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1.项目背景与目的(所有的项目均起始于某个商业问题,该部分简要描述这些问题)

背景:

A国是公司的战略市场,其第二大运营商为TELECOM公司,我司于2005年4月5日正式中标一个100万线固网项目(N项目),该项目在2005年6月份开始实施,在实施过程,出现了以下三个方面的问题:

1.延迟交货;

2.发错货问题严重;

3.初验测试问题层出不穷,客户开始质疑我司软件版本管理和质量控制能力。

这些问题引起了TELECOM高层关注,对以后与我司的合作开始持观望态度。

目的:

改善客户关系,重建客户对与我司合作的信心。

2.项目目标(包含质量目标,工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述)

三、项目里程碑计划(包含里程碑的时间和成果)

四、评价标准(说明项目成果在何种情况下将被接受)

五、项目假定与约束条件(说明项目的主要假设条件和限制性条件)

六、项目主要利益干系人(包括高管、客户、职能部门主管、供应商、项目赞助人、项目经理、项目组成员等)

姓名

类别

部门

职务

项目赞助人

A国代表处

代表

总部VIP客户接待策划处

策划经理

项目组成员

A代表处T客户群

客户经理

总部技术服务部

N项目接口人

总部供应链

刘峰

总部研发

张芳

总部客户工程部

接待经理

03WBS表

二、工作分解结构(R-负责responsible;

As-辅助assist;

I-通知informed;

Ap-审批toapprove)

分解代码

任务名称

包含活动

工时估算

人力资源

其他资源

费用估算

工期

王五

赵六

吴丹

1.1

邀请客户

提交邀请函给客户

0.5

2

1

I

AP

R

1.2

安排行程

3

AS

1.3

与客户确认行程安排

2.1

落实资源

安排我司高层接待资源

2.2

安排各部门座谈人员

6

2.3

确定总部可参观场所

4

3.1

预定后勤资

预定国际机票

机票6张

120000

3.2

预定酒店

0.25

酒店房间6间

35000

3.3

预定陆上交通车

2辆车*7天

15000

3.4

预定用餐

20000

3.5

预定观光门票

门票6套

10000

4.1

实施考察接

启程

4.2

展厅、生产线、物流参观

4.3

实验室考察

4.4

样板点考察

4.5

系列座谈

20

4.6

观光

4.7

返程

5.1

后续事宜跟

座谈交流问题点落实

5.2

代表处主管回访

5.3

代表处反馈考察效果

5.4

提交总结报告

 

01—项目组成员表

项目组成员表

projectteammembers

一、项目基本情况ProjectBasicInfo.

项目名称Projectname:

项目编号projectcode:

制作人Preparedby

审核人reviewedby:

项目负责人projectleader:

 

制作日期data:

二、项目组成员projectteamdirectory

成员姓名Name

项目角色ProjectRole

Dept.Name

Reponsibility

TelNo.

主管领导

Supervisor

签字Signature:

日期Date:

02-项目策划/任务书(ProjectPlan/Charter)

项目策划/任务书

ProjectPlan/Charter

二、项目描述projectdescription

1、项目背景与目的

2、项目目标(包含质量目标、工期目标、费用目标和交付成果特征与特征的主要描述)

三、项目里程碑计划(包含里程碑的时间和成果)projectmilestones

六、项目主要利益干系人(包括高管、客户、职能部门主管、项目负责人、项目组成员等)

03-WBS表

WBS表

ProjectWBS

二、工作结构分解WBS(R-负责responsible;

Ap-审批;

As-辅助)

分解代码WBScode

任务名称Tsak

包含活动Activitiesincluded

time

人力资源EstimatedHR

费用估算Estimatedcost

成员1

成员2

成员3

注:

以上工时及费用估算均用最可能值

04-项目进度计划表

二、项目进度表Projectschedule

任务

进度

责任人

关键里程碑

05项目风险管理表

项目风险管理表

ProjectriskManagement

二、项目风险管理ProjectriskManagement

风险发生概率的判断准则:

高风险:

>

60%发生风险的可能性

中风险:

30%~60%发生风险的可能性

低风险:

<

30%发生风险的可能性

序号

风险描述

发生概率

影响程度

风险等级

风险响应计划

06-

项目沟通计划

Projectcommunicationplan

二、项目沟通计划

利益干系人

所需信息

频率

方法

07项目会议纪要

项目会议纪要

ProjectMeetingMinutes

二、会议目标(简要说明会议的目标,包括期望达到的结果)

三、参加人员(列出参加会议的人员,在项目中的头衔或角色)

四、发放材料(列出会议讨论的所有项目资料)

五、发言记录(记录发言人的观点、意见和建议)

六、会议决议(说明会议结论)

七、会议纪要发放范围

08-项目状态报告表

项目状态报告表

二、当前任务状态(简要描述任务进展情况)

关键任务

状态指示

状态描述

三、本周期内的主要活动(对本周期内的主要交付物进行总结)

四、下一汇报周期内的活动计划(描述活动需要与项目计划和WBS相对应)

五、财务状况

六、上期遗留问题的处理(说明上一个汇报周期内问题的处理意见和处理结果)

七、本期问题与求助

09-项目变更管理表

项目变更管理表

ProjectChangeManagement

二、历史变更记录(按时间顺序记录项目以往的每一次变更情况)

序号

变更时间

涉及项目任务

变更要点

变更理由

申请人

审批人

三、请求变更信息

受影响的基准计划

1、进度计划

2、费用计划

3、资源计划

是否需要成本/进度影响分析:

对成本的影响

对进度的影响

对资源的影响

申请人签字

申请日期

五、审批结果

审批意见:

签字:

日期:

10-项目总结表

项目总结表

ProjectOverviews

二、项目完成情况总结(Projectfulfillmentsum-up)

1、时间总结

2、成本总结

3、交付结果总结

三、项目经验、教训总结

签字

日期

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