是小事小非。
良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。
社交活动六不谈：
不要非议党和政府；
不要涉及国家秘密与行业秘密；
不要非议对方；
不在背后议论同行和同事和领导，这是教养，尊重自己的职业，尊重自己的单位；
不谈论格调不高的话题；
不涉及个人隐私；
个人隐私五不问：
不问收入；
不问年龄；
不问婚姻家庭；
不问健康问题；
不问个人经历；
接听电话
接电话要及时：
铃响不过三声。
通话语言要规范：
掉线后要及时拨回去
择时通话：
礼拜一刚上班，礼拜五快下班，不打电话，公事
通话三分钟原则，拨错电话要道歉，代接电话，先说当事人不在，再问来是何人，所为何事。
商务交往的技巧
茶叶最好袋泡茶，一次性纸杯。
上茶时，先宾后主，先女后男，有近而远，
双排座轿车上的上座是哪个位置？
看对象讲规矩：
带人玩，主人亲自驾车时，是副驾驶。
主人夫人在时坐后排。
公务接待，专职司机开车时是司机对角线，此时副驾驶座是随员座；
要客，高级官员，高级将领，坐司机后面，安全，隐秘性强。
会客位次：
自由式；
相对式，公事公办，拉开距离，桌子横放时，面门为上，坐客人；
桌子竖放时，以进门方向为准，以右为上。
介绍的礼仪：
自我介绍，时机是否得体，先递名片再做介绍，要简短，内容完整（单位部门职务名称），如果单位名字比较长，先说全称再用简称。
介绍他人:
谁是介绍人？
在家里是女主人，在公司是专职人员。
介绍之前了解双方意愿，要两厢情愿。
先后顺序，工作场合不分男女，不分老幼，不看职务高低，是宾主介绍，先介绍主人，客人有优先知情权。
握手：
要专心致志，看着对方，面带微笑，必要时寒暄两句；
用力，停留3~5s,握力2公斤左右；
伸手顺序，尊者居前，前者对后者的接纳；
主人先伸手表欢迎，走的时候客人先伸手表示主人留步；
国际交往握手时注意：
不用左手；
不要戴手套，帽子，墨镜，女士的薄纱手套可以；
避免交叉握手。
名片：
所要名片的几种方法：
交易法；
激将法，不知道能不能有幸和你交换一下名片；
谦恭法，地位低的向地位高的人；
联络法，高对低。
交换名片时，位低者先行，多人的话先女后男，先长后右，不方便的话，有近极远，顺时针方向，吉利，时光在前，大家共同发展，逆时针时时运动会入场和追悼会。
拿名片，捏着名片上方，把自己的名字正对对方。
礼品的礼仪：
5W：
送给谁who送什么what什么时间送when登门拜访是见面之初送，主人的礼品是分别之时；
什么地点送where公私有别，办公地点，私人居所。
如何送howtodo为表示重视，公务礼品由地位高的人送，要郑重其事，表示隆重和规格。
要注意包装，如果允许，当面打开表示欣赏，拒绝打开有蔑视之意
学习礼仪的关键词：
形象：
形象是金，教养体现于细节，细节展示素质，人际交往贵在形象。
尊重。
互动。
沟通。
王总，不好意思，我要把手机挂掉。
表明我为你关机。
规范，一荣俱荣，一损俱损。
酒水礼仪
酒满敬人，茶满欺人，只适用于国内，注意分寸。
茶，咖啡，洋酒
茶是待客之首选。
品种的选择，老北京爱喝花茶，江浙人爱喝绿茶，台湾福建广东爱喝乌龙茶，半发酵绿茶，西藏云南喝压缩茶，砖茶，普洱茶，上海人爱碧螺春。
茶具的选择，瓷杯，紫砂陶具，茶杯要干净完整，取茶要卫生，可以选择袋泡茶。
上茶右后侧上。
品茶时，神态要谦恭，扣指礼，姿态要优雅，品茶要得法。
先嗅，再小口喝，液体在嘴里品品。
喝咖啡，喝黑咖啡是有身份的标志。
强调上现磨现煮的咖啡，咖啡豆的选择，产在牙买加的蓝山咖啡，咖啡的加东西有讲究，加白兰地是皇室咖啡，加威士忌酒的，加奶油的，加茶的，高压蒸汽浓缩咖啡（意大利咖啡），点缀为主，烫的，慢喝，勺子基本没用，加牛奶糖块搅拌，太烫了搅拌，不用就放托上。
拿咖啡，左手拿托，杯子在托上；
喝的时候，在桌边直接拿杯子喝，走动时，碟子齐胸拿着，右手拿杯子喝。
洋酒：
最讲究的是和菜肴是搭配的，先喝白酒后喝红酒，先喝浅色的再喝深色的，都是葡萄酒。
先喝年轻的酒，再喝年长的酒。
先喝味淡的，再喝味浓的。
先喝酸的，再喝甜的。
酒吧喝酒：
宴会，酒吧喝酒。
酒吧喝威士忌酒和鸡尾酒。
鸡尾酒红粉佳人是姑娘喝的，血腥玛丽是烈酒，男生喝的。
餐桌酒，餐前酒，鸡尾酒，香槟酒（酒杯有讲究，郁金香形，捏杯腿，干杯的只有香槟酒）佐餐酒，白，红葡萄酒，由外到内的三个杯子是白（13度，加冰块，捏杯腿），红葡萄酒（18度饮用，拿杯身）和清水杯，依次变大。
餐后酒，白兰地酒和威士忌酒或香槟酒或甜酒，第一杯给主人喝，试酒，20度以上，握杯肚，观其色，闻其香，加温。
主随客便。
交谈的艺术
态度，语言，内容，形式。
心态决定一切。
学习礼仪的目标~成为受欢迎者。
接受别人。
不要训斥别人。
尺有所短，寸有所长。
不要挑剔别人。
孩子教育重在鼓励。
不要纠正对方，不随便质疑别人。
谈话要文明，说话要让别人听懂，不说方言土语，讲普通话。
说话要礼貌。
关心过度是一种伤害。
谈什么？
谈对方擅长的东西，时尚的问题，球赛，灯会等，有格调的问题，哲学地理艺术建筑等，轻松愉快的问题。
善于交流，善于倾听，尊重别人，接受别人。
容人。
下面是诗情画意的句子欣赏，不需要的朋友可以编辑删除！
！
谢谢！
1.染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。
岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。
水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。
2.玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。
3.他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。
4.还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。
