管理学试题全集Word格式文档下载.docx
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D.预先警告、
7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的
A.有效性、
B.前瞻性、
C.正确性、
D.有效性、
及时性、有效性、及时性、正确性、
稳定性稳定性稳定性及时性
8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部
A.没有历史包袱
B.能为组织带来新鲜空气
C.可以迅速开展工作
D.具有广告效应
9.人员配备的工作包括
A.制定工作规范，选配、培训组织成员
B.确定人员需用量、选配、培训组织成员
C.确定人员结构、选配、培训组织成员
D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员
10.所谓授权，是指
A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属
D.委托代理关系
11.（）假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
A.简单平均法B.移动平均法C.指数平滑法D.因果关系分析法
12.按控制的时机分类，可把控制方法分为
A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制
C.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制
13.霍桑试验表明
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在
14.（）面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现
何种状态，但可判断各种状态出现的概率。
A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决
策法
15.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做
A.单一任务结构B.标准任务结构C.高任务结构D.低任务结构
16.中层管理者比低层管理者更多地依靠
A.正式权力与沟通技巧
B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能
D.沟通技能与人际关系技能
17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力
A.大B.小C.试具体条件而定D.无法确定
18.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达
A.80％B.60％C.40％D.20％
19.管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有
A.手段标准B.进度标准C.目标D.以上都是
20.（）是管理发展的一种新趋势
A.从强调直觉到重视理性
B.从小公司到集团化（从分散到集中）
C.从软管理到硬管理
D.从外延式管理到内涵式管理
三、双项选择题（每小题1分，共15分）
r管理者对S工行为偏差釆取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括
A.企业文化B.奖励C■培训D・参与管理
2.管理控制必要性的g因，除了环境变化以外，还有
扣管理权力的分散B•组织分工C•利益的差别D・工作能力的差异
&
赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类
4•在布莱克管理方格理论中，确定管理凤恪的两因素是
A.正式结构氐体谅U对工作的关心D.对认的关心艮在条件领导理论中，彫响®
导行为的两个方面是
工铁任行为乩民主行为匕关系行^^D.任务行为
乩在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分绢成，它们是任务结构和
A.领导者与皱领导者的关系B.权力类型C.领异者的职务枫力D.领导风格
7.职能部门化的局限性表现在：
不利于产品结构的调整、（
A.难以形成统一的政策B.不利于高级管理人员的培养
C.会出现多头领导D.部门之间活动不协调
8.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：
协作的意愿
A.必要的权威B.共同的目标C.信息沟通D.足够的诱因
9.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则
A.适度原则B.人本原则C.最优化原则D.满意原则
10.组织中不利于分权的因素有
A.组织规模B.活动的分散性C.政策的统一性D.缺乏良好训练
的管理人员
11.（）是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
A.职工是社会人
B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的
C.人的需要是有层次的
D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度
12.根据双因素理论，（）往往与职工的不满意关系密切。
A.企业政策B.工作的成就感C.工资水平D.责任感
13.在领导方式四分图理论中
A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情
的领导行为的尺度
B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度
C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心
D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现
14.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成
A.降低决策的执行速度
B.降低组织的适应能力
C.降低成员的工作热情
D.影响政策的统一性
15.管理的适度原则要求管理要进行
A.适情管理B.适时管理C.适才管理D.按满意原则而不是按最优
原则进行管理
四、多项选择题（每小题1分，共5分）
1.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如
A.替代品生产者B.零售网络C.用户D.供应商E.政府政策
2.网络图的构成要素包括
A.工序B.工程C.事项D.时间E.路线
3.强化的方法按强化的手段来划分有
A.正强化B.负强化C.零强化D.惩罚E.学习
4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括
A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展
D.影响信息传递速度E.由于目标冲突而产生极为不利的影响
5.信息收集与加工的要求有
A.准确性B.完整性C.经济性D.及时性E.适用性
五、名词解释（每小题3分，共15分）
1.滚动方式计划
2.部门化
3.管理信息系统的报告系统
4.激励
5.职能权力
六、简答题（每小题5分，共15分）
1.根据M•韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型？
2.反映企业竞争力的指标有哪些?
