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如超压情况的及其它天然气管线和供气设备异常情况。
F、市民报告的因洪水，滑坡造成的天然气管道损坏。
G、110-119指挥中心的信息报告。
H、防空袭、防恐、防汛、防地震灾害突发情况报告，县政府以及集团公司抢险救灾指挥中心的信息和指令。
4、指挥部工作职责：
（1）负责确定抢险工作的组织领导和高度指挥。
（2）及时发出接警抢险的指令，制定重大险情的处置方案和措施。
（3）负责对接警抢险工作的检查监督，及时通报接警抢险工作情况。
（4）负责制定接警抢险工作的规章制度，考核管理规定和处理突发险情的预案。
（5）发生任何突发事件管理部门的经理必须到达现场。
（6）发生低压管道险情时，副指挥长必须立即赶到现场。
（7）发生中压管道险情时指挥长必须立即赶到现场。
（8）发生因燃气原因引起的燃烧，爆炸事件，所有指挥部成员必须立即赶到现场。
（9）负责组织召开重大险情及事故的分析处理会议。
（10）负责制定重大险情及事故的专题报告，下达到公司各部门、领导。
5、抢险队成员职责：
（1）听从公司指挥部的指挥和调动。
（2）发生险情时抢险队长和技术人员必须到达现场。
（3）接到接警抢险命令后从公司10分钟内出动，并带齐抢险工具、设备、安全装置和灭火器材。
（4）指挥专人负责现场安全，实施现场安全保护措施。
（5）严格按抢险安全操作规程作业。
（6）实施险情现场的紧急处理和抢修。
（7）负责向指挥部汇报险情现场情况和处理结果。
（8）负责向险情负责单位或个人发出违章通知。
（9）负责填写险情处理的有关报表，作好处理记录。
（10）抢险队成员通讯工具应随时处于开机状态，做到外出必须请假，随时作好出警准备。
6、接警工作人员职责：
（1）负责接听接收市民的险情报告
（2）负责接听接收公司领导和指挥部的指令。
（3）负责在3分钟之内向抢险队长及成员发出抢险信息和指令。
（4）负责公司领导和指挥部汇报接收接听的重大险情，报告险情的处理结果。
（5）负责向用气客户通知抢险停气原因和时间，解答用气客户的疑难。
（6）作好接警记录，做到记录信息完整准确，字迹工整，有报告人姓名、住址、联系电话、险情发生地址、险情基本情况、发出指令或汇报时间、处理完成时间、处理结果、参加处理人员。
（7）值班期间不得酗酒，外出和脱岗。
（8）接听接收时应做到态度热情，语言规范文明用语，礼貌待人，尽量采用普通话。
（9）接警实行首问责任制，应无条件接受，一旦受理后应负责到底，从登记到处理结果应实行报告制度。
二处理突发事件级别
一级：
1、供气站、阀井、调压箱、中压管道因人为损坏或自然损坏造成严重天然气泄漏。
2、因供气设备和管线严重泄漏造成天然气燃烧，爆炸。
3、客户户内因天然气严重泄漏造成燃烧、爆炸和人员伤亡。
4、因滑坡、洪水造成天然气管道断裂，严重变形。
二级：
1、低压天然气管道因人为或自然损坏一般性穿孔（直径5毫米以下）漏气。
2、供气站、阀井内阀门和管道因人为或自然损坏一般性穿孔（直径5毫米以下）漏气。
三级：
