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不断反思营销费用

现在有些零售商老总只愿看到活动轰轰烈烈,人流熙熙攘攘,而忽视了活动的费用控制问题,一味地省钱,或大把地烧钱。

其实两者都不可取。

决策者们要通盘考虑全年的营销活动,客观、细致地分析活动费用,确定一个合理的费用率区间,并根据竞争对手和活动的重要程度灵活调整。

媒体广告费用控制

这部分费用一般取决于活动重要程度,顾客群体范围,和媒体组合选择。

区域性商场不能一味追求“狂轰乱炸”,要善于搭配各种媒体,提高广告宣传的受众精度、广度,和效果上的立体感。

例如有些小媒体,价格很低,但用起来却润物细无声,立竿见影。

当然,不同阶段也应采用不同的广告宣传策略。

以前笔者商场投放电视广告,主要在天气预报前的时段。

但随着连锁店数量增加,急需扩大宣传广度,并时锁定一些目标消费群体。

厂矿等大企业的内部电视台无疑具有这个优势,受众群体集中且收入稳定,费用也便宜得多。

店面装饰费用控制

商家总觉得这部分费用投入越多,效果越好。

其实不然。

现在各地区的广告装饰市场较为混乱,价格水份较大,而多数零售商又不可能自己养队伍。

笔者的经验是:

能省的钱一定要替公司省,不该省的要力劝公司坚持原则。

比如临近年关,大节接踵而至,如果每个节日都要推出店面主题装饰,费用自然很大,而如果以“过节啦”为主题来直接渲染气氛,效果也很好。

像门前看板这类的重要户外媒体,却不可以省,一定要购置质量、设计都好一些的——要知道,引人进店这个环节是最难的。

促销活动成本控制

“买100送XX”活动,始于北京,兴于武汉;

起于百货,见于超市,迅速风靡全国,但具体什么玩法既省钱又让顾客满意还是要仔细考虑。

例如,“买120送120——买120即送券,最多可得120元赠券”和“买200送80——买200即送券,最多可得80元赠券”,根据不同面值赠券的比例,商场损失率可能相差200万元之巨!

同样是“买120送120”,也有不同:

■A方案:

120元赠券数量占刮刮卡总量的2%;

50元赠券数量占50%;

10元赠券数量占48%。

■B方案:

120元赠券数量占刮刮卡总量的2%;

80元赠券数量占15%;

20元赠券数量占15%;

10元赠券数量占18%。

假设赠券全部送出,A损失644万元,B损失884万元,相差240万元。

但是,A方案10元赠券比例过大,在刺激顾客需求上力量不够,销售额无法冲高。

某店在一次“购物送大奖”活动中,在几十个千元以上奖品外,还设计了3000张面值20元的购物券,但顾客来兑现的只有562张,还不到1/5。

如果能加大末等奖中奖金额,减少中奖数量,比如设置100名200元的购物券,影响会更大。

根据各地习惯,必须在最低损失程度上找到最佳组合。

无论怎样做,促销成本还是较高,所以掌控一些细节就格外重要。

笔者曾(来自:

WWw.:

超市门店促销活动打造计划)总结某商场成功实施“买160送160”的详细流程,就曾发现几个可在以后借鉴的细节点,例如:

赠券使用有效期的设定。

很多商场赠券规定:

活动结束后几日内截止,或活动结束,赠券即作废。

这两种方式都不科学,容易引起顾客反感,并引发回款高峰,引致销售和财务人员的大量加班成本。

而采取领券当日顺延N天方法,则不仅方便了顾客,而且便于商家缓解结账压力。

促销活动中的过程控制也很重要,例如采取上述赠券顺延法,就要注意每天发放一次印章,不要一次性交给工作人员,以防“人情章”。

挖掘对手的数据

好的营销效果反馈报告,除了自身效果评估外,分析主要竞争对手的促销动向和数据也尤为重要。

笔者任营销本部长时,坚持每天调研竞争对手,把第一手、鲜活的资料提供给公司决策层,强有力地支持公司营销决策。

大连迈凯乐商场,光用于营销分析的表格就有十几个,其中对促销活动期间竞争对手的坪效、同品类销售数据对比、客流分析、客单价都在重点研究之列。

对于同一商圈或定位相近的对手,商家会利用各种手段获取对方商业情报。

但实际操作中还有更高级别的做法。

据笔者了解,北方某知名商业集团,已经实现了与竞争对手的销售情况互换制度,由以往的“地下间谍”走向“合作伙伴”,充分说明了竞争对手的数据分析之于营销效果反馈的重要性。

