考证必备中级经济师人力资源完整版真题多选题Word下载.docx
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都是由政府主导的
都采用职工民主参与的开式
都存在雇主组织缺位的问题
内容均可涉及劳动关系的各个方面
实得的成果都表现为集体合同形式
BD
共有4389人答过，平均正确率
31.15%
集体协商是围绕着改善劳动条件和协调劳动关系的谈判。
在我国，工会或职工代表与企业或企业团体就劳动问题，为签订集体合同进行商谈的行为。
结果体现在所签订的集体合同中。
国家在集体协商中起调解作用。
三方协商机制是劳动者、雇主和政府通过自愿的互动和对话，致力于劳动标准的发展完善和劳动权益保护的机制。
在中国：
政府主导，存在的问题之一是雇主组织的缺位。
根据题干，BD符合题意。
4.【多选题】
企业可以根据绩效考村结果划分出四种类型的员工，关于针对这四种员工应当采取的措施的说法，正确的有（
应该对堕落型员工进行适当的惩罚以促使其改善绩改
二该对贡献型员工给于必要的奖励
二该对冲锋型员工进行绩效辅导
应该对安分型员工进行必要的培训以提升其工作技能
应该对防守型员工加以更产密的监督
ABCD
共有4374人答过，平均正确率
58.14%
E说法错误。
5.【多选题】
在我国的城镇调查失业率统计中，失业人员需要满足的条件包括
在当地就业服务机构进行登记
在城镇中居住
有劳动能力和劳动意原
目前没有就业
在一定劳动年龄内
ACDE
共有4382人答过，平均正确率
50.09%
城镇登记失业人员是指有非农业户口，在一定的劳动年龄内，有劳动能力，无业而要求就业，并在当地就业服务机构进行求职登记的人员。
6.【多选题】
企业常常会使用SwoT（即内部的优势和分势以及外部的机会与威胁）分析来制定战略，其中属于战略威胁的有（）。
本企业的人力资源管理水平较低
可能对本企业不利的法津即将出台
竞争对手实现技术创新
强劲竞争者的数量增加
劳动力市场上缺乏本企业所需的高素质人才
BCDE
共有4352人答过，平均正确率
17.39%
SWOT分析中，战略威胁（T）：
潜在人员短缺；
新的竞争对手进入；
即将出台的可能会对公司产生负面影响的法律；
竞争对手的技术创新等。
7.【多选题】
可以约定竞业限制的人员包括（）
保洁员
高级管理人员
高级技术人员
门卫
负有保密义务的人员
共有4390人答过，平均正确率
86.06%
竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务人员。
8.【多选题】
关于员工持股计划的股份设置及持股比例的说法，正确的是（）
参与员工持股计划的员工不得高于企业员工总数的90%
只有本企业正式聘用的员工才能参与员工持股
参与员工持股计划的员工能够购买的企业股票数量由本人工资在员工全体薪金总额的比例确定
员工持股占企业总股本的比例应超过20%
一般企业高管人员与一般职工在员工持股中的认购比例不得低于10:
1
BC
35.16%
强调职工持股的广泛参与性，原则上要求企业正式聘用的员工都参与，明确规定参与的员工不得低于员工总数的90%。
激励对象四类人员:
在企业工作满一定时间的正式员工；
公司的董事、监事、经理；
企业派往投资企业、代表处工作，劳动人事关系仍在本企业的外派人员；
企业在册管理的离退休人员。
应该把员工持股严格限定在本企业正式聘用的员工的范围以内；
参与员工持股计划的员工能够购买的企业股票数量由本人工资在员工全体薪金总额的比例确定。
要明确界定员工持股占企业总股本的比例，一般不宜超过20%；
要明确界定企业内部员工持股额度的分配比例，一般企业高管人员与一般职工的认购比例不宜拉得太大，原则上控制在4:
1的范围之内。
E错误。
9.【多选题】
罗伯特.豪斯在路径-目标理论中确定的领导行为包括（）
支持型领导
参与式领导
成就取向式领导
指导式领导
权变型领导
共有4381人答过，平均正确率
60.21%
路径目标理论提出的四种领导行为：
指导式、支持型、参与式、成就取向式。
10.【多选题】
在其他条件相同的情况下，使高等教育投资的价值变得越高的情形包括（）
上大学的心理成本越低
大学毕业生比高中毕业生的工资性报酬高出越多
上大学期间的劳动力市场工资水平越高
上大学的学费越低
大学毕业后工作的年限越长
ABDE
共有4350人答过，平均正确率
32.97%
上大学的成本越低，则上大学的人相对就会越多。
AD正确。
大学毕业生与高中毕业生之间的工资性报酬差距越大，上大学人越多。
投资后的收入增量流越长，从而上大学的可能性更大。
11.【多选题】
《集合合同规定》中，女职工保护的专项集体合同中，女职工保护的四期是指（）
产期
更年期
经期
孕期
哺乳期
共有5901人答过，平均正确率
79.82%
女职工保护的四期包括：
经期、孕期、产期、哺乳期。
12.【多选题】
关于销售人员薪酬的说法，正确的有（）
销售人员的薪酬应主要以行为为异向
纯佣金制因将销售人员的薪酬收入与其工作业绩直接挂钩而使薪酬管理成本较低
