企业销售合同管理.docx

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企业销售合同管理

企业销售合同管理

　　篇一：

销售合同管理制度

　　销售合同管理制度

　　一、目的

　　为了规范销售合同签订、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。

　　二、适用范围

　　本制度适用于公司销售合同/定单（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持签订的买卖合同、框架协议和代储代销协议等）的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。

　　三、公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。

　　1、供需双方全称、签约时间和地点。

　　2、产品名称、质量标准、单价（价格审批）。

　　3、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

　　4、付款方式及付款期限。

　　5、免除责任及限制责任条款

　　6、违约责任及赔偿条款。

　　7、具体谈判业务时的可选择条款。

　　8、合同双方盖章生效等。

　　9、销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。

　　10、若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“XX条款”执行。

　　四、职责与权限

　　1、公司采用同一的销售合同模板,有市场销售部编制,总经理批准,经综合部备案后发行使用；

　　2、销售部主管业务员负责来自顾客方队产品的要求好而技术指标等，并依照销售

　　合同模板具体拟定销售合同；

　　3、销售部负责销售合同的评审；

　　4、总经理或总经理授权代理人负责销售合同的签署。

　　五、实施程序

　　一）销售合同的评审与签订

　　1、销售合同在正式签订之前，必须进行合同评审。

合同评审主要是对顾客信用以及合同中规定的产品要求、技术指标、数量、价格、交货期、交货地点、付款条件、违约责任等所有涉及到的要素进行全面评价与审核，旨在降低销售风险。

　　1）一般要求的销售合同（成熟产品）由销售部主管业务员或部经理直接

　　进行评审；

　　2）特殊要求的销售合同（新产品）由销售部会同其他相关部门，包括研发部、工艺部、生产部、品质部、技术部等共同进行评审；

　　3）合同金额巨大或比较关键的销售合同评审，应在总经理和其他有关副总经理的主持下进行。

　　4）合同评审中如有异议，应及时与顾客进行沟通协商，在不损害公司利益的前提下，力争达成一致。

　　2、合同经评审后，无异议，方可正式签订销售合同。

　　1）销售合同必须使用公司标准模板（甲方主持签订的合同除外），统一编号，编号方式为：

SZ+对方缩写+年月日-（1、2、3），编号不得重复。

　　2）签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。

　　3）销售合同经双方代表签字盖章后生效，合同一式四份，甲乙双方各执两份。

　　二）销售合同的汇总与保管

　　1、市场销售部人员负责销售合同的汇总和管理，并建立“销售合同管理台账”；

　　2、销售合同统一保管，按顾客、签订时间等进行分类分册保管；

　　3、销售部负责保管3年以内和未履行完毕的销售合同；

　　4、综合部档案室负责保管3年以上且已经履行完毕的销售合同。

　　三）销售合同的履行与跟踪

　　1、销售合同依法签订，具有法律效力。

双方必须本着“守法、守信”的原则，严格履行合同所规定的权利和义务，确保合同的全面履行。

　　1）销售部人员负责将已签订合同/订单录入公司A6管理系统中；

　　2）销售部人员负责确认合同/订单中各项产品的完成方式，比如外购、开发、

　　生产、外包等等：

　　（a）需要外购的产品，信息传达给采供部采购人员，由其完成采购；

　　（b）需要生产的成品产品，与生产部门勾通并下生产计划单到生产部进行生产；

　　（c）需要外包的产品，由由市场销售部人员从档案室调出图纸，交予有资质的合格外协厂家进行生产。

　　3）销售部人员负责销售合同/订单中指定产品的交付和跟踪，以及使用情况

　　的信息收集。

　　四）销售合同的变更与解除

　　1、客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益的角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。

　　2、销售合同的变更或解除，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在双方协商达成一致后，应签订合同变更或解除协议。

合同变更或解除协议只作为原销售合同的附件，共同使用产生法律效力。

　　五）销售合同纠纷的处理

　　1、因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。

　　2、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方损失扩大。

　　3、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。

　　4、合同纠纷的处理原则：

　　1）在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受

　　侵犯。

　　2）合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。

　　3）本公司员工在处理纠纷时，及时上报，积极主动，不互相推诿、指责。

　　5、合同纠纷的处理方法：

　　1）因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。

　　2）因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救

　　措施，减少双方损失。

　　3）因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。

　　4）协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。

　　六、相关记录

　　1、《销售合同管理台账》

　　2、《销售合同》

　　七、合同的管理

　　1、销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。

　　2、销售合同及相关档案属于公司机密文件，保管和借阅按公司《档案管理制度》机密文件要求执行.

