南开大学18秋学期1703《汽车概论与营销实务》在线作业Word文档格式.docx

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B、客人、年长者、身份高者、女士

C、主人、年长者、身份高者、男士?

D、主人、年轻者、身份低者、男士

第4题,下列品牌属通用汽车旗下的是（）

A、雪佛兰

B、水星

C、雪铁龙

D、高尔夫

第5题,马自达汽车原创产地是（）

A、日本

B、意大利

C、韩国

D、中国

第6题,旅行轿车--简称（）型车

A、P

B、K

C、LS

D、V

第7题,保时捷汽车原创产地是（）

A、美国

B、英国

C、法国

D、德国

第8题,法拉利汽车公司的总部在（）

A、中国

C、美国

D、法国

第9题,汽车发动机由曲柄连杆机构、（）、燃料供给系统、冷却系统、润滑系统、点火系统、起动系统组成。

A、配气机构

B、传动器

C、电器设备

D、变速器

第10题,消费者购买心理有六个阶段，其中第一个阶段是（）

A、产生兴趣

B、引起注意

C、产生联想

D、激发欲望

第11题,"

李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。

如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办好。

"

以上运用了（）方法。

A、选择成交法

B、假定成交法

C、请求成交法

D、保证成交法

第12题,"

张先生，这款车现在只有灰色和黑色，您要哪种颜色"

第13题,没有取得商品所有权，只是在买卖双方间撮合交易，获取佣金和代理费的中间商人。

称为（）

A、批发商

B、专营商

C、批零兼营商

D、经纪人

第14题,ABS是制动系统中（）的简称

A、电控防抱死制动系统

B、防滑系统

C、机械制动系统

D、巡航系统

第15题,捷豹汽车原创产地是（）

第16题,汽车营销过程包括①了解客户需求、②接近客户、③异议处理、④车辆展示、⑤促进成交等。

以上几个步骤正确的顺序是（）

A、①②③④⑤

B、⑤①②③④

C、②①④③⑤

D、①⑤②③④

第17题,前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是（）

A、FF

B、MR

C、FR

D、4WD

第18题,（）是各国培养世界著名车手和赛车组织人员的必要途径。

A、汽车拉力赛

B、汽车越野赛

C、汽车山地赛

D、卡丁车赛

第19题,下列轿车中（）是上海大众生产的品牌。

A、东方之子

B、桑塔纳

C、宝来

D、富康

第20题,中国汽车工业销售总公司，成立了1992年，隶属于（）

A、物资部

B、中国汽车工业总公司

C、中国第一机械部

D、中国第二机械部

第21题,其中下列（）是异议产生的原因

A、习惯

B、排斥汽车营销员

C、需要充分了解产品

D、经济能力

B,C,D

第22题,异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）

A、不影响成交的异议

B、奇谈怪论

C、与自已产品无关的异议

D、对自己的产品的质量提出的异议

B,C

第23题,汽车营销公关实际的选择原则（）

A、求是原则

B、焦点原则

C、深刻性原则

D、最大化原则

第24题,汽车营销员应有的心理素质包括（）

A、自信

B、应变

C、热情

D、开放

C,D

第25题,奇瑞公司的品牌有（）。

A、QQ

B、奥拓

C、东方之子

D、F1

C

第26题,在介绍发动机室时，要介绍（）

A、变速箱

B、排量、形式、结构

C、车身材质

D、前保险杠

B,D

第27题,销售员必备的销售工具通常指（）。

A、公司介绍，汽车目录

B、名片夹、通讯录、笔记用具

C、计算器、价格表、购销合同

D、相关小礼品

第28题,汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）

A、银行帐号

B、税务登记证编号

C、汽车的合格证号

D、企业代码证号

B

第29题,汽车营销员的职业道德为（）。

A、实事求是

B、真诚可信

C、勤奋好学

D、精益求精

第30题,汽车营销员应掌握的专业知识包括（）

A、企业知识

B、产品知识

C、市场知识

D、用户知识

第31题,为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。

A、错误

B、正确

第32题,递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。

第33题,制动时车轮抱死，转向稳定性最差。

第34题,接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：

询问对方对自已的服务是否满意。

第35题,在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。

第36题,饶斌是中国汽车业之父。

第37题,支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。

第38题,接听电话时，拿起电话的恰当时间是：

忙完手头的工作再接电话。

第39题,我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。

第40题,当车轮完全抱死时，制动距离最短。

第41题,本票是银行开出的。

第42题,男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。

第43题,无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答

第44题,RV即娱乐、休闲汽车。

也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。

第45题,男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。

第46题,1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。

第47题,本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。

第48题,ABS、ESP均为主动安全技术。

第49题,通用汽车公司（GM）是由威廉•杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。

第50题,ASR、SRS均属于被动安全技术。