微商城运营策划方案Word文件下载.docx

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　　营

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　　划

　　方

　　案

　　目录

　　一、前言

　　二、微营销的释义

　　三、微营销优势

　　四、微营销策划的目的与动机

　　五、微营销定位

　　六、微营销平台的具体实施

　　七、微营方案各项费用预算

　　八、微运营管理方案

　　九、微营销战略

　　十、人员组建

　　十一、实践中注意的事项

　　在当今市场信息科技爆炸的时代，信息的传播由原来的电视广告，派发传单，报刊杂志广告专栏，电视广播等等传统营销模式转变为手机，电脑普及的网络营销时代。

也使得营销出现了新的模式：

b2b营销模式，b2c营销模式，搜索引擎广告模式，emALL邮件模式，博客模式，微博模式，以及当今最为火热的微信模式。

最主要的是网络营销没有国界，没有种族，没有地域，他能更好地跨越道道阻隔进入世界每个角角落落。

作为信息时代的企业，要想长远的发展下去，务必适应这个信息时代，借助信息交流工具使自身长青永驻。

既然网络模式营销的重要，我们选择出了微博，微信营销模式与电商模式辅助结合的营销理念。

　　二、微营销释义微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。

中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员杜红超先生提出，从操作理念上，微营销更强调“潜移默化”、“细节入微”和“精妙设计”。

微营销的核心手段是客户关系管理，通过客户关系管理，实现路人变客户、客户变伙伴的过程。

微营销的基本模式是拉新（发展新客户）、顾旧（转化老客户）和结盟（建立客户联盟），微营销=微博+微视（微电影）+个人微信+二维码+公众平台+公司微商城。

微营销就是将线上线下营销整合起来，线下引流到线上支付，线上引流到线下（实体店面）浏览。

　　微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。

与传统营销方式相比，“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。

　　简单来说微营销就是：

　　·

点对面，一对多，全封闭无干扰

许可营销，精准推送，实时互动

口碑营销，情感营销

o2o营销

客户服务与品牌营销

　　三、微营销的优势

　　1、微营销实现了真正的对话，一对一，一对多，文字、图片、视频等等都在“手指尖”。

所以微信是一个非常方便的沟通工具。

而营销是需要用户和便捷的沟通的，这就为微营销打下坚实的基础条件

　　2、微营销的曝光率几乎是100%，不认识的人也一样。

微信的传播率是非常高的，和发送短信一样，直接到达客户手机上，几乎百分百可以看到信息。

所以有人比喻：

一千微信粉丝相当于10万微博粉丝。

也是有它的道理的，因为根据传播来说，微博上面粉丝来的非常容易，而且很多人关注的账号非常多，比如关注100多人，那你发的信息只有1%可能被看见。

而微信，只要一关注，百分百可以看见。

但然微博的应用便于拉倒更多的客户参与微信平台活动中来。

　　3、便捷、亲和的展示方式，让人无距离感。

微信上面的沟通就和平时的短信，电话沟通一样，甚至可以视频交流。

所以沟通起来，非常有亲和力，微博上的宣传更有利于微信的开展。

　　4、微营销是一个非常好的客户管理cRm工具，而且非常完美。

微信公众平台的推出，就说明微信公众平台是为企业服务的。

通过它可以很好的进行客户管理。

比如：

我们每天都会遇到垃圾短信，这产生的原因就是没有很好的对客户进行管理，没有分好老客户，新客户等，然后把发给新客户的信息一箩筐发布给客户。

这样就给老客户造成了很多垃圾信息，时间就了，是人都会反感。

而微信可以对客户很好的进行归类，然后想某一类人群定时发送他们需要的信息。

还可以和客户互动，设置查询，搜索等功能。

所以微信是一个非常好的客户管理工具。

　　四、策划动机与目的

　　1、策划动机在如今以市场需求为主导的经济时代，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场日渐成熟，同时在互联网技术快速进步和应用的刺激下，整体市场的发展节奏也在不断加快。

因此，企业需要建立一套灵活的管理思维，不断优化企业结构和相关服务，轻装上阵，以自如应对不可预知的市场变化。

　　在这种大环境中，“微营销”的概念应运而生。

市场营销作为企业实现盈利的重要辅助环节，被众多企业经营者当做制胜的法宝，然而传统粗放式推广方法已不能满足精细化市场的营销需求，企业投资回报率也在不断下降，因而市场亟待出现一种更为快捷高效的营销途径。

　　2、策划目的

　　随着整个互联网经济的快速发展，以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮

　　大，其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长，并诞生了以网络技术为基础的精准营销模式。

　　这种新型营销模式的诞生也正好合适我们公司未来新品的上市，让她通过网络营销的平台快速地传播与品牌宣传，让更多的消费者足不出户就可以了解我们的产品，购买我们的产品，使营销变得更加方便，快捷。

更有利于公司规模的扩大和效益提升。

　　天元纤维股份股份公司主要经营蛋白纤维,双蛋白纤维纱,面料及制品,毛毯,四件套,服装等系类产品，正好迎合了微营销的潜移默化，细致入微，精妙设计的特性，借助微营销平台（微信，微博，其他多种网络营销相结合）让更多的消费者了解，关注我们的产品，成为我们战略合作伙伴及终端客户。