关注数据之外的问题

一般的营销策划可能是营销企划部所为,但执行之中却牵扯各个部门,之间分工、配合情况如何,总结分析时也应特别关注。

笔者曾考察过A企业的一次大型促销,先后投入资金上百万,最后效果不佳。

其中重要原因之一,就是部门间分工协调不力。

下图是当时活动的部门分工和简要流程。

这个企业的营销部刚刚成立,本来亟须得到各部门支持,结果在这次活动中,一堆本不该他们做的工作一古脑儿地扣在该部名下,名曰锻炼队伍,实为“拔苗助长”。

营销部的部长有办公室和商品本部的8年工作经历;

科员4名,则全部为刚刚入职不到半年的实习大学生(这种情况很常见)。

部长可算资深,与

各部门沟通也没有问题,但学生初出茅庐,沟通就成了一个桎梏。

果然,在促销大战之前,就传来各部门负责人对几名营销新人的微词。

笔者认为,营销部确实应该先集合各部门精英,打造出一支跟各部门对接无碍的强干团队,而不是大学生的实习基地。

接下来,在职责分配上,决策者犯了一个错误,认为只要是促销活动,所有工作都该主要由营销部负责。

责任应在职责范围和能力水平之内。

例如某日资商场,其营销部功能涵盖促销活动策划、市场调研、会员管理、合同管理、店面装饰、媒体宣传等多个职能,但它各职能都配备有成熟的专职人员。

结果出问题了。

首先在促销品运送这个问题上,本是物业部的份内工作,可实际运作中,他们只充当了“临时救火队员”身份,还总不及时,甚至出现过促销品到达商场楼下足足一个小时,无人卸货、送货。

而看守者居然是营销部的小女孩,没力气卸货。

在赠品的库存管理上,新手可能还抵不上一个实习营业员。

可是偏偏专业库管员闲置不用,让没有任何经验的大学生管理上百万元的库存商品。

另外,在赠品发放上,一般由商品本部人员负责更顺畅。

因为商品本部都为工作十几、二十年的老营业员,现场管理能力很强,对赠品管理和发放更具经验。

但发放也由营销部负责了。

其实这样效率很低,而且耽误了营销部做现场市调和跟踪对手的时间。

协调工作的基础仍旧是合理的分工。

比如说,营销部也想找库管员来协助管理赠品,可库管比营销部人员都牛气,很难调动。

因此事先就该按实际情况来分配任务。

改良也很简单:

把营销部的职责调整为“每日活动结束后的赠品汇总与各部门的协调、沟通,客流统计,对手考察等”;

物业部的职责调整为“负责赠品的保管运送”;

商品部的职责调整为“负责赠品现场管理与发放”。

如果计划不当,已经造成了孤军作战的局面,唯一方法只能是“场内功夫场外补”。

比如,营销部全体人员要私下里请相关部门负责人撮上一顿,一来沟通感情,二来了解他们的真实想法(各部门利益)。

这在中国企业中还是比较管用的一招。

篇二:

201X校园超市促销活动方案

方案一:

校园超市促销活动方案

一、活动目的

1、以"

新学期"

为契机,进一步宣传校园超市的整体形象,提高校园超市在学生心目中的信誉度和美誉度;

2、以"

刺激消费群,吸引目标消费群及潜在的消费群,最大限度地扩大销售额,实现销售业绩的增长。

二、活动对象

所有在校大学生以及周边小区居民

三、活动时间和地点

时间:

20xx年3月1日——20xx年3月10日

地点:

校园超市内

四、活动主题

"

尽享超低价,新学期巨献"

五、活动方式

1、活动期间,每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶,而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支;

满78元可免费获得精美套杯;

满98元可获得高档鼠标一个;

满108元可免费参加"

购物大抽奖"

活动:

特等奖:

数码单反相机(1名);

一等奖:

超市500元购物卡(3名);

二等奖:

大毛绒玩具一个,价值200元(5名);

三等奖:

