保安年度队培训方案计划Word文件下载.docx

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入司不满3个月的员工和未转正班长。

3月、4月、5月、8月、11月。

5期，每期7天，共35天。

军训、《企业文化理念》、《公司规章制度》、《质量管理及8S管理》、《物业设施设备管理》、《园区生活服务实务》、《公文写作》、《物业安全管理》、《物业服务礼仪礼节》、《物业服务沟通技巧》、《装修管理》、《职业道德和素养》。

内部员工交流类课程、模拟工作场景式培训课程、拓展训练以及其他培训游戏类课程等。

（二）在岗培训

推进公司师徒制管理，帮助各级员工进步、成长，完善公司人才梯队建设。

新老员工。

4月、8月。

2期，每期7天，共14天。

《军事训练》、《监控员岗位职责》、《门岗职责》、《巡逻岗职责》、《有效沟通技巧》、《电话应对礼仪》、《车管员工作职责》《仪容仪表》《奖惩制度》《新员工入司须知》《消防管理及使用》《班长职责》《队长职责》等。

1，《消监控员上岗证》《秩序维护员上岗证》《救生员上岗证》等等。

三晋级培训

新晋班长和后备班长人选

监控员岗位职责》、《门岗职责》、《巡逻岗职责》、《有效沟通技巧》、《电话应对礼仪》、《车管员工作职责》《仪容仪表》《奖惩制度》《新员工入司须知》《消防管理及使用》《班长职责》《队长职责》等。