用户户内供气设备因人为或自然损坏一般性漏气。
一、事件的预防和准备：
1、公司各部门应作好安全意识教育和安全技术培训，牢固树立保社会稳定，保安全生产为第一责任的思想。
2、供气设备维护管理人员应加强对供气设备的维护保养，加强对供气设备，管线的巡查，作到及时发现隐患，及时处理隐患，做到防患于未然。
3、公司应安排好日夜值班，办公室应安排好领导和干部节假日值班，安排好应急抢险车辆，值班人员应详细作好值班记录，如遇紧急重大情况及时向指挥长、副指挥长、抢险队长报告，接到报警应及时安排人员处理。
4、抢险队成员应随时待命，外出必须请假，应给抢险队成员配备必要的通讯联络工具。
5、抢险车辆上要配齐应急处理工具及设备和必要的灭火器材。
6、应每年按预案要求组织一次演练。
二、预案的启动：
1、发生一级和二级险情必须启动本预案。
2、本预案由指挥长启动，指挥长不在时，按顺序由副指挥长启动预案。
3、预案启动后立即报上级主管部门。
三、事件的处理程序：
1、一级和二级险情的处理由指挥长负责调动和指挥，指挥长不在时由副指挥长调动和指挥。
由抢险队长或职责部门、站长负责现场组织和指挥。
由抢险队成员进行险情处置，其余相关人员接到通知后30分钟内应赶赴指定地点，到达现场时，应备齐抢险用的设备、工具、材料、灭火器材和防护设备。
处理结果由抢险队长或职责部门、站长向指挥长和副指挥长报告，处理时限不得超过对外承诺服务标准。
3、发生三级事件，由维抢修部和工程部或抢险值班人员安排，维抢修部、工程部人员进行处理，处理时限不得超过对外承诺标准。
4、发生一级险情，全体指挥部成员，涉及到的抢险队成员接到通知后，必须在30分钟内赶赴指定地点，到达现场时，必须带齐所有应急处理设备工具、材料、安全警戒设备，灭火器材和防护设备。
（二）埋地天然气管道泄漏及爆炸燃烧应急抢险预案
一、险情处理部门及成员：
1、抢险队。
2、现场指挥由抢险队队长负责。
二、险情处理时限要求：
1、抢险队成员在接到出警指令后，先头人员应在15分钟内到达指定地点。
2、抢险队队长应迅速指挥抢险人员带齐抢险机具，安全装置，灭火设备30分钟之内到达事故现场。
3、及时向公司指挥部指挥长、副指挥长汇报情况。
4、向公司调度中心报告险情和停气范围。
三、险情控制：
1、抢险队队长应安排阀井维修班人员关闭上游、下游、阀井阀门。
2、迅速判明情况，确定处置方案。
3、划定安全警戒区，设定安全栏和警示标志，指定现场安全人员，负责疏散附近人员及车辆，维持现场秩序，对施工安全进行监督。
4、杜绝现场火源，进入警戒区的施工人员应穿棉质工作服，不得穿带铁钉的皮鞋，关掉随身携带的手机及其它通讯工具，电器车辆不得进入警戒区内。
5、重大险情可由抢险队队长向指挥部指挥长提出申请，请求支援。
四、险情处置：
1、天然气自然穿孔或人为损坏泄漏。
（1）立即切断气源。
（2）确定泄漏点，查找泄漏原因，检查天然气是否有窜入通讯电力电缆沟，排水沟，暖气沟，夹层，窖井等。
（3）组织人员开挖，开挖时注意开挖坑坡度小于45度，超过45度或土质过于松散应采取支撑方式。
（4）开挖发现管道泄漏孔后，安排人员处理泄漏孔周边绝缘层。
