《准则》《条例》知识考试工作总结20XX年校长个人述职报告20XX年医院年终纠风工作总结多篇合集文档格式.docx

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在收费过程中，做到统一标准、统一收费，不分解收费项目，不提高收费标准，不自立收费项目。

对新增的收费项目坚决做到先报物价部门审批后再予执行。

在药品购销中，与各供货单位签订了责任状，要求他们不派驻医药代表，不给回扣，不付“统方费”和“处方费”，对本院职工参与此类活动者，一律予以下岗处理。

在医务活动中，三令五申不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请，一经发现，即予严惩不怠。

由于此项工作常抓不懈，至今未接到此案案件的举报，医德医风明显好转，群众评价日益提升。

三、实行集中招标采购制度，不断降低医院运营成本，尽最大能力让利于民，服务社会。

严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、基建工程等项目的集中招标采购政策。

在招标过程中，要求投标单位不得少于三家。

招标工作过程始终必须有业务科室、分管院领导、纪检监察、工会、财务、专家等方面的人员参与，并恪守“公平、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经集体讨论、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生。

仅今年前10个月的集中招标采购便给医院节约运营成本上百万元，特别是药品集中招标采购XX万元，直接让利患者XX万元。

医院前10个月药品收入只占医院总收入的X%，处于全市各直属医院的前列。

四、开展经常性的、形式多样的宣传教育活动努力造就一支医德高尚，医术高明，作风正派、高素质医技队伍。

我院一贯注重高素质人才的培养，不仅在业务上有一套人才培养进修计划，而且对所有医务人员有着品德上的严格要求。

经过多年的反复实践，我院在市卫生局《一次性投诉待岗制》的基础上，结合我院实际，制定了一套细化和量化了的、操作性强的《医务人员违反医德医风处罚细则》，经过向全院职工征求意见、院长办公会集体讨论，已通过并付诸实施。

有效扼制了行业不正之风的蔓延，取得了非常好的效果。

为保障各项规章制度的严肃性和持续性，我院每年对新进人员都要经过岗前培训，内容涉及业务技术、医德医风、法律知识、优良传统、规章制度等方面，使新进人员工作未上岗，思想先上岗，严防新进人员因不了解情况而误涉“雷区”，从而做到了未雨绸缪，防患未然。

针对重点人员、重点部门，我院行风办采取了一些具有针对性的警示、教育措施、告诫我们的医务人员恪守职业道德。

如在医生办公室、药房等地门口，张贴了“拒绝红包”、“谢绝医药代表”、“抵制回扣”的宣传牌，并公布了举报电话，以起到警钟常鸣、群众监督的双重效果。

为配合医德医风教育，我院还经常性地开展形式多样的活动。

仅今年便先后开展了“树医院新形象，展天使新风采”和“假如我是病人换位思考”演讲比赛，聘请了理论界专家举办“医务人员职业道

德”和“树立和落实科学发展观”主题讲座。

每月一期院办《简报》，介绍发生在医务人员身边的好人好事、先进人物和先进事例，推荐产生了一名“市十大杰出青年”和一名“市十大杰出女性”，表彰了一批“巾帼建功立业”先进集体和先进个人，涌现出一批优秀党员和党务工作者，起到了先进模范作用。

为强化行风建设，我院向社会公布了十项服务承诺，并聘请了11名社会义务监督员。

同时科室向医院、个人向科室也分别作出六项承诺，承诺的内容重点都是放在不准收受“红包”、回扣、开单提成等有损群众切身得益方面的内容，同时倡导临床一线为病人服务，行政后勤为临床一线服务的模式，以保障各种承诺能够切实兑现对不兑现承诺的科室或个人，医德医风考评一律予以否决。

今年以来，全院医护人员退回“红包”XXX元，上交XXX元，谢绝各种宴请和礼品数次，未做详细统计。

五、加强医院管理，建立和完善行之有效的行风建设及纠风工作制度，净化就医环境。

医德医风考评是我院坚持多年来的一项极为严格的制度。

每终，所有医务人员都要求有否向病人索要“红包”或收受病人贵重礼物;