班长和后备人员应熟练掌握以上培训内容方便以后培训新队员。

四、培训考核

公司针对每次培训进行培训考核，考核结果实施强制分布，排名末位的员工将做不合格处理，主要分三个部分。

（一）新员工培训考核

培训结束根据培训成绩给予打分，分数计入年终考评。

（二）在岗培训考核

根据秩序维护部发放统一试卷进行考核，考核结果计入年终考评。

（三）晋级培训考核

由秩序维护部教官统一考核。

考核合格者晋升，不合格者暂缓晋级。

六、详细培训内容

秩序维护队员工一月份培训计划

日期

培训内容

地点

组织人

1月1日

军事训练：

牢记队列动作要领，要求达到值班军事要求1、立正、稍息、跨立2、停止间转法3、敬礼、礼毕

1月5日

牢记队列动作要领，要求达到值班军事要求行进与停止：

齐步的行进与停止

1月8日

理论课：

1、公司概况2、中天广场园区情况

1月12日

跑步的行进与停止

1月15日

牢记队列动作要领，要求达到值班军事要求交接班仪式培训

1月19日

体能训练：

1、3公里越野2、俯卧撑3、100米冲刺

1月22日

牢记队列动作要领，要求达到值班军事要求1、立正、稍息、跨立2、停止间转法3、敬礼、礼毕

1月29日

1、公司规章制度2、奖惩制度

1、未经队长批准，无特殊情况，任何人不得无故不参加培训，如有更改，另行通知；

2、严格遵守纪律，准时参加各项活动，违者严惩。

秩序维护队员工二月份培训计划

2月2日

牢记队列动作要领，要求达到值班军事要求1、立正、稍息、跨立2、停止间转法3、腹前握礼仪

2月5日

小区安全：

1：

春节小区安全培训2：

烟花爆竹安全燃放

2月9日

1、3公里越野2、俯卧撑3、100米冲刺

2月12日

牢记队列动作要领，要求达到值班军事要求行进与停止学习《应知应会》

2月16日

1、服务礼仪培训2、观看门岗及巡逻岗操作3、礼节礼貌

2月19日

1、3公里越野2、负重跑3、俯卧撑4、单腿下蹲起立

2月23日

牢记队列动作要领，要求达到值班军事要求行进与停止观看相关岗位操作流程视频。

2月26日

突发事件应急处理措施：

1、治安事件处理办法2、火灾应急预案3、电梯困人紧急预案

秩序维护队员工三月份培训计划

课时

3月1日

牢记队列动作要领，要求达到值班军事要求

1、立正、稍息、跨立2、停止间转法3、敬礼、礼毕4、消防知识培训

3月4日

行进与停止学习《董事长禁令》

3月8日

1、服务礼仪培训3、观看门岗及巡逻岗操作

2、礼节礼貌

3月11日

十必查：

1、知识要点分析培训2、门岗基本操作流程

3月15日

1、立正、稍息、跨立2、停止间转法3、敬礼、礼毕4消防知识培训

3月18日

3月22日

1、法律知识讲座2、消防知识培训

3月25日

秩序维护队员工四月份培训计划

4月1日

1、立正、稍息、跨立2、停止间转法3、腹前握礼仪

4月5日

应急预案培训：

观看视屏教学片，各类安全知识讲座

4月8日

1、立正、稍息、跨立2、停止间转法3、敬礼、礼毕

4月12日

1、服务礼仪培训2、观看门岗及巡逻岗操作

3、礼节礼貌

4月15日

消防设施设备操作培训

4月19日

1.如何在工作中调起大家工作中的积极性

2.车辆指挥

4月22日

1、门岗操作流程2、日常礼貌用语3、奖惩制度的学习

4月29日

消防演练：

1、讲解消防器材和水袋，灭火器使用方法2、初起火灾扑灭疏散人员和逃生自救。

秩序维护队员工五月份培训计划

培训内容

5月6号

1、军（擒）体拳2、车辆指挥手势

5月10号

1、3公里越野2、仰卧起坐3、蛙跳

5月13号

1、3公里越野2、俯卧撑3、100米冲刺4、门岗礼仪礼节

5月17号

外围车辆管理及服务流程培训

5月20号

防汛演习：

加强队员的防洪防汛意识2：

切实掌握防洪防汛应急方法

5月24号

1、3公里越野2、俯卧撑3、100米冲刺4、门岗的礼仪礼节

5月27号

队列训练所学全部内容及交接班

5月31号

门岗操作流程培训

中天广场秩序维护队员工六月份培训计划

6月3号

6月7号

6月10号

1、服务礼仪培训2、礼节礼貌3、观看门岗及巡逻岗操作

6月14号

防暴演练：

1、安全知识讲解2、学习逃生自救3、110报警程序4、制服暴乱人员

6月17号

6月21号

1、立正、稍息、跨立2、停止间转法3、敬礼、礼毕4消防知识培训

6月24号

1、军体拳2、车辆指挥手势

6月28号

1、3公里越野2、俯卧撑3、100米冲刺4、门岗的礼仪礼节

秩序维护队员工七月份培训计划

7月1日

7月5日

牢记队列动作要领，要求达到值班军事要求行进与停止学习《董事长禁令》

7月8日

7月12日

7月15日

1、服务礼仪培训2、观看门岗及巡逻岗操作3、礼节礼貌

7月19日

1、3公里越野2、负重跑3、俯卧撑4、单腿深蹲起立

7月22日

7月26日

秩序维护队员工八月份培训计划

8月2号

8月5号

8月9号

1、3公里越野2、俯卧撑3、100米冲刺4、门岗礼仪礼节

8月12号

8月16号

8月19号

电梯困人演练：

模拟写字楼8号电梯突然停电，服务中心组织解救被困人员

8月23号

8月26号

秩序维护队员工九月份培训计划

9月2日

9月6日

9月9日

9月13日

9月16日

9月20日

9月23日

9月26日

秩序维护队员工十月份培训计划

10月11号

1、立正、稍息、跨立、2、停止间转法3、敬礼、礼毕。

4消防知识培训

10月14号

10月18号

10月21号

10月25号

10月28号

秩序维护队员工十一月份培训计划

11月1号

11月4号

11月8号

1、3公里越野2、俯卧3、100米冲刺4、门岗礼仪礼节

11月11号

11月15号

11月18号

1、3公里越野2、俯卧撑3、100米冲刺4门岗的礼仪礼节

11月22号

防暴演习：

11月25号

秩序维护队员工十二月份培训计划

12月2日

12月6日

12月9日

1、3公里越野2、俯卧撑3、100米冲刺

12月13日

12月16日

12月20日

1、3公里越野2、负重跑3、俯卧撑4、单腿下蹲起立

12月23日

12月27日

1、治安事件处理办法2、火灾应急预案3、电梯困人紧急预案

12月30日