礼仪的含义精选word文档 19页Word格式.docx
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在重要场合，男士腰上不能挂任何物品。
平常，男士腰间挂手机、瑞士军刀或其他物品也未尝不可，但在重要场合，就有失身份了。
4.1男职员仪容
（1）男士在发型发式方面的仪容仪表标准
男士的发型发式标准就是干净整洁，要注意经常修饰、修理。
头发不应该过长，前部的头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫领子的上
部，头发不要过厚，鬓角不要过长。
（2）男士在面部修饰方面的仪容仪表标准
男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题：
一是男士在进行商务活动的时候，每天要进行剃须修面以保持面部清洁；
二是男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品，要随时保持口气的清新。
（3）男士在着装修饰方面的仪容仪表标准
在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥，衬衫的搭配要适宜。
一般情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者西装与高领衫、t恤衫或毛衣搭配，这些都不是十分稳妥的做法。
男士的西装一般以深色的为主，避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服。
男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。
在穿单排扣西装的时候，特别要注意系扣子，一般两粒扣子，只系上面的一粒，如果有三粒扣子，只系上面的两粒，最下面的一粒不系；
穿双排扣西服的时候，则应该系好所有扣子。
衬衫的颜色要和西装整体颜色协调，同时衬衫不宜过薄或过透，特别是穿浅色的衬衫的时候，衬衫里面不要套深色的或保暖防寒服，特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口。
打领带的时候，衬衫的所有钮扣，包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。
4.2女职员仪容
头发保持干净整洁，有自然光泽；
不要太多使用喷彩或喱之类的东西；
发型大方、高雅、得体、干练，前发不要遮眼遮脸为好。
化淡妆，施薄粉，描轻眉，唇浅红。
指甲精心修理过，造型不要太怪，也不能留太长指甲不能超过1mm，造成工作中的不便；
指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的，不要太浓艳。
服饰端庄，不要太薄、太透、太露；
领口干净，脖子修长，衬衣领口不能太复杂、太花哨。
工作中着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短、太紧或太长、太宽松。
可佩戴精致小巧的饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰物；
公司标志佩戴在显要位置，并把私人饰品移开，不能并列佩戴。
5.4.1微笑定义：
人是微笑的唯一载体，微笑是人的面部表情因双唇轻启、牙齿半露、眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果，有时象慢镜头中的花朵开放，有时象遮月的薄云缓缓退走，有时也象平缓的沙滩上掠过了一串淡淡的浪花?
?
"
微笑"
二字在字词典里的意思原本没有褒贬之分的，它是略带笑容、是不显著、不出声的一种笑。
而习惯上人们却误认为只有真善美的微笑才算是微笑。
其实不然，很多场合下我们还能真实地感受到或遭遇到带有酸楚的、无奈的、嘲讽的、轻蔑的，甚至是阴沉的、狡诈的微笑。
诸如这些带有不同意味的微妙表情都是靠淡淡一笑来表达的，不渲染声色，不夸张感情，轻轻地、慢慢地、柔柔地，自然产生。
6.2
向对方递迭名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当凄厉或欠身递迭，递迭时可以说一些“我司xx，这是我的名片，请笑纳。
”之类的客气话。
在递迭明明时，切忌目光游离或漫不经心。
6.3接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要毕恭毕敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：
“谢谢”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。
然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或者其他安托的对方。
切忌结果对方的名片一眼不看就随手放在一边，也
不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要那在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。
7.0