产品具有较高技术合量的企业会对销售人员采用高佣金加低基本薪酬的薪酬制度
纯佣金制会导致销售人员的薪酬缺乏稳定性
纯佣金制不利于培养销售人员对企业的归属感
BDE
共有5918人答过，平均正确率
50.03%
销售人员的薪酬以结果为导向，A错误。
纯佣金制：
全部薪酬收入都来自于佣金。
优点：
薪酬收入与工作绩效直接挂钩，薪酬管理成本较低；
对技术含量较高，市场较为狭窄，销售周期较长产品的销售人员：
高基本薪酬+低佣金或奖金，C错误。
纯佣金制缺点：
缺乏稳定性，易受外部环境因素的影响而因起大幅波动；
可能造成上下级之间、新旧员工之间的较大薪酬差距，不利于培养销售人员对企业的归属感。
DE正确。
13.【多选题】
从测试的内容来看，心理测试可以划分为（）三大类
评价中心技术
职业兴趣测试
成绩测试
人格测试
能力测试
共有5942人答过，平均正确率
64.74%
心理测试可以分为：
能力测试、人格测试、职业兴趣测试。
14.【多选题】
目标管理的要素包括（）
技能薪酬
不限期完成
参与决策
绩效反馈
目标具体化
CDE
共有5916人答过，平均正确率
70.25%
目标管理四要素：
目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。
15.【多选题】
家庭生产理论认为（）
家庭可以用时间密集型和商品密集型两种方式生产家庭物品
家庭的可支配时间可以划分为市场工作时间和家庭生产时间两大类
家庭的直接效用的来源是整个家庭获得的总劳动收入
家庭需要决定消费有些家庭物品
家庭的劳动力供给行为是家庭成员劳动力供给行为的简单加总
ABD
共有5895人答过，平均正确率
14.62%
家庭生产理论是以家庭为单位来分析劳动力供给问题；
家庭物品的生产方式：
时间密集型、商品密集型。
A正确。
家庭时间分配：
市场工作时间、家庭生产时间。
一个家庭会把它生产出来的家庭物品看成是效用的直接来源。
C错误。
家庭需要考虑消费什么样的家庭物品，哪个是给家庭带来的效用是最大的，D正确。
家庭内部分工决策：
采用比较优势的原理，E错误。
16.【多选题】
关于职业生涯锚的说法，正确的有（）。
它是可以通过各种测试提前预得出来的
它并非完全固定不变的
他强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合
它产生于一个人的早期职业生涯阶段，以个体习得的工作经验为基础
它是一个人无论如何都不会放弃的职业生涯中的某种至关重要的东西或价值观
共有5908人答过，平均正确率
44.57%
职业生涯锚不可能根据各种测试提前进行预测；
并不是完全固定不变的。
职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三个方面的相互作用与整合；
职业生涯锚产生于早期职业生涯阶段：
以个体习得的工作经验为基础；
D正确。
职业生涯锚是指一个人不得不做出选择时，无论如何都不会放弃的职业生涯中的那种至关重要的东西或价值观。
17.【多选题】
关于工资水平的说法，正确的有（）。
实际工资就是指员工实际拿到手的货币工资
实际工资就是指名义工资
企业在确定工资水干时必须了解实际工资水平
货币工资上涨时，实际工资有可能是下降的
物价指数越高。
相同的货币工资代表的实际工资水平越低
共有5904人答过，平均正确率
50.08%
实际工资是货币工资所能购买到的商品和服务量，可说明货币工资的购买能力。
企业在确定工资水平时必须了解实际工资水平。
货币工资又称名义工资，是指雇主以货币形式支付给员工的劳动报酬。
B错误。
实际工资=货币工资/物价指数。
货币工资上涨，实际工资有可能是下降的。
物价越高，相同货币工资代表的实际工资水平越低。
18.【多选题】
关于无领导小组讨论的说法，正确的有（）
考官并不参与讨论，而是在不干扰讨论的情况下进行观察
通过无领导小组讨论可以考察求职者的口头表达以及人际交往等方面的能力
无领导小组讨论让一开始没有领导者的一组人通过讨论选出一位领导者
在无领导小组讨论中，求职者的地位是干等的
无领导小组讨论使用的问题必须是两难性的问题
共有5957人答过，平均正确率
64.19%
无领导小组讨论采用情境模拟的方式让一组求职者进行集体讨论，然后观察他们在讨论过程中的言行。
评价者不参与讨论过程，他们甚至不在现场进行观察，而是透过一个不会使被测试者看到的玻璃墙或者利用视频技术对讨论过程进行观察，对参与者在相关方面的表现进行打分或评价。
考察被测试者的组织协调能力、口头表达能力、说服能力、领导能力、人际交往能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点。
所谓的“无领导小组”，就是指在讨论的过程中，组织者不会为该小组指定一名领导人，而是让大家自由发言，是评价中心技术中经常使用的一种测评技术。
C错误，求职者地位是平等的，D正确。
无领导小组讨论有五种试题的选择，E错误。
19.【多选题】
关于矩阵组织形式的优点的说法，正确的有（）.
