传输集中性能告警处理及工单回复指导手册华为OTNPTNWord格式文档下载.docx

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XXX。

厂家：

华为

1.1.1

OTN指标

●【指标名称：

RS_CROSSTR】

1.告警名称：

RS_CROSSTR

2.告警解释：

再生段性能越限告警，性能模块上报再生段性能越限事件的同时，上报该告警。

3.设备类型：

OSN6800/8800/9800

4.网管告警级别：

三级告警

5.影响业务情况：

线路上存在误码，会导致业务的服务质量下降。

6.告警产生原因：

1）对端站单板激光器性能劣化；

2）本站单板输入光功率过高或过低；

3）对端站时钟性能劣化；

4）光纤性能劣化。

7.预处理要求：

1）根据预处理步骤进行预处理，把预处理结果填写到EOMS工单，手工派发给相关处理部门；

2）短信\电话通知相关部门。

8.预处理步骤：

1）检查光纤线路是否存在老化或者衰减过大等，如果是，消除光纤故障；

2）通过U2000查询单板是否存在B1_EXC、B1_SD、B2_EXC、B2_SD告警，如果存在，优先处理这些告警；

3）通过U2000查询本站单板的输入光功率是否在正常范围内；

如果U2000显示光功率正常，可能是单板故障，更换单板。

如果U2000显示光功率不正常，调节其输入光功率到正常范围。

4）如果告警没有清除，处理对端站单板故障。

9.预处理输出：

告警时间、故障网元名称、告警名称、故障初步判断原因、对端网元名称（线缆故障）/板卡名称（设备故障）。

10.闪断告警处理：

如果告警频繁出现，则立即派单，并在预处理内容中写明告警闪断。

PM_BIP8_SD】

PM_BIP8_SD

光通道数据单元（ODU）层PM段误码劣化告警。

即单板检测到光通道数据单元层PM段BIP8校验误码数量超过劣化门限时产生本告警。

上报波分侧/客户侧：

波分侧、客户侧。

WDM

二级告警

系统的业务信号产生误码，可能影响系统质量。

1）对于客户侧支持OTN业务类型的OTU单板，客户侧输入的信号本身存在大量PM段BIP8误码；

2）输入光功率过高或者过低；

3）系统性能劣化，例如OSNR（光信噪比）过低、色散、非线性等；

4）上游站单板故障；

5）本站单板故障。

1）登陆EMS，对性能故障进行详细分析，逐步排查性能降质原因，如可能通过直接的手段解决进行尝试；

2）如无法通过直接手段解决，则将性能故障的详细信息收集，传送至专家支持，并电话通知。

8.预处理步骤

1）对于客户侧支持OTN业务类型的OTU单板，通过U2000查询客户侧输入的信号是否存在大量PM段BIP8误码。

如果是，先排除客户侧设备的故障；

2）如果告警没有清除，通过U2000查询光口的输入光功率。

检查光口的输入光功率是否在正常范围内，具体单板光功率指标参见《产品描述》。

如果功率不正常，请按照IN_PWR_HIGH或者IN_PWR_LOW告警处理；

3）如果告警没有清除，可能本站单板故障，更换故障单板；

4）如果告警没有清除，可能上游单板故障，更换故障单板。

【指标名称：

BEFFEC_EXC】

BEFFEC_EXC

FEC纠错前误码越限告警。

即对端OTU单板波分侧发送的信号具有FEC功能，则本站OTU单板波分侧接收方向在进行FEC纠错前会对其误码率进行统计，如果超过规定门限，则产生本告警。

系统容错能力降低，严重时会影响业务信号的质量。

Ø

单波产生此告警的可能原因如下：

1）原因1：

OTU单板输入光功率过高或者过低。

2）原因2：

对接的两个OTU单板的FEC纠错模式不一致。

3）原因3：

OTU单板与分/合波板之间的光纤故障。

4）原因4：

安装的DCM模块类型不合适。

5）原因5：

上报此告警的单板或对端站OTU单板故障。

多波产生此告警的可能原因如下：

光缆或合波部分的光纤故障。

信号在线路传输中损耗过大。

外部环境异常。

在U2000上查询该告警，记录上报告警的光口号和通道号。

单波产生此告警的原因1：

a）通过U2000查询光口的输入光功率是否在正常范围内。

具体单板光功率指标参见《产品描述》“技术指标”。

说明：

参见《任务集》“查询光模块信息”或者《硬件描述》“单板条形码”可获取单板光模块制造信息。

b）如果光功率过高或过低，参见IN_PWR_HIGH及IN_PWR_LOW告警的处理方法进行处理。

c）若光功率正常但告警未消除，转单波产生此告警的原因2。

单波产生此告警的原因2：

a）使用U2000查询相互对接的两个OTU单板的FEC纠错模式，将二者的纠错模式统一为FEC或者AFEC模式，保证模式匹配。

