销售技巧之快速提升销售口才的十大步骤Word 文档文档格式.docx
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上帝给我们两个耳朵一张嘴,少说多听。
口才好不是说你能讲多少,而是你能不能讲好,讲到关键,讲到点子上。
话不在多,精辟就行。
我们要善于去听弦外之间,言外之意。
这个是基本功,没有什么技巧,我只能说的是,平时听别人说话时多长个耳朵,仔细听,听完后再仔细想想,他为什么要这么说,他说这话什么意思,他想让我理解什么,多问自己几个为什么,慢慢你的耳朵就会越来越敏锐了。
同时,听时要结合环境,说话者的口气等等。
用“心”去听,而不仅仅是耳朵。
三、练肚皮。
胸无点墨,是不可能拥有好口才的,最多只能算耍嘴皮子。
给人一杯水,自己得有一桶水。
我们平时应该多积累知识,这是一个厚积薄发的过程,需要一个沉淀的过程的。
那我们从哪几个方面去积累知识呢。
第一,专业知识。
你所在行业的专业知识是让别人愿意听你讲话的内容,你知道,别人不知道,这就是你存在的价值。
第二,社会人文知识,不时聊天讲话总不能只讲你的专业知识,还得讲讲大家都知道的事,一起表达下各自的看法,这就需要社会人文知识,这个包罗万象,在生活中看到,听到,多长个心眼,记一点在心里,这样聊起这些话题时不至于一无所知。
第三,社会科学知识。
跟大家分享个小小的故事。
有一家美发店,生意特别兴隆。
有人就向美发店的店主请教经验,店主说:
“我的美发师都很会和顾客沟通,口才都很好。
”那么他的美发师中怎样做到这一点的呢?
原来,店里有一个为成文的规定,每天上班之前半小时,美发师们都会集中到店里阅读报纸和杂志,这样,他们都是会有新的话题和顾客交流,容易拉近与顾客的距离,自然会受到顾客的欢迎。
就这小小的故事,我们应该能感受到很多。
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练普
我们的普通话水平没有必要像播音员一样标准(除播音员以外),但至少要过得去,不要让别人一听就感觉我们普通话有比较严重的问题。
那么哪几种发音不准会让人明显感觉到普通话不标准呢,主要为以下几点
1、n和l不分。
比如:
老奶奶来了。
如果这句话你读起来像一个音一样,那你基本上这两个音分不清的。
2、zh和z不分。
就是平卷舌不分。
“四是四,十是十,十四是十四,四十是四十。
”
3、h和f不分。
“化肥会挥发。
以上提到的几个音,如果发得不准,是很明显的,其他发音比如前后鼻音发得不准什么的,一般日常生活中是不太听得出来,但以前几个音,如果你存在问题,那么请下点功夫纠正下。
纠正发音常用方法我也给大家提几点吧
1、绕口令。
Nl:
老龙恼怒闹老农,
老农恼怒闹老龙。
农怒龙恼农更怒,
龙恼农怒龙怕农。
Hf:
(1)初入江湖:
化肥会挥发
(2)小有名气:
黑化肥发灰,灰化肥发黑
(3)名动一方:
黑化肥发灰会挥发;
灰化肥挥发会发黑
(4)天下闻名:
黑化肥挥发发灰会花飞;
灰化肥挥发发黑会飞花
(5)一代宗师:
黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞;
灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花
(6)超凡入圣:
黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞;
灰黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花化为灰
(7)天外飞仙:
黑化黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会回飞;
灰化灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花回化为
平卷舌:
司小四和史小世,四月十四日十四时四十上集市,司小四买了四十四斤四两西红柿,史小世买了十四斤四两细蚕丝。
司小四要拿四十四斤四两西红柿换史小世十四斤四两细蚕丝。
史小世十四斤四两细蚕丝不换司小四四十四斤四两西红柿。
司小四说我四十四斤四两西红柿可以增加营养防近视,史小世说我十四斤四两细蚕丝可以织绸织缎又抽丝。
2、对照发音练
栽花-摘花