高档毛巾一条(20名)。

2、价格促销,活动期间生活必需品一律打七折,食品类一律八折。

3、限时购买,将品牌化妆品和睡衣作为限时促销商品来销售,时间为3月3日和4日。

4、限量购买,将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品,由于价格便宜,所以每人限购2件。

六、广告配合方式

1、在活动现场挂大幅横幅,突出活动主题内容,并且设有活动咨询台;

2、安排人员在校园展板,寝室张贴有关超市促销活动的海报;

3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单;

4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告

七、前期准备

人员安排:

(1)安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导服务;

(2)现场要有一定数的秩序维持人员;

(3)现场咨询人员,销售人员既要分工明确又要相互配合;

(4)应急人员(一般由领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。

物质安排:

2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。

人员培训:

对现场咨询人员、销售人员进行培训,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

八、中期操作

1、工作人员第一个到达现场,各就各位;

2、宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至进入超市内;

3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应;

4、销售人员准备销售事项,介绍销售产品;

5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料,签字;

6、结束时清理现场,保留可循环物品以备后用。

九、后期延续

1、活动结束后要开总结会,比如本次活动销量情况,执行有效性,消费者评价与反应概况等;

分析活动的优点和不足,总结成功之处,借鉴不足教训,只有不断的总结,才能更好的发展;

2、对活动进行追踪报道、终端建设、终端走货及广告调整、总结报告归档。

十、费用预算

1、活动现场横幅、咨询台,海报、现场装饰1000元;

2、活动宣传单打印1000元;

3、校园期刊或报纸广告500元;

4、发传单工作人员,在活动前派发,300元;

5、

(1)赠品:

护手霜400支,201X元;

精美套装200套,3000元;

高档鼠标100个,3000元;

(2)奖品:

数码单反相机1000元;

购物卡3张,1500元;

大毛绒玩具5个,1000元;

高档毛巾20条,400元;

6、康师傅饮品300瓶,750元。

合计成本:

15450元左右

十一、意外防范

1、如果出现促销商品缺货情况,要尽快用其他商品替补,避免不必要的纷乱;

2、如果出现疯抢等混乱情况,做好疏通工作,必要时可以安排一定数量的保安人员;

3、做好各种意外发生的防范措施,维护好现场的秩序;

4、做好应急人员安排,必要时可以与公安及保安联络,请求其支援。

十二、效果评估

借助新学期这个契机,由于大学生们在开学之初资金都比较充裕,而且都需要购买一些生活用品等展开此次促销活动,采用一系列的促销手段,预期会产生满意的效果。

方案二:

校园超市的促销方案

一.促销时间:

20xx-05-06——20xx-05-13

二.促销目的:

背景:

学校只有一个超市,垄断了学校的超市消费市场,在一定程度上学校超市占有一点优势。

就是这样,学校超市的经营模式松垮,没有一点促销手段。

使学生都在学校外面购买,从而使学校超市的销售量下降。

为了使我们学校的市场占有率提高,我们利用了五一假后开学这段时间,进行校园超市促销活动。

我们针对消费者的用促销目标有:

(1)以现有顾客群体为基础,增加销售量、扩大销售;

(2)吸引新客户、巩固老客户;

(3)树立企业形象、提升知名度;

(4)提升超市整体外在形象;

(5)清理库存,新产品系列推广;

三.促销主题:

方案设计的核心是利用价格折扣、实惠、儿时产品回忆的方法来带动学生光顾从而提高销售。

促销主题:

超时代的消费,超时代的安享冰凉享受

宣传口号:

还记得小时候的零食吗?

让我们再回忆一下吧!

四.促销活动:

学校现在的超市虽占有校园的垄断市场,对于在学校来说没有什么竞争的压力。

但现在外面超市的进行了促销方案,这对学校的销售还是有一定影响。

我们为了使校园超市立于不败之地,从而进行这次促销活动。

我们主要是先让同学们看到我们的海报。

回忆味道,会让他们感觉到好奇,也有些同学想去尝试一下。

通过这个我们把顾客拉拢过来,同学在购买商品的同时,还会有很多食品的价格是比外面的价格底的,而且还会有礼物赠送。

所以他们再过来看的同时就会不知不觉就买了我们的商品。

这样我们的销售量就上来,同学只要感受到一次我们学校的优惠,他们以后就会再来。

我们这次促销的商品与以前的有了一些变化。

这次除了有以前的零食,生活用品之外,主要增加了饮料销售、水果销售和小时候零食销售。

我们学校超市是在学校的食堂里,一天在食堂吃饭的人很多,而来商店买饮料的人却不是很多。

针对这一个问题,我们这次促销就加大了商店的饮料促销,通过买一瓶送一包餐巾纸、买二送一的方式

来提高销量。

我们校园超市的水果是非常新鲜的,我们采用的保险方法的有名的玫瑰保鲜法。

这样可以是我们的学生每天都能买到新鲜的水果,而且价格十分合理。

还有就是五一假之后天气会越来越热,学校超市还可以买各种好吃、好看的冰激凌,同学们听到有好吃的冰激凌都会来抢购。

我们的促销方式:

在校园促销中,我们选择以营业推广为主,人员促销为辅的促销组合方案。

食堂是一个人员流通快的场所,我们选用的是在超市外面贴特价条的方式,贴在能引起大家注意的地方。

在里面商品会摆放得很整齐,所有商品的价格我们都会标清楚。

我们的促销形式:

我们根据消费者的喜好设置了特价促销、赠送促销、有奖促销的营业推广形式。

利用这一些促进消费者购买的愿望和行动,使我们的销量增高。

在促销期间,在学校超市买10元以上商品,会得到一份精美礼物,每天限额三十名。

购买15元商品,加一元可购得355ml百事/统一奶茶一瓶,每天限额三十名。

购买商品20元,可获得40g可比克薯片一包,每天限额三十名。

同时商店里的音乐是不可缺少的一部分,在超市里会放着大家都喜爱熟悉的流行歌曲,使大家在购物的同时感受到欢快的喜悦。

海报采用彩色报的形式,在超市门口放两张大的海报。

在外面我们贴在人员流动大的地方(校门口,宿舍楼下面、店子街),采用彩色小海报的形式。

五、促销宣传方案

1、环境布置

在超市的进出口地方悬挂宣传牌,以突出活动的主题,超市卖场以清凉舒爽的布置,洪托出清凉的气氛,为顾客提供一个舒适的购物环境。

2.宣传广播

在学校的广播里,不定时地播出广告,内容是:

(1)校园超市商品大特价,一元等于百事可乐,果汁

(2)喜讯校园最新推出彩色冰激凌,有不同口味,好吃不贵,大家快来抢购。

(3)同学们还记得儿时食品的回忆吗?

现在校园超市推出了我们儿时的小零食,让我们一起回忆一下吧!

(4)校园超市又推出新产品了,新鲜水果,保证你买得放心,吃得开心。

3、POP宣传海报

(1)、制作商品特价优惠海报

(2)制作宣传单

六、促销费用预算

七、促销实施进度安排

方案三:

校园超市元旦促销方案

一、新年新气象,元旦好礼多

二、活动目的

通过这次活动,借助促销活动的影响,在提高整体销售部的基础上,全面提升校园超市的企业整体形象,提升企业的品牌知名度和美誉度。

1、全面提高超市的整体销售额。

2、提升超市整体外在形象。

3、提高超市员工的积极性和对超市的责任感。

4、通过卖场内部的陈列、塑造浓郁的、

幽雅舒适的购物环境。

5、通过促销活动,达到宣传超市、促进销售的目的。

6、通过活动,旷大超市知名度,提高校园超市在学校的美誉度,进一步增强校园超市在学校的整体影响力。

三、活动时间

20xx年1月1日----20xx年1月3日

炫彩冬日欢乐购物新年礼

五、活动地点

校园超市一楼学校文化广场六、活动形式歌舞表演+特价+限时抢购+大抽奖七、活动内容活动一:

歌舞表演抓住学生好奇和凑热闹的心态,校园超市将在文化广场举行歌舞表演,届时邀请学校舞蹈队的成员进行现场表演。

1、活动现场将设立三个促销摊位

2、现在购买满15元以上者凭销售小票获得奖券,有机会获得精美的大奖。

奖品有:

一等奖1名:

奖品为价值98元的乒乓球拍一副二等奖2名:

奖品为价值59元的乒乓球拍一副三等奖3名:

奖品为价值48元的羽毛球拍一副活动二:

一元飓风超市商品快速抢购一元可以做什么?

一元=什么?

