《超市创业计划书》Word文档格式.docx

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木塔东回迁户

　　面积：

占地大概150平方米

　　选择该地点的理由：

因为中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。

　　5、创业者个人情况：

　　姓名：

李兴敏

　　性别：

男　年龄：

28　文化程度：

本科

　　相关工作经历：

曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。

　　二、立项概述：

　　我是一名大学生村官，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。

现在想创业，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的小区开一间超市。

我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。

根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。

随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。

三、市场调查（见表）

　　商圈范围　　潜在的消费群体

　　消费能力　　竞争情况

市场潜力　　

徒步商圈（200—500米半径范围内）

　　居民区　　消费能力高

　　　　人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费结构合理

　　居民住宅　　消费能力中等

　　附近有一间中学

　　生活商圉

　　（500—1000米半径范围内）

　　　　四、对其它大型超市的调查：

　　1、店铺硬件调查。

主要包括：

竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、经营设施配置等方面的调查。

2、店堂陈列布局调查。

竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列等方面的调查。

3、商品能力调查。

对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。

　　4、顾客层次的调查。

主要从年龄层次和收入层次进行调查。

　　5、店铺运营管理调查。

对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。

　　需求与供给的关系有以下几种类型：

①需求旺盛，供给偏低型;

②需求旺盛，供给旺盛型;

③需求不旺，供给也不旺型;

④需求不旺，供给旺盛型。

从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。

对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。

　　　　五、开业前的市场调查：

　　在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如：

不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。

（一）高收入消费群的消费行为及心理特征：

　　1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。

高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。

　　2、购买数量较大，购买频率和次数较少。

高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。

除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。

但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。

据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。

　　3、购物期望值较高。

高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。

我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。

（二）低收入消费群的消费行为及心理特征：

　　1、注重价格。

很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。

对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。

用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。

在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。

因为对他们来说，低价是实惠。

很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。

　　2、注重质量。

目前，城镇里的低收入群中。

在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。

他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。

即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。

因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。

　　3、购物数量少，购物频次多。

下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。

　　六、超市市场调查目的及内容：

　　做好市调，提升竞争力——

　　一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的发展方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。

　　零售业，一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。

如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆?

这就要学会如何做到商品正确市场调查。

　　七、商品分类：

　　1、主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。

顾客对这种商品的价格敏感度最高。

同时在销售时应注意此类商品的质量。

例：

生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。

　　2、红色商品：

顾客对此类商品的价格敏感度次之，这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。

此类商品一般都适应中层消费者。

所以对此类商品要注重品牌及质量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。

绿色商品：

顾客对绿色商品的价格敏感度最低。

　　3、市调完商品后要做商品的整理，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别，做一次整理。

包括排面和价格。

　　一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品，可以让你在最短的时间里调整你的商品。

　　市场调查表明：

客户十分重视产品的质量，重视产品的价格，我个人认为市场潜力还有的，如果加大宣传，使人们的消费观念改变——消费就等于让社会发展，适度的消费能够促进社会经济的发展，使社会进步;

所以通过多种手段和广告宣传，让人们改变以前封建的思想，是非常重要的，也是当务之急。

超市的销售产品要丰富多彩。

　　八、产品与服务：

　　产品方面：

　　产品分类：

　依商品的功能、用途划分：

　　超市服务方面：

　　超市服务在市场经济条件下，显示出强大的生命力：

1、服务对现有商品销售起到强有力的促进作用。

超市在销售商品时，需要提供给消费者各种各样的服务。

2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。

据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示，到超市购物的消费者中，只有40%的顾客是预先有购买计划的，而另外60%的顾客没有预先计划。

由此可见，充分刺激消费者的潜在购买欲望，能够大幅度增加超级市场的销售额，服务所起到的作用绝不可小视。

做销售这种经营服务是一种长期性的服务，关键是不能欺骗消费者，不能短斤缺两的，欺骗了消费者的生意是不会做得长久的;

关键是要得到消费者的依赖。

九、员工及岗位设置：

　　我和我妻子分工，我负责进货，妻子负责销售。

十、经济可行性分析：

　　1、投资估算：

租店铺投资2.4万元，货架及其他设施2万元，入货5万元，周转资金2万。

总投资11.4万。

　　2、成本控制（每月）：

　　租金2000元，按不同的级别不同的工资，不可预见费3000元。

小计每月成本约：

5000元。

　3、营业额预测

　　本人短时期的计划营业额（见下表）

　　第一季度　　第二季度

　　第三季度　　第四季度

　　月均营业额（元）

　8000　8300

　　1000010000

　　季度营业额（元）

　　24000　25000

　　30000　30000

　　小计：

年营业额为109000。

　　月均营业额：

9000元。

　　4、盈利能力（月）

　　营业额—成本=营业利润

　　9000-7000=200

　　年利润：

7000×

12=84000元

　　5、投资回收期：

　　投资回收期：

114000/7000=16.3月

　　十一、超市定位：

　　如果超市业的产业定位不明确或未能找到真正的利基点，很容易就会被其他新兴业态取代;

同样的，经营超市的业者，若没有清楚的定位，也很容易被同业淘汰出局。

超市的定位必须要让其能在众多竞争者之中脱颖而出，且在消赞者心中占有一席之地。

一般而言，定位可从“产业特性”、“目标市场特性”、“竞争者特性”、及“本身条件”四方面来衡量，以决定最适于企业本身发展的利基点。

（一）、产业特性：

　　1、超市注重品项齐全，可以提供消费者日常所需的食品、日用品，以满足其一次购足的需求。

　　2、超市强调合理的价格，以提供大众化、丰富性商品为主。

　　3、超市强调距离方便，是提供给邻近居民的良好购物场所。

　　4、超市强调服务，如提供轻松、舒适的购物环境。

（二）、目标市场特性：

　　1、对商品知识不太了解的消费者。

　　2、追求新鲜、卫生、品质良好且对价格较不敏感的消费者。

　　3、所得水准或教育水准较高，较喜欢尝试新事物或追求时髦者。

　　4、较注重购物环境舒适感的消费者。

　　　　（三）、竞争者特性：

　　1、强调价格导向，低价销售。

　　2、所有产品都品项齐全，或在某些类别品项上特别齐全。

　　3、强调某些类别商品的特色，例如：

新鲜

　　4、提供购物时间的方便，如提早上班或延长营业时间。

　　（四）、本身条件：

　　1、经营理念。

　　2、财务资金能力及运用状况。

　　3、专业管理技术。

　　4、后勤补给能力。

　　十二、经营目标：

　　根据市场预测，开业后尽力完成日均净盈利100元左右，月盈利3000，年盈利达4万元左右。

开始先稳定市场，后稳定客户稳定营业额。

　　十三、开业行动计划：

　　1、大学毕业后工作有余钱。

　　2、在工作的过程中，要不断地学习关于经营超市方面的知识，以便更深入了解市场的趋势。

3、尽量找合作伙伴。

4、走访社区联系客户，了解客户的需要。

　　5、租赁店铺，室内装修。