在通话时，声音应当清晰而柔和，吐字应当准确，句子应当简短，语速应当适中，语气应当亲切、和谐、自然。
不要在打电话时为自己的情绪所左右，要么亢奋激动，一上来就“力拔山兮气盖世”，像一位草莽英雄一般地大声吼叫，震耳欲聋；
要么情绪低沉，断断续续，小声小气地如同“耳语”或“哀怨”一样，让对方干着急也听不清楚。
有一点务请注意，打电话时最好双手持握话筒，讲话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离。
这样的话，就不会使对方接听电话时，因话音过高或过低而感到“难过”了。
打电话时所使用的语言，应当礼貌而谦恭。
应尽快地用三言两语把说的事情讲完，不要罗唆来罗唆去，连自己都不明白“刚才说到哪儿了，”从而浪费别人的时间。
若非事关重大的时间、数据，一般没有必要再三去复述已经讲过的话。
打电话时，每个人开口所讲的第一句话，都事关自己给对方的第一印象，所以应当慎之又慎。
如果电话接通后，自己所说的头一句话是“喂，喂”或“西海公司么”、“小丁在不在”，则既不礼貌，也不规范。
在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。
也不要同时与其他人闲聊。
不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。
结束通话时，应认真地道别。
而且要恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。
8.1
迎宾。
迎宾它所指的是，在人际交往中，在有约在先的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所，恭候对方的到来。
在一般情况下，迎宾仪式包括如下内容，掌握基本状况
问候
来宾到来，应问：
“先生（小姐）您好！
请问你是否参加宴会的吗？
”，确认身份后，热情地以手势引导“先生，请这边走。
”
介绍
篇二：
文明礼仪的意思
文明礼仪从我做起孔子曰：
“不学礼，无以立”，意思是：
没有文明礼仪,是不能在社会及家庭立足的。
文明
礼仪是人们在生活中养成的一种习惯。
对一个人来说，礼仪是思想道德水平、文化修养、知
识水平的外表；
可对祖国来说，礼仪却是一个国家文明的象征，人民品德的反映。
文明礼仪
是中国人传统的高尚品德，古代也有很多故事讲述着文明，礼仪的高尚。
古代东汉末年的时
候，孔融的父亲买了一些梨子，到家后，父亲特地选了一个最大的梨子给孔融，，可孔融却摇
摇头说：
“我是最小的，所以应该吃最小的梨,大的梨子应该给哥哥吃。
”父亲听到后感到十分
惊讶，小小年纪的孔融竟然懂得谦让。
这个“孔融让梨”的故事告诉我们做人应该懂得谦让
别人，文明礼仪应从小做起。
尊重别人，等于尊重自己。
我们学生要学会在学校尊重老师、
在家里尊重长辈，这些都是文明礼仪的基本礼仪。
在日常生活中，礼仪也是无处不在的，有很多的榜样值得我们学习。
文明礼仪不仅仅指
的是行为，还有仪态、语言、神态，这都是表现个人礼貌的一部分。
在生活中，有许多举手
之劳都是养成文明的习惯：
捡起一张豪不起眼的纸屑、随手关灯、不践踏草地、遵守交通规
则、见到老师，熟人说声好或给个甜甜的微笑?
都是文明礼仪的表现。
我们也要时刻注意自
己的语言，在请别人帮忙的时候加个“请”字，事后说声“谢谢”，都会让别人觉得很有礼貌
和文明，别人就会觉得是个值得交的好朋友，简简单单的三个字，就给别人留了好印象，难道不好吗？
文明礼仪不是代表着一次性的行动，而是永久的习惯，生活中的一部分。
让祖国变成文
明的国家，让世人更瞧得起我们，何乐而不为呢？
让文明礼仪一直留在我们心里,变成如同上
学一样的平常。
让文明礼仪像好朋友一样，在生活中帮助我们，提醒我们。
也要时刻提醒自
己：
我是中国人，也是一个文明的典范。
让国人以我是中国人而骄傲、自豪吧！
礼仪培训教材西南石油大学应用技术学院青年服务站文明礼仪培训教材通用礼仪概论目录
第一章礼仪综述
一、礼仪的含义
二、礼仪的概念及特性
三、礼仪的基本原则和作用
第二章仪表仪容礼仪
一、仪表与仪容的含义
二、仪表与仪容的作用
三、举止规范
四、仪容规范
五、表情规范
六、个人卫生规范
第三章谈吐的礼节礼貌与禁忌
一、谈吐的基本要求
二、谈吐的基本礼貌用语
三、称谓的礼节礼貌与禁忌
四、打招呼的礼貌用语
第四章人际交往礼仪
一、介绍与握手的礼节礼貌与禁忌
二、拜访与待客的礼节礼貌与禁忌
1.礼的含义
据考证，礼仪在我国古代是敬奉神明的。
“礼”字在甲骨文中就有。
“礼”字在古代与“履”
字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。
但是鞋子既不能太大，也不能太小，要刚刚合适。
后来“礼”字的含义越来越多。
到了周朝，为了调整人们之间的关系，于是把“礼”与“德”结合起来。
随之等级制度
的出现，“礼”成了区分贵贱、尊卑、顺逆、贤愚的人际交往准则，位于其他社会观念之上。
正如孔子所说，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。
这三个“礼”字各有各的
含义。
用现代的语言来说，第一个“礼”字指的就是生活交往中的行为规范；
第二个“礼”
字指的是规矩、规则；
第三个“礼”是指政治法律制度。
2.仪的含义
根据考证“仪”字的含义包括五个方面的内容：