　　篇二：

销售合同管理办法

　　销售合同管理办法

　　一、目的

　　加强销售业务管理，规范销售行为，降低销售风险。

　　二、适用范围

　　适用于销售合同的起草、签订、评审等。

　　三、责任

　　1．销售部负责销售合同评审的组织与协调工作。

　　2．销售部业务员负责与客户进行沟通、协调，识别和记录客户要求，负责销售合同的拟定工作。

　　3．销售部部长负责销售合同的综合管理工作。

　　四、合同拟订程序

　　1．销售部业务员负责在与客户达成共识之后，根据协商结果签订订货单。

　　2．及时将销售订货单上报销售部部长，销售部部长对订货单的内容及条款进行审核，并提出修改意见。

　　五、合同评审要求与标准

　　通过合同评审工作，应确保合同草案达到如下四点要求。

　　1．条款完备可行，双方的权利与义务明确。

　　2．内容合法有效，用语规范严谨。

　　3．确保客户的合理需求得到完整体现。

　　4．我公司具备满足客户要求的能力。

　　六、合同评审的内容规范

　　在销售合同评审的过程中，评审人员应着重评审如下五个方面的内容。

　　1．客户的各项要求是否合理、明确。

　　2．该合同是否符合有关法律、法规的要求。

　　3．我公司现有的生产和技术能力、供应产品及服务能力能否满足合同、标书的技术及质量特性的要求。

　　4．产品交付的时间、地点、方式和联系人等是否明确。

　　5．我公司是否具有履行合同中产品要求的能力，包括供货周期、产品质量和售后服务等。

　　七、合同评审时机

　　合同评审应在合同正式签订及修改之前进行。

　　八、合同评审权限

　　1．销售业务员应将订货单、资信调查资料上报部门销售部部长，销售部部长组织法律、财务等相关部门及人员对合同进行评审。

　　2．如果客户要求提供量产产品，由销售部门进行内部评审并请法律顾问审核合同条款，经销售部部长签字确认。

　　3．如客户提出个性化要求，由销售部门组织技术部、质检部、财务部、采购部及生产部分别对设计、设备、材料、利润、质量和生产能力等方面进行相关评审，完成评审后由法律顾问审核合同条款，经销售部部长、总经理签字确认。

　　4．如客户要求提供新产品，由销售部门组织技术部、质检部、研发部、财务部、采购部及生产部分别从技术、设计、研发、质量、利润、材料及生产能力等方面进行评审，完成评审后由法律顾问审核合同条款，经销售部部长、总经理签字确认。

　　九、合同审批程序

　　1．合同审批人根据经营目标，参考合同评审记录、法律意见书、合同草稿等，做出审批。

　　2．如果合同审批不通过，则该项目终止；如果合同审批通过，则可与客户签订合同书。

其他审批意见可根据具体情况进行处理。

　　十、合同审批注意事项

　　1.所有营销合同都必须进行书面评审，填写“营销合同评审表”，以此作为审核通过的依据。

　　2．合同评审可以会签或会议的形式进行。

　　十一、签订销售合同

　　经评审通过的合同草案，由销售业务员按照《销售合同管理制度》的规定，进行合同签订前的巡签，然后与客户正式签订合同。

　　十二、销售合同存档

　　合同签订后，由销售业务员将合同正本交给销售部内勤管理人员存档，副本送交财务部等相关部门存档（传真件有效）。

　　十三、销售合同执行

　　销售业务员应密切监督合同执行过程中客户的动向，确保合同得到顺利执行。

　　十四、合同的变更

　　1．在合同执行的过程中，因缺货或客户的特殊要求等，如果销售业务员或客户提出变更合同，则由双方共同协商解决。

　　2．对于重大合同款项的变更应按照合同评审程序的规定，重新召开销售合同评审会议。

　　十五、合同的解除

　　1．合同的解除必须根据合同规定的解除条件、产品销售的实际情况执行。

　　2．销售业务员填写“合同解除申请表”，说明合同解除原因，由原合同评审组织审核签字后，报销售部经理、总经理审批。

　　3．审批通过后，由销售人员通知客户办理合同解除手续；销售部门向其它相关部门传达合同解除。

　　4．因合同变更和解除而涉及到的索赔、赔付等相关工作由销售人员协商办理。

　　十六、合同纠纷的处理原则

　　1．在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，保证我公司合法权益不受侵犯。

　　2．合同纠纷的处理以双方协商解决为主，其他解决方式为辅。

　　3、销售人员在处理纠纷时，要及时上报领导，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动。

　　十七、合同纠纷的处理方法

　　1．因对方责任引起的纠纷，必须坚持保障我公司合法权益不受侵犯。

　　2．因我公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方的损失。

。

　　3．因合同双方的责任引起的纠纷，应实事求是、分清主次，合情合理地解决问题。

　　4．协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。

　　十八、建立合同管理台账

　　1．销售部门根据合同的不同种类，建立销售合同的台账。

　　2．销售合同的主要内容包括序号、合同号、签约日期、合同标的（产品名称、材质、规格、数量、单价、金额、交货日期）双方单位、经手人、及其他约定、备注等。

　　3.台账应逐日填写，做到准确、及时、完整。

　　十九、销售合同档案管理

　　签订生效的合同原件（复印件）必须齐全并存档，由销售内勤严格管理，未经销售部部长批准不得私自传阅。

　　1．每份合同都必须有一个编号，不得重复或遗漏。

　　2．每份存档合同必须资料齐备，应包括合同正本及附件，合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议（包括文书、

　　电传）等。

　　3.销售合同按区域装订成册，保存五年以上备查。

档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同另册保管，已收齐货款、且执行完毕的合同报销