酒店安全生产管理制度1文档格式.docx

酒店安全生产管理制度1文档格式.docx

《酒店安全生产管理制度1文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店安全生产管理制度1文档格式.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

（1）酒店级教育：

由酒店培训部负责，教育内容包括：

本酒店安全生产特点和正、反两方面的经验教训及有关防火、防爆、防毒、食品卫生等安全技术知识和急救常识，本酒店各项安全生产管理制度及安全技术操作规程，安全防护和劳动保护用品的正确使用方法。

（2）部门级教育：

由部门经理负责，教育内容包括：

本部门安全生产特点、设备设施状况特点，预防事故的措施，部门对安全生产的有关规定，部门常用的劳动用品及消防器材的正常使用等。

（3）班组级教育：

由主管、领班负责，教育的内容包括：

岗位工作职责、特点、流程及服务特性，服务标准及安全控制要点，工作注意事项，岗位责任制，岗位安全操作规程，事故案例及预防措施，安全装置和工（器）具的使用方法和疏散逃生通道的位置及疏散客人逃生的技巧等。

（4）酒店内调动（转岗、换岗）及脱岗半年以上的员工重新上岗前，必须对其重新进行二级和三级安全教育培训后方可上岗。

2、日常培训教育

（1）总经理、安全员、部门经理要对员工进行经常性的安全生产意识、安全生产技术和遵章守纪教育，增强员工的安全意识和法制观念，定期研究员工安全教育中的有关问题。

（2）充分利用谈心、板报、培训等形式，对员工进行安全生产和职业卫生教育。

（3）定期开展劳动和安全竞赛活动，广泛开展宣传教育，大力表彰先进，对违章者进行教育和处理。

（4）抓好大修或重点项目检修及危险作业项目施工前的安全教育。

（5）抓好员工违章及事故责任者和工伤人员复工前的安全教育。

3、特殊培训教育

（1）对特种作业人员必须按照国家有关规定，经专门的安全作业培训考核，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业，并按规定进行复审或换证。

（2）增加新的服务项目、服务设施前要按新的安全操作规程，对岗位作业人员和有关人员进行专门培训教育，考核合格后方可进行独立作业。

（3）发生重大事故和恶性未遂事故后，必须严格按照"

四不放过"

原则，严肃查处，酒店主管部门和酒店安全负责人要组织有关人员进行现场教育，吸取事故教训，防止类似事故重复发生。

二、安全生产投入保障制度

安全生产资金投入保障制度为了进一步加强安全生产管理，确保对安全技术措施费使用的及时、到位，根据国家安全生产法并依据本公司《财务管理制度》和《资金运用制度》的规定，结合本酒店实际，特制订安全生产资金保障制度如下：

　　1、酒店设立安全生产专项资金专户，安全生产措施费专用于保障各类安全生产，实行专款专用，不得挪作他用；

　　2、安全生产措施费按计划列入项目成本，安全生产施措施费的使用必须立项，原则上由酒店具体掌握。

工程项目开工初期，项目部必须按照轻、重、缓、急和实用的原则制定出安全生产措施、方案，以及措施费的支出计划，报所属安全生产机构审核，送负责人审批后，由财务部门安排资金支付，所列费用方可计入安全生产措施费。

各种安全技术设备，由各安全生产部门安排专业人员购买、验收、管理，用于改善施工作业环境和机械设备的安全状况等。

安全生产措施费用根据劳动部、全国总工会发布《安全技术措施计划的项目总名称表》、《建筑施工安全检查标准》制订，其包括的范围如下：

_.安全资料的编印、安全施工标志的购置及宣传栏的设置（包括报刊、宣传书籍、标语的购置）费用；

3、酒店每年提取一定数额资金用作安全投入保障资金，用于安全设施设备的检修、更新、添置以及宣传购买负责安全工作职工的培训教育费用等支出。

4、对酒店的财产、商品及员工的生命财产安全，要及时地向社保机构进行投保，以保证一切生命及财产的安全。

5、每年组织一次全体员工到市级以上医院进行身体检查，以确保员工的身体健康。

6、每年组织全体员工进行安全制度的培训，以提高安全思想意识和安全操作技能。

三、安全设施、设备管理和检修、维修制度

为贯彻"