（5）组织焊工施焊
（6）组织试压检漏，进行焊接质量检查，做好管道置换。
（7）组织做好绝缘处理。
（8）组织土建回填，回填应严格执行回填操作要求，严禁将石块直接压在管道上。
（9）做好路面恢复。
（10）恢复供气后，应进行复查，确定无安全隐患后方可撤离现场。
（11）抢修完毕后，进行现场清理，防止物品和机具遗失。
（12）如属人为原因，应发出违章通知，作出相应处罚。
（13）填好抢修登记表，并向公司调度中心，公司领导报告处理结果。
2、发生天然气燃烧与爆炸的处置：
（1）立即切断气源。
（2）切断气源后，其它物质仍在燃烧应组织人员用灭火设备灭火，火势不能控制，应及时打119向消防机关报告，请求公安消防机关灭火。
（3）迅速查明事故原因，确定处理方案。
（4）对现场进行清理，核实损失情况，作好核实记录。
（5）如已发生人员伤害，应及时将伤员送往就近医院救护。
（6）及时向公司指挥长、副指挥长汇报现场情况，必要时向上级公司领导报告。
（7）根据处理方案进行抢修。
3、填写抢修登记表，严重险情应写出专题报告。
（三）供气站应急抢险预案
一、险情处理部门和人员：
2、抢险队队长负责现场指挥。
二、险情处理时限要求：
1、抢险队成员在接到通知后，先头应在15分钟到达指定地点。
2、抢险队队长，应组织好抢险队人员，带齐抢修机具在30分钟之内到达险情现场。
1、抢险队队长，应安排阀井维修人员，切断供气站的气源。
2、迅速查明原因，确定处置方案。
3、杜绝现场火源，进入站内人员必须穿棉质工作服，不得穿带铁钉的皮鞋，关掉随身携带的手机。
4、险情严重时，应向公司指挥部指挥长，副指挥长报告。
5、派专人作好安全监护，险情严重时，应通知组织周边群众疏散撤离。
6、险情处置可能影响客户用气，应通知客户，向公司调度中心报告。
四、险情的处置：
1、阀门泄漏：
阀门密封垫漏气应更换密封垫。
如手柄盘根漏气，应紧固盘根螺丝或更换添加盘根。
如是阀门损坏或阀体漏气应更换阀门。
更换前应制定方案，报公司指挥部指挥长，副指挥长批准。
2、调压器泄漏：
调压器漏气应检查密封垫，密封垫漏气应更换密封垫。
调压器体漏气应停气补漏，或更换调压器。
3、测量仪表装置（压力表、压力变送器、热工仪表）漏气，如是仪表表接头漏气，应关断针型阀，更换接头密封材料。
如仪表损坏漏气，关断针型阀，更换仪表。
针型阀漏气，如是盘根漏气应紧固盘根螺丝或更换添加盘根。
如是接头漏气应重新紧固螺帽或更换密封垫，若是针型阀损坏应御压后更换针型阀。
4、计量设备泄漏：
如是接头漏气应紧固接头螺丝或更换密封垫。
如是计量设备体漏气应更换计量设备，更换计量设备应通知用气单位，并计下用气指数。
5、管道泄漏：
管道穿孔、破裂、漏气，应制定抢修方案，先进行卸压后排空，再实施焊接补漏，如因生产不能停气，可先实施加报箍，压紧密封垫子，堵漏的办法临时处理。
操作时应注意安全，严禁用铁锤敲打，以免产生火花引发事故。
6、安全阀漏气：
应检查密封垫，密封垫漏应更换密封垫，排空漏气，应对安全阀进行检修，送法定单位校验后方可重新安装使用。
7、过滤器漏气：