在医疗活动中，有否收受“回扣费”、“介绍费”、“开单费”;

有否利用职务之便，开具假证明、假检查报告而谋取私利;

有否对病人态度生硬，语言粗鲁、推诿、拖延、甚至与病员争吵等现象;

有否利用病人名字开搭车检查、治疗等;

有否利用职务之便和收取病人应付或不应付的项目收费;

有否假结扎、假引产、性别鉴定、擅自复通输卵管等违反计划生育行为;

有否因服务态度差、责任心不强、无故脱岗造成差错事故和重大医疗纠纷等八个考评项目及群众来信来访情况和奖惩情况先行自我小结，再由科室、党支部考评、最终由医院纪检监督部门作考评结论。

对考评不格者，在评聘技术职称、晋级晋升工作中实行一票否决。

坚持医疗服务综合信息公开，充分尊重病人的知情权，选择权和监督权，欢迎社会各界的监督，从而使病人对医院增加了信任感，融洽了医患关系，避免了不必要的争执和纠纷。

为加强医疗质量管理，医院将每周三下午定为“医务人员继续教育日”，除了介绍业务新知识外，还把《执业医师法》、《药品管理法》、《护士管理办法》和《医疗机构管理条例》等相关法律法规知识的传授穿插其中，使广大医务人员在提高业务能力的同时，学会运用法律武器保障病人和自己的合法权益，密切医患关系。

在医疗服务中，坚持以人为本，以病人为中心，推行人性化服务模式。

对危、急、重病开放“绿色通道”，实行先看病，后收费，仅今年便为“三无”（无家属、无身份、无钱）病人垫付医药费XXX万元，挽救XX名。

为全市特困户减免医药费用XXXX元。

推行“医院花园化、病房宾馆化”等人性化服务模式，对病人实行整体护理，对“三无”病人不歧视、不慢待。

为病人提供免费茶水、针线、邮寄报告单等XX项便民服务措施，极大方便了患者就诊。

坚持首诊负责制和病人选医生制度，不管任何病人，首诊医师均须认真接待，不得推诿。

各科室悬挂医生照片，公布姓名、职称、业务专长，以供病人选择在服务的全过程中，要求医务人员用医院的文明规范语言，不准说“喂”、“不知道”等不文明用语，必须礼貌接待每位病人及陪伴的亲友。

积极采纳患者对医院优质服务的意见和建议，如有位病人曾以“海尔”品牌作比喻，希望医院提供“医后服务”，医院当即采纳，建立了“出院病人电话（信函）回访制度”，指派专人对近期出院病人逐一进行回访、征求病人意见或需求，很受病人欢迎。

自20XX年X月设立随访电话以来，共受理回访XXXX余人次，发出随访信XXXX封（件），春节发出慰问明信片XXXX封。

六、严肃行业纪律认真受理患者投诉，及时查办违纪违规行为

认真贯彻落实卫生部“八条行业纪律“，不仅以科室为单位反复组织医务人员学习还制作了精美的宣传牌挂在醒目之处，要使医务人员牢记在心。

对触犯卫生部“八条行业纪律”、“卫生系统实行一次性投诉待岗制的暂行规定”和本院“医务人员违反医德医风处理细则”者一律按章处罚，决不手软。

为及时、认真客观、公正地查处患者投诉案例，我院向社会公开了举报投诉电话，在院内设立了举报信箱，由纠风办指定专人负责定期开启和受理，要求在五个工作日之内处理完毕并反馈患者。

例如今年X月X日，有位老年病人在打针时，因护士态度生硬愤然投诉。

院纠风办受理后，仅用了两个工作日便查清事实，给予这名护士全院通报批评扣除效益工资XXX元的处罚，使病人及家属感到非常满意。

X月市纪律转来投诉我院乱收费信件进行了认真调查，并及时进行了回复。

X月份，我院对碎石中心的违规现象进行了停业整顿。

这些违规现象的处理，进一步净化我院的就医环境。

我院在查处违规问题时，将群众深恶痛绝的收受回扣、“红包”、“开单提成”和乱收费等损害群众切身利益的问题为重点，常以“高压线”、“雷区”警示医务人员不可逾越。

值得庆幸的是，经多次调查问卷、走访病人，至今尚未发现有人触犯此类问题。

通过近几次问卷调查、门诊病人和住院病人的满意率均在90%以上。

20XX年校长个人述职报告

各位老师，下午好!