安全第一、预防为主"

的安全工作方针，加强安全生产检查监督、防患于未然，把一切隐患、不安全因素消灭在萌芽状态，确保生产安全，特制定本制度。

1、每月由安全生产管理部门牵头会同酒店各部门进行全店性安全生产检查，同时根据季节特点进行以防雷暴灾害、防火、防风、防暑、防冻保暖为重点的安全检查。

2、保卫部、工程部负责每周进行一次安全生产检查，班组负责每天进行一次自查，各岗位负责在班前、班中和班后经常进行安全检查，每次检查应做好记录。

3、由各职部门及管理人员对各自管理的设施组织分级定期检查，并做好台帐记录，务求各种设备处于良好状态，运行安全。

（1）动力设备管理人员负责检查电器设备、线路及开关避雷器、移动电具、锅炉房等设备。

气瓶按有关规定组织定期的检查和鉴定。

（2）洗涤部人员负责建筑物的检查，道路、阴井、绿化、食堂等的检查。

（3）安全保卫管理人员负责防火防盗、防爆及消防设施、消防器材和重点要害部位的安全检查。

（4）办公室负责按上级有关规定，对机动车辆和驾驶人员做好年检年审。

（5）各部门应将检查出的不安全因素报生产安全部门组织整改。

5、坚持经理带班制，并设立晚班专人检查制，负责对各部位进行巡逻检查，带班领导应对当晚的安全生产负责。

6、要发挥员工对安全工作、劳动保护的监督作用，听取员工的要求，改进意见和建议。

7、对未执行规定者，给予一定的经济处罚。

四、具有较大危险、危害因素的生产经营场所安全管理制度

（一）燃气设施安全检查规定:

1、妥善保管燃气设备设施使用证明

2、操作人员必须严格按照燃器具的安全操作规程进行操作

3、使用检漏仪定期对酒店燃气设施和燃器具一星期进行一次检查并做好记录

4、检查发现漏气问题时，及时与燃气公司联系及时处理

（二）燃气设施安全检查规定:

4、检查发现漏气问题时及时与燃气公司联系及时处理。

五、职业卫生管理制度

（一）环境卫生要求

环境卫生主要采取“四定办法”即定人、定物、定时、定质。

详细的划片包干分工责任制，各管片地段衔接处不应留有死角，具体要求如下：

1、酒店外围环境

环境区内应做到地面无痰迹、无烟头、无废弃纸张、无落叶，对于下坡道及垃圾房处，每天应用0.5%来苏水喷洒地面，以消除异味，防止蚊蝇孳生。

2、酒店内环境区

（1）前厅、楼层、楼梯扶手、地面、地毯等应保持清洁无尘，所有的玻璃、镜面应做到无脏迹、无水迹、无指印、明亮光洁。

（2）所有墙壁、家俱及摆放物应随时保持清洁，无浮尘。

并在规定区域内摆放鼠药。

（3）酒店内卫生间应做到五无：

瓷砖洁净无水迹；

马桶洁净无尿碱、水锈；

镜面洁净无水点；

地面洁净无脏物；

空气清新无异味。

（4）车场、员工通道应保持地面整洁，不准随意堆放物品，废弃物、垃圾要及时清扫，每天坚持喷洒0.35%来苏水消毒，以除异味。

（5）员工宿舍卫生要做到：

床铺整洁无污迹，墙壁干净无尘土，墙角无蛛网，地面洁净无杂物，室内空气清新无异味，被套、枕巾勤换洗，门把、床栏勤擦拭。

（二）员工饭堂卫生要求

1.场所卫生

（1）墙壁要求无霉斑、无油污、泥迹和食物残渣。

（2）洗水池应保持光洁，下水道通畅。

（3）有生熟食品分贮的冰箱及带盖废弃物箱，废弃物应按规定码放。

2.操作卫生

（1）刀、容器、砧板应保持清洁，配菜刀用后放入石灰水中浸泡，砧板要竖立码放，以免发霉，容器要做到生熟、荤素分开。

（2）切完一种食品要刮去砧板上污物，并经常搓洗抹布。

（3）配菜时所需熟食品或半成品，要防止污染，做到随用随切，剩余部分要及时放入熟食冰箱保存。

六、劳动防护用品发放和管理制度

1、为加强劳动用品管理，保护职工安全健康的工作，特制订此制度。

2、电工偑备绝缘鞋，电筒；

保卫部偑备雨衣，雨鞋等。

3、以上物品由酒店库房统一发放，部门进行管理。

七、特种行业人员管理制度

电工安全用电管理制度

为了加强电气装置的管理，确保安全用电，特制定本制度。

1、在未熟悉电气装置性能和使用方法前，不得任意开动电气装置。

严禁在电源装置上放置任何物件。

2、一切电器设备必须接地可靠，使用手提电动器具要戴绝缘用具和电器保安装置。

非电工人员一律不得装拆修理电器设备和线路。

3、经常保持电器设备整洁，防止受潮，不准无故取掉电器的防护外壳。

4、禁止用脚踢开关或用湿手板开关，更不得用金属物件触及带电的电器。

5、发现故障，应立即切断电源，通知维修电工进行检修。

6、行灯电压不得超过36伏，在特别潮湿的地方电压不得超过12伏，严禁用220伏照明灯代替行灯。

7、临时线路的架设应取得有关部门的同意，符合安全要求，并限期拆除。

8、非工作人员不准进入配电房以及挂有电器危险标志的区域。

9、对违反上述规定者，给予一定的经济处罚。

八、安全生产会议管理制度

1、酒店安全生产会每两月召开一次，若遇特殊情况和工作需要，可增加召开次数；

2、酒店安全生产会议由酒店安全负责人主持；

3、酒店安全生产会议参会人员为酒店各部门第一责任人，所有参会人员不得缺席，确因工作原因不能参加会议的，经店领导同意另行派人参加。

要求其他人参加的，经领导同意，由保卫部负责通知。

4、保卫部做好会议纪录和通知。

九、安全事故报告与调查处理制度

为严格事故管理，及时掌握事故发生情况，认真执行"

的原则，总结经验，找出规律，落实防范措施，减少和杜绝各类事故的发生，确保国家财产和员工的生命安全，促进生产发展，特制定本制度。

1、事故报告

事故最先发现者，要立即向领导或有关部门报告，以便组织抢救和处理，而后逐级上报：

对多人重伤、死亡和发生火灾事故，要立即报告主管领导，主管领导应亲自参加调查、处理，并将事故情况（包括时间、地点、原因、职工等）于事故后24小时内向安全生产监督管理局等上级机关报告，如事态继续扩大，则应每隔24小时报告一次。

2、发生事故的单位，要根据"

的原则，认真进行调查处理，并填定"

事故报告单"

