美容会所前台工作总结范文美容院前台每天工作总结.docx
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美容会所前台工作总结范文美容院前台每天工作总结
美容会所前台工作总结范文美容院前台每天工作总结
服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。
为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：
概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：
分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：
分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
前台接待管理制度
1、接待人员随时随地保持服装仪容整洁。
男生不准蓄发留须，头发每日梳理干净；女生梳马尾辫。
头发每日梳理干净，化淡妆，涂亮色口红，穿肉色丝袜。
2、接待人员必须保持衬衫、裤子、裙子、马夹、领结、领花、领带的整洁。
工牌佩戴整齐到位，黑皮鞋随时擦亮。
3、接待人员一律不准佩带手饰、戒指、装饰品、不得留指甲。
女生不得涂带颜色的指甲油。
4、工作中保持标准站姿。
不得三七步、歪斜靠、躺等不良姿势，不准闲聊，违者严重处罚。
5、接待客人，接听电话时，保持使用礼貌用语（您好、欢迎光临、谢谢光临、请慢走等）并且注意语调柔。
6、随时保持接待区域的环境整洁，接待用品的安全备量。
7、交接时，日、晚班人员确定交接各项物品资产。
并签名确认，分清职责归属。
8、认真，确实填写进场时间表、进场时间单、预约表、等候单、保持字迹清晰。
9、接待所需物品，随时注意安全量。
10、交接班核查接待台的资产，等候区的物品（烟缸、茶几、杂志、留言架、店卡座、书报架、扫除工具、雨伞套架、订书器等）数量,以便交接。
11、KTV电梯口的各种立牌放置时间及位置须特别留意，依规定摆设。
12、上班时间依照公司规定，不得有迟到、早退。
13、不可擅离职守，违者处罚。
如需离开报备现场接待主管。
14、上班时不可看书报，闲谈及工作不相关的事情。
二、接待的工作范围、职责每日工作流程
1、负责客人的迎来送往，负责接听预约电话并做好预约记录。
2、详细介绍当天各时段房间价格为客人及时合理的安排房间。
3、统计当天开房量并做成报表每日上交到办公室。
京都紫华的前台也一样吗
如果是正规休闲会所，制度和工作范围是一样滴。
这个没什么好不好的吧--看个人意愿咯.
如果你只是想找份工作平平静静过日子,那么前台的工作挺悠闲的.
如果你是想干一份自己的事业,建议你去一些大的公司或者自己做点小生意.
___干大事的心,现在也是做前台,嘿
前台工作要长得好看，也是店里的门面，主要是登记前来的客人，客人咨询问题的地方。
前台也是联系整个院里各部门的地方，比如打个电话来说找财务部，前台得帮忙连接。
走进美容院，有这样一位员工指引你入店内，并根据你的需求推荐到合适的美容师那里，等你服务完还为你做一些善后的工作，很多顾客好奇她是做什么的呢？
不是美容师？
是做美容顾问，它属于美容院的业务类工作。
那具体美容顾问的工作内容是什么呢？
美容顾问也是美容行业招聘求职的热门岗位，不仅美容企业和美容院需求量大，求职者也争先恐后投递该岗位的简历。
到底美容顾问是做什么的，以下来罗列美容顾问的工作内容：
l、热情周到地接待来美容院服务的顾客，美容顾问第一时间看到顾客进店，要有礼貌上去询问顾客有什么需求，然后根据顾客的需求推荐到合适的美容师，千万别把顾客当空气哦。
2、虽说不用叫你来给顾客做护理，但是美容顾问也要懂得一些护理项目的知识，才能为顾客介绍她们真正需要的服务。
不要顾客一来就给人家推销最贵的产品，或者是不适合的产品，这虽然能让你赚上一笔，但也只是这一笔，往后你想要赚更多的钱估计很难了。
3、如果是新顾客的话，美容顾问要了解新顾客之前都使用哪些产品，切记也不要贬低那些产品的不好;同时仔细观察新顾客的皮肤和身体状况，准确推荐适合新顾客所需的产品和美容养生项目。
4、有时候推荐的产品顾客并不一定会接受，原因有可能是价格太高，无法承担。
这时美容顾问还要评估一下顾客的消费水平，避免推荐的产品与顾客不匹配。
5、除了热情接待顾客，帮顾客推荐满意的产品和服务外，美容顾问还需为进店的每一位顾客建立客户个人档案，针对询问过的资料及顾客的护理项目，购买产品等做详细记录。
6、清楚了解到顾客的需求，美容顾问可以清晰告诉美容师为客人做哪种护理流程，这样避免美容师在重复问一遍。
7、当顾客做完护理后，不需要急着送客户出去，美容顾问可以让顾客稍作休息，并与她们攀谈，做完护理有啥感觉，并交代家居护理的细节。
8、除了为客人开单结帐。
美容顾问还要定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。
可以使用管家婆、金蝶、用友等财务软件记账。
您好，其实要做一个优秀的美容院前台不容易，你不是单纯地接电话，更重要的是你懂得全部关于你院的美容产品，为顾客定位产品，这是业务知识；为人处事，合适的谈话用语，让顾客感受到你院的温馨服务，感受到你院的真诚，诚信，而不是忽悠。
这样，相信你就是一个优秀的前台，美容顾问了，相信你会做到的！
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祝成功！
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前台美容师工作流程
1、用亲切、温和的语言，真诚的态度同顾客进行沟通。
在说话期间营造出和谐融洽的氛围，促使消费者被美容院的热情所感染。
2、美容师同顾客交谈过程中，需要仔细聆听顾客的谈话内容。
切忌不要同顾客交谈过程中分神，也不可轻易打断顾客的讲话，耐心听顾客在讲些什么。
同顾客交谈过程中，还不要任何小动作，比如说东张西望、玩弄头发，给顾客一种心不在焉的感觉，这也是非常不礼貌的行为。
3、在同顾客分析讲解，阐述自己的观点时，千万不要有喋喋不休，没完没了的架势。
你需要随时观察顾客他是否有在听你讲些什么，他们的思维是否被你拉拢。
或是出现任何不耐烦的情绪，否则你说再多也没有任何价值。
4、我们在了解顾客的谈话内容时，要迅速对顾客的谈话的内容进行分析、总结，得到有效地判断和解答。
那些顾客经常爱问的问题，前台美容师们必须要记住一套标准、专业的解答方式。
5、为顾客介绍护理项目和方案时，前台美容师一定要拿出充分的自信，这样才会有说服力，并未顾客讲明这套方案的合理性。
但是要记住，这套方案一定要结合顾客的实际情况，是量身为顾客指定的个性护理方案，如此一来才会跟容易获得顾客的欢心。
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忙吗
工作也不轻。
他们为什么不能出来买饭
忙呀。
或有规定。
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