今天，作为XX中学校长在这里向各位做年度述职报告，2015即将过去2016即将到来，过去的一年是丰收的一年，通过我和老师们的共同努力，圆满的完成了教学任务。

为此，在学校党总支的领导和保证下，在工会和教代会以及全体教职工的积极参与与支持下，在这里我做以下几个方面的工作：

一、将“爱国科学人文”先进的办学理念转化为**师生共同的精神财富

一所学校要走上可持续发展的道路，关键要有自己独特的，又具有时代特征的，代表先进文化发展方向的办学理念。

经过多年的努力，X中学寻找到了走向二十一世纪，步入知识经济时代的先进办学理念：

“以爱国精神激励人，以科学精神塑造人，以人文精神熏陶人”，在这个理念指导下，在全体师生员工的努力下X中学发生了很大的变化，走上了良性循环之路。

近几年来，这个理念的研究和实践又转化为有2/3以上教职工直接参与的市级科研课题。

XX年是这个课题研究和结题的关键年。

在专家指导下，通过全体参与课题同志的研究实践和全校师生的支持，我校教师将先进的办学理念逐渐融入了自己的教育、教学、管理、服务工作，不仅出了丰硕的、引起教育界各方人士瞩目的教科研成果，而且带动了全体教职工教育、管理理念的深刻变化，使先进的教育理念变成为**师生共同的精神财富，成为XX学校文化传统积淀中的不可或缺的组成，保证了XX中学在新世纪走上可持续发展的道路。

作为课题组负责人，校长我去年一年中竭尽全力，积极策划、组织并亲自实践，保证这项工作完成。

二、进一步深化学校教育改革，营造学校可持续发展的运行机制

先进的教育理念要变为现实，需要一个有效的运行机制来保证，我们从以下两个方面来构建这个运行机制。

1、抓好干部队伍调整，试行公开竞聘上岗，建立一个精悍、协作、进娶高效的管理队伍。

去年初，我们在多年的观察并广泛听取群众意见的基础上，调整了现有干部队伍，并确立了中层各处室不再设立副职的原则。

一年运行的结果表明，这次干部调整是成功的。

一支能正确全面贯彻党的教育方针，能认真贯彻学校“爱国科学人文”办学理念，敢于负责，专业性强，能团结协作、开拓进取的干部队伍已逐步形成，与此同时，我们又对现有“校长提名，党组织考核”的干部选拔任用制度进行了改革，试行将这个制度与“自荐，公开竞聘”的办法结合起来，在“校长办公室主任”与“教研组长”的选用上进行试点，收到了较好的效果。

它为广大中青年教师的脱颖而出，为人才的发现和培养提供了又一个广阔的舞台，为使干部选任制科学、民主、规范找到了一个较好的途径。

2、将大幅度提高广大教职工的待遇与深化分配制度的改革结合起来，以经济杠杆支持和保证学校中心工作和各项改革的深化

经过XX多年的艰苦努力，我们终于不是依靠“三产”，而是依靠教育教学质量的提高，办学特色的形成，社会影响的扩大，彻底摆脱了XX过去经济困难的状况，这使我们有可能在过去“小步走，不停步”逐年逐步改善教职工收入的基础上，较大幅度提高教职工结构工资和各种奖金水平。

我们在广泛听取意见，汇集教职工智慧的基础上制定了一个体现”量（工作量）、质、责“的，进一步向教学第一线倾斜，向关键岗位（如高三）倾斜，向教育科研倾斜，向教育改革探索者倾斜的结构工资和奖金分配方案。