1.法度、准则；
2.典范、表率；
3.形式、仪式；
4.容貌、风度；
5.礼物。
3.礼仪的含义
“礼仪”一词，最早见于《诗经》和《礼记》。
现代社会“礼仪”一词有了更加广泛的含
义，其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、
道德规范等等。
社会上对“礼仪”的理解和认识是多层次的，主要包括以下几个含义：
1.礼是指社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。
同时也包括了道德
品质的含义。
2.礼节
3.礼貌
4.礼宾
5.礼俗
6.礼制
（一）礼仪的概念
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的
影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精
神及要求的行为准则或规范的总和。
由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和
道德修养的一种外在表现形式。
礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。
礼仪也是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。
它体现的宗旨是尊重，既是对
人也是对己的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐地和毫不勉强地
融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。
这种行为规范包含着个人的文明素养，
也体现出人们的品行修养。
（二）礼仪的特点
1.礼仪具有普遍认同性特点所谓认同性是全社会的约定俗成，是全社会共同认可、普遍遵守的准则。
一般来说，礼
仪代表一个国家、一个民族、一个地区的文化习俗特征。
但我们也看到不少礼仪是全世界通
用的，具有全人类的共同性。
例如：
问候、打招呼、礼貌用语、各种庆典仪式、签字仪式等
等，大体是世界通用的。
礼仪的普遍认同性，主要源于共同的经济生活和文化生活。
经济的共同性必然导致礼仪
的变化。
比如现代经济的快节奏、高效率，使现代礼仪向简洁、务实方向发展。
共同的文化
涵育了共同的礼仪。
礼仪的普遍认同性表明社会中的规范和准则，必须得到全社会的认同，
才能在全社会中通用。
2.礼仪具有规范性特点所谓规范性，主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。
这种规范性本身所反
映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。
无论是具体言行还是具体的姿
态，均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。
3.礼仪具有广泛性特点所谓广泛性特点，主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛
认同。
礼仪无处不在，礼仪无时不在。
4.礼仪具有沿习性特点所谓礼仪的沿习性特点，是指礼仪形成本身是个动态发展过程，是在风俗和传统变化中
形成的行为规范。
在这种发展变化中，表现为一种继承和发展。
礼仪一旦形成，就有一种相
对独立性。
我们今天的礼仪形式就是从昨天的历史中继承下来的，有不少优秀的还要继续传
承下去。
而那些封建糟粕，则会逐渐被抛弃。
所以交际礼仪的沿习和继承是个不断扬弃的社会进
步的过程。
世界上任何事物都是发展变化的，礼仪虽然有较强的相对独立性和稳定性，但它也毫不
例外地随着时代的发展而发展变化。
社会交往的扩大，各国民族的礼仪文化都会互相渗透，
尤其是西方礼仪文化引入中国，使中华礼仪在保持传统民族特色的基础上，发生了更文明、
更简洁、更实用的变化。
（一）礼仪的基本原则
1.宽容的原则
即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。
理解宽容就是说要豁
达大度，有气量，不计较和不追究。
具体表现为一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。
2.敬人的原则
即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，
更不能侮辱对方的人格。
敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，维护个人乃至组织的形象。
不可损人利己，这也是
人的品格问题。
3.自律的原则
这是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求，自我约束，自
我对照，自我反省，自我检查。
篇三：
文明礼仪内容小学生文明礼仪儿歌进校背好书包进学校，服装整洁领巾飘。
见了老师有礼貌，清晨问
早午问好。
同学之间打招呼，挺胸抬头面带笑。
升旗立正肃立升国旗，仰望国旗徐徐起。
少先队员行队礼，高唱国歌情无比。
上课上课铃响进教室，安静坐好迎老师。
站立问声
老师好，精神饱满学知识。
坐如钟，站如松，读写姿势要坚持。