昨夜-卓越
祖父-嘱咐
租子-珠子
暂时-战士
造就-照旧
资源-支援
自愿-志愿
字纸-制止
辞职-赤字
自立—智力
粗布—初步
擦车—叉车
史记—死记
栽花—摘花
无奈-无赖
南天-蓝天
闹灾-涝灾
留念-留恋
牛年-流年
女客-旅客
允诺-陨落
浓重-隆重
泥巴-篱笆
恼了-老了
新粮—新娘
旅客—女客
呢子—梨子
新连—新年
脑子—老子
开方-开荒
防空-航空
幅度-弧度
理发-理化
复员-互援
防止-黄纸
开发-开花
初犯-出汗
飞机-灰鸡
仿佛-恍惚
欢呼-反复
粉尘-很沉
伏案-湖岸
废话-绘画
公费-工会
3、跟着新闻联播练
其实这个方法是最简单,但是是最有效的。
每天有半小时的新闻联播,他说一句自己跟着读一句,要模仿他的语音语调,发音等等。
只要你能每天练习一个小时,坚持一个月,就会有很明显的提升。
练习普通话的方法也很多,这里我也就简单给大家提几点,希望大家能有所受益。
五、练思维
口乃心之门户。
言为心声。
语言其实是一个人内心思想的反应,一个良好的口才,是需要敏锐的思维来辅助的。
从心理学原理看,思维与语言是紧密联系的,语言所达的是思维活动的结果,如果思维不敏捷、不清晰、不严密,语言的表达也就不可能流畅清楚。
训练思维方法有以下几种:
1、脑筋急转弯
2、思维训练题
3、中国象棋等等
方法有很多也很简单,但贵在坚持,你能不能坚持每天花20分钟来做思维训练,那就要看你的意志了。
六、练肢体语言
通过行为科学的研究,一个人在表达过程中,其中肢体语言占55%,语音语调38%,文字仅占7%。
比如“我没说他偷了我的钱包。
”这句话,使用不同的语音语调、面部表情、肢体语言可以表达出很多种意思,这句话至少有7种以上的意思,大家可以自己去分析体验下。
那么如何去提升自己的肢体语言水平呢。
参加过演讲口才类培训的朋友应该知道,会教大家很多“菜”,比如“点菜”“切菜”“炒菜”等等,其实这八个菜来训练自己的肢体语言是非常好的,我自己的肢体语言就是主要通过这些“菜”来完成。
当然,还有两个“火锅”,这两个“火锅”是我独创的,其他地方是没有的。
除了这个,还有手语舞蹈也是一种非常好的方法,比如《感恩的心》《踏浪》等等,大家每天可以对着镜子练一练,10分钟的时间,坚持数日,必有好处。
七、练速读。
速读法对于练演讲口才是很有帮助的,很多时候我们在公众前一说话时就会有疙瘩,想一下子把话说出来,结果疙疙瘩瘩蹩着说不出来或说不好,其实这是我们口齿还不够伶俐,解决这个问题最好的办法就是练速度。
那如何练呢,分以下三个步骤:
1、找文章。
找一篇你感兴趣的文章或一个段落。
2、查字典。
很多人会问:
老师,查字典啊,我小学毕业后就没查过字典了啊。
我们无法保证我们认识找的文章和段落中的每一个字,如果事先没有查字典,就开始练习,读着读着就碰到一个不知道怎么读的字,一次两次还好次数一多,练速度的兴趣就会大打折扣,所以第二步一定是查字典。
3、由慢到快。
一开始时不要追求速度有多快,先读准,读好,再读快。
其实口才基本上都是靠练出来的,没有天生谁的口才就很好。
美国南北战争时期有个人的名字叫林肯,大家应该都知道。
他年轻的时候,每天徒步30英里,去法庭上听律师的辩论。
大家都知道,律师的口才都很好。
回来路上,他就会边走边练,看到一片玉米地,就对着玉米地练,看到一棵大树,就对着大树练;
我国革命时期有个革命家叫肖楚女,他在年轻的时候,每天早上背一块镜子,爬到山上,然后把镜子挂在树上,对着镜子练演讲口才;
有个人的名字叫杰克韦尔奇,通用的前CEO,被人们称为20世纪最伟大的CEO,可大家可能不知道,杰克韦尔其在小时候是有严重的口吃的,他身边的小朋友都笑话他,有一次他就去问他妈妈,他为什么会口吃,他的母亲非常的伟大,回答道“小孩子,你知道你为什么口吃吗,这是我和你爸爸故意让你口吃的,因为你大脑运转的速度太快了,你的嘴巴根本跟不上大脑运转的速度。
”口才都是靠练的,没有天生的口才,只有后天的苦练的口才。
八、练演讲
这里我要申明一点,我讲到的演讲都不是演讲比赛中的演讲,因为演讲比赛是一种文艺性活动比赛,追求的是美,但我们现实生活中,其实更侧重于实用,我讲的演讲定义是:
当面对两个或两个人以上讲话时,即为演讲,或者称之为公众讲话。
很多人会说,我想练,但我没有机会,没有人愿意让我练。
天下没有送上门的肥肉,但没有送上门的肥肉我们是不是就不吃肉了呢?