5.红尘嚣浮华一世转瞬空。
6.我不是我你转身一走苏州里的不是我。
7.几段唏嘘几世悲欢可笑我命由我不由天。
8.经流年梦回曲水边看烟花绽出月圆。
9.
人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。
然，我长活一世，却能记住你说的每一话。
10.雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。
11.纸张有些破旧，有些模糊。
可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。
12.生生的两端，我们彼此站成了岸。
13.缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。
14.握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒
15.人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云世间千年,如我一瞬。
16.相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。
17.虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。
相逢主人留一笑，不相识，又何妨。
18.天下风云出我辈,一入江湖岁月催;
皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。
19.得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。
20.直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。
21.看那天地日月，恒静无言;
青山长河，世代绵延;
就像在我心中，你从未离去，也从未改变。
22.就这样吧，从此山水不相逢。
23.人天自两空，何相忘，何笑何惊人。
24.既不回头,何必不忘。
既然无缘,何须誓言。
今日种种,似水无痕。
明夕何夕,君已陌路。
25.有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。
有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。
26.相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。
缘过了远分，缘过了聚散，是否回头就能够上岸
27.天凉了,凉尽了天荒地老了,人间的沧桑，爱哭了,这么难舍心都空了,想放不能放。
天亮了,照亮了泪光泪干了,枕边地彷徨
28.心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追
29.渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。
30.如果换我先开口，日子是否还一样细水长流
31.也许是前世的姻也许是来生的缘错在今生相见徒增一段无果的恩怨
32.人道海水深，不抵相思半。
海水尚有涯，相思渺无畔。
33.醉眼看别人成双作对，
34.无人处暗弹相思泪。
35.终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。
36.千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。
37.凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万里哀哭。
38.嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。
山河永寂、怎堪欢颜。
39.风华是一指流砂，苍老是一段年华。
40.夜雨染成天水碧。
有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。
41.你要记得，紫檀未灭，我亦未去。
42.谁在岁月里长长叹息。
43.汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。
44.红尘初妆，山河无疆。
最初的面庞，碾碎梦魇无常，命格无双。
45.江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。
46.山河拱手，为君一笑。
47.如是颠簸生世亦无悔。
48.荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。
49.那被岁月覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。
50.褪尽风华，我依然在彼岸守护你。
51.那些繁华哀伤终成过往，
52.请不要失望，平凡是为了最美的荡气回肠。
53.你的路途，从此不见我的苍老。
54.长歌当哭，为那些无法兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。
55.随你走在天际，看繁花满地。
56.我自是年少，韶华倾负。
57.你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。
58.苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。
59.寄君一曲，不问曲终人聚散。
60.谁将烟焚散，散了纵横的牵绊;
听弦断，断那三千痴缠。
61.清风湿润，茶烟轻扬。
重温旧梦，故人已去。
1.水滴虽小，却可以折射出太阳的光彩。
2.梦落三千尺愁深似海，繁华遗落散满地。
记忆轮回里，我举杯，在奈何桥上满口饮尽。
3.