应检查法兰密封垫，如损坏，更换密封垫。
8、加臭装置漏气：
应检查各处密封垫及与管道各连接处。
9、加热装置漏气：
应检查热交换器各处是否腐蚀、穿孔。
天然气泄漏引发燃烧或可能爆炸：
1、迅速切断气源。
2、如切断气源后仍在燃烧，应用灭火器，灭初期火灾。
3、如果火势不能控制应立即拨打119电话，请求公安消防机关灭火。
4、如果可能爆炸应迅速组织周边群众、抢修人员撤离现场。
5、火势控制后应制定修复方案，待原因查明，安全隐患已排除，再进行修复，恢复供气。
6、险情控制后应对原因进行调查，填写抢修登记表。
重大险情应写出专题报告。
（四）调压箱（柜）应急抢险预案
一、险情处理部门和人员：
二、险情处置时限要求：
1、抢险队人员接到抢修指令后，先头人员应在15分钟之内到达指定地点。
2、抢险队队长应组织抢修人员带齐抢修机具，灭火器材，安全装置在30分钟之内到达现场。
1、抢险队队长应安排阀井维修人员切断气源。
3、杜绝火源，进入现场的工作人员须穿棉质工作服，关闭手机、。
4、险情严重时应向公司指挥部指挥长、副指挥长报告。
5、派专人作好安全监护，设置警戒线和警示标志，疏散周边人群。
6、造成客户停气应通知公司调度中心，通知客户。
四、险情处置：
1、天然气泄漏：
（1）阀门漏气。
如是盘根漏气应紧固盘根螺丝或更换添加盘根，如是高压端阀门法兰漏气或阀体漏气，应通知阀井维修班人员关闭阀门，更换密封垫或更换阀门，低压端阀体漏气应更换阀体。
（2）调压器接头漏气：
如是密封垫损坏，应更换密封垫。
（3）调压器体漏气：
应更换调压器体。
（4）压力表接头漏气：
应更换压力表密封垫或密封填料，如是压力表体漏气应更换压力表。
2、调压器输出压力过高：
应检查调压器功能是否正常，不正常时应更换调压器芯及皮膜，导压管不通应更换导压管，如果换后还不正常，应更换调压器总成或调压箱（柜）。
3、调压器失灵造成一次高压气进户：
应迅速切断调压箱（柜）的进气，出气端阀门，对调压器进行解体检查，更换调压器切断阀芯和皮膜。
如果调压器已失效应更换调压器。
如果调压箱（柜）运行时间过长，无法修复应更换调压箱（柜），更换时应制定方案，通知阀井维修人员切断气源。
4、如调压箱（柜）被施工或其它原因损坏，应及时查明损坏情况，如已造成漏气应及时按上述漏气处置方案进行处理。
如已严重损坏，应进行更换，对责任单位或人员发违章通知，该处罚的应进行处罚。
5、发生调压箱（柜）燃烧:
（1）应迅速切断气源。
（2）切断气源后仍在燃烧应组织灭火。
（3）调压箱（柜）因燃烧造成严重损坏应进行更换，损坏不严重可进行修复。
6、填写抢修登记表，严重险情应写出专题报告。
（五）阀井（室）应急抢险预案
二、险情处置时限要求：
1、抢险队人员接到抢修指令后，先头人员应在15分钟内到达指定地点。
2、抢险队队长应组织抢险人员带齐抢修机具，灭火器材，安全装置在30分钟之内到达现场。
1、抢险队队长应指派阀井维修人员关闭上游，下游控制阀井阀门。
2、迅速查明险情原因，确定处置方案。
3、杜绝现场火源，设立警戒线、警示标志，抢修人员必须穿棉质工作服，进入警戒线内应关闭手机等.