机会其实到处都有,只不过你是想练习一下还是一定要提升自己演讲口才水平了,这两种态度就决定了你的行动了。
林肯年轻时是一定要提升口才水平,所以,他愿意每天徒步30英里,去听别人辩论,他学了之后没机会,没地方练,就找玉米地,对着玉米地练,对着大树练;
肖楚女没有机会练演讲口才,就每天早上背块镜子自己去山上练。
不要去抱怨自己没有机会,当你在抱怨没有机会时,你的竞争对手都已经在创造机会了。
如果你真的是想提升演讲口才水平,是不可能没有练演讲的机会的。
演讲练习时可分为主题演讲和即兴演讲。
两种方式,顾名思义,我就不解析了。
我们演讲过程中,一定是以讲为主,演为辅。
演讲演讲不能没有演和讲,其实“讲”靠的是我们的口才,“演”是让我们用一种深刻地方式去表达给听众。
肢体动作,语音语调,面部表情都是在“演”这部分里面的。
九、练辩论
辩论是提升自己说服力、影响力的过程。
如果通过语言,让对方接受你的观点,并相信你的观点是正确的,这是语言表达的最高境界。
这个世界上有两件最困难的事,一件就是把自己脑袋中的想法放进另一个脑袋,还有一件事是把别人口袋中的钱放进自己的口袋。
一个是说服,一个是销售。
辩论是提升我们这种能力很好的一种方式。
很多人估计又会讲了,老师,我真的哪里去找机会辩论啊。
其实当你在说这句话时,已经在为自己找借口了,任何事情,要找找借口都能找出成千上万个借口,这是中国人最擅长的,但成功不是靠找借口就能成功的,我们去看看所有的成功人士,有哪一个在奋斗时期为自己找借口的,新东方俞敏洪,一开始时招不到学生,就在零下十几度的天气拎着浆糊去刷海报,他没有为自己一开始招不到学生而找借口,阿里巴巴马云也好,疯狂英语李阳也好,都是一样的。
所以,如果你想提升演讲口才水平,就不要告诉我你没有机会去练,机会都是自己创造的。
1、加QQ辩论群。
现在有很多辩论群,大家都在里面不定期的做辩论,可以加些这样的群,参与群内的辩论,这是一种方法。
2、自我辩论。
找一个辩论主题,自己来充当正方和反方,自己来辩驳自己,不断锻炼自己口才,还锻炼自己的思维能力。
十、练交谈。
其实交谈水平是我们大部分人想锻炼口才的目的,当然,也有部分人是因为公众讲话,比如开会,发言时,需要这种能力。
交谈是在生活的一点一滴中的,我们要用心,才能提升这种能力。
平时可以用以下两种方式尝试着去训练交流能力:
1、跟别人交流时带有自己的目的性。
大部分时候我们说话聊天都是无主题无目的的,但为了提升口才水平,你就找一个自己的目的,在这过程中想方设法去达成这种目的,不管结果怎么样,其实这个过程中,你就能体会到很多演讲口才方面的技巧。
2、试着去引导别人。
谈到过程中学着一步一步去引导对方,让对方跟着你的思路去走,从而达到你想要的目的。
这两种方法其实是有一定能力上要求的,但不要太在乎一开始时的结果如何,没有人天生拥有这些能力,都是在生活中一点一滴积累的。
我们国家的外交官、律师等等,他们都是把这种交流能力发挥到了极致。
演讲口才在我们生活中其实越来越重要了,只要人生活在社会上,就离不开与人打交道,与人打交道,就涉及到我们的演讲口才水平,与人交流能力。
当然这也只是我在平时做培训过程中,感觉比较有用的十点建议,不能说完全正确,主要是看适合不适合大家,如果你看了后,试了后,觉得很适合,从而就提升了自己演讲口才水平,我觉得我写这些的意义就体现出来了;
如果看了后,觉得不适合,那就当一笑而过吧,毕竟没有什么内容是对所有人都有用的。