具体操作请参见《任务集》“设置FEC类型”。

b）查询告警是否消除。

若告警未消除，转单波产生此告警的原因3。

单波产生此告警的原因3：

a）检查光纤连接器，如果发现有污损，清洁或更换光纤连接器。

b）若告警未消除，检查尾纤，如果尾纤弯曲度过大、损坏或者老化，调整尾纤或者更换尾纤。

c）查询告警是否消除。

若告警未消除，转单波产生此告警的原因4。

单波产生此告警的原因4：

a）根据现网要求检查是否使用适合的DCM模块，如果没有，更换DCM模块。

若告警未消除，转单波产生此告警的原因5。

单波产生此告警的原因5：

上报此告警的单板OTU（B）或对端站OTU（A）单板故障。

a）如下图所示，告警在OTU（A）和OTU（B）单板IN口同时上报，将OTU（B）单板使用尾纤并加上5dB固定光衰后进行波分侧硬环回。

如告警未消失则表示OTU（B）单板故障，如告警消失则表示该单板正常，可能是OTU（A）单板故障。

b）解除OTU（B）单板的环回，将OTU（A）单板使用尾纤并加上5dB固定光衰后进行波分侧硬环回，如果OTU（A）告警未消失，则表示OTU（A）单板故障。

c）更换故障单板，查询告警是否消除。

如果……

则……

单板支持可插拔光模块，

更换可插拔光模块。

单板不支持可插拔光模块，

更换单板。

多波产生此告警的原因1：

如果站内光纤无问题，请处理站点之间的光缆故障。

若告警未消除，转多波产生此告警的原因2。

多波产生此告警的原因2：

d）逐段检查站内和站点之间合波部分的衰减值，如果衰减值配置过大，请调节衰减到正常范围。

e）查询告警是否消除。

若告警未消除，转多波产生此告警的原因3。

多波产生此告警的原因3：

f）分别检测机房环境温度、防尘网清洁、风扇散热等情况。

g）查询告警是否消除。

若告警未消除，检查外部是否存在电磁干扰源。

如外界电子设备、设备供电电源不稳、雷电和高压输电线产生的电磁干扰等。

若存在，采取相应抗干扰措施。

h）查询告警是否消除。

若告警未消除，请联系华为工程师处理。

OTUk_DEG】

OTUk_DEG

OTUk信号劣化告警。

当误码检测模式为突发模式时，信号劣化或误码越限时上报此告警。

当误码检测模式为泊松模式时，信号劣化时上报此告警。

k表示速率级别。

∙对于OptiXOSN8800，取值为1、2、3。

∙对于OptiXOSN6800，取值为1、2、3。

∙对于OptiXOSN9800，取值为1、2、3、4。

若产生该告警，将造成该路光接口承载业务产生误码，使得业务信号失效甚至造成业务信号不可用。

1）本端光口故障；

2）光纤传输线路异常。

1）检查单板输入光功率是否在正常范围内，具体单板光功率指标参见《产品描述》“技术指标”。

如果不在正常范围内，参照IN_PWR_HIGH、IN_PWR_LOW告警处理；

2）如果告警没有清除，检查光纤是否满足如下要求：

3）光纤的折弯半径不小于40mm；

4）光接头接触良好；

5）光缆连接器清洁；

6）光缆完好。

7）如果不满足如上要求，请清洁光纤连接器或更换光纤。

8）如果告警没有清除，可能单板故障，更换故障单板。

OTUk_PM_DEG】

OTUk_PM_DEG

ODUkPM信号劣化告警。

当BIP8误码检测模式为突发模式时，信号劣化或误码越限时上报此告警。

当BIP8误码检测模式为泊松模式时，信号劣化时上报此告警。

K表示速率级别。

∙对于OptiXOSN8800，取值为0、1、2、3。

∙对于OptiXOSN6800，取值为0、1、2、3。

∙对于OptiXOSN9800，取值为0、1、2、3、4。

单板输入光功率异常。

光纤传输线路异常。

上报此告警的单板或上游单板故障。

原因1：

a）通过U2000浏览全网告警，记录发生此告警的各单板的板位号、光口号和通道号；

b）根据业务流向先检查第一个产生此告警的单板相应光口的输入光功率是否在正常范围内。

c）如果光功率在正常范围内，通过U2000查询光功率历史性能是否有异常变化，如果有异常变化，请转原因2。

d）如果光功率不正常，调节光衰使其输入光功率在正常范围内。

查询告警是否消除。

若告警未消除，根据业务流向逐个消除此告警。

若告警未消除，转原因2。

原因2：

若告警未消除，转原因3。

原因3：

a）更换上报此告警的单板或上游故障单板，

若告警仍未消除，联系华为工程师处理。

CLIENT_PORT_PS】

CLIENT_PORT_PS

客户侧1＋1保护倒换告警，当客户侧1＋1保护组发生倒换，当前通道由工作通道切换到保护通道时，上报此告警。

客户侧1＋1保护组发生倒换时，会造成业务瞬断。