3.如何防止管理信息系统功能失调?
七、论述题（每小题10分，共20分）
1.系统论观点对企业管理有何指导意义?
2.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径?
参考答案
一、填空题（10分）
1.用现有资产转向其他产品生产，通过资产转让收回投资。
3.产供销过程的平衡、企业经营的全过程
4.组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系
5.沟通技能、综合技能
9.
（2）
二、单项选择题（20分）
1.
（1）2.（3）3.
（2）4.（3）5.
（2）6.
（2）7.（3）8.
（2）10.（3）11.
（1）12.（3）
13.（4）14.
（2）15.（3）16.
（1）17.
（1）18.（3）
三、双项选择题（15分）
1.（1、3）2.（1、4）3.（3、4）4.（3、4）5.（3、4）
4）8.（2、3）9.（1、2）
10.（3、4）11.（1、4）12.（1、3）13.（2、4）
2）
3.
（1）
（2）（3）（4）4.
（1）（3）（5）
四、多项选择题（5分）1.
（1）
（2）（4）2.
（1）（3）（5）
5.
（1）
（2）（4）（5）
五、名词解释（15分）
1.制订组织在一个时期的行动计划后（1分），在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改（1分），使计划期不断延伸，流动向前（1分）。
2.是根据不同标准，将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务（1.5分）。
横向分工的结果是部门的设置，或组织的部门化（1.5分）。
3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统（2分），报告系统是解决企业内部程序性决策的系统
（1分）。
4.是指那些导致有利于组织目标实现（1分）的自觉行动（1分）的发起、发展和坚持的心理过程
5.直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使（1分），即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权（2分）。
六、简述题（15分）
1.
（1）传统型权力1.5分
（2）个人魅力型权力1.5分
（3）法理型权力2分
2.
（1）销售增长率1.5分
（2）
市场占有率1.5分
（3）产品的获利能力（销售利
3.
（1）高层领导应成为充分支
（2）管理信息系统的工作人员应认
（3）必须让管理信息系统的使用者
（4）保留管理信息系统的人情味
（5）定期检查，不断完善。
1分
七、论述题：
（20分）
相关性、有序性、交互作用
1.
（1）系统论的概念及主要类型。
2分
（2）系统论的主要特征：
整体性、2分
2分
（3）启发：
①整体观点②层次观点③开发观点
2.
（1）优点：
①提高决策的正确性②加强部门间合作③参与管理3分⑵缺点：
①时间上的延误
2决策的折衷性
3权责分离3分
（3）提高效率途径：
①审慎使用②选择合格委员
3确定适当规模
4发挥主席作用4分
第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）A.许诺原理B.目标统一原理
C.责权利一致原理D.命令一致原理
2.20世纪初，提出图表系统法的人是（）
A.甘特B.泰罗
C.维纳D.穆登
3.管理控制工作的基本目的是（）
A.维持现状B.打破现状
C.改变现状D.实现创新
4.管理的主体是（）
A.企业家B.全体员工
C.高层管理者D.管理者
5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）A.因果法B.外推法
C.德尔菲法D.头脑风暴法
6.一般认为管理过程学派的创始人是（）
A.泰罗B.法约尔
C.韦伯D.德鲁克
7.下列哪种组织结构又称为"
斯隆模型"
（）
A.多维立体结构B.矩阵结构
C.职能型D.事业部制
8.双因素理论中的双因素指的是（）
A.人和物的因素B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素
9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是（）
A.利用-命令B.温和-命令
C.集体参与D.商议式
10.管理的核心是（）
A.决策B.领导
C.激励D.处理好人际关系
11.泰罗的科学管理理论出现在（）
A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代
C.20世纪40年代D.20世纪60年代
12.头脑风暴法属于（）
A.外推法B.直观法
C.因果法D.德尔菲法
13.弗鲁姆提出的激励理论认为（）
A.激励力=期望值X效价
B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D.激励不是一种简单的因果关系
14.控制活动应该（）
A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行
C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行
15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）
A.组织高层领导的偏好B.法律的规定
C.组织规模D.管理宽度的限制
16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）
A.管理培训B.管理实践
C.劳动竞赛D.心理革命
17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）
A.信息系统管理员B.高层管理者
C.一线员工D.主管人员
18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）
A.越小B.越大
C.无法判断D.无影响
19.古典管理理论阶段的代表性理论是（）
A.科学管理理论B.管理科学理论
C.行为科学理论D.权变理论
20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）A.指导与领导工作B.组织工作
C.控制工作D.计划工作
21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（）
A.前者更有效B.后者更有效
C.两者同样有效D.两者都无效
22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为（）
A.职务系数法B.时距判断法
C.四象限法D.比较法
23.成功地履行管理职能最基本的要求是（）
A.德才兼备
B.具有管理能力
C.强烈的管理愿望
D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求
24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（）
A.实物标准B.费用标准
C.收入标准D.成本标准
25.被称为决策"
硬技术"
的决策方法是指（）
A.计量决策法B.主观决策法
C.边际分析法D.德尔菲法
26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的（）
A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构
C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构
27.管理过程理论强调（）
A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程
B.管理的核心是提高劳动生产率