实现了由“以档案工资为主，课时工资为辅”向“以课时工资为主”的结构工资体系的转变。

在确保每位教职工增收，平均年收入增加额达X%的同时，调动了广大教职工积极性，确保了学校各项改革的运行，收到了良好的效益，进一步促进了学校的可持续发展。

3、改革学下基层管理体制，确保学校教学改革和教学中心地位的确立

本学期，我们进行了学校基层管理体制的改革，将*个教研组整合为X个大教研组，并赋予其与年级组一样的实体功能。

改革对确保学校加强教学工作，确保教学的中心地位，加强教研组建设和全校的精神文明建设已经起到了很好的作用。

另外，为了支持西部大开发，支持浦东的教育，本学期我又承担了七名见习校长的培训任务，我尽心做好这些工作，取得了较好的效果。

三、依法治校，科学管理，努力使学校管理走上法治、民主和科学的轨道，使廉政工作规范化、制度化

“法治、民主和科学管理”是“爱国科学人文”对管理的追求目标。

一年来，我们结合“会计法”的学习和实施，进一步规范了我校财会管理制度，以最大的力度和决心整顿清理小金库，使学校的财务管理全方位走上法治之路。

我们又结合“工会法”等的学习，全力配合党组织和工会，提高工会和教代会的民主监督和民主参政作用，结合校内工程、饮水问题，全力支持工会财经监督小组的工作，以积极的态度和实际行动支持配合党组织和工会抓好学校校务公开工作。

在多年联合办学的基础上，我们又协助浦东新区区委和区政府制定好联合办学体的文件，使联合办学从人治走向法治，走向规范。

这些措施，加上多年来各条线的规章制度建设，学校的管理终于逐步走上了大事有法可依，小事照章办理，决策民主透明，过程监督有效有力，管理科学高效的法治、民主和科学的轨道，确保廉政工作制度化、规范化。

四、制定第三个三年办学规划，构筑**可持续发展的人才高地，以信息化、网络化带动**教育的现代化

为了实现**的可持续发展，去年上半年我们广泛听取和征求广大教职工、干部和学生的意见，集大家智慧于一体，几易其稿，完成了“勇于实践大胆创新为实现‘爱国科学人文’办学理念而奋斗”的XX中学第三个三年办学规划，提出了努力构筑**发展的人才高地，以信息网络技术的应用为突破口，实现管理、教育教学现代化的奋斗目标。

这个规划有明确的指导思想，深入的背景现状分析，清晰的条块和阶段目标及责任人，近一年来，该规划的许多目标已变为现实。

特别值得一提的是，关系到XX持续发展的校园网建设，以其理念清晰，规划合理前卫，立意高远，培训管理同步和日益充实丰富的网上资源，必将对XX中学今后的管理、教学、教育、服务等工作产生一场深刻的变革。

电子阅览室和高水准经典阅览室的建成，预示着XX中学在现代与传统，东方与西方文化的融合上正实实在在地前进。

五、教学质量进一步提高，德育工作、教学改革成绩显著

20XX年，我们在教学上承受了巨大的压力，高三毕业班不仅进分低，而且毕业生人数是上海之最，我们的老师面对如此巨大的压力，还要完成教科研论文，编写校本教材，指导研究性学习，探索课堂教学改革……但，我们XX人胜利地走过来了，我们的高考上线率达到XX%的空前水平。