有此告警上报，说明客户侧1＋1保护组工作通道可能存在业务故障，需要修复。

用户下发外部倒换命令，例如：

强制倒换、人工倒换等。

使得客户侧1＋1保护组当前通道由工作通道切换到保护通道，上报此告警。

客户侧1＋1保护组工作通道业务发生故障，当前通道自动切换到保护通道，上报此告警。

用户下发外部倒换命令。

1）通过U2000查询保护组的倒换状态，如果倒换状态是强制倒换或人工倒换，确认外部倒换操作是否为正常操作需要。

2）如果确认外部倒换操作为正常操作需要，无需处理该告警；

3）如果确认外部倒换操作为非正常操作需要，通过外部命令将当前通道切换到工作通道，告警即可消除。

客户侧1＋1保护组工作通道业务发生故障，当前工作通道自动切换到保护通道。

1）查询配置保护组的相关单板是否存在业务相关的告警，如果存在，根据相应告警的处理消除这些告警。

具体告警信息请参见表2。

2）如果告警没有清除，查看保护组属性是否为“恢复”模式，如果是，当前通道会在“等待恢复时间”后自动切换到工作通道，告警消除。

如果是“非恢复”模式，改为“恢复”模式，在“等待恢复时间”后告警消除。

3）查询告警是否消除。

ODU_SNCP_STA_INDI】

ODU_SNCP_STA_INDI

ODUkSNCP保护组状态指示告警。

当保护组工作通道或保护通道发生故障时，或者用户下发外部倒换命令时，或者当前状态在等待恢复状态时，保护组工作通道对应的单板上报此告警。

发生ODUkSNCP保护组倒换时，会造成业务瞬断。

上报该告警时，说明ODUkSNCP保护组工作通道或保护通道可能存在业务故障，需要恢复。

强制倒换、人工倒换、锁定倒换等。

ODUkSNCP保护组工作通道或保护通道业务发生故障。

倒换状态为“等待恢复”状态，经过“等待恢复时间（s）”后，告警消失。

1）通过U2000查询保护组的倒换状态，如果倒换状态是强制倒换、人工倒换或锁定倒换，确认外部倒换操作是否为正常操作需要。

3）如果确认外部倒换操作为非正常操作需要，通过清除倒换命令将外部倒换清除。

1）查询配置保护组的工作通道或保护通道的相关单板是否存在相关的告警，例如：

R_LOF、R_LOS、R_LOC、HARD_BAD、OTUk_LOF、OTUk_LOM、OTUk_AIS、OTUk_TIM、ODUk_LOFLOM、ODUk_PM_AIS、ODUk_PM_LCK、ODUk_PM_OCI、ODUk_PM_TIM、ODUk_TCMn_AIS、ODUk_TCMn_LCK、ODUk_TCMn_OCI、ODUk_TCMn_LTC、ODUk_TCMn_TIM、OTUk_DEG、OTUk_EXC、ODUk_PM_DEG、ODUk_PM_EXC、ODUk_TCMn_DEG、ODUk_TCMn_EXC等，如果存在，根据相应告警处理消除这些告警，使工作通道或保护通道业务恢复正常；

2）如果告警没有清除，查看保护组属性是否为“恢复”模式，如果是，当前业务工作通道会在“等待恢复时间”后自动切换到工作通道，告警消除。

倒换状态为“等待恢复”状态，经过“等待恢复时间”后，告警消失。

无需处理该告警，经过“等待恢复时间（s）”后，告警自动消失。

ODU_SNCP_PS】

ODU_SNCP_PS

ODUkSNCP保护倒换告警，当ODUkSNCP保护组发生倒换，当前通道由工作通道切换到保护通道时，保护组工作通道对应的单板上报此告警。

上报该告警时，说明ODUkSNCP保护组工作通道可能存在业务故障，需要恢复。

使得ODUkSNCP保护组当前通道由工作通道切换到保护通道，上报此告警。

ODUkSNCP保护组工作通道业务发生故障，当前通道自动切换到保护通道，上报此告警。

ODUkSNCP保护组工作通道业务发生故障，当前通道自动切换到保护通道。

OCH_SSF】

OCH_SSF

OCh层服务信号失效。

当OCH_SSF-P和OCH_SSF-O同时存在时，产生此告警，并抑制原来的OCH_SSF-P和OCH_SSF-O告警。

若是由于连纤错误引起，不会影响业务，否则，系统业务中断。

1）物理连纤和逻辑连纤不一致；

2）上层OTS产生OTS-LOS告警或OMS层产生OMS-LOS告警。

1）检查逻辑连纤配置是否和物理连纤一致，如果不一致，修改逻辑连纤使其与物理连纤一致；

2）检查与单板相连接的FIU单板是否有OTS_LOS、OTS_TIM、OTS_LOS-P、OTS_LOS-O或OMS_LOS-P告警，如果有，根据相应的告警处理方法清除告警；

3）如果告警没有清除，检查对端站点及上游站点是否有OTS_LOS、OTS_TIM、OTS_LOS-P、OTS_LOS-O或OMS_LOS-P告警，如果有，根据相应的告警处理方法清除告警。

TEM_HA】

TEM_HA

激光器温度过高。

即激光器温度高