C.在管理中要重视人的因素
D.要建立正式的、非人格化的组织体系
28.新古典管理理论的形成发展主要是（）
A.从18世纪到19世纪末
B.从20世纪初到20世纪30年代
C.从20世纪30年代到20世纪60年代
D.从20世纪60年代至今
29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（）
A.算术级数增加B.算术级数减少
C.几何级数增加D.几何级数减少
30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（）
A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐
C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
31.扁平结构的优点是（）
A.易于横向协调B.管理费用低
C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快
E.严密监督下级
32.下列属于运用前馈控制的是（）
A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备
D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器
E.瞄准靶心射击
33.董事会的主要职能有（）
A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算
D.决定公司目标E.执行日常决策
34.管理的二重性是指管理的（）
A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性
35.最常用的综合控制方法是（）
A.收支预算B.投资回收率C.损益控制
D.总预算E.企业自我审核
第二部分非选择题三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
36.管理
37.保健因素
38.反馈控制
39.命令一致原理
40.商议式的管理方法四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
41.简述管理过程学派的基本观点。
42.简述决策的程序。
43.简述组织工作的步骤。
44.简述计划工作的步骤。
五、论述题（本大题共1小题，共10分）
45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
六、案例分析题（本大题共1小题，共15分）
46.
北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。
他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。
因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。
首先他需要为公司的各部门制定工作目标。
刘总认为：
由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。
确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。
但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。
刘总感到很困惑。
管理学原理试题参考答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
1.C2.A3.A4.D5.B
6.D7.D8.C9.C10.D
11.A12.B13.A14.D15.D
16.D17.D18.B19.A20.A
21.A22.B23.C24.A25.A
26.A27.A28.C29.C30.D
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31.BCD32.BCD33.ABD34.CD35.BCDE
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
36.管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为"
保健因素"
。
38.反馈控制：
这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。
39.命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
40.利克特的四种管理方法中的一种。
主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；
试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
41.
（1）管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。
（2）管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥（指导与领导）和控制。
（3）管理职能具有普遍性。
（4）管理应具有灵活性。
42.
（1）确定决策目标，拟定备选方案。
（2）评价备选方案。
（3）选择方案。
43.组织工作的步骤包括六步：
（1）确定组织目标。
（2）对目标进行分解，拟定派生目标。
（3）确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
（4）根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。
（5）将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。
（6）通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
44.计划工作的步骤包括以下八点：
（1）估量机会。
（2）确定目标。
（3）确定前提。
（4）确定可供选择的方案。
（5）评价各种方案。
（6）选择方案。
（7）制定派生计划。
（8）用预算形式使计划数字化。
45.
保证组织活动
目标与计适当的人员人员
（1）管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。
其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，的正常进行，实现组织目标。
（2）人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：
划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；
配备有利于做好指导和领导工作；
选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；
配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。
（3）人员配备工作的重要性体现在：
首先它是组织有效活动的保证；
人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。
其次，人员配备是组织发展的准备。
适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。
46.
（1）目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。
（2）根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：
①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为
升级会员 