课间下课起立师先行，用品
提前准备好。
上下楼梯右侧行，讲话走路都要轻。
环境用餐吃饭守纪要排队，节约粮食不浪
费。
果皮菜渣不乱扔，碗儿洗得干又净。
放学见到长辈先问好，学习情况要汇报。
帮助父母
干家务，热爱劳动最重要。
文明礼仪知识教育礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们
共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人
来说
，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，
礼仪
是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道
德实践的一个重要内容。
?
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。
从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、
谈吐
、待人接物等；
从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、
馈赠
礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现
称为
礼貌。
加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行
人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：
一是敬人
的原
则；
二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待
人、
表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口
是心
非；
三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；
四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，
不逢场作戏，言行不一。
中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以
其彬彬有礼的风貌而著称于世。
礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社
会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富，涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会
的各个方面。
文明礼仪常识之一--基本礼仪个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合
体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。
总的规范为：
整
洁清爽、端庄大方。
1.礼的含义据考证，礼仪在我国古代是敬奉神明的。
随之等级制度的出现，“礼”成了区分贵贱、尊卑、顺逆、贤愚的人际交往准则，位于其他社会观念之上。
正如孔子所说，“人无礼则
不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。
这三个“礼”字各有各的含义。
用现代的语言来说，
第一个“礼”字指的就是生活交往中的行为规范；
第二个“礼”字指的是规矩、规则；
第三
个“礼”是指政治法律制度。
2.仪的含义根据考证“仪”字的含义包括五个方面的内容：
2.典范、
表率；
3.礼仪的含义
社会上对“礼仪”的理解和认识是多层次的，主要包括以下几个层次的含义：
1.礼是指社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。
2.礼节3.礼貌4.礼宾
5.礼俗6.礼制篇四：
我身边的文明礼仪在我们的生活中，文明礼仪无处不在，它可以表现出一个人的道德修养，可以增进人与
人之间的友谊。
像这种讲文明、有礼貌的小故事，在我们的身边可谓是数不胜数的。
其中有
一件关于同学之间友情方面的事情，一直让我记忆犹新。
“下雨了！
”别班一位同学像
发现新大陆一样在楼道内的一声大叫，把下雨的消息传到我们三
（1）班每一个人的耳中。
此
时，下课铃声响起，“好，今天课就上到这里，下课！
”老师说完，走出了教室。
同学们收拾
书包，准备回家。
“我没带伞，怎么办呢？
”有些同学在自言自语。
这时我才意识到我也没带
伞，前几天有些感冒，这雨要是一淋，还不知得再去打几天针呢！
我这样想着，无奈的走出
了教室。
我走到一楼走廊时，呆呆地望着哗啦哗啦的大雨，真是太希望有一把伞了。
“嗨，
一起走吧！
”这时，我身后传来了熟悉的声音。
我回头一看，是我班的迪丽达尔同学，她打着
伞走到我身边，不由分说搂着我就走到雨中。
我俩边走边聊，很快走出了校门。
妈妈正在校
外焦急地等着，当我钻到妈妈的伞下向迪丽达尔告别时，才发现她的大半个身子已经被大雨
淋湿了，乌黑的发梢上都滴答着雨水。
原来她为了不让我淋着雨，就把雨伞全偏向了我这边?