人生没有轮回，就像花，人活一世，花开一季、人生如花，花似梦。
4.生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟，如今，千山万水走遍，我发现自己再也不愿离开文学的蓝天，再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。
5.在烟雨红尘中，轻拾季节花瓣飘落的音符，组成美妙曲符，然后，倚在时光的路口，撷一缕明媚，许自己一份唯美的怀想，与快乐、浪漫相约，闲淡清欢。
6.未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵;
未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱;
未经历挫折和磨难的考验，怎能体会到胜利和成功的喜悦。
挫折，想说恨你不容易
7.燕子斜飞人家，炊烟零乱，柳絮飘飘，弥漫了山里人家。
8.这样知解自己的生命即使是心灵空荡我也无所畏惧
9.中秋之曰不可能岁月明如水，偶然的暗淡，恰似镜子的背后之面，有所缺憾，人生才会是积翠如云的空濛山色。
10.在经受了失败和挫折后，我学会了坚韧;
在遭受到误解和委屈时，我学会了宽容;
在经历了失落和离别后，我懂得了珍惜。
11.曾经盛开的蔷薇，虽经风吹雨打，但和着微风，还有屡屡暗香飘过。
12.我只希望，不管三年，五年，或是十年以后。
某一天，我们相遇，还能相认，你大喊一声，我想死你了。
那一刻，我定会泪流满面。
我们是朋友，永远的朋友。
13.最爱的未必适合在一起，相爱是让彼此做自己。
14.时间断想，时间不断。
流逝，像是水，可弯可直，像是风，可柔可刚。
15.如果说人生是一望无际的大海，那么挫折则是一个骤然翻起的浪花。
如果说人生是湛蓝的天空，那么失意则是一朵飘浮的淡淡的白云。
16.云层雾气，缠着几户古木人家，清新自然，如诗如画。
17.我喜欢你，只是一个现在;
我爱你，却是一整个未来。
18.夜雨染成天水碧。
19.再大的风不会永不停息，在浓得雾不会经久不散，风息雾散仍是阳光灿烂。
20.牵着时光的衣襟，走进芳菲五月，轻轻地将春光拥入怀中，于一抹素白流韵中，弹奏一曲江南的婉韵，把盏，将似水流年浅斟轻酌。
21.我穿越轮回而来，在奈何桥相思盈袖，凄然守候。
莫落泪，纵若水落三千尺东流，云动八万里西散，我依旧会化身城碟，翩翩起舞跨过奈何桥与你相会。
22.如果我爱你，我就会理解你，通过你的眼睛去看世界。
我能理解你，是因为我能在你身上看到我自己，在我身上也看到了你。
23.似乎风在转向，送走了缓缓袭来的味道，又将刚刚溜走的风，静静地换回来。
24.生活告诉我，童话只不过是小孩子幻想的游戏。
25.人生就像穿着一件长满虱子的华丽睡袍，外表美丽，而内心却充满了干啊和恐慌。
26.必须用另一种真实方式来代替时光里已经逝去的东西
27.岁月，依一抹浅香于心间，看年华向晚，闻花香送暖。
给时光一个浅浅的回眸;
给自己一份微笑从容。
沉淀，馨香;
念起，温暖。
28.人生的起起落落间，总会有一些情怀需要安静回味;
总会有一些伤痛需要独自体会;
总会有一段路需要一个人走;
总会有一些事需要坦然面对。
29.疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。
30.心若没有栖息的地方，到哪里都是在流浪。
31.今后，我会从尘世中的纷争走出，远离喧嚣，把岁月打磨成诗，让自己的文字静如睡莲，动如涟漪，无论何时都能描绘成美丽的水墨丹青。
32.全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀，它叫使用它的人手上流血。
——泰戈尔
33.我们都不擅长表达，以至于我们习惯了揣测。
去肯定，去否定，反反复复，后来我们就变得敏感而脆弱。
34.心心念念的往事、曾经深爱过的人、年少琐碎的过往，它们就像缠绕之间的一阵风，来的缱绻，去的时候让人来不及挽留。
35.如果在乎的没有那么多，想要的没有那么多，生活便会简单得很多。