我们的教科研成果不仅获得区教科研一等奖，市级教科研二等奖，而且获得了《XX市科技成果奖》的殊荣。

我们的校本课程、校本教材、研究性学习完全达到国内一流的水平。

学生的学科竞赛，文艺体育竞赛捷报频传，我们的德育工作不仅形成了心理健康教育、学生社团和自主发展的特色，在行为规范、学风整顿上又上了一个崭新的台阶……。

“以学生发展为本”、“以促进学生的发展为己任”已成为XX人在管理、教育、教学、服务工作中的基本准则。

在新世纪的第一年，**人取得了开门红，夯实了持续发展的基矗在新世纪里，**人在这个基础上将跳得更高，建设更伟大的大厦，发射上天揽月的火箭。

六、存在的不足与问题

1、在今年招生中，由于突然取消直升考试，时间紧迫致使今年招生中尖子数量锐减，这是我思想准备不足，未及时想出应对办法所致。

一定要在今年招生工作中未雨绸缪，改变被动局面。

2、毕业生支援填报工作指导不如去年细致，致使我校今年高三上线率高而录取率（升学率）低，我难辞其咎。

3、始终没有制定好支持优秀中青年教师进修高学历政策，致使培养高层次人才计划有落空的危险。

各位老师，我还有好多想听的课没有听，有好多想和老师谈心的愿望没有变成现实，有好多想做的事没有去做……，但我想我的这些遗憾、缺陷不正是我们的老师、XX未来校长施展才华的新起点吗?

本年度我个人被评为社发局优秀党员;

获全国XX征文大赛一等奖;

获XXXX。

《准则》《条例》知识考试工作总结

我局按照《中共xx县纪委关于组织开展全县党员《准则》《条例》知识考试的通知》文件要求，高度重视、加强领导、周密组织学习考试，圆满完成了考试各项工作。

目前，全局XX名党员中，除X名局领导参加县纪委直接测试、X名抽借调人员参加所在单位考试外，其他应考人员参考率达100%，成绩平均达XXX分，其中：

90分以上XX人，84-89分的X人。

一、加强领导周密部署。

为确保高质量完成这次考试工作，我局党组高度重视，把考试工作作为近期一项重要工作任务加以安排部署，局党组提前一周召开专题会议进行研究，明确由局长欧阳雨牵头，纪检组长王勇明专抓，各分管领导、股所队室长具体负责，作好参考动员，全局党员干部考试知晓率达100%。

突出考试的客观性，试卷由局纪检监察室监印保管，严格保密。

并合理安排各股所队室业务工作，充分保证全局统一考试日参考人员全覆盖。

二、加强学习认真备考。

自党中央印发《准则》《条例》以来，我局快速行动，把11月的第1周定为全局《准则》《条例》学习周。

制定学习实施方案，把中共正式党员、预备党员、入党积极分子以及中层以上非党干部纳入学习对象。

共发放学习资料X份，开展各层次集中学习X次，制作PPT教学课件，让党员干部学深悟透《准则》《条例》的主要精神，组织本局内部考试检测学习效果，对成绩优秀者进行了表彰，迅速在全局范围内掀起学习《准则》《条例》的热潮。

三、有序组织严格监考。

根据业务工作合理确定考试时间，做好试卷印制保密工作，由局长和纪检组长亲自监考，由各党支部书记负责分发试卷、回收，确保评分、汇总工作全程在局长和纪检组长监督下进行。

鉴于本局党员人数多的实际情况，把紧邻会议室的局办公室作为本次考试的分考场，由局领导流动巡查保证分考场的考试纪律。

严格执行闭卷考试要求，局领导现场收缴参考资料X份，批评告诫舞弊人员X人次，确保考试结果的客观公正。

四、明确责任全面总结。

明确考试各环节工作责任，局办公室负责提前通知和考试签到确保所有党员参考，局纪检组长负责评分汇总，使考试结果真实反映党员干部学习《准则》《条例》的效果，并将本次考试成绩纳入党员个人年度学习年终考核。

专人整理存档本次考试各项资料，及时全面总结考试各项工作，分析需要改进的环节，对以考试促入党员干部深入学习《准则》《条例》提出有益建议，形成书面总结材料上报县纪委。

通过本次考试，促进了我局党员干部学习《准则》《条例》的热情，为严格遵守有关规定打下了良好的知识基础。

但认真分析也还存在一些问题，如干部在学习中死记硬背《准则》《条例》条文的多结合工作实际贯彻执行得不够；

学习动力不足，按要求学习的多，自主坚持学习的风气不浓厚等等。

下步，我局将以本次考试为契机，进一步推动干部职工的学习，把学习情况纳入年度岗位责任制重要考核内容，与绩效挂钩形成推动学习的促进机制；

坚持有错必究、依规处理的原则，对干部职工违规行为进行教育处罚，以严格的纪律、优良的作风树立城管执法的良好形象。