逐级上报，一般事故不超过2天，重大事故的不超过3天。

3、工伤事故发生后，负伤者要及时送到医院检查治疗，经医生诊断认为需要休息者，持有休息证明，才能填写事故报告单。

4、由于生产过程中的有害物质引起的急性中毒，亦应填写事故报告单。

5、填写事故报告单必须严格认真，内容详细，字迹清楚，项目填写准确，防范措施落实，责任明确，按规定时间上报，不得施延，弄虚作假或隐满不报，否则视情节严肃处理。

6、对于防止重大事故和抢救事故有功的个人、班组，由部门提出申请，店领导批准，给予表彰和奖励。

十、安全生产主管副职持证上岗制度

1、为完善安全生产责任制度，酒店安全主管人员必须持证上岗。

2、人力资源部负责对此进行要求，质检部进行检查。

十一、其它保障安全生产的规章制度

（一）消防管理制度

1、消防中心的工作范围

（1）负责本酒店的消防安全工作。

在酒店防火负责人的领导下，认真贯彻执行国家有关消防工作的方针、政策、法规。

牢固树立“预防为主，防消结合”、“谁主管，谁负责”的方针，为保护国家财产和人身安全，尽心尽职，做好消防工作。

（2）建立健全各级消防组织，指导检查各级防火负责人的工作，使消防工作确实做到层层有人抓，逐级负责。

（3）建立义务消防队组织，定期进行培训，已具备自防自救能力。

（4）建立健全各级消防安全管理制度及各岗位的防火责任制，制定罚款制度，经常督促、检查、表扬消防工作做得好的部门和个人，对违规违纪的部门和个人进行处罚。

（5）对本建筑各种消防器材、设备进行监视及应用，做好日常的技术管理工作。

（6）按照“火灾自动报警系统安装使用规范”的要求，做好日、周、月、季、年系统检查、测试、记录，接受上级消防部门的检查。

（7）当设备发生故障时，属于本中心维修范围内的，要及时维修，属于其它部门管辖的要及时通知，并协助修复，以确保中控室设备及消防系统始终处于完好状态。

（8）消防中心每名成员都是消防安全员，火灾事故发生时，每一名成员都是指挥员。

（9）当好领导的参谋，制定出各部位火情事故下的应急方案，定期实战演习，把“预防为主，防消结合”的方针落实到实处。

（10）坚持自训，发现隐患，及时向上级汇报处理。

（11）加强消防中心每名成员的业务培训，充分发挥每名成员的特点，使消防中心成为思想、业务过硬集体。

（12）职工进行宣传教育，提高全酒店员工对消防工作的重视。

消防安全规定

为保护酒店宾客、酒店及全体员工的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防条例》和《高层建筑消防管理规定》，结合我酒店的实际情况，特制定本规定。

建立三级消防组织，由一名总经理担任消防负责人，成立防火安全委员会，各部门在总经理和安全委员会的领导下，由一名经理担任部门的消防负责人，负责本部门的消防工作，班组织接受公安消防部门的指导，把消防工作作为酒店经营的一个重要部分列入议事日程，抓紧抓好。

消防中心的消防专业主管，负责对上岗前全体员工进行消防专业培训并进行考核，考试不及格员工不得上岗。

酒店的防火安全工作由专业人员进行经常性检查，如发现隐患，由消防中心发《火险隐患整改通知书》，责成有关部门解决，并将处理结果报告消防中心。

（1）消防守则

①认真贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针和上级有关消防安全的规定、指示，结合本部门的工作，做好消防工作。