36.在极度的喧嚣中，独自微笑独自平静是憾，落花是美的，淡淡的书香，淡淡的花香，淡淡的馨香。
37.曾芬芳过的那片土地，幸福的花儿虽早已凋谢，只留下风雨吹打的痕迹。
38.辗转半世红尘，缘去缘灭，空留满池伤痕。
雨花迟落，霜雪纷飞，池水泛冰，已益处月的苍凉。
39.一条古道，一匹瘦马，一个人影，被落日的余晖缓缓拉长。
40.我们人生的大幕才刚刚拉启：
刀光剑影，英雄本色;
是非恩怨，儿女情常。
41.我们要去流浪，虔诚地定格住每一寸记忆;
我们要去成长，潇洒地忘却掉每一条纹路。
42.嗅着昨日芬芳遗留的气息，寻寻觅觅，仍不见踪迹。
邂逅了一场烟火，终还是那般凄凉。
迷失的夜晚，点缀了无数颗孤单的星星，不知道那是否有属于我的一颗。
43.像这样轻飘飘的日子和平平静静的心情，也算是生活中的一种享受吧。
44.想着远方的你，绝美的笑容，只为你一个人展露，那一泓羞涩的笑容，悄悄。
45.细碎的声音，如羞涩的蓓蕾，夜暮花影，轻浅六月，寂寂流年，拢一阙清绝，归隐在宋词里。
46.夕阳沉落在海水深处却不见浪花翻滚，淡淡的只留下一个让人沉思的背影。
落雨是晚风中的殇，带着晨曦的翘首滑落最后的伤痕!
雨尽含羞，淡抹嫣红!
47.无影击碎了泪水，岁月在那个光年划下的痕迹原来是一刀一刀地刻在了我的心上。
48.我收拢了梦想的翅膀，我停却了信念的脚步，却再也作不回曾经的那一天。
49.我宁愿用尽此生，为那些尘世的硝烟尘雾，潸然泪下，为菩提落花，为世间繁华。
50.阳光依旧在，我们穿越光影，沿着历史的足迹继续前行，创造美好生活，走向美丽明天!
51.洋溢着春日的微笑，坚强了外表，却虚伪了内心，脆弱了，是不敢触及的。
52.也许，就在那一刻里，梦境还在，柔情亦在。
53.一个人的戏，自己独自导演，诠释精彩。
在剧中尽情释放着自己的喜怒哀乐。
笑得凄然绝美;
哭得肝肠寸断。
54.但生命中被你刻上痕迹的那些岁月无法抹去。
55.往事悠然一笑间，不必空忧。
我们一路走来，只是为了告别往事，走入下一段风景。
倘若让忧伤填补了生命的空白，就真的是亵渎了生命。
56.人生只有回不去的过去，没有过不去的当下。
上帝只会给你过得去的坎，再不好过的生活，再难过的坎，咬咬牙，也就过去了。
57.我一直以为山是水的故事，云是风的故事，你是我的故事。
可是却不知道，我是不是你的故事。
58.生命并不是一场竞赛，而是一段旅程。
如果你在途中一直都试图给他人留下深刻印象，超过别人，那你就浪费了这段旅程。
59.比如新的朋友新的感情新的思绪我想要知道的
60.我以为我已经将爱情忘记，将你忘记。
可是有一天，我听到一首歌，我的眼泪就出来了。
因为这首歌，我们曾一起听过。
61.忍花开花落，云卷云舒，品人生似棋。
62.我离开你这一种信仰又会以怎样全新的姿势去面临更深沉的挑战
63.人生路，路迢迢，谁道自古英雄多寂寥，若一朝，看透了，一身清风挣多少。
64.只有夕阳站在那里。
灵魂像无数的雪花飘过，光明闪烁，渐渐清醒。
65.终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。
66.荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。
67.忘川水不枯，记忆不散;
奈何桥不断，思卿不弃;
今夕，彼岸花又放，佳期约又到，我轮回践约而来，等你归来。
红尘路上，伊人在否?
68.十年生死两茫茫，不思量，自难忘，千里孤坟，无处话凄凉，纵使相逢应不识，尘满面，鬓如霜。
69.天空飘过一朵云，有时是晴，有时是阴。
但白昼终归还是白昼。
70.我知道回不去，但还是会想念会回忆会心疼到无法自拔。
71.天空不曾留下鸟的痕迹，但是我已飞过、在大地上画满窗子，让所有习惯黑暗的眼睛都习惯光明。
72.人生首先要是望远镜，看远;
再就是显微镜，看细;
接下来是放大镜，看透;
其次是太阳镜，看淡;
最后是哈哈镜，笑看生活。
73.我不是公主，也不会有等待救赎我的王子。
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