　　公众账号采用媒体和电子商务相结合的营运模式，在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者的认知度，以口碑带动微营销及电商新的扩展，既要卖的了产品，也要形成牢固的消费群体。

　　六、微营平台的具体实施

　　1、账号的开通（未开通）

微信公众账号的开通

提前抢注“天元蛋白纤维”专属微信账号，设置账号信息及logo头像。

设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复，若有需要可选绑定公众号手机助手。

粉丝达到500之后申请认证，以提高公信力。

添加客户分组，例如分为新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。

素材管理，策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来源于天元蛋白纤维官方网站或者通过其它方式采编。

（素材选择来自官网，虚拟与现实的结合，加上后期实体店的开店，能大大吸引消费者和战略伙伴，所以网站的维护很重要，更新，创新更为突出）。

群发消息，每天群发三条图文信息，根据产品健康环保，时尚，生活居家三个分类各推送一条，每条信息中附加一个产品销售链接。

可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。

此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。

　　篇三：

某企业微商城建设方案

　　某企业微商城建设

　　二零一四年四月

　　xxx网络科技有限公司

　　概述—————————————————————————————————03总体目标———————————————————————————————03市场分析———————————————————————————————04营销策略———————————————————————————————05产品构建———————————————————————————————07使用培训———————————————————————————————08计划安排———————————————————————————　　

————10联系我们———————————————————————————————11

　　一、概述

　　以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。

　　中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员杜红超先生提出，从操作理念上，微营销更强调“潜移默化”、“细节入微”和“精妙设计”。

　　微营销的基本模式是拉新（发展新客户）、顾旧（转化老客户）和结盟（建立客户联盟），企业可以根据自己的客户资源情况，使用以上三种模式的一种或多种进行微营销。

他总结的微营销九种标准动作是，吸引过客、归集访客、激活潜客、筛选试客、转化现客、培养忠客、挖掘大客、升级友客、结盟换客。

　　二、总体目标

　　?

为年瑞搭建增强型b2c商业模式运行平台——微信公众号、微商城

为年瑞产品在网上曝光给200万用户以上

提升年瑞维微商城的访问量10万以上

提升年瑞品牌在网络的知名度

提升年瑞网络销售量

搭建年瑞数据库中心，提供销售数据分析帮助企业高层决策

　　三、市场分析

　　随着端午小长假的实行，近几年我国粽子市场销售持续火热，但是相比月饼市场依然弱了很多，不过目前粽子市场的潜力正被一步步地开发出来。

目前月饼和粽子的市场规模销量差别还是很大，每年全国月饼有近两百亿元的市场规模，粽子的市场规模近40亿元左右。

　　目前月饼市场高档产品较多，礼盒装一般多在200-800元之间，其中甚至不乏上千元的天价月饼，产品线十分丰富。

相比之下，粽子市场则由于开发较晚，目前较高档的产片价格在百元左右，粽子的定位决定了其市场的大小。

　　企划背景：

　　重庆凯年食品有限公司是集生产、商贸于一体的综合食品企业。

自1995年成立至今，公司先后获得“放心腌腊制品加工企业”、“质量信誉双满意单位”、“南岸区知名商标”、“重庆市20XX中秋优质精品月饼”、“重庆市著名商标”的荣誉。

公司拥有培训有素的管理人员和经验丰富的技师。

以及操作熟练的工人，先进的设备及制作工艺，在西南同行业中名列前茅。

　　机会分析：

　　经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，消费者的购买能力不断加强和对生活质量越来越高的追求。

　　随着端午节被定为国家的法定假日，国人对传统节日的更加重视，粽子作也为端午节的情感载体越来越被人们所重视。

　　端午是中国一个传统节日，消费者在这个期间比较活跃，容易形成消费热点

　　竞争环境与劣势：

　　五芳斋、三全、龙凤介入市场较早，三者与思念同属第一竞争集团，其他一些地方性品牌共同构成第二竞争梯队，对手在速冻市场消费领域以及产能上有着巨大的优势。

　　在面对强大的竞争对手的同时，以下原因也是阻碍发展的原因：

（1）原材料价格疯涨，导致生产成本上升

（2）粽子的差异化产品定位，使得信息收集的难度加大，产品包装和广告宣传上的投入成本也进一步上升。

　　（3）市场消费热潮短暂，面临一定的销售风险。

　　（4）品牌知名度、价格和市场占有方面都处于劣势。

　　综上所诉，目前，全国市场的粽子产品还没有形成一种品牌效应，虽然市场庞大，但是如何通过我们的微营销，让企业尽快成为粽子市场的强势品牌，形成较为明显的品牌优势，这是重要、也是必要的工作。

　　四、营销策略

　　总的营销策略：

大数据营销与体验相结合

　　目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。

　　产品定位及用户群体分析：

　　据调查，

　　1、弥补功能有七成的人认为端午节吃粽子有特殊意义

　　2、传统习惯有一半以上的人认为吃粽子会增加节日气氛，而且是几千年留下的传统，