南开16商务礼仪在线作业Word文档下载推荐.docx

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　　.居中为上

　　.以左为上

　　.以右为上

　　6.使用手机的不正确做法是

　　.女士将手机挂在脖子上

　　.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态

　　.手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中

　　.手机不适合传递重要商业信息

　　7.如果主人亲自驾驶汽车，应为首位？

　　.副驾驶座

　　.后排右侧

　　.后排左侧

　　.司机后排对角线

　　8.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确

　　.上班时间不能穿时装和便装

　　.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服

　　.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服

　　.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;

　　9.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？

　　.索取法

　　.平等法

　　.激将法

　　.谦恭法

　　10.一般最佳的握手时间是秒

　　.3－5秒

　　.5－6秒

　　.10秒

　　.30秒

　　11.为某人指示方向，应该使掌心与地面成度

　　.15

　　.30

　　.60

　　.45

　　12.面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁

　　.下级、晚辈、主人

　　.上级、长辈、嘉宾

　　.上级、晚辈、嘉宾

　　.下级、长辈、主人

　　13.

　　公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜

　　.半米之内

　　.05－15米之间

　　.15－3米之间

　　.3米以上

　　多选题

　　1.交谈三忌

　　.恶语伤人

　　.三心二意

　　.大声喧哗

　　.严肃表情

　　2.服饰色彩的搭配要讲究技巧，主要的色彩的搭配方法有

　　.亲色调和法

　　.对比色调和法

　　.多样法

　　.点缀法

　　3.关于戒指的戴法，有不同的表达含义，下面关于含义表达正确的是

　　.戒指戴在食指上，表示奉行独身主义

　　.戴在中指上，表示已在恋爱

　　.戴在无名指上，表示已经订婚或结婚

　　.戴在小指上表示无偶求爱

　　4.下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？

　　.名片不能随便涂改

　　.名片上不提供私宅电话

　　.名片上不印制两个以上的头衔

　　.名片上不准印名言警句

　　.不用特殊材质负制做名片

　　5.以下属于电话形象要素的有

　　.通话内容：

语言信息等内容

　　.举止表现：

神态语气态度动作等等

　　.通话时机，时机不对会影响工作效率影响双方关系

　　.公务性问题

　　6.商务交往忌送的礼品

　　.大额现金或金银珠宝

　　.粗制滥造之物或过季商品

　　.药品

　　.有违社会公德或法律之物

　　.有违他人习俗禁忌之物

　　F.广告用品

F

　　7.待客三声

　　.来有迎声

　　.问有答声

　　.去有送声

　　.答有笑声

　　.热情招待

　　8.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有

　　.商用名片负责制时要有企业标识企业全称部门

　　.商用名片要提供本人称谓：

姓名行政职务学术头衔；

　　.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受

　　.商用名片通常只能提供三种联络方式联络方式：

企业所在的详细地址邮政编码办公电话邮箱传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印

　　9.行事规范要求

　　.领带打好后的标准长度是领带的下端正好在皮带扣上面

　　.男士在正式场合穿西装套装时，全身颜色必须控制在三种之内

　　.有所为有所不为

　　.领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫

　　.穿夹克衫能打领带

　　10.关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的

　　.一般情况下，左手持刀，右手持叉

　　.就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字

　　.进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上

　　.取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用

　　.可以自由使用

　　11.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是

　　.初

　　次交往

　　.老朋友相聚

　　.夫妻之间

　　.与少数民族交往

　　.亲戚之间与子女之间

　　12.自尊三要点

　　.尊重自我

　　.尊重自己的职业

　　.尊重自己所在的单位

　　.尊重上级

　　13.讲究礼仪的原因，用一句话概括为

　　.内强素质

　　.外塑形象

　　.增进交往

　　.使问题最小化

　　.便于理解应用

　　F.有利于交往应酬

　　判断题

　　1.在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟

　　.错误

　　.正确

　　2.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重

　　篇二：

南开14秋学期《商务礼仪》在线作业满分答案

　　14秋学期《商务礼仪》在线作业试卷得分：

100

　　1.呈递名片时，下面哪项做法是不正确的

　　A.名片正面朝向接受方

　　B.双手拿着名片两个上角

　　C.右手拿着名片上角

　　D.左手拿着名片上角

D满分：

2分得分：

2

　　2.如果主人亲自驾驶汽车，应为首位？

　　A.副驾驶座

　　B.后排右侧

　　C.后排左侧

　　D.司机后排对角线

A满分：

　　3.一般最佳的握手时间是秒

　　A.3－5秒

　　B.5－6秒

　　C.10秒

　　D.30秒

　　4.握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是

　　A.死鱼式

　　B.谦恭式

　　C.对待式

　　D.双握式

B满分：

　　5.面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁

　　A.下级、晚辈、主人

　　B.上级、长辈、嘉宾

　　C.上级、晚辈、嘉宾

　　D.下级、长辈、主人

　　6.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜

　　A.半米之内

　　B.05－15米之间

　　C.15－3米之间

　　D.3米以上

　　7.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？

　　A.索取法

　　B.平等法

　　C.激将法

　　D.谦恭法

　　8.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确

　　A.上班时间不能穿时装和便装

　　B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服

　　C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服

　　D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;

　　9.为某人指示方向，应该使掌心与地面成度

　　A.15

　　B.30

　　C.60

　　D.45

　　10.传统礼仪和商务礼仪排座次区别是

　　A.前排为上

　　B.居中为上

　　C.以左为上

　　D.以右为上

C满分：

　　11.一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜

　　A.10分钟，20分钟

　　B.10分钟，30分钟

　　C.20分钟，30分钟

　　D.10分钟，10分钟

　　12.使用手机的不正确做法是

　　A.女士将手机挂在脖子上

　　B.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态

　　C.手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中

　　D.手机不适合传递重要商业信息

　　13.下面哪个家送手帕不合适

　　A.日

　　B.美国

　　C.澳大利亚

　　D.古巴

　　1.行事规范要求

　　篇三：

商务礼仪-南开大学远程在线作业答案1

　　南开大学现代远程教育学院在线考试中心

　　考试科目：

　　题目总数：

　　考试时间

　　最高分

　　剩余次数

　　满分：

　　本次成绩：

　　课程练习-商务礼仪502012-5-15至2012-8-1990310090

　　本次考试结果

　　第1题

　　A－3米之间

　　B半米之内

　　√C－米之间

　　D3米以上

　　第2题

　　握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的

　　人多采用的握手方式是

　　A对待式

　　B死鱼式

　　√C谦恭式

　　D双握式

　　第3题

　　为某人指示方向，应该使掌心与地面成度

　　A60

　　B15

　　C30

　　√D45

　　第4题

　　正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确

　　A工作之余的交往应酬，最好不要穿制服

　　B上班时间不能穿时装和便装

　　C个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服

　　√D公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;

　　第5题

　　呈递名片时，下面哪项做法是不正确的

　　A右手拿着名片上角

　　B名片正面朝向接受方

　　C双手拿着名片两个上角

　　√D左手拿着名片上角

　　第6题

　　在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方

　　联系是属于哪种名片索取法？

　　A激将法

　　B索取法

　　√C平等法

　　D谦恭法

　　第7题

　　如果主人亲自驾驶汽车，应为首位？

　　A后排左侧

　　√B副驾驶座

　　C后排右侧

　　D司机后排对角线

　　第8题

　　传统礼仪和商务礼仪排座次区别是

　　√A以左为上