这样同学之间互助的文明礼仪事例在我们班数不胜数。
就是通过这样的小事情，我们更
加认识到“文明”的含义是从一件一件小事上表现出来的，是心灵美的一种表现，是一个人
做人的标准。
我们要时刻记住：
把文明放在心上，塑美丽人格风尚！
让这个美丽的校园充满
了“爱的温馨”！
三
（1）班周锦怡威力达娜今年8岁了，是疏附县二小的学生。
在老师的辛勤教育下，她逐步感受到学校
里的文明气息，牢记了学校的文明礼仪常规，积极、主动地帮助有困难的小朋友，乐意做老
师的小助手，有很强的集体荣誉感。
在家里，威力达娜也严格要求自己。
尊老爱幼，主动帮我们家长做些力所能及的事，自
觉养成了文明节俭的好习惯，做到不浪费一度电，一滴水，甚至是一粒米。
在小事中，在细
节间处处塑造文明形象，在生活中处处折射文明好风尚！
记得有一次，我们出去游玩时乘坐公共汽车，在汽车上，有一位二十多岁的小伙子不顾
其他乘客的感受在吞云吐雾，气味难闻。
威力达娜看到后走上前去竟然奶声奶气地说：
“叔叔，
在公共场合请不要抽烟，好吗？
”小伙子听后不好意思地笑了，随后便主动灭了烟。
不一会
儿，车上又上来一位行动不便的老人。
威力达娜发现后连忙向老人打招呼：
“爷爷，小心点，
坐我这里吧！
”老人坐下后抚摸着她的头欣慰地笑了。
其实在生活中，只要我们一直坚信这样一句话：
短期姿色最重要；
长期智慧最重要；
终
身德行最重要！
德行的好环，不也需要礼仪来填补吗？
而礼仪不需要任何时间的演练，它是
一种直播！
李正阳同学，今年9岁，是我班的学生，她品学兼优，热爱祖国，热爱母校，团结同学，
热心助人，同学们都愿意接近她。
只要有困难，同学们就会去找她，她都会伸出热情之手竭
尽全力地帮助他们，从不推辞拒绝。
大家都夸她有同情心、有爱心。
作为一名班干部，李正阳同学处处以身作则，为同学们树立了榜样，从不迟到、早退，
上课认真听讲。
对于不文明的行为敢于及时劝阻，如果发现同学违反了规定，她会上前指正，
对其进行批评教育，直到那位同学真心悔过。
每当有什么脏、累的活儿，冲在最前面的有她
的身影，老师不在的时候她也总能发挥自己的组织能力，带领同学们把教室打扫得干干净净，
让老师放心。
他她的这种表现潜移默化地影响着集体中的每一员，她也成为了集体中的领头
雁。
在家里，她是一位自立的好孩子。
能主动帮助爸爸妈妈做力所能及的家务事，能有礼貌
地招待客人，坚持自己的事情自己做。
她是爸爸妈妈眼里的好孩子。
在学校，她是个守纪律、
礼仪的意义
当今，礼仪已成为一种既是人们内在的道德要求又是约束人们外在的一种行为规范，它不仅反映个人的基本素养，更能折射出整个国家和社会的道德风尚和文明程度。
“礼”既是治国安邦、平定天下之基础，也是个人素质修养的重要体现。
就教育内容而言，礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式和礼俗等多方面的内容。
孔子曰：
“兴于诗，立
于礼，成于乐。
”礼仪教育是一种终身教育，也应成为中职学校德育教育载体的有效途径。
一新时期加强中职生礼仪教育的重要意义
1．加强中职生礼仪教育是弘扬中华美德的需
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