它有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现
它有利于提高组织的稳定性
它有利于加强各职能部门之间的协作配合
它有利于提高企业的适应性
它有利于减轻高层人员的负担
共有5927人答过，平均正确率
23.05%
矩阵制优点
（1）有利于加强各职能部门之间的协作配合
（2）有利于提高企业的适应性（3）有利于减轻高层管理人员的负担（4）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。
缺点：
组织的稳定性较差。
B错误，其他均正确。
20.【多选题】
关于人力资源需求预测方法的说法，正确的有（）。
经验判断法是一种定性的主观判断法
回归分析法是一种定量的预测方法
德尔菲法要求专家们一起开会集体进行需求预测
定量的需求预测方法准确性往往比较高
定性的需求预测方法过于主观，不适合使用
共有5898人答过，平均正确率
42.15%
定性预测法：
经验判断法；
德尔菲法。
定量预测方法（预测更精确）：
趋势预测法；
比率分析法；
回归分析法。
ABD正确。
德尔菲法研究小组中的人彼此之间并不见面，也不进行沟通，C错误。
E说法绝对，错误。
21.【多选题】
关于奥尔德弗的ERG理论的说法，正确的是（）
它认为低层次需要的满足是高层次需要产生的先决条件
它是对马斯洛的五种需要层次的简单分类
它把需要分为基本需要和高级需要
它比马斯洛的需要层次理论更为灵活变通
它认为各种需要都可以同时具有激励作用
DE
共有10359人答过，平均正确率
29.27%
ERG
理论并不只是简单地把马斯洛的五种需要层次化简为三大类，更为灵活变通，该理论的独特之处在于:
它认为，各种需要可以同时具有激励作用，这与马斯洛需要层次理论主张的低层次需要的满足是高层次需要的先决条件有所不同。
同时，奥尔德佛提出了“挫折一退化”的观点，认为如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。
22.【多选题】
依据领导权变理论的观点，能使工作取向型的绩效高的情景是（）
上下级关系坏、工作结构低、领导者职权小
上下级关系好、工作结构高、领导者职权大
上下级关系坏、工作结构高、领导者职权大
上下级关系好、工作结构低、领导者职权大
上下级关系好、工作结构低、领导者职权小
共有10288人答过，平均正确率
25.53%
23.【多选题】
组织发展方法中的人文技术包括（）。
敏感性培训
工作再设计
调查反馈
质量圈
团际发展
共有10286人答过，平均正确率
40.34%
24.【多选题】
某公司总裁最近对人力资源部的工作提出了批评，指出公司的人力资源管理工作层次过低，今后应当向战略性人力资源管理的层次迈进。
为此，该公司今后的人力资源管理工作应当做到（）
确保人力资源管理战略与本公司的外部环境和组织战略相匹配
确保公司的各项人力资源管理政策和实践之间保持高度一致性
将人力资源管理工作的重点放在帮助企业降低成本方面
不再从事日常行政事务性工作
向公司的其他人证明人力资源管理专业人员对公司的目标实现做出了贡献
AB
共有10298人答过，平均正确率
61.51%
战略性人力资源管理核心理念：
人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。
核心概念是战略匹配或战略契合。
包括两个方面的一致性：
ü
外部契合或垂直一致性（人力资源管理与组织战略保持一致）
内部契合或水平一致性（人力资源职能的内部一致性，组织内部人力资源管理管理政策和实践之间保持高度内部一致，相互之间形成一种良性的匹配、互动关系）。
25.【多选题】
企业面临需求大于供给时，可采取措施是（）。
员工加班加点
返聘退休员工
部分业务外包
降低员工离职率
冻结人员雇佣
共有10341人答过，平均正确率
71.79%
人力资源需求大于供给时采取的措施
（1）延长现有员工的工作时间；
（2）人员招募；
（3）降低现有人员的流失率；
（4）提高员工的工作效率
（5）外包。
26.【多选题】
为了改善新员工招聘过程中的面试效果，企业可以采取的措施包括（
）
采取情境化结构面试
要求面试官在面试前认真阅读职位说明书
系统的对面试官进行面试技巧培训
让用人部门自行选择面试官，人力资源部门不参与面试工作
组织者在面试前做好各方面的准备工作
ABCE
共有10318人答过，平均正确率
48.55%
改善面试效果的主要方法
（一）采用情境化结构面试