一元=可乐果汁奶茶40G可比克薯片等等

活动规则

1、一次性购买16元商品即可参加"

超市商品快速抢购"

活动2、凭当日购物小票到"

特卖专柜"

购买一元特价商品。

每天限额30个

3、请依此排队购买特卖场商品,每张购物小票限购其中一种商品。

4、所有参与活动的购物小票为当日单张购物小票,隔日无效,小票不可累加。

5、本活动解释权归本超市所有。

活动三:

超市将在促销活动时间内,把部分敏感的畅销商品降价促销以吸引学生,把学生引进超市,以促进营业额的提高。

商品促销价格变动表

商品名称规格单位数量原售价促销价差价

牛奶120ML盒303.503.200.30

百事可乐355ML罐3032.50.50

果粒橙480ML瓶3032.800.20

小太平疏达饼80G包102.802.500.30

胶皮笔记本120页本203.502.501.00

佳洁士盐白牙膏90G条204.003.500.50

活动四:

激情元旦好礼不断促销活动其间在学生超市内购物满15元,可在活动区扎破汽球一个,在汽球内有奖券。

满30元扎两个,依此类推,单张小票限扎3个,小票不

可累加,奖券为即开型,中奖100%,奖品实物。

2名奖品为12星座统一奶茶大礼包二等奖:

4名奖品为价值12元的文具大礼包三等奖:

6名奖品为价值10元的洗涤大礼包四等奖:

12名奖品为价值4元的食品大礼包五等奖:

50名奖品为价值0。

5元的零食操作说明:

在超市门口的空场地圈定一个区域,在里面摆放各种颜色的气球,学生凭小票进内扎气球,凭奖券到领奖处领取奖品。

八、媒体宣传1、环境布置在超市天花板上挂上彩带,进出口悬挂宣传牌,以突出活动的主题。

1、宣传媒体在校广播站不定时播出广告内容为A,校园超市特价大酬宾,一元抢购活动,数量有限。

B,校园超市将在1月1日在文化广场举行欢乐元旦活动,届时有神秘表演,希望同学们届时捧场。

2、POP宣传海报A、制作商品特价优惠海报B、制作小型宣传卡片C、制作横幅宣传九、活动赞助采购部必需在方案批准之日起负责与供应商联系洽谈促销商品价格以及供货要求,争取供货商冠名赞助,提供部分活动所需设备和人力,实现共赢。

六、活动经费

七、活动要求

八、预计效果

1、通过嘉宾的互动表演吸引学生,再加上特价销售,预计能在现场完成300—500元的商品销售。

2、整个促销活动3天,预计将完成销售商品3000—4000元,预计获取净利润400—600元。

3、通过此活动,旷大了校园超市的知名度,提高校园超市在学校的美誉度,提高校园超市在学校消费市场的占有率,为超市的品牌持续经营打下基础。

篇三:

华润万家促销策划

华润万家儿童节促销策划书

班级:

小组成员:

二〇一五年5月23日

小组成员介绍及分工说明:

每一个阶段都由小组成员共同完成。

目录

前言——————————————————————————————3

一、背景分析—————————————————————————3

1.1、市场环境——————————————————————————3

1.2、竞争状况——————————————————————————3

1.3、消费者分析————————————————————————3

1.4、自身分析——————————————————————————4

二、促销策略——————————————————————————4

2.1、促销主题——————————————————————————4

2.2、促销目标——————————————————————————4

2.3、促销对象、区域、时间————————————————————4

三、促销实施——————————————————————————4

四、广告配合——————————————————————————6

五、促销预算——————————————————————————7

六、效果评估——————————————————————————7

前言

华润万家是中央直属的国有控股企业集团——华润(集团)有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌,同时也是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。

近20年的发展历程,使华润万家发展成为中国零售业的知名企业。

华润万家秉承“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略,坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念,以持续改善大众生活品质为己任,引领现代、健康的生活方式。

以大卖场为主的多种业态优势互补,为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务,最大限度的满足消费者的各种购物需求。

目前,华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港等16个省(直辖市)、近100个城市。

面对儿童节这一商家必争的销售期,必须抓住机会,以下是针对华润万家超市在儿童节期间进行的促销策划内容。

一、背景分析

1.1市场环境

由于我国零售业态呈现多元化发展的态势。

根据第二次全国经济普查资料,我国零售业共有法人企业140.3万个,其中内资企业占99.2%,外资企业占0.8%。

从经营业态看,在综合零售中,百货商店占39.3%,超级市场占14.8%,其他综合零售占45.9%,彻底改变了过去经营模式比较单一的状况,形成了

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