②严格遵守消防条例、条令、消防法规、防火制度和操作规程，发现问题及时汇报，并有权制止任何违反消防制度的行为。

③布置和组织本单位的防火宣传教育工作，制定防火安全制度，消除火灾隐患。

④对本部门的防火重点要归定专人负责，采取必要的安全措施和健全各项防火安全制度，发现隐患及时整改。

⑤维护保养消防器材和消防设备，不得擅自将消防器材、工具和装备使用在与消防工作无关的方面，不得随意挪动或损坏。

⑥做好上班前，特别是下班后的消防安全检查工作，督导各部门主管消防安全的人员每天下班后必需到消防监控中心做安全消防签到，有效的防止火灾的发生。

⑦发现火险积极扑救并及时准确报警，控制火灾的发生。

（2）防火要求与火灾的预案

①严格执行酒店的防火安全制度，积极参加消防活动做好防火宣传教育。

②熟悉本岗位的环境、设备、物品及安全操作规程，做好班前班后的防火安全检查，清楚安全出入口的位置，熟悉消防器材、消防设备的位置、使用方法，并做好保管工作。

A牢记火警电话，酒店消防中心电话为“8119”，火警电话为“119”救火时听从消防中心、总经理的指挥及公安消防队的灭火指挥。

B严禁在存放易燃、易爆危险物品的地方或仓库吸烟和动用明火，各类物品按消防条例有关规定存放，保持安全通道的畅通。

C凡酒店所属单位，因施工或维修需要动火，必须到消防中心办理申请动火证手续，提出动火时间、地点及采取的安全措施，由消防中心批准后方能动火施工。

D主楼与写字楼内部不准存放易燃、易爆、有毒和腐蚀物品，对暂时使用的易燃、可燃物品要及时清理，禁止在大楼内燃放烟花爆竹。

E客房内不准将衣物放在台灯罩上烘干或在室内、房间内焚烧物品。

F配电室、消防栓、灭火器材、消防泵、报警器、消防分机房旁，不准摆放物品。

G要保持客房内、走道、楼梯出入口等部位畅通，疏散标志和指示灯保证完好。

③办公室工作人员及留店住宿的员工，要严格遵守和执行酒店的防火制度及防火要求。

A不准使用电器设备加热煮东西，如因工作或维修需要，使用电烙铁和其它电热工具时，要注意放防火安全，工作人员离开时要切断电源。

B不准乱拉乱接电线，因工作需要时必须由消防中心批准，经电工班安装方可使用。

C严格遵守酒店禁止吸烟的有关规定，不准在室内吸烟，不准在垃圾道，垃圾桶内焚烧东西，室内不准存放汽油，酒精，油桶等易燃物品。

D做到人走灯灭，各种电器装备断电，不留火灾隐患。

④在房间内安装复印机，电传机，打印机等，要到消防中心登记。

A用易燃体清洗复印机时，每次易燃液体不能超过500克，要保持室内通风。

进行较大清洗时要到室外通风的地方，如无法移动复印机时必须打开门窗，保持室内通风，严禁明火和电火花。

B沾有油墨和易燃物品的纸张，油布要装在有盖的铁桶里，并应及时清理。

复印机周围不准放可燃物品和废纸，印刷使用的易燃物品不准存放过多。

⑤物资仓库严格执行安全管理防火要求。

A严格将仓库内物品储存分类，堆垛之间应当留出必要的通道，主要通道的宽度，物与物之间，物与房顶之间，物品与物品之间保持规定的距离。

B仓库内的照明灯，线路要符合要求，不准在库房内使用各种电器设备和架设临时电线，对于易燃易爆险物品，仓库的照明等，要设有防爆型装置，库内保持通风。

C不准用可燃材料搭建阁层，库房内要保持整洁，对散落的易燃可燃物，用过的油棉纱，沾油的工作等用品，必须及时清理或放在安全地点。

E.库区的电源应设总闸、分闸，开关设在库房外并安装防雨防潮等保护设施，每年对电器设备至少两次绝缘摇测和检查修理，库房工作结束后，必须切断电源，对于库区的避雷设施每年雨季进行一次检测，并符合检测要求。

F闪点在45度以下的桶装易燃液体不准露天存放，确定需要露天存放的，在炎热季节必须采取降温措施。

G加强值班巡视，建立各种防火安全措施。

组织义务消防队积极组织业务训练，一旦发生火灾组织自救。

3、确保重点部位和加强重点的管理办法

酒店本身就是防火部门，但各个部门又有不同的重点部位，确定重点部门的内容，以发生火灾的政治影响，经济损失，火灾危险性和人员伤亡的轻重大小为原则，确定各部门的重点部位，并对重点部门采取重点保护等措施，加强管理，使其不发生火灾。