（二）面试前做好充分准备
1.安排好面试所需的时间、场地和资料。
2.认真阅读简历材料和职位说明书，准备好相关的问题。
（三）系统培训面试考官
1.面试考官在面试过程中可能会犯的错误
2.对面试考官的培训重点
（1）明确面试考官的职责及其在面试过程中所扮演的角色
（2）传授引导和控制面试过程的技巧
（3）让面试考官学会如何与各种不同类型的被面试者打交道
（4）使面试考官理解在进行面试评价时可能会出现的各种偏差
27.【多选题】
绩效目标中的发展目标强调的是与组织目标相一致的（）。
部门目标
个人目标
价值观
能力
核心行为
共有10308人答过，平均正确率
28.23%
绩效计划目标的种类
（1）绩效目标：
来源于组织目标、部门目标和个人目标，主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标
（2）发展目标：
支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准，主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为。
28.【多选题】
关于知识型团队的绩效考核的说法正确的是（）
知识型团队的绩效考核应该以结果为导向
绩效型指标可以用来判断知识型团队的工作产出结果
效益型指标能够反映知识型团队付出的成本以及投入产成品的比例
递延型指标能够反映团队的工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员产生的长远影响
风险型指标能够用来判断不确定性风险的数量及其对团队和团队成员产生的危险程度
ADE
共有10263人答过，平均正确率
21.42%
知识型团队绩效考核
（1）绩效考核以结果为导向，而不是行为。
（2）四个角度:
效益型指标（可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果，即团队的产出满足客户需求的程度）、效率型指标（知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例）、递延型指标（团队的工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员的长远影响）、风险型指标（判断不确定性奉献的数量和对团队及其成员的危害程度的指标）。
29.【多选题】
关于员工持股计划的说法正确的是（）
员工持股计划既能激励员工努力工作，也能吸引人才
员工持股计划可以使企业获得低成本的资金来源
持股人和认购者可以是本企业员工，也可以是外部人员
认购者认购的股份在转让和交易方面不受限制
员工持股计划可以为企业提供稳定、长期且能够减轻企业税务负担的资金
ABE
共有10297人答过，平均正确率
50.97%
员工持股计划对企业发展具有重要的作用，一套科学合理的员工持股计划不仅能激励员工努力工作，吸引人才，提高企业的核心竞争力，起到“留人”的作用，同时还可以令企业获得资金来源，而这种资金来源于员工持股，因而是低成本资金，并且是稳定、长期的，能够减轻企业的税务负担。
所以ＡＢＥ正确。
30.【多选题】
在对培训与开发效果进行评估时，属于结果评估指标中的硬指标是（）
质量
产出
工作习惯
成本
时间
共有10294人答过，平均正确率
51.61%
31.【多选题】
关于美国劳动关系模式特征的说法，正确的是（）
它具有浓厚的自由化分散化色彩
工会企业化是美国工会运动的特色
工会组建率相对比较低
雇主协会集中度高、实力强大
它强调员工和管理方相互信任合作以及员工对企业目标的高度认同
AC
共有11536人答过，平均正确率
33.63%
美国劳资关系模式最主要的特征体现在其浓厚的自由化、分散化色彩上，美国的工会组建率在工业化市场经济国家中是比较低的，雇主普遍致力于非工会化。
32.【多选题】
在向市场经济转型的过程中，我国劳动关系的主要特征是（）
劳动关系的一元化
劳动关系的市场化
劳动关系的法制化
劳动关系的国际化
劳动关系的虚拟化
BCD
共有11549人答过，平均正确率
57.00%
向市场经济转型过程中中国劳动关系的主要特征：
劳动关系的市场化；
劳动关系的法制化；
劳动关系的国际化。
33.【多选题】
为了应对劳动力市场交易对象的难以衡量性问题，企业通常可以采用的做法包括（）
提供高于市场水平的工资
利用受教育程度工作经验等对求职者进行筛选
加强对新员工的培训
升级会员 