4、险情严重时，立即向公司指挥部门指挥长和副指挥长报告。
5、造成客户停气应通知公司调度中心通知客户。
6、进入阀井操作应穿棉质工作服和保险救急带，遵守操作规程。
1、阀门泄漏:
（1）联接法兰漏气:
应更换法兰密封垫，如法兰破裂应更换法兰。
（2）阀门盘根漏气:
应压紧盘根螺丝或更换添加盘根。
2、阀井盖被碾压破坏或被盗窃:
（1）迅速查明原因，对肇事者发出违章通知书。
（2）对阀井盖进行更换。
3、阀井燃烧：
（1）迅速切断气源，切断气源后仍然燃烧，应组织灭火。
（2）迅速查明原因，根据原因制定处置方案。
（3）对附近人群及车辆进行紧急疏散，防止事态扩大。
4、在进行阀井操作中发生天然气严重泄漏（如爆管破裂）:
（1）应迅速救出阀井内人员。
（2）应立即关闭上游、下游阀井阀门。
（3）疏散周围人员、车辆、设置警戒线和警戒标志。
（4）严格控制气源，关闭、手机。
（5）在险情得到控制后，对阀井进行强制通风。
（6）组织对阀井的抢修。
5、填写险情登记表，严重险情应写出专题报告。
（六）户内天然气泄漏以及引起爆炸燃烧应急抢险预案
1、抢险队人员、客户服务部成员。
2、一,二级事故由抢险队队长负责现场指挥。
三级事故由维抢修部经理负责指挥。
3、抢险队、运行各队员。
2、现场指挥应组织抢险人员带齐工具和安全设施在30分钟之内到达现场。
1、现场指挥应指派调压箱（柜）维护人员关闭供气的调压箱（柜）。
2、指派专人负责现场安全监督，划定警戒线设立警示标志。
3、如属因天然气引起的燃烧，爆炸应立即向公司指挥部、指挥长和副指挥长报告，并通知公安消防机关。
（1）立管漏气：
应更换立管。
（2）气表与表前开关联接处漏气：
应更换密封填料。
（3）气表体漏气：
应更换气表。
（4）表前开关体漏气：
应更换表前开并。
（5）表后管及皮管漏气：
应更换表后管或皮管。
2、中压进户：
（1）应关闭调压箱（柜）之低压端阀门，切断气源。
（2）应打开门窗通风，增加空气对流。
（3）阻止一切人员开关电器，使用明火和吸烟。
（4）设置警戒线和警示标志。
（5）迅速查明原因，如属调压设备故障应制定方案对设备进行检修或更换。
3、天然气泄漏或使用燃具不当引起人员缺氧、窒息:
（1）迅速切断气源。
（2）打开门窗通风。
（3）严格控制火源，阻止人员开关电器。
（4）将窒息人员移至通风处进行抢救，并迅速拔打120电话，请求医疗机构急救。
（5）开展现场调查，查明事故原因，写出专题报告。
（6）向公司领导报告情况。
4、天然气泄漏引发燃烧或爆炸事件:
（1）立即切断气源和电源，控制一切火源。
（2）组织人员设立现场警戒线和警示标志，指定专人进行安全监护，疏散周围群众。
（3）如属初期火灾应组织人员灭火，并拔打119向公安消防机关报告。
（4）如已有人员伤害，应组织人员救护，并拔打120通知医疗机构进行急救。
（5）开展现场调查，查明事故原因，写出事故专题报告。
（6）向公司领导报告。
（7）进行善后处理，组织对供气管线和设备的抢修，在确认无任何安全隐患，满足通气条件后方可恢复供气。
附：
抢修主要工种人员花名表、主要备用物资、备用工具
工种
姓名
焊工
管工
停送气操作
燃气检测
名称
规格
单位
数量
存放地点
备注
PE管
Φ250
米
公司库房
Φ200
Φ160
Φ110
Φ90
Φ63
镀锌管
DN25
DN15
PE阀门
个
2
发电机
台
1
磨光机
切割机
电锤
钻头
只
8
8\10\12\14
套丝机
电焊机
电焊线
50
接地线20m\焊把线30m
电焊把
电焊帽
电焊手套
付
6
铜制活扳手
把
铜制梅花扳
套
铜制手锤
铜制管钳
铜制改锥
铜制剪刀
铜錾
铜制撬棍
支
钢制活扳手
钢制梅花扳
钢制呆扳手
钢制手锤
4
钢制管钳
钢制手钳
钢制改锥
锯弓
锯条
盒
氧气带
乙炔带
氧气瓶
乙炔瓶
割把
氧气表
块
乙炔表
焊条
Kg
20
铁锹
张
3
镐
防爆手电
防毒面具
5M\10M
防爆灯
盏
5
扩音喇叭
对讲机
甲烷测爆仪
燃气检漏仪
气体检测仪
U型压力计
10
1m8块\2m2块
高压验电笔
35KV
警戒带
400
警示牌
铝合金梯
3m
干粉灭火器
磨光机砂轮片
切割机砂轮片
箱
雨衣\雨鞋
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