（1）确定重点部位

变电室，通讯设备机房，电子计算机机房，档案室，食堂，以及外宾住宿的场所确定重点部位。

（2）加强重点部位的管理办法

A实行防火责任制，要确定一位负责人抓防火工作，把消防工作作为企业管理的组成部分与各项中心工作计划，同布置，同检查，同总结，同批评，使之经常化。

B严格规章制度，结合各部门实际情况订立各项防火安全制度，教育群众自觉遵守，对重点部门要加强夜间，节假日的值班巡逻和守护工作，对新员工要加强教育，进行考核。

C建立义务消防组织，做好酒店有队，部门有组，班组有消防安全员，并定期组织消防学习、操作、宣传、检查等活动，做好平时能防，遇火能救，充分发挥作用。

D做好灭火准备。

要根据实际需要设置消防水源和灭火器材，做好维修保养，制定灭火方案，定期组织消防演习，做好有备无患。

E在重点要害部位做到四有（有防火负责人，有防火安全制度，有义务消防组织，有灭火设施器材，）发现火灾隐患要进行登记或向上级领导反映，督促解决。

F电器设备的安装规，酒店内一切电器设备的安装必须遵守以下规则：

a安装和维修电器设备必须由正式电工按规程进行，不准擅自改装和增添电器设备，不准超负荷用电，禁止使用不合安装要求的电线、电器设备和保险装置。

b电器设备要经常检查维修，防止引起火花，短路、发热等现象，使用完电热装置（电炉，电烙铁，电熨斗）后要拔掉插销，切短电源，电机要有可靠的接地装置。

c电线、电闸下边和电器设备周围不准堆放可燃物，电线穿过门窗及其它可燃结构部分应加套管。

d每年对酒店各种电器设备进行两次检测，发现问题及时解决，下班或停电时要拉闸。

e对酒店避雷针设备每年雨季检测一次，要符合检测要求。

施工用火规定

f凡在店内施工用火、用电、用气者必须由施工人逐项填写项施工动火、用电、接电申请报表，并由工程部审查，经消防中心审批备案。

g用火、用电前要有安全防范措施，清理现场周围可燃物品，一切措施落实后方可启用。

h施工中要严格遵守公安局和本酒店的各项安全规定，在用火、电、气现场要有监视，对接电部位周围环境做好应急准备。

i施工部位应随时接受消防中心的检查。

4、消防基础知识培训教材

（1）消防工作的方针：

预防为主，防消结合

（2）酒店的“五防”工作：

防火、防盗、防食物中毒、防污染、防突发事

（3）国家消防安全日：

11月9日；

（4）“四懂”、“四会”

四懂：

1、懂得本岗位火灾危险性；

2、懂得预防火灾措施；

3、懂得扑救火灾的方法；

4、懂得疏散逃生知识

四会：

1、会扑救初起火灾；

2、会使用消防器材；

3、会报火警；

4、会疏散逃生

（5）酒店灭火器的种类及使用方法

两种：

一种是干粉灭火器、另一种二氧化碳灭火器。

二氧化碳灭火器主要针对贵重物品及精密仪器。

使用方法：

一只手握住喷嘴，另一只手拉出提环，握住提柄，将喷嘴对准火源根部，要平射，左右摆动，快速推进，要注意防止回火复燃。

使用前，首先要上下颠倒几次，使干粉预行松动。

（6）报火警

A向酒店消防中心报火警，电话8119

B向公安消防队报警，电话：

119

①确认是否真正发生火灾，以免误报火警。

②准确报出失火地点的确切地理位置，还应说清楚是楼房还是平房，如果是楼房则尽量说清楚楼房的层数。

③简要说明失火地点周围环境和道路交通情况。

④说明是什么物质引起的火灾，以便消防员制定相应的灭火措施。

⑤在报过火警后派人到路口接应消防队员和车辆，引导他们尽快进入现场。

（7）灭火的基本方法：

1、冷却灭火法；

2、窒息灭火法；

3、隔离灭火法；

4、化学抑制灭火法。

（8）酒店常见的火灾原因

①宾客躺在床上吸烟，特别是在酒后吸烟及乱丢烟头和火柴梗。

②厨房用火不慎和油锅起火。

③维修管道设备时，违章动火（电焊、气焊、烘烤等）引起火灾。

④电气线路接触不良，电热器具使用不当，照明灯具温度过高烤着可燃物等。

（9）火情与火灾处理

①如火势不大，应迅速用附近的灭火器及时将火扑灭。

②如现场人员不能立即扑灭，应急时发出火警通知。

③火警时禁止使用电梯，应使用楼梯。

④关闭所有门窗。

⑤任何部门和个人发现火灾及不安全事故必须及时报告保卫部。

（10）酒店火灾中的逃生的基本原则

①树立坚定的逃生观念；

②争时间、抢速度；

③逃生路线的选择是心中有数；

④根据情况灵活处理逃生、报警和灭火关系。

⑤避免形成聚堆、拥挤和践踏的局面。

⑥不要滞留在没有消防设施的场所。

⑦针对不同情况，充分利用酒店内的各种消防设施。

⑧发扬团结友爱、舍己救人的精神。

安全生产责任状

为进一步加强酒店安全生产工作,保障酒店财产和宾客及员工的人身安全,把谁主管谁负责的安全责任制落实到实处。

根据有关规定饭店与各部门经理签订消防安全责任状。

（1）部门经理是主管本部门安全生产的第一责任人，在任职期内，负责本部门的安全生产工作。